Außenbereich
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Romano Palace Luxury Hotel

5 out of 5
Romano Palace Luxury Hotel
Viale Kennedy 28, Catania, CT

Bewertungen

7,8

Gut

265 von insgesamt 753 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
264 von insgesamt 753 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
124 von insgesamt 753 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
68 von insgesamt 753 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
32 von insgesamt 753 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Marina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Wir haben ein Classic Zimmer gebucht, Achtung nicht alle haben einen Balkon oder Terrasse. Die Möbel sind teils fast auseinander gefallen. Auf den Bildern sieht man, dass es renovierte Räume gibt, wir empfehlen direkt mindestens superior zu buchen. Wir wollten das Zimmer wechseln, da ich aufgrund einer Fußverletzung nicht so weite Wege gehen konnte. Die Rezeption ist immer besetzt und wir wurden auch umgebucht, jedoch hatten wir leider kein Glück mit einem Upgrade. Das Zimmer was wir bekamen, war dann im Erdgeschoss mit Terrasse immerhin. Die Zimmerreinigung war etwas seltsam, mehrfach wurde die Seife entwendet und keine neue hingelegt, mal hatten wir Handtücher zu wenig und wenn eins aufgefüllt wurde, fehlte ein anderes. Alles in allem hat das Hotel aber eine schöne Außenanlage mit genug Platz zur Erholung. Das Frühstück war sehr gut, das Personal war immer freundlich! Es gibt einen Strand in unmittelbarer nähe, ist aber sehr viel Müll überall. Ausser einer Trattoria (sehr zu empfehlen!) gibt es keine Essensmöglichkeiten, ausser im Hotel (bloß nicht ins Restaurant gehen, lieber Roomservice!). Da wir kein Auto hatten, waren wir auf den Bus angewiesen, um in die Stadt zu kommen, das ist reinstes Glücksspiel, wir haben teilweise über eine Stunde gewartet.. es gibt keine Zeiten.. Für reine Entspannung und ohne viel sehen zu wollen, ist es ein gutes Hotel.
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Santo

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tobias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage. Pool sehr sauber und schön. Die Zimmer sind geräumig und erfüllten unsere Zufriedenheit. Das Frühstück war lecker, lediglich beim Rührei hätte ich mehr erwartet. Andere Eierspeisen wie Omelette kosten Geld, diese sollten jedoch bei 5 Sterne enthalten sein. Die Getränke Preise am Pool sind überzogen (kleines Bier 7€, Aperol Spritz 12€). Der Strand ist schön und für Hotelgäste kostenlos. Sehr zu empfehlen, wir kommen wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Artem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sicheres Gelände, vorhandene Parkplätze, sauberer Pool, Zimmer war schön aber abgenutzt. Kein Fitnessraum. Klimaanlage nur ab bestimmten Monaten. Freundliches Personal. Frühstück gut aber nicht abwechslungsreich. Meer ist gleich in der Nähe aber die Strände sind schmutzig. Das Restaurant war super.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Giuseppe am 18. Juli 2023
Dear Artem,thanks for your message.According to the gym, we have a gym who is open everyday.We refurbished our air condition whit a new system, so every room has the AC. King regardsGiuseppe

6/10 – Okay

Stephen

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Deutlich in die Jahre gekommen.
Das Hotel hatte sicher mal als Luxushotel gegolten, aber das ist einige Zeit her. Ich habe überall deutliche Gebrauchsspuren gesehen, ob es die durchgegelaufenen Teppich auf den Fluren waren, die Gebrauchsspuren an den Wänden, oder der viele Kalk überall and den Duscharmaturen. Ich finde es zwar nicht schlimm, wenn ein kleiner recht alter Fernseher auf dem Zimmer ist und ich den Stecker meiner Nachttischlampe ziehen muss, damit ich eine Steckdose für mein Ladekabel habe, ABER deutlich günstigere Hotels in Catania, sind da um einiges moderner. Das Frühstück war in Ordnung, aber nichts besonderes. Positiv fand ich das sehr freundliche Personal, es gibt einen großen Außenpool und mein Balkon war recht groß und überdacht. Der Parkplatz ist auf dem Hotelgelände und kostenlos. Mit einer Modernisierung, würde es sicher wieder den "Luxus" im Namen verdienen, im jetzigen Zustand ist es halt eher ein überteuertes, abgewohntes Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

