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Bewertungen von ARTOTEL Sanur Bali

4 out of 5
ARTOTEL Sanur Bali
Jl. Kusuma Sari No.1, Sanur, Denpasar, Bali

Bewertungen

8,8

Hervorragend

253 von insgesamt 446 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
144 von insgesamt 446 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
31 von insgesamt 446 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 446 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 446 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Manuela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würd ich jederzeit wieder buchen
Ich war nur für 1 Nacht im Artotel, würde es aber jederzeit wieder (auch für länger) buchen. Sehr freundliches Personal, schön grosses Zimmer, sauber, zentrale Lage, nahe zum Strand, ca. 15 Min. mit dem Auto zum Hafen (ich kam von Nusa Penida). Einzig das Frühstücksbuffet hätte für meinen Geschmack etwas mehr „europäische“ Auswahl haben dürfen (zb. Haferflocken, Joghurth…)
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dayu am 28. März 2024
Dear Manuela,Thank you for reviewing us and glad to hear that you had an enjoyable stay with us. Further to your comment related to the breakfast menu, please be informed that we have the oatmeal & yogurt available at our bar (based on request, not displayed on the buffet). Hope you can reach our restaurant team directly for this concern. Thank you and looking forward for your future visit.We Heart You,Dayu

10/10 – Hervorragend

Sven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel kann man nur empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Guest Experience Manager am 10. Okt. 2023
Dear Sven,Thank you for sharing your comment during your stay with us, We’re all looking forward to welcoming you back again soon.We HeART You,

10/10 – Hervorragend

Sven

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super schönes Hotel, gute Lage.
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2023
Antwort von Guest Experience Manager am 9. Okt. 2023
Dear Sven,Thank you for sharing your comment during your stay with us, We’re all looking forward to welcoming you back again soon.We HeART You,

8/10 – Gut

Afra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr cooles Design, freundliches und hilfsbereites Personal, gute Lage.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Guest Experience Manager am 3. Apr. 2023
Dear Afra,Thank you for sharing your comment during your stay with us, We’re all looking forward to welcoming you back again soon.We HeART You,

8/10 – Gut

Silke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nachdem wir ein Upgrade hatten, bekamen wir das größte Zimmer...sehr schön....Bad mit Dusche und Wanne...kleines Ankleidezimmer...für 3 Personen perfekt...auch einen kleinen Balkon gab es...Frühstück war im Vergleich zu den anderen 4 Hotels, Die wir bereits besucht haben, kleiner, aber völlig ok und Alles, Was wir probiert haben, ausser, dass Es nicht gewürzt war, lecker... Das Servicesystem habe ich auch nach 8 Tagen nicht verstanden. Die Tische sind recht klein und mit 3 Personen schnell voll....wenn dann nicht abgeräumt wird, ist Das etwas schlecht...an Kaffeespezialitäten konnte man sich wirklich Alles bestellen, wobei es dort oft zu Missverständnissen kam und je nach Aufkommen kam der Cappuccino, wenn man schon die Hälfte seines Frühstückes genossen hatte....war Alles etwas unorganisiert...aber man ist ja im Urlaub...es gab keine Pancakes...mein Mann, er ist Indobesier hat gefragt, ob unser Sohn Welche haben könnte...ab dem darauffolgenden Tag bekam er immer seine Pancakes und richtig lecker... Infinitypool top...dort war der Service sehr aufmerksam... Die Sauberkeit, vor allem im Restaurantbereich war wirklich toll....es wurde ununterbrochen gefegt...Das die Tische mit einem einzigen Lappen abgeputzt werden, daran haben wir uns nach 6 Wochen gewöhnt...Mein Mann nennt ihn schon den "Attentatlapen"...zum Strand hatten wir nicht weit...Alles in Allem ein sehr schöner Aufenthalt in einem modernen, mal etwas anderem Hotel....
Antwort von Dayu am 9. Jan. 2023
Dear Silke,Thank you for sharing your review and express your experiences during your stay. Sorry if we unable to meet your expectation in several points, however we trully take noted this as our improvement.Hope we can have a chance to welcoming you back in the future.We Heart You,Dayu

