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Bewertungen von Hotel Fire & Ice

4 out of 5
Hotel Fire & Ice
An der Skihalle 1, Neuss, NW

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

171 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
58 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
7 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mahendra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Hartwig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael P.

oberes “gut”
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Lars

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schön nach der Party ins Hotel ohne raus zu müssen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Tanja

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Immer wieder gern.
Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und finden es immer wieder sehr schön. Sauber, freundliches Hotel und ein nettes Frühstück mit schönem Ausblick auf die Skianlage. Zimmer sind schön, zum Teil ist der Ausblick leider auf die Dächer der Anlage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Stefan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Holger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Frank

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super schöne Hütte 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Aufenthalt. Sehr schöne Zimmer.

10/10 – Hervorragend

Joris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rund rum ein echt schönes erholsames Erlebnis. Das Baumhaus war absolut sauber und Ordentlich allerdings waren einige Spinnenweben direkt in der Tür also sie hinderten am eintreten also Punkt Abzug aber dafür alles andere Heforagent. Frühstück könnte man auf seiner Baumhaus Terrasse genießen ..wen man es vorher anmelden bekommt man ein Picknick Korb und kann auf der eigenen Terrasse Frühstücken. Am Alpenpark Golf/Fußball/Klettern/Ski/Rodeln alles super keine Beschwerden um die Umgebung zu erkunden empfehle ich mindestens Fahrräder oder Auto zu Fuß ist es eher schwierig.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es hat einfach alles gestimmt:)
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

Cihat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neu & sauber, aber in jeder Hinsicht überteuert
Wir waren hier im September 2020 für 3 Nächte als Paar im einen Chalet und uns hat der Aufenthalt insgesamt gefallen. Allerdings gibt es auch viel Verbesserungsbedarf, hier einige Dinge, die uns aufgefallen sind: - Die Webseite bietet sehr wenig konkrete Informationen. - Bei Ankunft vermissten wir im Zimmer 2-Sterne-Hygiene Artikel wie Zahnbürste & Zahnpasta oder Ohrstäbchen, es gab dafür 4-Sterne Artikel wie Nagelfeile und Duschhaube. - Während uns die Geräumigkeit und die Einrichtung des Chalets sehr gefallen hat, ist die Konstruktion leider zu instabil und man spürt immer wieder das ganze Chalet wackeln - Für Hotelgäste gibt es keinerlei Rabatte (die Online angegebenen 10% wurden beim Kauf an der Kasse auf Nachfrage verneint) - Das Frühstück ist mittelmäßig. Für den stolzen Preis von 18 Teuro hatten wir viel mehr erwartet. Zusammenfassend könnte man sagen, dass das Hotel durchaus gut ist und seine Sache gut macht, allerdings wird der gebotene Service dem Preis nicht gerecht und ist damit klar überteuert. Ganz offensichtlich finanziert man mit dem Hotel auch die Attraktionen wie die Skihalle mit, da ist es für mich umso unverständlicher, warum man als Hotelgast dann immer noch den vollen Preis für alle Attraktionen zahlen muss. Echt unverschämt. Entspannend ist die Zeit dort trotzdem.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020
Antwort von Moni am 25. Sept. 2020
Servus und herzlichen Dank für das ausführliche Feedback, welches wir sehr schätzen und intern weiterleiten werden. Es tut uns leid, dass Ihr Euren Aufenthalt nicht vollends genießen konntet Grundsätzlich erhalten unsere Hotelgäste 10% Rabatt auf die Eintrittspreise unserer Erlebniswelten. Es ist natürlich ärgerlich, dass dieser nicht direkt angeboten wurde. Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald im Alpenpark Neuss ☀️

8/10 – Gut

Lili, Neuss

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Familienzimmer war sauber. Das Badezimmer groß. Personal an Rezeption war freundlich. Personal beim Frühstück war nicht wirklich freundlich . Das Frühstück war ok, aber keine 18,00 Euro wert. Saunabereich nicht groß, aber sauber und schön gemacht!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Moni am 12. Aug. 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Thomas, NRW

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit vielen „Unterhaltungsmöglichkeiten“ auf dem Gelände.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Alfred