6/10 – Okay

Sebastian

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlechte Bewertungen die leider wahr sind
Klimaanlage ohne Funktion, das Fenster konnte man nicht öffnen, da auf der anderen Seite der Straße der Flughafen war. Das Zimmer war feucht. Das Frühstück war unterirdisch
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Gerald

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 28 Nächten im September 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Klaus

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten das Hotel als letzte Übernachtung unseres Urlaubs vor dem Rückflug gebucht. Wir konnten den Strand, Shuttlebus und alle Bereiche des Hotels nachdem Auschecken zum sehr späten Rückflug am Abend nutzen. Viele Dank für die gute und professionelle Abwicklung.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Die Lage des Hotels ist nicht optimal. Zwar liegt sie fussläufig ca.100 m vom Strand entfernt, jedoch muss man eine stark befahrene Straße überqueren. Die Liegenschaften recht und links vom Hotel sind zum einen ein kleines Schwimmstadion und eine weitere Hotelanlage, die im Standard deutlich unter dem Romano liegt. Das Romano ist jedoch für sich betrachtet sehr gut, auch wenn man darauf achten sollte, dass das Zimmer nicht in der Nähe des Frühstückbereiches liegen sollte. Hier ist es, aufgrund einer Entlüftungsanlage sehr laut auf dem Balkon.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Max, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Personal und auch die Zimmer sind Top. Haben sogar ein Gratis Upgrade bekommen😎 Gegend ist allerdings recht weit weg vom Zentrum dafür hat man direkt Strand in der Nähe. Gegend um das Hotel ist allerdings etwas heruntergekommen leider...
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
In Ordnung, aber schlecht gelegen und nicht 5*
Das Hotel ist abseits der Stadt gelegen in der Nähe von einem nicht allzu einladenden Strand, weder vom Flughafen noch von der Stadt her sehr praktisch zu erreichen. Ansonsten war alles in Ordnung, aber ohne besonderen Charme und die Ausstattung und der Service entsprechen bei weitem nicht einem 5-Stern-Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotelpersonal war - ohne Ausnahme - sehr aufmerksam und sehr freundlich- hier kann man sich wohlfühlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Service. Hotel etwas älter wie alles in Catania, aber sehr gut in Schuß.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles eher demodiert und lotterig (Badezimmer). Einrichtung der Zimmer wird dem 5-Stern-Standard nicht gerecht! Sehr dürftig (Sideboard, Schrank, etc,).Bett aber OK Restaurant und Bar ist aber OK
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Angenehmer Aufenthalt . Am strand gelegen, dennoch schnell in Catania und an der Autobahn. Personal hilfsbereit. Parkplatz und Schwimmbad in der Anlage. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal ist sehr zuvorkommend. Hotel hat insgesamt einen hohen Standard. Das Schwimmbad kann mit dem hohen Standard jedoch nicht mithalten.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

josef, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
verry well Service a super Swimmingpool good breakfast
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

Jehanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schön gestaltete, ruhige Hotelanlage in Strandnähe
beim Catania-Tango-Festival : bequeme Verbindung zwischen Zimmern, Pool und Tagungsräumen = Tanz-Sälen
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018

8/10 – Gut

Tina, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schöne nicht zu große Anlage in Strandnähe
Das Anwesen ist auf den ersten und zweiten Anblick sehr schön! Wir waren 1 Woche dort! Was ich besonders hervorheben möchte: Tip top Personal, in englisch sind Unterhaltungen kein Problem! Sehr hilfsbereit, gelerntes Servicepersonal, also hier sicher 5 von 5 Sternen! Die Grünflächen, der Poolbereich, die Empfangshalle sehr gepflegt! Die Nähe zum Strand ist ein Traum! Und die Musik beim Restaurant sehr schön, wenn auch täglich gleich, dafür aber live! Was uns negativ aufgefallen ist: Das Frühstück ist täglich gleich und nicht besonders üppig! Gemüse findet man leider keines! Das Restaurant ist eine Empfehlung, wenn auch ziemlich teuer! Das WLAN ist leider eine kleine Katastrophe, funktioniert nicht überall, fällt leicht aus, wir haben sehr viel eignes Datenvolumen benötigt! Die Gegend rundherum ist ok, teils sehr runtergekommen und zentral ist man leider überhaupt nicht! Ein Taxi vom Flughafen ins Hotel und vom Hotel in die Stadt kostet 20€! (Es werden aber fast überall Privatshuttle angeboten, bei der Nachfrage nach einem Taxi zum Lokal oder Restaurant, da steigt man zu Fremden ein, aber zahlt viel weniger, jeder kennt das Hotel) Als nähesten Nahversorger hat man 10 Minuten Fußweg entfernt eine Tankstelle, erst ca 20 Minuten entfernt einen gewöhnlichen Supermarkt! Ich würde das Hotel trotzdem empfehlen, weil das Positive einfach überwiegt! Am besten mit eigenem Auto (Mietauto), obwohl das Fahren der Horror ist! Das Klischee über Italiener und Autos wird hier erfüllt
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
liegt nahe zum Airport und zur stadtmitte
freundliches personal große Auswahl am frühstücksbuffet
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