10/10 – Hervorragend

Herbert

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr sauberes Hotel. Wir waren in unseren Urlaub auch in anderen Hotels wo es sehr viel schlechter war. Das Artotel befinden wir in jeglicher Weise als ein Volltreffer, wir können es nur weiter empfehlen. Die Zimmer sind gut ausgestattet und man legt hier extrem Wert auf Sauberkeit. Das Hotelpersonal ist stets hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück ist abwechslungsreich und für jeden Nationalität ist etwas dabei. Brot, Pizza , Nudeln, kl. Würstchen, Beans, Eier, etc
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Ade am 21. Okt. 2022
Dear Herbert,Thank you so much for sharing your amazing experience! I’m truly delighted to hear how much you enjoyed your stay with us. We strive to build a "home away from home" for our guests and we truly delighted you received a taste of this experience during your stay. Nothing pleases us more than to know your visit was memorable.Once again thank you and please let us know if you need anything.We HeART You,

10/10 – Hervorragend

Saphia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Hotel was amazing! Its so close to the beach and the staff was so friendly and always available it you need something! The only thing is, i didnt get the breakfast included, and once i had the breakfast there, it was pretty expensive and the menu was not that good, just regulat buffet experience…
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Suputra Jaya am 11. Okt. 2022
Dear Saphia,Thank you for sharing your reviews, we appreciated for bring this issue into our attention, our buffet are serving 3 different courses (Indonesian, American & Continental). Hope on the next reservation you are willing to take reservation including breakfast for get the better price. Last but not least, we look forward to your return on your upcoming visit to the hotel.We HeART You,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly Staff, check in was great. Very helpful in organizing things. Breakfast was excellent. The room very comfortable. When we are back in Sanur, we would definitely book there again. Great location, only 5min to the beach.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 8. Nov. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing us and look forward for your future visit. We Heart You, Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Sergej

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Aufenthalt im charmanten Art-Hotel!
Ich habe mit meiner Familie einen schönen Aufenthalt in dem Art-Hotel und dessen besonderen Charme genossen. Auf dem dach gibt es einen Infinity- Swimmingpool mit toller Aussicht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen mit großer Auswahl an westlichen und balinesischen Gerichten
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 12. Sept. 2019
Dear Sergej, am truly delighted to read your kind words and praises about our hotel. It is a great reward to hear how much you have enjoyed your stay with us and to learn that all the team has made all the necessary arrangements to provide you with such a wonderful experience. It will be a pleasure to welcome you again to the Island of gods during your next holiday which I hope will be soon. We Heart You

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Frühstück, sehr komfortabel und sauber
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 12. Sept. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing our property. We looking forward to welcoming you again at our hotel in the future.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 13. Aug. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing us, We Heart You, Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel war für das Land absolut in Ordnung. Alles war sauber und das Personal war sehr freundlich und konnte alle Sonderwünsche erfüllen. Zu kritisieren gibt es nur Kleinigkeiten, die aber nicht der Rede wert sind. Für einen Erholungsurlaub würde ich das Hotel allerdings nicht wieder buchen, da jeden Abend bis 22 Uhr Live Musik gespielt wird und man dies in jedem Zimmer laut hört.
Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 5. Aug. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing a review following to your stay in Artotel Sanur. Nevertheless, it is regretful to read that you encountered noise issue. Allow me to assure that the typical of atrium building like ours made the sound go everywhere easily even though we manage to keep it as low as possible. However, your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Thank you and we hope there will be another opportunity to welcome you back. We Heart You

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr herzliches Personal, tolles Restaurant mit nahezu täglicher Live-Musik, tolle große Zimmer, absolute Empfehlung!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 22. Juli 2019
Dear guest, Thank you for reviewing us! Look forward to welcoming you in the near future. We Heart You, Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 19. Juli 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing our property.

8/10 – Gut

Maximilian

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quit nice hotel with small comfortable room. Food was good. One morning we had a cockroach in our room therefore one point less. The staff cared directly about that. So no worries
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 14. Juli 2019
First of all we want to thank you for taking the time to bring this issue to our attention. It is only through feedback such as yours that we are able to improve our services. We understand your disappointment & we are truly sorry. We have addressed the issue for respective departments to evaluate. Please accept our sincerest apology. We Heart You

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modernes Hotel mit super Ausstattung. Das Personal war immer sehr freundlich.
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 13 Nächten im Mai 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 20. Juni 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing our property, We awaiting to welcoming you again at Artotel Sanur Bali.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 6. Juni 2019
Dear Guest, Thank you for your time to review our property. We Heart You,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut, Personall sehr freundlich und bechilflich,alles sauber,Früfstück sehr gut,perfekte Lage für die ausflüge
Aufenthalt von 13 Nächten im Mai 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 6. Juni 2019
Dear Guest, It’s an honor for us to read several wonderful points that you have mentioned regarding to the hotel and that you had a superb Artotel experience. It has always been the mission & core values of Artotel Group, to serve our guests at our best and exceed their expectations through bespoke service. I am proud of my team whom have gone an extra mile and made your experience special. Artotel Sanur would love to welcome you back to this beautiful island for another distinctive experience. We Heart You

