Außenbereich

Bewertungen von art'otel Cologne powered by Radisson Hotels


Bewertungen

8,6

Hervorragend

458 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
400 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
92 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
33 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Rebecca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Leider entsprach das Zimmer nicht ganz den Bildern auf der Website, es war viel kleiner als erwartet. Das Bad war dagegen sehr schön.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel direkt am Wasser. Altstadt fußläufig erreichbar. Zum Musical Dome z.B. sind es 20 min. Fussweg am Wasser entlang. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Frühstück hat alles im Angebot für einen guten Start in den Tag. Sehr zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 21. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist herrlich zu wissen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes so zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 6. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Besuchen Sie uns doch gerne wieder, wir würden uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Pia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotelzimmer
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit anderen Reisenden zu teilen. Schön, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen. Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das einzig Unangenehme war die doch ziemlich laute Lüftung. Ohne Ohrenstöpsel hätte ich wohl Probleme bekommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Bitte wenden Sie sich immer an unser 24-Stunden-Rezeptionsteam, das Ihnen sehr gerne weiterhelfen wird. Es wäre uns eine Freude Sie bei uns erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Maria-Regina

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Mai 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review and the score. It is wonderful to read that you were so satisfied with your stay and that you liked everything. We would be very happy if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Ralf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne geräumige Zimmer und freundliches Personal. Hochwertige Bettwäsche und super geschmackvolles Ambiente. Auch der schöne Blick auf Schokoladenmuseum und Rhein waren reizent. Super reichhaltiges Frühstück , es hat uns nichts gefehlt, alles wurde regelmäßig nachgefüllt nur die Tische stehen etwas zu eng.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 22. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Ihre Wahl auf unser Hotel gefallen ist, sowie für Ihre wunderbare Bewertung via Expedia. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir solche Bewertungen bekommen, denn somit wissen wir, dass wir alles richtig machen, um unseren Gästen ein wunderschönes Erlebnis bei uns zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Roland

Mit dem Partner gereist
Frühstück sehr gut. Zimmer richtige Größe.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Es ist erfreulich zu lesen, dass Sie das geräumige und komfortable Zimmer sehr schön fanden und dass Sie das reichhaltige Frühstück ebenso genossen haben. Es wäre wunderbar Sie bei uns erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Alexandra

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
/
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. It makes us happy to know you were satisfied with your stay and we look forward to hopefully welcoming you again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Sandy

Mit einer Gruppe gereist
Super Hotel, nur leider war die Bad-Lüftung in unserem Zimmer so laut, das man kein Auge in der Nacht zu bekam!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 10. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt zugesagt hat und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wenden Sie sich bei anstehenden Fragen immer an unser Rezeptionsteam, denn man wird Ihnen gerne behilflich sein. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut besuchen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

4/10 – Schlecht

Diana

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hallo, das Hotel ist sehr modern, für unsere Begriffe zu modern. Das sich im Zimmer befindende Waschbecken und das verbundene Konzept dahinter erschließt sich und nicht. Nebenbei erwähnt, waren schwarze gekräuselte Haare am Waschbecken ersichtlich. Auch ein barrierefreier Zugang war absolut nicht zu finden.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 8. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, denn wir versuchen unseren Gästen immer einen zufriedenstellenden Besuch zu garantieren. Bitte wenden Sie sich bei anstehenden Fragen immer an unser Rezeptionsteam vor Ort, das 24 Stunden für Sie zur Verfügung steht. Eine Nachreinigung wäre schnell organisiert. Schade auch, dass Ihnen unser Design nicht gefallen hat. Der Designer hatte die Intention das Waschbecken im Zimmer zu platzieren und somit gehört dies zum Designkonzept. Unser Haus verfügt über einen Seiteneingang mit einem Lift, den unser Rezeptionsteam bedient. Bitte wenden Sie sich dafür auch stets an unser Team, das Ihnen immer gerne weiterhilft. Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und hoffen dennoch auf ein Wiedersehen in unserem Hotel.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Dmytro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prima 😇
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for the very good rating and the feedback. We are very pleased that you felt very comfortable at our hotel and that you were satisfied with all aspects of your stay. We would be delighted to see you again in Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Esma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, Zimmer sehr groß und toller Ausblick
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns zu lesen, dass Sie unter anderem das Engagement unseres Teams zu schätzen wissen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese zu verfassen. Es freut uns immer sehr ein positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten und dass Sie sich in unserem Haus sehr wohlgefühlt haben. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Ann-Kathrin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein Kurztrip da am Abend ein Konzert statt fand! Die Lage perfekt und eine super gute Anbindung ob zu Fuß oder mit dem Rad etc. Der Vorteil hier ist der Parkplatz unter der Severinbrücke , Werktag Ticket 24 std liegen bei 5€ und das ist einfach unschlagbar für die Lage . Tolles Hotel , freundliche Mitarbeiter*innen und alles klappt Problem, haben noch ein Upgrade für grade mal 23€ bezahlt also alles im Rahmen für eine Nacht ! Würde definitiv wiederkommen
Antwort von art'otel Cologne Team am 25. März 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass Sie, nach Ihrer Bewertung, eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir hoffen, dass Sie Köln in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie bei uns erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Bianca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wasser in der Dusche leider nur sehr kalt
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. März 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Schade, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht ganz genossen haben. Bitte wenden Sie sich vor Ort, wenn Sie Fragen haben, immer an unser Rezeptionsteam, denn man wird Ihnen sehr gerne weiterhelfen. Für die Uannnehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben werden, Sie bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Holger

