Außenbereich

Bewertungen von Sonesta Simply Suites Chicago Waukegan

2.5 out of 5
Sonesta Simply Suites Chicago Waukegan
1151 S Waukegan Rd, Waukegan, IL

Bewertungen

8,6

Hervorragend

591 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
247 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
84 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
33 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
48 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sauber, ein bisschen Laut, Kitchenette ist nicht wirklich zu gebrauchen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2019
Antwort von amy am 25. März 2019
To Our Valued Guest, We appreciate your comments, and thank you for taking the time to forward them to us. We hope that you will choose to stay with us the next time you are in the area, Best regards, Amy Dow General Manager

6/10 – Okay

Armin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Zimmer würd nicht gereinigt. Erst nach 7 Übernachtungen. Es wird auch kein Frphstpck angeboten. Kaffee ist aber frei. Die Rezeption ist nicht immer besetzt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Erin am 22. Nov. 2017
Thank you for four star your review.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nähe zum SixFlagPark und zur GurneeMill ShoppingMall waren unsere Auswahlkriterien. Ansonsten ist die Umgebung eher uninteressant, keine Möglichkeit für Stadtbummel o.ä. Hotel ist zentral gelegen (direkt am Highway),aber trotzdem sehr ruhig zum Schlafen, gutes Bett. Klimaanlage ist etwas in die Jahre gekommen, daher recht laut. Das Schlafsofa ist auch nicht mehr das Beste (Matratze durchgelegen), aber für leichtgewichtige Kinder noch ok. Erwachsenen definitiv nicht zu empfehlen.
Antwort von General Manager am 5. Sept. 2016
To our valued guest, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites. We are happy to hear that you found our hotel to be close to the venues you were visiting and the hotel quiet. We look forward to your next visit. Regards, Amy Dow Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zufrieden
Wir waren für zwei Nächte hier und hatten eine tolle Zeit. Der Empfang war sehr freundlich und die Zimmer sind gross und gut ausgestattet. Zimmerservice wird hier nicht jeden Tag durchgeführt, was für uns völlig in Ordnung war.
Antwort von Erin am 8. Aug. 2015
Dear valued guest, Thank you for your very nice review. We are happy to hear that you had a great time. We hope that you will stay with us the next time you are in the area. Regards Amy Dow Operations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Liseth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tim S. am 23. Apr. 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Liseth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Liseth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Glad you liked it.

10/10 – Hervorragend

Liseth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Thanks.

10/10 – Hervorragend

Liseth

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient and dog friendly lots of food places nearby as well as a walmart
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Hope you had a nice visit.

10/10 – Hervorragend

Liseth

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Covenient
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Hope we see you again.

10/10 – Hervorragend

Liseth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grest
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tim S. am 19. Apr. 2024
Thank you!

6/10 – Okay

Itzzel

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Tim S. am 10. Apr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 – Gut

Sheena, Charlotte

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was quite and easy to get to.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Tim S. am 5. Apr. 2024
Thanks for staying with us!

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They have tractor trailer parking and that's a plus for us! They don’t serve breakfast so that’s the only downside
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Tim S. am 1. Apr. 2024
Thanks for the nice rating!

2/10 – Ungenügend

Ayomipo

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Tim S. am 1. Apr. 2024
I'm sorry that our hotel was not up to your expectations. We would like to know the reason for such a low rating, so that we can know what you experienced and work on getting better.

10/10 – Hervorragend

Brandon

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Tim S. am 18. Apr. 2024
Thanks Brandon!

10/10 – Hervorragend

Tonette

Gut: Ausstattung
Very nice hotel will stay there again and recommend it to all my friends
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Tim S. am 4. März 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Tracey

Friendly staff. Checked out day early and did not refund money. Stated because I "prepaid" so moral of story, don't prepay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 4. März 2024
Thanks for staying with us. I'm sorry that you did not realize that the non-refundable, non-cancelable reservations do not have the flexibility to leave early and get refunded. Whenever you need that flexibility, it's best to book a cancelable reservation, which is usually a few dollars more. Thanks for staying with us!

8/10 – Gut

James, Chicago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 28. Feb. 2024
Thank you!

8/10 – Gut

Jeanine

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 12. Feb. 2024
Hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Candace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to Naval Base and lots of food options.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 12. Feb. 2024
Thanks for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Aminat

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 12. Feb. 2024
Glad you had a nice stay.

8/10 – Gut

Ericka, Colorado Springs

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was nice! The staff was very helpful and friendly. The only downside is that there is no turn down service since covid. But they will give you fresh sheets and towels upon request! Would definitely stay again if I'm in the area
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 5. Feb. 2024
Thanks for staying with us!

2/10 – Ungenügend

Marqisha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Does not provide breakfast. Front desk laughed when I asked about it. No pool on property what so ever. I left my prescription glasses and came back for them 30min later and they said they weren’t there. Creepy men circling the parking lot.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Tim S. am 4. Feb. 2024
Thank you for staying with us. I'm sorry that you lost your glasses, but I've spoken to the housekeeping team and they confirmed to me that the glasses were not left in your room. I've entered your information into our lost and found system, so if they show up elsewhere on property, we can match them to your report. We do not offer a breakfast or a swimming pool. The amenities that we provide are listed on all booking sites that take reservations for our hotel.Regarding creepy men circling our parking lot, I hope you alerted the front desk. Nothing like that would be tolerated, and I'd love to hear the description of the incident if you would care to contact me. I'd really like to know what you saw.

