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Bewertungen von Phoenix Copenhagen

4 out of 5
Phoenix Copenhagen
Bredgade 37, Copenhagen

Bewertungen

9,2

Wunderbar

873 von insgesamt 1378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
384 von insgesamt 1378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
82 von insgesamt 1378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
19 von insgesamt 1378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 1378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Uta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön, majestätisch, sauber, Personal sehr nett, im Zentrum gelegen, gutes Frühstück. Dementsprechend ist es auch nicht günstig, Kopenhagen ist generell sehr teuer.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Thomas

Der Empfang erfolgte ohne Informationen lediglich mit einem Hinweis zu einem defekten Fahrstuhl. Das Zimmer war praktisch eingerichtet. Die Gardinen waren speckig, die Badewanne mit defekter Emaille, der Safe nicht funktionstüchtig. Insgesamt war das Zimmer sehr hellhörig, das Frühstück sehr gut. Insgesamt entspricht dieser Gebäudeteil nicht den versprochenen 4 Sternen.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Pernelle Johansen / Reservation manager am 4. Apr. 2024
Dear Thomas I am always grateful when our guests take the time to tell us about their stay here regardless of the nature of the feedback as it helps us to improve.The staff at Phoenix Copenhagen is very known for the high level of service and I am sorry to hear that this is not what you experienced and all your comments are noted. We do hope to welcome you another time to Phoenix Copenhagen.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
exellent service, nice room and central
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Pernelle Johansen / Reservation manager am 4. Apr. 2024
Dear Michael Thank you very much for your exellent feedback. This is highly appreciated. We hope to welcome you again next time you visit Copenhagen.

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sercan

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Benedikt

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Below Average
Very small room. No Water pressure in the shower.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Petra

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmes Hotel
Schönes Hotel im Centrum von Kopenhagen. Alles war perfekt!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Brigitte, Auersthal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Sabrina

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist leider minimal freundlich und nicht zuvorkommend. Man musste alles erfragen und beim Check-in hatte man nicht ein einziges Lächeln übrig. Die Ausstattung des Zimmers war lächerlich, das man dies als Doppelzimmer verkauft eine frechheit. Einzig der Standort konnte Punkten.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Eva-Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist super zentral, alles gut zu Fuß erreichbar bzw. auch gleich in der Nähe mehrere Metro Stationen. Das Personal ist sehr freundlich.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was a bit tiny and a 140 bed for 2 is definitely to small
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Sven

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage der Unterkunft war sensationell. Wir konnten alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichen. Das Personal war unaufdringlich aber wahnsinnig hilfsbereit. Das frühstücksbuffet sehr gut. Zimmer waren gut und vor allem leise
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Paolo

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Andreas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Ein sehr zentrales Hotel das etwas in die Jahre gekommen ist. Wirklich sehr nettes Personal, gutes Frühstück und tolle Parkmöglichkeiten. Es war wirklich super aber trotzdem hatten wir uns die Zimmern etwas luxuriöser/neuer durch die Bilder und Werbung auf Instagram etc. vorgestellt. Die Zimmern sind teilweise veraltet und renovierungsbedürftig und vor allem in der Dusche war kaum Wasserdruck, sodass das Duschen sehr lange gedauert hat und unangenehm war. Dafür sind die Betten aber sehr weich und bequem. Ansonsten war alles super, sehr nettes Personal und hilfsbereit immer mit einem Lächeln im Gesicht und vor allem die unglaublich gute Lage ist die Buchung auf jeden Fall Wert. Man ist einfach mitten drin und trotzdem ist es ruhig. Die meisten Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Einkaufsstraße, etc. sind in 2-10 min zu Fuß zu erreichen. Wirklich klasse.

8/10 – Gut

Niclas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage. Gute und schöne Zimmer. Gutes Frühstück. Betten sind sehr bequem.

