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Bewertungen von Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates

3 out of 5
Hyatt Place Chicago/Hoffman Estates
2750 Greenspoint Pkwy, Hoffman Estates, IL

Bewertungen

8,6

Hervorragend

537 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
275 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
105 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
49 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
39 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Süreyya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
İch bin froh dass ich dieses Hotel in dieser Umgebung gebucht habe.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Hotel manager am 2. Okt. 2023
Dear Guest, Thanks for the stay and great feedback. It is really encouraging. We feel proud when we get such reviews and motivate us to serve better. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Hotel Manager

8/10 – Gut

Beatrice

Gut: Sauberkeit
Nice Breakfast
We stayed at the hotel for 2 nights. Breakfast and the swimming pool are nice, however we were surprised to see that our hotel room was but made up after the first night…
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Amy - Front Desk Supervisor am 1. Juli 2023
Hello Beatrice!Thank you for your review of your recent stay with us. We sincerely appreciate the feedback that you have provided. The discontinuation of daily housekeeping, initiated by COVID-19, has become the norm at many hotels. Services were reduced to limit the frequency of contact, and risk, for the safety of our staff and guests. As a guest that desires service, we're more than happy to note that you would like fresh towels and trash removal. This way we're establishing a pattern that better suits your needs. We're sorry to learn that this limited service left you feeling dissatisfied with your experience.

8/10 – Gut

jean-louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Schon älter aber gut
Immer noch gut ... ich gehe seit Jahren dorthin für meistens 2 Nächte im September Zum Teil Renovierung bedürftig,,, aber trotzdem sehr komfortabel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von TG am 20. Sept. 2019
Thank you for your review of the Hyatt Place. We look forward to being of service to you again during your future travels.

8/10 – Gut

Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jarett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was well maintained staff was friendly
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Liria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Kelly

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Chimere, Poinciana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio y buen desayuno.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

10/10 – Hervorragend

Aracelis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice people, everything clean! My daughter go to the pool and it needs cleaning better, it was clean but the floor and walls it's was like dirty.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback, we will follow up with our housekeeping department.

2/10 – Ungenügend

Jacob

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not get reservation
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 13. Mai 2024
Were you not able to make reservations?

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
NA
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 13. Mai 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Hervorragend

Wilvia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 13. Mai 2024
Thank you for your feedback.

6/10 – Okay

Susan

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Staff at check in told me room coffee was an upcharge. Cleaning staff only made the bed no coffee no other cleaning done. Breakfast was edible
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services am 2. Mai 2024
I apologize for the miscommunication regarding the coffee we will be following up with the information given to you.

4/10 – Schlecht

Michael

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For starters, the room had a weird smell to it and didn’t seem very clean. We wanted to go to the pool so my kids could swim but the pool was kind of dirty and there was a party of 15 kids swimming at the pool so we didn’t get to enjoy it at all. The phone in the room didn’t work and the beds were not comfortable at all. The breakfast was very minimal in the morning and overcrowded, so we didn’t even really eat other than a muffin. Very dissatisfied with the stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 2. Mai 2024
I am extremely sorry to heat about your experience, we will be following with housekeeping and breakfast teams regarding your feedback

8/10 – Gut

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We are not of Hispanic descent and would have liked to have a regular American breakfast like scrambled eggs, sausage, bacon, biscuits and/or sausage gravy & toast. We don’t eat tacos & scrambled eggs for breakfast. The employees were very nice & helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 26. Apr. 2024
Thank you for your feedback we will discuss your feedback with our management team

4/10 – Schlecht

jennifer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property in general looks beat-up. Staff not particularly attentive. Beds were lacking, blankets thin, my room was dirty, air conditioner slow and produced wet air. Dingy lighting in the bathroom. Dated television with bad resolution. It was a large room but I would stay in a nicer hotel next time.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services am 19. Apr. 2024
Thank you for your feedback, we sincerely apologize for your experience, we will discussing your feedback with our team and see where we can start improving

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay for great price - very large room and friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 19. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 – Hervorragend

Kaytee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Honestly, we checked in super late like 20 p.m. and the guy on overnight was so awesome. They actual believe in great customer service. Thanks.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sam am 15. Apr. 2024
hank you for your feedback, we will share your response with our team members

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sam am 8. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

8/10 – Gut

Kayla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean facility, large pool
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sam am 7. Apr. 2024
Thank you for choosng to stay with us

8/10 – Gut

Art

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sam am 2. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 – Gut

Mary

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Sam am 2. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 – Gut

Anthony, prarie grove

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Services am 19. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 – Hervorragend

lucia

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 19. Apr. 2024
Thank you for choosing to stay with, we appreciate your feedback..

