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Bewertungen von Holiday Inn Express Hotel & Suites Emporia, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Emporia, an IHG Hotel
1350 W Atlantic St, Emporia, VA

Bewertungen

8,6

Hervorragend

545 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
291 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
76 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
50 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
40 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a nice room breakfast was good staff friendly constuction going on but not noisy bed very comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von tgreen am 28. Mai 2024
We appreciate your kind review of our hotel.

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von tgreen am 28. Mai 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Garry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von tgreen am 20. Mai 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel!

8/10 – Gut

Jada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von tgreen am 6. Mai 2024
Thank you for your kind review!

10/10 – Hervorragend

Yanira

Gut: Zustand der Unterkunft
Personnel was very helpful!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 1. Mai 2024
Dear Yanira,Thank you so much for your kind review of our hotel.

8/10 – Gut

janice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location off I95
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 29. Apr. 2024
Dear Janice,We greatly appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was clean and very spacious
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 29. Apr. 2024
Dear Susan,Thank you so much for your kind review of our hotel.

10/10 – Hervorragend

Dorothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel is undergoing renovations. I hope one is walk in showers. Tubs are unsanitary.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 23. Apr. 2024
We appreciate you kind review of our hotel.

4/10 – Schlecht

Carolyn

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 12. Mai 2024
Thank you for your review. We apologize that your recent stay did not meet expectations.

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 23. Apr. 2024
Thank you so much for your kind review.

8/10 – Gut

Wayne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, convenient. Would
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 21. Apr. 2024
We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Shakir

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 21. Apr. 2024
Thank you for your kind review.

8/10 – Gut

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property looked great and clean inside!! The lady working breakfast was very friendly!! When checking out the lady was seemingly a little snotty about my husband's service dog but that was the only issue. We loved the room and the size of it!! .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 21. Apr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Just spending 1 night very convenient right off the 95.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 19. Apr. 2024
We appreciate your kind feedback.

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 21. Apr. 2024
We appreciate your feedback.

2/10 – Ungenügend

Aninder

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible experience and crowd Someone hot and run my car in the parking lot and hotel say they don’t have cameras and they can’t help. Such a insecure and unsafe place to be at. Never staying here again
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 16. Apr. 2024
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

6/10 – Okay

Benjamin, West Caldwell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy to find, very poor water pressure.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 13. Apr. 2024
We appreciate your feedback.

8/10 – Gut

Jennifer L

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No water pressure
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 13. Apr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Brian

Mit dem Partner gereist
Little things such as having facial tissues makes a difference
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von tgreen am 6. Apr. 2024
We appreciate your feedback!

4/10 – Schlecht

nicole

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You expect a certain basic level when booking a Holiday Inn and this doesn’t meet it. Tired building. Worn furniture. No shower curtain in room!!! When brought the lack of shower curtain to night staff attention was told they didn’t have any housekeeping there to rectify. How about moving rooms or getting a curtain from another unbooked room? Instead given extra towels to mop up floor which was soaked after shower. When brought this up again to morning staff was simply told thanks for letting them know. Seriously? And the joke of it all is a note in room about how they aim for 8,9,10 rating and are there to ensure a satisfactory experience. I’d say staff aren’t really concerned with customer experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 4. Apr. 2024
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.

10/10 – Hervorragend

Robin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a lovely stay. The staff were friendly and helpful. The room was clean. And the bed and sheets were very comfortable. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 4. Apr. 2024
I am so pleased to hear you have enjoyed your stay withus.

10/10 – Hervorragend

Ashley, MONTAGUE

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The lady at the desk was awesome.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 1. Apr. 2024
Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our hotel.

10/10 – Hervorragend

Garry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the property great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 1. Apr. 2024
We appreicate your kind review!

4/10 – Schlecht

Rebekah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The floor in our room was sticky and not clean. The shower water immediately went cold. The holder in the shower holding soap dispensers was falling off the wall making it difficult to use. The shower head was gross and dirty.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 31. März 2024
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the disturbance you have experienced during your stay due to the room conditions. Rest assured that these issues will be looked into. We value your comments and welcome the opportunity to serve you again.

