Sehr geehrter Herr Jacob,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Gebäude mit seinem sensationellen Ausblick gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen die von Ihnen gewünschte individuelle Aufmerksamkeit nicht haben zukommen lassen können. Das Team vom KSH würde sich sehr freuen, sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Dienstleistungsbereitschaft zu überzeugen.

Sehr geehrter Herr James, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kardinal Schulte Haus. Wird bedauern, dass wir Sie anhand Ihrer Schilderungen nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Wie Sie vor Abschluss Ihrer Online Buchung sehen konnten, ist der Check-Out in unserem Haus bis 10.00 Uhr möglich. Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen Late Check Out zu buchen, sodass Sie Ihr Zimmer noch, je nach Verfügbarkeit, bis in die Nachmittagsstunden nutzen können. Aufgrund der nach wie vor bzw. derzeit auch wieder ansteigenden Corona Inzidenzen, haben wir uns im Rahmen unseres Hausrechts und mit Verantwortung und Rücksichtnahme zu anderen Gästen dazu entschieden, die Maskenpflicht in öffentlichen Innen-Bereichen sowie in unseren Restaurants, außer am Sitzplatz, für Gäste und Personal vorläufig aufrecht zu erhalten. Unser Frühstücksbuffet wird von vielen unserer Gäste gelobt auch hinsichtlich der Auswahl, welche man in anderen 3-Sterne-Häusern oftmals nicht vorfindet. Die Kritik über die von Ihnen erwähnten „Aufbackbrötchen“ werde wir gerne an unsere Bäckerei weitergeben, die uns täglich mit frischen Brötchen beliefert. Es grüßt Sie herzlich