10/10 – Hervorragend

Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Markus

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Kristina

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022

8/10 – Gut

Hannes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Das Hotel wirkt von außen zunächst sehr gehoben, die Zimmer sind jedoch etwas verlebt und klein (Kategorie: Standard-Doppelzimmer - 1. Stock) und das Bett weist höchstens eine Breite von 1,40m auf. Der Lärm von der (Seiten-) Straße ist trotz geschlossener Fenster zudem negativ aufgefallen. Das Zimmer war jedoch immer sehr gut gereinigt und das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Besonders positiv hervorzuheben ist das vielfältige Frühstück sowie die zentrale Lage des Hotels für Erkundungstouren. Der Nyhavn und der Kongens Nytorv liegen fußläufig maximal 5 Minuten entfernt. Die Metro-Linien M2, M3, M4 fahren dort ebenfalls ab und weiter gelegene Sehenswürdigkeiten sind somit bequem zu erreichen. Wir danken für den schönen Aufenthalt und können Kopenhagen auch Mitte Oktober nur empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Jun

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Thomas

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Arnold

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Jan Nico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Christian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

alessandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Location um alles zu Fuss zu erkundigen, Frühstück lecker.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location and helpful staff
It's a very good hotel and very well located. The staff is friendly, polite and super professional. They have good options on breakfast. The only downside was the size of the danish queen size bed that's 140x200 what I found too small to me and my wife. Although I think it's my fault about not knowing the bed sizes in Denmark. Living and learning.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Luka, München

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top 🔝
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Carsten lykke

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Klaus

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles zu vollsten Zufriedenheit
Sehr schönes Hotel zentral gelegen. Extrem freundliches Personal.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zentrale Lage, aber ruhig. Sehr weiche Betten. Parkhaus nebenan zum reduzierten Preis.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Max

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr empfehlenswertes Hotel
Hervorragend gelegenes Hotel. Das Personal war sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top-Lage, Parkmöglichkeit, Dachgeschoss meiden
sehr gute Lage, um Kopenhagen zu erkunden. 4. Stock = Dachgeschoss- das macht mit einer lahmen Klimaanlage und 25Grad Außentemperatur nicht so viel Spaß. Sehr freundlicher Check-In und das 1. Mal nach drei Wochen Dänemark/ Schweden, dass wir nach einem Covid-Test vor dem Frühstück gefragt wurden. Ich begrüße das, dass das hier erstgenommen wird. Sonderkonditionen des Hotels für fußläufig entferntes Parkhaus nutzen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
An exquisite hotel. A real surprise that delighted us. And the staff was wonderful.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Alfred, Malibu

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ron

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place in the heart of the most popular sightseeing locations.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Deanna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The desk clerk checked us onto our flight fro the next day and got us seats together. He even printed our boarding pass. The staff also helped us with a map and directions and loaned us a converter. They seemingly would do anything to help us. They were outstanding ‼️
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Courtney

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautifully located to just about anything you want to see in Copenhagen. The staff was very gracious. The room was fantastic. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kristal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Philip, Seattle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a superior double room and it was spacious with comfortable bed, with a courtyard view, not on the street. Bathroom was small but nice. Staff were very friendly and helpful. Good number and positioning of electric outlets. Refrigerator good, not loud. Generous late check out policy, and allowed us to leave luggage. Easy to reach by public transportation from the airport. Great location, close to many attractions (Nyhavn) and restaurants, and also to metro lines. The one improvement would be to provide a sheer curtain for the window so it could be open to let in light but not occupants feeling exposed. We would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
very nice hotel and the people and the location and the access and everything
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful hotel in the heart of Copenhagen. Great staff, friendly and helpful and a delicious breakfast buffet with plenty of options. The hotel is in a great area, walkable to many sights. Our only negative was the shower, although it was very large, there was only a small glass panel on one side, the water from the shower splashed everywhere, the floor remained very wet until late in the next day. I feel very sorry for the cleaning staff and all the work involved in keeping the bathroom clean. It's an easy fix if the shower glass wall was longer to protect the rest of the bathroom from all the water. You definitely need to bring your water shoes to this hotel. Other than the bathroom shower we would highly recommend this hotel!!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kyoung Sik

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Arthur

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

lau

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family will never stay at Phoenix again. Watch out for the lack of flexibility, cost us 1000 USD
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024