6/10 – Okay

Thomas

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms are a little bit noisy!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 31. März 2024
We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

MARY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet room, early breakfast was good, good selection. Nice staff. Convenient to I95. Would stay there again. Only complaint was A/C in room was so noisy, so we turned it off, as it was ok with it off.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 30. März 2024
Dear Mary,Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our hotel. I am so happy to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

Monique

Mit der Familie gereist
Comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 29. März 2024
We appreciate your kind feeback.

10/10 – Hervorragend

Robin

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 19. Apr. 2024
Dear Robin,Thank you so much for your kind review of our hotel.

4/10 – Schlecht

Bruce

Mit der Familie gereist
I was very disappointed when I heard the elevator was out of service, and I had to carry our bags up to the second floor with an injured wrist, and no one at the desk offered to help
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 29. März 2024
Thank you for your review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

8/10 – Gut

Melissa

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The breakfast was amazing! The shower had very poor pressure and only warm water but they are doing construction so that may be the cause.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 26. März 2024
Thank you for staying withus. We appreciate your kind review of our hotel.

8/10 – Gut

sangina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were clean and the staff was nice
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von tgreen am 26. März 2024
We appreciate your kind words regarding your recent stay at our hotel.

10/10 – Hervorragend

John

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Front desk personnel was very friendly. Room was extremely comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 22. März 2024
Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our hotel.

8/10 – Gut

Kevin

Construction on site
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 26. März 2024
We appreciate your review.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 19. März 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von tgreen am 20. März 2024
We appreciate your feedback.

6/10 – Okay

Srdjan

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Room smells on urine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 18. März 2024
Thank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the disturbance you have experienced during your stay due to the room conditions. Rest assured that these issues will be looked into. We value your comments and welcome the opportunity to serve you again.

10/10 – Hervorragend

André

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and quiet. Good breakfast!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 18. März 2024
Dear Andre,Thank you so much for your kind feedback!

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location. Friendly service. Under renevation
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 15. März 2024
Thank you so much for kind words regarding your recent stay with us.

10/10 – Hervorragend

Aleksey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel in the process of renovation. I got 2 freshly renovated rooms. Absolutely beatiful, comfortable and cozy!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 15. März 2024
Thank you so much for staying with us!

8/10 – Gut

CYNTHIA

Staff was very friendly. Breakfast was fresh.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 17. März 2024
Dear Cynthia,We appreciate your kind feedback about your recent stay at our hotel.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Its staff is great and its a clean and nice hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 10. März 2024
Thank you so much for your kind words regarding your recent stay with us.

4/10 – Schlecht

Karen, Nanticoke

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I stayed 9/7/24-9/8/24. Front desk clerk was very rude. I booked and paid through Expedia, my payment to Expedia went through (I even had my receipt) but the Expedia to the hotel payment was having issues going through. She made me call Expedia after driving 8 1/2 hours or she wasn’t allowing us to check in. After standing there going through a million phone prompts with Expedia she decided to call her manager. The manager said it was not an issue on my part and to let us check in and the hotel would call Expedia to straighten it out. This woman had awful customer service and clearly was not happy at her no . I will no longer stay at an IHG
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 9. März 2024
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.

8/10 – Gut

Sheryl, Lewes

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was perfect for our needs. Dated but about to undergo renovations!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 9. März 2024
We appreciate your feedback.

10/10 – Hervorragend

Barbara

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von tgreen am 9. März 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Lori, Orleans

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Excellent hot breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 8. März 2024
Thank you for your kind review.

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient location right off I95
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 3. März 2024
Thank you for your kind review of our hotel.

6/10 – Okay

Andras, Blainville

Gut: Zustand der Unterkunft
Room has odd odours.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 3. März 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The hotel was in the midst of renovations when we arrivedbuttgestaffwasdoingagoodjob
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 3. März 2024
We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel
everything was good. Rooms and staff and breakfast, all good. Hotel is in a good area for shopping or eating, or taking a break from a longer trip. It's just down the road from the Rosie's casino also.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 27. Feb. 2024
Dear Sharon,We are so happy to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 – Gut

Ryan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just for sleep
I will be honest and say it might be because I was tired, but I felt the lady who checked us in was rude. I have a unique name and although my drivers license was in her possession, she asked me three times if I was the person. Finally, I reached in and tapped my license and said, yes, just like my license says. Overall though, we had a great experience. Breakfast and breakfast staff were great!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von tgreen am 27. Feb. 2024
We appreciate your feedback.