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 13 Nächten im April 2019
Antwort von Goya A. Mahmud am 30. Mai 2019
Dear Guest , Thank you for reviewing us, We Heart You, Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staffs, nice breakfast buffet, nice meal in the hotel restaurant, very artistic, airport shuttle and shuttle to Sanur Port for grab price :)
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Goya A. Mahmud - General Manager am 12. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for reviewing us and hopefully you will visit us in the future. We Heart You,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019
Antwort von Tiya am 2. Apr. 2019
Thank you for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Goya A Mahmud am 15. Jan. 2019
Dear Guest, Thank you reviewing us! Look forward to welcoming you back in the near future. We Heart You, Goya A Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Maren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder ins Artotel
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, ständig präsent und aufmerksam. Die Zimmer sind sauber, Reinigung täglich, zwei Flaschen Wasser pro Tag als Aufmerksamkeit des Hauses. Frühstücksbuffet reichlich und vielfältig. Hotel modern und großzügig angelegt. Während unseres Aufenthaltes gab es ein Erdbeben Stärke 6; Hotel sicher gebaut, Personal auch in 3 Uhr Nachts hilfsbereit und zuvorkommend. Hotel liegt zentral, Strand und Restaurants gut zu erreichen. Sanur ist durch viele Touristen stark belastet, enge Straßen und viel Verkehr - somit viel Unrat.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Tiya am 22. Okt. 2018
Dear Maren, Please allow me to thank you for your support to our hotel and for placing your trust in the hospitality we provide here at Artotel Sanur. I would also love to express my gratitude for taking the time to write a comment full of words of praise and compliments, which undoubtedly makes our job worthwhile. Your lovely comments have been shared with the team and we are very excited to look forward of your return. Should you get the chance to experience the bespoke service at Artotel Sanur in the future, it would be my pleasure to personally assist you. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2018
Antwort von Tiya am 16. Okt. 2018
Thank you for staying with us. We Heart You

10/10 – Hervorragend

Dany, Freiburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Unterkunft in guter Lage
Nachdem wir aus Singapur kamen war das die perfekte Unterkunft zum Relaxen. Cooler Infinity-Pool auf dem Dach. Zum Strand sind es ca. 500 Meter. Es liegt direkt im "Zentrum".
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Goya A. Mahmud General Manager am 12. Sept. 2018
Dear Dany, It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Esther, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgewöhnliches Hotel
Sehr schön eingerichtetes Hotel. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Sauberkeit hätte teilweise besser sein können (Bettwäsche und Handtücher). Gutes Restaurant mit großer Auswahl und abwechslungsreichen Unterhaltungsprogramm.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
Antwort von Goya A. Mahmud General Manager am 12. Sept. 2018
Dear Esther, First of all we want to thank you for taking the time to bring this issue to our attention related with the cleanliness. It is only through feedback such as yours that we are able to improve our services. Thank you and look forward to your return on your upcoming visit to the hotel. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Elke, Emden

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in Sanur
Super Hotel in Sanur, die Lage war gut, beim Frühstück gab es zwar nicht ganz soo viel Auswahl aber es war trotzdem ausreichend und lecker, die Zimmer waren auch komfortabel, groß genug und schön. Es gab hier und da ein paar Gebrauchsspuren aber für ein 4 Sterne Hotel war es für den Preis iO. Die Zimmer sind etwas hellhörig; wir hatten unser Zimmer im 4. Stock und eines Abends wurde nach einem Weinfest oben die Bar bis spät in die Nacht aufgeräumt, war eher nicht so toll. Aber mit Oropax ging es. Bis zum ABC Artotel Beach Club (der beste am Strand) läuft man zu Fuß an der Promenade ca. 45 Minuten. Das Personal (bzw. 1 Person an der Rezeption) hat uns leider irgendwie nie wirklich verstanden bzw. was wir möchten und dabei sprechen wir eigentlich akzeptabel Englisch. Die Fahrräder würde ich im Hotel nicht ausleihen, haben nicht mal eine Klingel und sind total klapprig. Ich denke wir würden das Hotel aber trotzdem ein 2tes Mal buchen.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2018
Antwort von Goya A. Mahmud General Manager am 12. Sept. 2018
Hi Elke. First of all we want to thank you for taking the time to bring this issue to our attention. It is only through feedback such as yours that we are able to improve our services. We understand your disappointment & we are truly sorry. We have addressed the issue for respective departments to evaluate. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