8/10 – Gut

Rebecca

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 29. Jan. 2024
Glad you liked the hotel, and I would love to hear what would have made our score and 10 instead of an 8. Hope you visit again!

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
RUN AWAY!
IF YOU ARE BOOKING FOR PIR WEEKEND RUN AWAY!! Our first night there it just went downhill. We had traveled from Dallas and took a 6 am flight and at 11:30 after we did all our room decorations we were exhausted and ready for bed. My sister in law was getting the sofa bed ready when she uncovered a sofa bed with no sheets, multiple urnine stains, and rat droppings. I called the front desk right away and asked for a new accommodations. After and hour of back and fourth of them saying they will clean it or move her the lady at the front desk came and showed my sister in law a studio next door and she decided to stay there. I had asked to also be moved because I was not comfortable staying there since I’m 30 weeks pregnantt and had my young and had my young daughter who had been playing and laying on that couch all day without knowing what was under it. I waited till 1:30 to get moved only to go to the front desk and see that she had gone home and the lady there had no idea what was going on. I was so defeated and exhausted. My daughter passed out jn the master bed and at that point i didn’t have a choice. Everywhere else that was close was booked for the weekend. They didn’t clean it up or even removed the soiled sofa bed mattress.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 30. Jan. 2024
Thank you for taking the time to post a review.While there was absolutely a problem that you encountered upon arrival, you refused our offer of moving your room. We provided a free room for your family member who no longer wanted to use the sofa bed for the two nights that you told us she would be staying. When she decided to stay a third night, we offered her an extreme discount, which she accepted, even though you had moved, on the 2nd evening, to a room with a perfectly fine sofa bed.The interactions with our staff that you describe are simply are false.Congratulations on the graduation of your sailor. It is a true accomplishment to complete the Navy's Boot Camp successfully.

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Spacious and clean rooms,very comfortable bed. Staff extremely helpful and accommodating. Felt safe at the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 22. Jan. 2024
Thank you for the kind words. Hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

gerald

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient to shopping restaurants and navy base
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 22. Jan. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Dwarne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 22. Jan. 2024
Thank you for noticing the staff!

10/10 – Hervorragend

franklin

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 22. Jan. 2024
We're glad you had a nice stay!

8/10 – Gut

Stacy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place in central location.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Glad it worked out for you.

10/10 – Hervorragend

Randi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Glad you had a nice stay.

6/10 – Okay

Chad

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Please let us know what we could have done to earn a 10!

10/10 – Hervorragend

Anesha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Thanks for visiting!

10/10 – Hervorragend

Brandy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great room that feels like home
Our room was perfect for anyone wanting to stay somewhere that feels more like home than a hotel room. Our son is in the navy and we visit from time to time and will definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Nisheeta

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Glad your stay was good.

10/10 – Hervorragend

shanese

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 8. Jan. 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The check in was easy and the room looked clean and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 8. Jan. 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Takiyah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Tim S. am 8. Jan. 2024
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Delisha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stayed here for my husbands navy graduation. I was skeptical of some bad reviews but I got here and was immediately relieved. Check in went smoothly room was clean and bed was comfortable. Only like 4 minutes from the nex and like 10-14 mins from his graduation. This hotel is around a whole bunch of activities and food didn’t even have to go downtown to spend time with my sailor because there is so much to do around here. I overall enjoyed my stay and would definitely stay here again if I’m ever in Chicago again. Location is very convenient I would recommend staying here!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 8. Jan. 2024
Glad you took a chance on us!

10/10 – Hervorragend

Wanya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I always enjoy my stay at the Sonesta hotel. The rooms are always clean, the employees are always kind, and the prices are always perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 8. Jan. 2024
Thanks for visiting.

4/10 – Schlecht

Nora

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Tim S. am 15. Jan. 2024
Please let us know what could have been better.

10/10 – Hervorragend

Trisha, Grayslake

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 2. Jan. 2024
Hope you had a great visit!

4/10 – Schlecht

IGNACIO

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel staff and very customer service oriented. However there were people cooking in their room or rooms that it was not smelling very friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 27. Dez. 2023
I'm very sorry that you did not realize that Sonesta Simply Suites hotels are extended stay hotels. This means that a number of our guests are staying for weeks or even months. That's why each room has a kitchen. If we could keep cooking smells from the hallways, we would. Hope your stay was good otherwise!

10/10 – Hervorragend

angeles

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 27. Dez. 2023
Thank you.

10/10 – Hervorragend

Michelle

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 27. Dez. 2023
Thank you.

6/10 – Okay

Latrece

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 19. Dez. 2023
Thank you for reviewing us.

10/10 – Hervorragend

José

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Me gusto mucho, muy cómodo y tranquilo. Muy cerca de la base militar (perfecta locación) Muchas gracias Sonesta, excelente hospedaje 👏
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Tim S. am 27. Dez. 2023
¡Muchas gracias!