"Leider sehr enttäuschender Aufenthalt und definitiv kein 5-Sterne-Niveau.
Positiv hervorzuheben ist eine Dame an der Rezeption, die wirklich großartig war, sowie das Frühstück.
Der Rest des Aufenthalts war allerdings eine große Enttäuschung: Beide Zimmer waren sichtbar schlecht gereinigt, mit dreckigen Böden, unhygienischen Badezimmern, Ameisen, fleckigen Handtüchern und allgemein stark abgewohnter Einrichtung. Im ersten Zimmer fanden wir sogar eine Spinne samt Spinnennetz direkt am Bettkissen und mussten sofort das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war (obwohl ein Upgrade) von der Sauberkeit und vom Zustand her auch nicht besser.
Besonders frustrierend war, dass uns mehrfach gesagt wurde, dass es bereits viele Beschwerden über das Housekeeping gibt. Während unseres Aufenthalts haben wir außerdem mehrfach andere Gäste erlebt, die sich ebenfalls über ihre Zimmer beschwert haben und verlegt wurden.
Auch die auf Instagram und Expedia beworbenen Zimmer wirken irreführend, da viele davon privat sind und kaum über das Hotel verfügbar sind.
Als Entschädigung wurden wir zu einem Hotel-Event eingeladen. Nach dem Besuch fanden wir allerdings auch dieses Erlebnis den regulären Preis absolut nicht wert.
Da es sich um unsere Hochzeitsreise handelte und wir bewusst nur 5-Sterne-Hotels gebucht hatten, war die Enttäuschung umso größer. Im Vergleich zu anderen Hotels in Australien würden wir dieses Resort maximal als 3-Sterne-Hotel einstufen."
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