andy, dietershausen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach super
Ein super Hotel, sauber, schön,... wie der Name schon sagt, mit viel Kunst ausgestattet. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem ein super schöner Urlaub in einem tollen Hotel. Vielen Dank dafür an die Betreiber und Angestellten :-)
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2018
Antwort von Tiya am 7. Mai 2018
Dear Andy, Thank you for sharing your very positive experience! It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel! Hammer Service!
Wir sind begeistert und können dieses Hotel jedem weiter empfehlen! Freundliches und höfliches Personal! Gutes Essen! Super Service!
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2018
Antwort von Tiya am 24. Apr. 2018
Dear Guest, Thank you for sharing your very positive experience! It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Isi, Saarbrücken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Hotel nach westlichem Standard
Wer etwas Privatsphäre oder eine traditionelle, gemütliche Unterkunft sucht, ist hier falsch. Wer sich allerdings für ein paar Tage einen etwas gehobeneren Standard gönnen möchte, ist goldrichtig. Sowohl die Zimmer als auch das Hotel selbst sind in einem sehr modernen und gepflegten Zustand, alles ist sehr sauber und man hat alles was man braucht ( und noch mehr). Auf dem Zimmer gibt es sogar eine kleine Kaffeemaschine. Ein besonderes Highlight ist der schöne Infinity-Pool auf dem Dach, besonders zu Sonnenuntergang. Das vielversprechende Spa konnten wir aus Zeitgründen leider nicht ausprobieren. Das Frühstücksbuffet war extrem lecker und vielseitig, so wie ich es in einem südost-asiatischen Land noch nie erlebt habe. Auch die Drinks waren hervorragend. Das Personal war stets sehr hilfreich, herzlich und bemüht. Auch der Check-In lief professionell und extrem schnell ab. Strand, viele Warungs, Eisdielen und auch der Nachtmarkt sind fußläufig zu erreichen. Ich würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Antwort von Tiya am 16. Apr. 2018
Dear Isi, It is our privilege to know that you had a good experience with us recently. We appreciate your insight in reference with the rooms, artsy decoration, rooftop pool and bar as well as the service from the staffs. No word could describe, how proud I am of my team who have made your recent experience an extra special one until you left the vacation with full of positive impressions. We strive every day to ensure our valued guests pampered with our highly maintained products and services. Look forward to your return on your upcoming visit to the hotel. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Anne, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel mit tollem Pool auf dem Dach
Die Zimmer sind sehr modern und phantasievoll eingerichtet, ausgestattet mit allem, was man benötigt. Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend mit einem Willkommenstrunk empfangen. Überhaupt war das Personal hilfsbereit und überaus zuvorkommend. Gefallen hat un auch das umfangreiche und auf alle Wünsche eingestellte Frühstück.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018
Antwort von Tiya am 30. März 2018
Dear Anne, First of all, allow me to take this opportunity to express my sincerest gratitude for being one of our valued guest. We strive every day to ensure our guests have a marvelous time at our hotel and your feedback really means a lot to us. Also, thank you for your kind words and praise towards our team. Your wonderful feedback is invaluable for us as it is an acknowledgment that we able to maintain our product and services beyond expectations. Definitely look forward to your more visit in near future and I will be more than happy to assist you with the arrangement. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

thomas, berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Anspruchsvoll gestaltetes Hotel in. Strandnähe
Sehr guter Einstieg für einen Aufenthalt auf Bali.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018
Antwort von Tiya am 8. März 2018
Dear Thomas, Thank you for sharing your very positive experience! It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Mirjam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes 4 Stern Hotel
Schönes Hotel, netter Service, leckere Omelette ;-)
Antwort von Tiya am 26. Feb. 2018
Dear Mirjam, Thank you for sharing your very positive experience! It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Harry, Rheinland Pfalz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrale Lage
Sehr gute Lage, nur wenige Meter zum Strand leider ist dieser ziemlich mit Müll belastet. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Super Frühstück. Lage des Hotels ist auch sehr gut für Tagestouren zu den Sehenswürdigkeiten.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2017
Antwort von Tiya am 17. Nov. 2017
Dear Harry, I am delighted to read that you have enjoyed your stay at Artotel Sanur. Indeed, the hotel location is perfect to explore the heart of Sanur. The team was delighted to learn how satisfied you are with the service and facilities provided. I hope you had a fantastic stay in myself are looking forward to welcome you again in the future. We Heart You Goya A. Mahmud