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

8/10 – Gut

Eva

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Dennis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Freundliches Personal und schönes Hotel. Kurze Anbindung an Supermärkte
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Klaus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Aufenthalt
Trotz Corona-Einschränkungen hat sich die gesamte Belegschaft toll um uns gekümmert. Frühstück wurde nach Vorbestellung in einem Zeitfenster im Restaurant serviert. Alles sehr sauber und Zimmer gut eingerichtet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Das freut uns Klaus! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020
Antwort von Moni am 9. Juli 2020
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war super von Empfang bis zu dem restlichen Personal. Immer freundlich und ein lächeln. Die zimmer sind schick und sauber aber der Sessel war doch sehr kaputt und Sowas müsste man sofort austauschen. Das Frühstück war sehr gut und es wurde immer schnell alles ausgefüllt. Es gab sogar frisch gepressten Orangensaft.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Moni am 26. Feb. 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Moni am 6. Feb. 2020
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die angeschlossene Schihalle hat mich fasziniert..
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Moni am 4. Feb. 2020
Herzlichen Dank für Ihr Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Moni am 29. Jan. 2020
Herzlichen Dank für die super Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Klasse Hotel mit guter Lage
+ freundliches Personal + gute Lage direkt an der Autobahn und trotzdem ruhig + interessantes Ambiente ("Hüttenfeeling", Skihalle) + außreichende und kostenfreie Parkplätze + aktuelle und hochwertige Einrichtung - Frühstücksauswahl an Quark/Joghurtprodukten könnte vielfältiger sein - Kaffee extrem bitter
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles top
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Moni am 18. Okt. 2019
Wunderbar! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Ambiente in außergewöhnlicher Atmosphäre. Beim Frühstück sitzen und den Skifahrern zuschauen ist schon klasse
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von Moni am 14. Aug. 2019
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel, nettes Personal Zimmer sehr schön eingerichtet
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Moni am 26. Juli 2019
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wie in einer anderen Welt haben wir uns gefühlt. Toll gemacht!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Moni am 26. Juli 2019
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Thilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Moni am 19. Juni 2019
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung Thilo und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

baris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
das beste in NRW
wunderbar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
WLAN etwas Mau, Seife war leer sonst alles top. :)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Moni am 10. Juni 2019
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Moni am 4. Juni 2019
Thanks for your great Feedback! See you soon in Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tophotel mit angeschlossenem Funpark für die Kids
Super location mit viel Spaß für die Kinder, zum Beispiel in Verbindung mit einem Besuch im Borussia-Park in Mönchengladbach ! Wir reisen dafür mindestens 1 x pro Jahr aus Bayern an. Sehr empfehlenswertes Hotel Ambiente mit Funpark nebenan
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von Manager am 6. Mai 2019
Herzlichen Dank für die super Bewertung und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir haben eine Nacht im Baum-Charlet übernachtet und es war einfach schön. Es gibt nichts am "Zimmer" auszusetzen. Auch das Frühstück war sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von Monika am 3. Mai 2019
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Joachim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Monika am 23. Apr. 2019
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Monika am 3. Mai 2019
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

8/10 – Gut

Rainer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von Manager am 21. März 2019
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald im Alpenpark Neuss!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bin immer wieder gerne da!! Sehr schönes Hotel, Super Essen und Frühstück. Abends Feiern und dann ab ins Bett
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Alpenpark am 10. März 2019
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Achim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel
Alles Tip Top jederzeit wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Moni am 8. März 2019
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Aufenthalt
Sehr schöne Ausstattung des Zimmers, große Zimmer, sauber und gepflegt, sehr freundliches Personal,
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Moni am 6. Feb. 2019
Herzlichen Dank für das tolle Feedback Thomas! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Personal, saubere Zimmer, allerdings verschimmelter Ablauf der Dusche. Die Matratzen waren und zu weich. Die Zimmer sind in Ordnung und für 111.- Euro die Nacht, war die Leistung ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Moni am 12. Jan. 2019
Grüß Gott und vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald im Alpenpark Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Helmut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Monika am 4. Okt. 2018
Dear Helmut, thanks for the great Feedback! See you soon in Neuss ...

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Himalaja
Wir wurden sofort sehr freundlich und herzlich an der Rezeption empfangen. Ein Zimmerupgrade konnte optional gewählt werden. Wir haben es nicht bereut, das Himalaja-Zimmer war wunderbar. Jederzeit gerne wieder. Danke
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018
Antwort von Hotel Fire & Ice am 12. Aug. 2018
Servus, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Neuss!

10/10 – Hervorragend

Dirk, Donau-Ries-Kreis, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Location für eine Familienauszeit
Wir waren nach dem letzten Bundesliga Heimspiel der Borussia vom 05./06. Mai 2018 im Fire & Ice untergebracht. Die Kinder waren mega begeistert vom Familienzimmer mit dem separaten Zimmer mit Hochbett für die beiden Jungs, 4 und 6 Jahre alt. Auch die Eltern konnten trotz geöffnetem Fenster tief und fest, sehr entspannt schlafen. Sehr angenehme Familiensuite, sehr schöner Frühstücksraum, tolle Location für die Kids UND die Eltern, sowohl im Hotel als auch draußen im Kletterpark, Streichelzoo, Hüpfburg und allen Events. O-Ton der Kids: „Können wir bitte beim nächsten Stadionbesuch in MG wieder in diesem tollen Hotel übernachten .“
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018