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 12. März 2024
Dear Guest,Thank you for visiting our hotel in Cologne and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with almost all aspects. We would be delighted to see you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Klaus Helmut

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. März 2024
Sehr geehrter Gast,danke dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genommen haben und wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Köln hatten. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich Gäste bei uns sehr wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesundMit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Jennifer

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. März 2024
Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you had a good time with us. We look forward to hopefully welcoming you again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Frank

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 28. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke über Expedia zu teilen.Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen erfreulichen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Denise

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Lage ist super, direkt gegenüber des Schokoladenmuseums.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 20. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im rundum zufrieden waren und besonders die gute Lage mochten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in naher Zukunft wieder bei uns übernachten würden.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Dr. Klaus

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 19. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen online mit anderen zu teilen. Ihr Feedback bestätigt uns, genauso weiter zu machen, um unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Dachterrasse, sehr zentral und ruhig gelegen, mit tollem Angebot (Sauna & Fitness) und leckerem Frühstück. Auch für Hundebesitzer eine Gute Lösung. Einzig überteuerte Parkplätze für 25 Euro!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 15. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem tollen Frühstück sehr zufrieden waren und hoffen, dass Sie Köln dank unserer Lage in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre schön, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Marlene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 15. Feb. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel überzeugen konnten und Sie sich sehr wohlgfühlt haben. Besuchen Sie uns doch gerne wieder.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 1. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you very much for this perfect rating and for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you were so satisfied with our hotel and that you enjoyed your stay very much. Please feel free to visit us again, we would be very delighted.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Frank

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 1. Feb. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for having taken the time to review your recent stay. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and felt comfortable. With the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Marc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Jan. 2024
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihr Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Reisenden teilen möchten. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen erfreulichen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Jan. 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read that you were completely satisfied with your stay at the art'otel Cologne. We would be very pleased if you would stay with us again in the near future.Kind regards,art'otel Cologne Team

2/10 – Ungenügend

Emre

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you for providing us with your valuable feedback and we hope that you had a pleasant stay in Cologne. Please always contact our reception team if you need anything, as they will always be very happy to help you. It is a pity that you did not send us more detailed information, as this is the only way we can react to inconveniences and improve. We hope you give us a new opportunity to improve your experience and make your next one more enjoyable.Best regards,art'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Heike

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist super, direkt beim Schokoladen-Museum, Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar. Die Unterkunft ist leider schon sehr in die Jahre gekommen. Wir haben ohne Frühstück gebucht, da es pro Person für 25€ zu teuer für uns schien. Im Badezimmer waren einige Stellen an der Wand unschön repariert, Dusche in der Badewanne. Tiefgarage ist wohl vorhanden, aber konnten wir wegen dem Hochwasser nicht nutzen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Jan. 2024
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Köln verbracht haben. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind sehr wichtig, da sie uns ermöglichen, die Bereiche zu identifizieren, die wir verbessern können. Es tut uns sehr leid zu wissen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback leiten wir zusätzlich an die zuständige Abteilung weiter und hoffen auf ein Wiedersehen in Köln.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Manuel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 2. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We are very pleased that you enjoyed your stay and felt comfortable at our hotel. It would be a great pleasure for us to welcome you back.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review.We are proud that all your expectations were met and that you had a wonderful stay at our hotel It would be wonderful to welcome you back on your next visit to Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Il faisait froid dans la chambre mais on nous a donné un duvet supplémentaire chacun et cela a très bien été ainsi.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Dez. 2023
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is nice to read that you had a positive impression of our hotel after your visit. However, we apologize for the inconvenience and look forward to seeing you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Nicola