10/10 – Hervorragend

Daniel, Bochum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes, schönes Hotel in Strandnähe
Wir sind rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend gewesen. Toller Service, schönes und sauberes Zimmer, gutes Frühstück und ein Highlight war der Rooftop Pool! Die Lage in Strandnähe sowie zu den vielen Restaurants und der Einkaufsstraße ist auch super. Absolut empfehlenswertes Hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Tiya am 30. Okt. 2017
Dear Daniel, I am delighted to read that you have enjoyed your stay at Artotel Sanur. The team was delighted to learn how satisfied you are with the service and facilities provided. I hope you had a fantastic stay in myself are looking forward to welcome you again in the future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

andi , wemding

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel nicht weit vom Meer
Liebevolles Personal, immer freundlich und zuvorkommend!
Aufenthalt von 15 Nächten im September 2017
Antwort von Tiya am 30. Okt. 2017
Dear Andi, I am delighted to read that you have enjoyed your stay at Artotel Sanur. Indeed, the hotel location is perfect to explore the heart of Sanur. The team was delighted to learn how satisfied you are with the service and facilities provided. I hope you had a fantastic stay in myself are looking forward to welcome you again in the future. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Chris, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Architektonisches Hotel
Sehr schönes Hotel mit guter Lage zum Stand und anderen Geschäften.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Modernes und gut ausgestattetes Hotel. Sehr freundliches Personal und generell guter Services in allen Bereichen. Etwa 5 Minuten zu Fuß vom Strand entfernt. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein. Wenn man einen Fahrer über das Hotel bucht wird hierfür ein etwas zu hoher Preis verlangt.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2017
Antwort von Tiya am 29. Aug. 2017
Dear Guest, My great appreciation for sharing your wonderful review. It’s an honor for us to read several wonderful points that you have mentioned regarding to the hotel and that you had a superb Artotel experience. It has always been the mission & core values of Artotel Indonesia, to serve our guests at our best and exceed their expectations through bespoke service. I am proud of my team whom have gone an extra mile and made your experience special. Artotel Sanur would love to welcome you back to this beautiful island for another distinctive experience. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ok, but not more
Hotel ist in der Ausstattung schön und modern. Ansonsten aber naja... Pool: bei weitem nicht genug Liegen. Die Barfrau hat x-mal meine Bestellung verpeilt. Frühstück: nicht genug Platz. Frisch geschnittenes Obst mit Zwiebel- und Knoblaucharoma :( - bäh verstehe nicht, warum Man dafür kein eigenes Schneidebrett verwenden kann...
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017
Antwort von Tiya am 29. Aug. 2017
Dear Guest, First of all, I would like to thank you for post this review. Through this wonderful review I believe that you have enjoyed Artotel experience during your recent stay at the hotel. I feel so delighted to read that our esteemed guest sharing a detail description of the hotel which is very much appreciated as it will be a valuable information for our future guest to decide their place for vacation. Once again, on behalf of the entire team I very much look forward to your return for another great stay. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Gutes Hotel, wird täglich gereinigt und geputzt. Strand ist nicht so schön, aber die Umgebung gut mit Restaurants und kleine Läden gefüllt.
Antwort von Tiya am 23. Mai 2017
Dear Ebookers, First of all, I would like to thank you for post this review. Through this wonderful review I believe that you have enjoyed Artotel experience during your recent stay at the hotel. I feel so delighted to read that our esteemed guest sharing a detail description of the hotel which is very much appreciated as it will be a valuable information for our future guest to decide their place for vacation. Once again, on behalf of the entire team I very much look forward to your return for another great stay. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr neues und modernes Hotel
Neues und sehr modernes Hotel mit einem top Infinitipool!
Dear Guest, First of all, I would like to thank you for post this review . Through this wonderful review I believe that you have enjoyed Artotel experience during your recent stay at the hotel. I feel so delighted to read that our esteemed guest sharing a detail description of the hotel which is very much appreciated as it will be a valuable information for our future guest to decide their place for vacation. Once again, on behalf of the entire team I very much look forward to your return for another great stay. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne immer wieder!
Sehr zu empfehlen. Super bequemes Bett und sehr saubere Zimmer mit schönen Design.
Antwort von Tiya am 9. Mai 2017
Dear Guest, It is our privilege to know that you had a good experience with us recently. No word could describe, how proud I am of my team who have made your recent experience an extra special one until you left the vacation with full of positive impressions. We strive every day to ensure our valued guests pampered with our highly maintained products and services. Thank you for recommending us to our future guest and look forward to your return on your upcoming visit to the hotel. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Elena , Hx, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel
Tolles Frühstücksbuffet, schönes Zimmer mit Balkon, sauber, großartiger Pool mit Ausblick, freundliches und hilfsbereites Personal Absolut empfehlenswert!
Antwort von Tiya am 28. Apr. 2017
Dear Elena, My great appreciation for sharing your wonderful review on Trip Advisor. It’s an honor for us to read several wonderful points that you have mentioned regarding to the hotel and that you had a superb Artotel experience. It has always been the mission & core values of Artotel Indonesia, to serve our guests at our best and exceed their expectations through bespoke service. I am proud of my team whom have gone an extra mile and made your experience special. Artotel Sanur would love to welcome you back to this beautiful island for another distinctive experience. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit Liebe zum Detail
Sehr empfehlenswert, wenn man nicht direkt im Trubel von Kuta bleiben möchte. Kuta ist mit dem Taxi gut und günstig zu erreichen.
Antwort von Tiya am 28. Apr. 2017
Dear Guest, First of all, I would like to thank you for post this review. Through this wonderful review I believe that you have enjoyed Artotel experience during your recent stay at the hotel. I feel so delighted to read that our esteemed guest sharing a detail description of the hotel which is very much appreciated as it will be a valuable information for our future guest to decide their place for vacation. Once again, on behalf of the entire team I very much look forward to your return for another great stay. We Heart You Goya A. Mahmud General Manager

