Thank you for taking the time to write us a review. We are happy that you enjoyed your stay with us ! Warm regards, The reception.

Merci pour votre très bonne note ! Chaleureusement, La réception.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass das Bad nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Rezeption.

Vielen dank für ihre warmes Kommentar und Ihre Note. Das motiviert unsere Mannschaft. Wir freuen uns darauf, Sie nächstesmal wiederzusehen. Herzlichen dank ! Die Rezeption

Vielen dank für ihre warmes Kommentar über unsere Frühstück und diese gutes Note. Wir freuen uns darauf, Sie nächstesmal wiederzusehen. Herzlichen dank ! Die Rezeption

Danke für diesen Kommentar gebaut. Wir haben das Schlafsofa durch ein neues von sehr guter Qualität ersetzt. Wir haben das Hotel Anfang 2018 übernommen. In den kommenden Monaten machen wir noch besser.

Herzlichen Dank für diese Fantastische Note ! Wir sind glücklich, Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt mit Ihre Familie vorgeschlagen zu haben. der Empfang

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre James Vignoble Hôtel****. Chaleureusement, La réception.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre James Vignoble HÔTEL**** et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Nous vous souhaitons une agréable journée. Chaleureusement, La réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris me temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre James Vignoble Hôtel****. Nous espérons vous revoir bientôt! Chaleureusement, La réception

Dear Madame, We took well note of your remarks during your stay. You called at 7:00AM in the morning and we told you at this moment that a technician would come as soon as possible. At 8:15 AM the technician was in your room while you were at the breakfast. We found that ventilation system was on the maximum speed in your room. The technician has seen that all the phonic doors were open, when you close all the doors there is less noise. To make your stay more comfortable we disconnected the electric engine that was making noise. The air-conditioning ventilation is not used at the moment because the temperatures are too cold to bring more fresh air in the rooms. The technician stayed 2 hours and you stayed in your private terrace during the same time. You could have come to the bar or to stay at the swimming pool while waiting. We wish you a nice day.

Good afternoon ! Thank you for your comment. We hope to welcome you soon in our James Vignoble Hotel. Kind regards,

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre James Vignoble Hôtel. Excellente journée à vous.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre James Vignoble Hôtel. Excellente journée à vous.

Good afternoon ! Thank you for your comment. We hope to welcome you soon in our James Vignoble Hotel. Kind regards,

Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous rajoutons des services de jours en jours dans notre établissement afin de proposer les meilleurs services aux clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre James Vignoble Hôtel. Excellente journée à vous.

Cher David, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité et la propreté de notre literie. Nous sommes en revanche navrés de constater que tout votre séjour ne s'est pas déroulé au mieux pour vous. Concernant la décoration de nos chambres; comme vous l'avez notifié nous sommes actuellement en travaux pour agrandissement et rénovation afin d'améliorer la qualité de nos chambres, c'est pourquoi nous envoyons un mail à tous nos clients afin de les prévenir par avance. Nos climatisations sont aux normes d'installation, et le bruit que vous avez dû percevoir correspond au compresseur d'air qui fait donc bien son travail. Pour ce qui est de la télévision, nos réceptionnistes sont à votre disposition justement pour ce genre de petits tracas. La prochaine fois n'hésitez pas à venir nous voir durant votre séjour afin que nous puissions vous aider sur le moment... Nous sommes étonnés de votre commentaire concernant votre éventuel retour de brosse à dent électrique, dans la mesure où nous vous avons contacté le jour même de votre départ, pour vous demander si vous souhaitiez que nous procédions à un renvoi, suite auquel vous nous aviez répondu par la négative. Sachez qu'il est toujours possible de procéder à un envoi, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement via la réception. Nous espérons vous revoir très vite d'ici à l'année prochaine afin que vous puissiez constater par vous même les nombreuses améliorations de notre hôtel, et, profiter de nos futures Suites Panoramiques et de notre piscine extérieure chauffée. À très bientôt pour un prochain séjour parmi nous. Cordialement, La réception

Dear Rosa, Thank you for your nice compliment. We are very pleased to read that you enjoyed your honeymoon in our hotel. Our team join me to wish you the happiest of weddings. We hope to see you soon. Warmly, The reception, Alice

We thank you for your commentary, we are pleased that you enjoyed your stay in our hotel. The whole staff team is looking forward to your next visit in Eguisheim. Kind Regards, The Reception

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour vous ai plu ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous lorsque la nouvelle partie sera terminée. A très bientôt, La réception.

Dear Greg, Thank you for your feedback, We are pleased that you enjoy the help and the welcoming of our team. The photos that you saw was taken on the exact same categories of room that you had but maybe the room just next yours. We are really sorry about the ashtray you found on your terrasse, it is not our usual cleaning standard. It is always better to come at the reception while you're steel stay at the hotel to fix the problem or find a solution together. About the beds and the pillow, every one of them will be changed before the end of the year. We will also renovated all the bathrooms, so if you want to come back next year you will noticed all the changes in the hotel and in our new extension. We are glad to read that the location and the calm of our hotel was convenient. We hope to see again for another stay in our hotel, Warmly, The reception, Alice

Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serions enchantés de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement