4/10 – Schlecht
Ngoc
Mit einer Gruppe gereist
29. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich habe das Hotel zum zweiten Mal gebucht und ich muss sagen das ich dieses Mal sehr enttäuscht war. Wir haben ein anderes Zimmer als gebucht bekommen, aber das war in Ordnung für uns, weil ich wusste das es größer als die anderen waren. Das Zimmer war sehr hellhörig, man hat alles aus den jeweiligen Nachbar Zimmer gehört. Wir hatten immer einen „fett Geruch“ in unserem Zimmer, da die Küche nicht weit von unserem Zimmer entfernt war. Die Handtücher und die Bettwäsche waren dreckig. Die Zimmer Reinigung war nur auf Anfrage und fand nicht jeden Tag statt. Aber die Reinigungsdame war sehr lieb und zuvorkommend. Im Gegensatz zum anderen Hotelpersonal. Ein Mitarbeiter war super aufdringlich. Wir haben uns nett mit ihm unterhalten, aber anscheinend hat er es anders aufgenommen. Wir haben uns dann etwas distanziert. Danach hat er uns nicht mehr wie normale Hotelgäste behandelt. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht weiterempfehlen.
Ngoc
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2023