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 3. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you for your review and for sharing your experience with other travellers. It is nice to read that you had an overall enjoyable stay with us and we would be very happy to welcome you back to our hotel.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write this review. It makes us very happy that you were very satisfied with your stay at the art'otel Cologne and that you enjoyed it. It would be wonderful if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Alexander

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 18. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to write this review. It makes us very happy that you were very fully satisfied with your stay at the art'otel Cologne and that you enjoyed it. It would be wonderful if you would visit us again soon.Kind regards,art'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 28. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch zugesagt hat und wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Köln hatten. Es wäre uns eine große Freude Sie bei uns im Haus erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Hakan Gizem

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr großes und sauberes Zimmer. Schade dass der Check in um 15 Uhr nicht geklappt hat, sonst einwandfrei. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 24. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns so ein positives Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, möchten uns aber für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schön, dass Sie uns wieder besuchen wollen. Wir freuen uns auf Sie!Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

4/10 – Schlecht

Marcel

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 21. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schade, dass Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllt worden sind. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren. Schade, dass Sie uns keine genaueren Angaben zugesendet haben, denn nur so haben wir die Möglichkeit auf Unannehmlichkeiten zu reagieren und uns zu verbessern. Dennoch würden wir uns über ein Wiedersehen freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 21. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback macht uns sehr stolz. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 13. Nov. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your great review and the score. It makes us proud to see that we met your expectations and that your stay with us was a great memory for you. We wish you all the best and would be very happy to welcome you again in Cologne.Kind regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Andy

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel am Rhein was will man mehr
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 13. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Wir sind stolz, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind und Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben.Besuchen Sie uns doch gerne wieder, wir würden uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Anya

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 28. Nov. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your great review and the full score. It makes us proud to see that we met all your expectations and that you have great memories of your stay with us. We look forward to seeing you again.Kind regards,art'otel Cologne Team

2/10 – Ungenügend

Erhan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider nicht wie erwartet keine Kommunikation mit der Reinigungskräfte möglich die kein deutsch verstehen, überall Flecken im Zimmer auf dem Teppich, an der Waschbecken der Abfluss war sehr dreckig und schlimmelig,und leider nur 1-2 Steckdosen im zimmer
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 31. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at our hotel. We are very sorry that you did not enjoy your stay with us. Provoking such bad feelings is absolutely not usual to us. Please rest assured that this was an exception and not the usual standard of service, upon which we have built our high reputation. We are very sorry to read about your negative experience after you left our hotel, since our team would have tried to make your stay with us as pleasant as possible, if they knew about the inconvenience. We would like to inform you that we are taking care of this problem. We would like to apologize for the inconvenience you encountered. We hope that despite the negatives encountered, we will have the opportunity to welcome you back for a more memorable experience.Best regards,art'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Miriam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 31. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Wir sind stolz, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind und Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer war nicht bereit zur CheckIn-Zeit. Housekeeping spätnachmittags.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 23. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at our hotel. We are sorry to read that your stay has not been 100% satisfactory because we always try to offer our guests a wonderful stay. We would like to apologize for the inconvenience and it would be wonderful to welcome you back on your next visit to Cologne.Best regards,art'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Sauberkeit mangelhaft
Antwort von art'otel Cologne Team am 17. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Köln nicht mit unserem Haus zufrieden waren und es offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte zögern Sie nie, sich an unser Team vor Ort zu wenden, denn man ist immer für eine Anregung dankbar, um die Leistungen und den Service stetig für die Gäste zu verbessern. Auch wenn Sie diesmal enttäuscht waren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

10/10 – Hervorragend

Carlos Freddy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihr Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Reisenden teilen möchten. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einen erfreulichen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßenart'otel Cologne Team

6/10 – Okay

Claas-Göran

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 4. Okt. 2023
Dear Guest,We appreciate you took the time to share your impressions about your recent experience at our hotel. It's nice to read that overall you had a pleasant stay with us and we would be very happy to welcome you again.Kind regardsart'otel Cologne Team

8/10 – Gut

Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von art'otel Cologne Team am 28. Sept. 2023
Dear Guest,Thank you for visiting our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with almost all aspects. We would love to get another opportunity to welcome you again.Kind regards,art'otel Cologne Team