10/10 – Hervorragend

Lynetta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sam am 18. März 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Samantha, Elgin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Like the pool and rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sam am 18. März 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us.

8/10 – Gut

Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed here before, a number of years ago and it was clean then. Booked a different hotel and it was not clean, so rebooked the Hyatt again and it was still clean! It’s definitely a favorite.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 12. März 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you choosing to stay with us

8/10 – Gut

Robert

Mit dem Partner gereist
When will i recieve my deposit back?
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 5. März 2024
Depending on your bank it takes 2 to 3 business days,Thank you for your feedback

6/10 – Okay

Kaitlyn

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Halls are extremely loud/rowdy. I was woken up at 11:30pm, 1am, 3:30am, and 5am by shouting in the halls. Room was clean, staff was okay. Overall it was fine because I didn’t have my kids with me that were being woken up, just me.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 5. März 2024
We are extremely sorry to hear about your stay and will ensure there are more employees walking the floors

10/10 – Hervorragend

Aliya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 5. März 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 – Hervorragend

Donald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large clean room , located near lots of dining options , movie theater and the expressway
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Services Team am 9. März 2024
Thank you for your feedback and choosing to stay with us

6/10 – Okay

Kathleen

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Services Team am 8. März 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mariela was so great, helpful, and nice! She helped us check-in quickly. She was very quick to know the room accommodations. She was busy all night helping people check-in as well as being the bartender, but I never seen her without a smile & she kept her positive attitude & helpfulness! Also, the breakfast, much to our surprise, was so good. We did not expect breakfast tacos to be served, but the breakfast taco bar was so good. A breakfast taco bar should always be what’s served here, I would definitely choose this hotel over any other strictly for Mariela & those breakfast tacos! Compliments to the chef & whoever made that breakfast menu- it was perfect!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Services Team am 8. März 2024
Thank you for your response and feedback, we will surely pass the message on to Mariela

10/10 – Hervorragend

Adenike, Gainesville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 22. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us

8/10 – Gut

Jeremy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family overnight stay
Stayed with family overnight. Staff were as very friendly and check in went quickly. Room was adequate for family of five. Beds were comfortable and breakfast was standard continental. Hotel is beginning to show age and wear. Could use some updating and our room could have been cleaner. Overall stay was fine.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 22. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 – Hervorragend

Megan L

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was unplanned, and we booked at the last minute via the Expedia app. We stayed in double bed suite- it was very clean and well kept. It was an updated room and anything we had forgotten was covered by the front desk. We were able to order pizza delivery from a local place and have it delivered to the hotel. The front desk staff was professional and kind. We did have the breakfast buffet on Sunday morning and it was hot and fresh.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Denis

Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked that we had a hot breakfast with other choices and that we could bring our dogs. The room was nice too, with a couch to sit on and watch tv instead of sitting on the bed. Nice little fridge and sink by the fridge. We have stayed here before and have returned. Will come back next year too. There was a pool and hot tub, but we forgot to bring swim trunks to enjoy them.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

6/10 – Okay

Kristina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
There was vomit in front of the front door when we arrived, and the man that checked us in gave me a werid look when he asked if we needed two keys and I said just one. The pool seriously needs to be cleaned, you can smell the chlorine way far away from the pool. The room was clean, no bed bugs, just some dust. The housekeeper lady was so nice, and the guy that checked us out. Breakfast was good, I asked the cook if the bacon was turkey and she said yes, something like that. It could have been a language barrier. At check in, he said they will charge your card 100 for incidentals, I was charged 92.49 for it.
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
We are extremely sorry to hear about your experience, we will be discussing your feedback with our management team

8/10 – Gut

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

kelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable, but the staff was superb. Amazing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This location is one of the best in the area. The staff is very courteous.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Arkadiusz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy to get in and out.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Abla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Every was clean
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Josiah, Mississauga

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and accommodating staff. We stayed for 7 nights and plan to go back again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitaciones lindas y amplias, estacionamiento amplio y restaurantes cercanos. Nos volveríamos a hospedar! Lo único que puede mejorar es la limpieza, se realiza cada 4 días y aún así faltó limpieza, había toallas sucias previas a nuestra llegada
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Aaron

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 22. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us

10/10 – Hervorragend

michelle

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice and clean. Friendly and cheerful
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Hyatt Place Hoffman Estates am 22. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us

2/10 – Ungenügend

James

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was horrible from poop on the walls of pool area to fights in the breakfast area to staff entering my room without permission. I hope the general manager reaches out before I contact corporate.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

JoAnna

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sam am 14. Feb. 2024
Thank you for choosing to stay with us, we hope to see you again soon