10/10 – Hervorragend

Heidi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neues, sehr modernes Hotel. Wohlfühlambiente.
Das Hotel ist noch sehr neu und sehr gepflegt. Die Ausstattung vom Badezimmer war top (Regendusche, seperate Toilette, Badewanne und 2 Waschbecken). Die Lage in Sanur sehr zentral. Zum Strand 5 min. zu Fuß. Ideal wenn man in Bali ankommt oder kurz bevor man abfliegt, durch Nähe zum Flughafen und vielen Einkaufsmöglichkeiten. Dennoch sehr ruhig in Seitenstrasse gelegen.

8/10 – Gut

Els

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We stayed one night in Artotel. Very beautiful, modern art hotel in the center of Sanur. Don't ask a room on the ground floor, it's too noisy ! Beautiful pool on the 5th floor, but not many space on the terrace. We were not pleased when the receptionnist didn't want to call a taximeter and proposed a taxi much more expensif... Go visit the shop RockArt near the hotel for the T-shirts : top !
Antwort von General Manager am 27. Feb. 2017
Dear Els, Thank you for your valuable feedback and for taking the time to write a comment of your experience with us on TripAdvisor.com. Glad to hear that you loved our modern art hotel and the infinity pool Together with Artotel team, we do hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and certainly hope that your next stay will be as enjoyable as the last. We Heart You

10/10 – Hervorragend

Hanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tomodernes Design-Hotel in guter Lage
Wir waren mit dem Artotel durchweg zufrieden. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und hatte immer auch mal Zeit für 2 Sätze Small Talk. Die Frühstücksauswahl war gut, als wir am letzten Tag vor dem Frühstück abreisen mussten, wurden uns Frühstücksboxen vorbereitet. Das Zimmer war super, komfortabel, ein schönes Bad mit einer wunderschönen (Regenwald)Dusche. Der Pool auf dem Dach ist schön, einziges Manko evtl., dass es weniger Liegen gibt als begeiserte Pool-Besucher. Bei Buchung einer Massage gabs eine zweite gratis, das war ein super Abgebot. Die Massage war gut und sehr professionell (der Raum evtl. etwas zu stark klimatisiert). An einem Abend spielte eine Live-Band entspannte Musik bis zu einer sehr humanen Zeit. Das war alles sehr entspannt und positiv. Ein Manko ist evtl. die Lautstärke, die Zimmer sind relativ hellhörig und draußen (zur Vorderseite) ist relativ viel Action.

10/10 – Hervorragend

Elaine

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Asst Room Division Manager am 6. Mai 2024
Dear Elaine,Thank you for sharing your comment during your stay with us, We’re all looking forward to welcoming you back again soon.We HeART You,