4/10 – Schlecht

DeFrenk, Trier

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
5 Sterne, eher nicht
Hi, wir waren mit Freunden auf Sizilien. Das Hotel ist sicher keine 5 Sterne, vielleicht war es das mal aber leider etwas abgewohnt. Die Lage am Strand ist das positive wobei der Strand und die Gegend leider etwas zugemüllt sind. Da gibt es sicher schöneres. Die Angestellten waren bemüht und sehr zuvorkommend. Leider war an unserem letzten Abend eine amerikanische Navi Hochzeit und an Schlaf nicht zu denken. Die Amerikaner benahmen sich wie in einen Party-Hotel am Ballermann und das bis spät in die Nacht. Die Rezeption konnte auch nicht für Ruhe sorgen. Frühstück war Ok, aber auch nicht mehr. Einen Abend haben wir im Hotel Restaurant gegessen. Preis / Leistung waren nicht angepasst. Essen war aber durchaus OK. Man kann in Catania aber sehr viel besser essen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel in einer großen Parklandschaft
Die Zimmer waren groß und auch der Balkon war groß. Unser Hotel lag an einer Straße, die war zu laut. Gute Parkmöglichkeiten. Frühstück war reichlich, aber nicht gut. Für das Angebot waren die Preise zu hoch.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2018

2/10 – Ungenügend

Alessandro

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das ist kein 5 sterne Luxus Hotel!!! Max 3 Sterne +.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

6/10 – Okay

andy

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

6/10 – Okay

Elke, Hannover

Gut: Sauberkeit
Hotel mit Flair
Das Hotel hat Charme. Es liegt außerhalb von Catania, ca. 5 km zum Flughafen. Leider hörte man natürlich die Starts und Landungen der Maschinen . Vom Frühstücksraum hat man einen herrlichen Blick auf den Ätna auf der einen Seite und das Meer auf der anderen Seite. Das Frühstück könnte noch etwas vielseitiger sein. Der direkte Zugang zum Meer führt über eine recht befahrene Straße. Die Anlage ist sehr gepflegt und der kostenlose Parkplatz sehr nah und bewacht am Hotel gelegen. Vom Hotel aus kann man gut Ausflüge mit dem Auto unternehmen. Das Personal - der Service- war aufmerksam und sehr hilfsbereit. Der Pool liegt geschützt ,ist sehr gepflegt, sollte aber nicht ab mittags mit Musik beschallt werden. Unser Zimmer war gemütlich und hatte eine sehr große Terrasse mit Blick in den Innenbereich.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Wolfram

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles gut super Frühstück.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mit Sicherheit kein 5sterne Hotel Maximal 3*
Eine Nacht vor Abflug in Catania soweit ok Frühstück mäßig
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
gute lage sehr schöne anlage
drei tage Catania und Umgebung kurzurlaub im romano Hotel war sehr angenehm der aufentalt das personal war ok empfelenswert
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Ivan C.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das beste Hotel als Start- und Endpunkt einer Sizilien-Rundreise. 8 Minuten vom Flughafen Catania entfernt, luxuriöse Hotelanlage mit gepflegtem Park in unmittelbarer Strandnähe und dem bewaldeten Stadtpark auf der Landseite. Sicherer Parkplatz. Grosszügige Zimmer mit orientalischem Ambiente.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Marion, Aschaffenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches Hotel in Strand- und Stadtnähe
Hotel sehr schön, toller Blick vom Frühstücksraum auf den Ätna und das Meer. Zimmer hatte Blick auf einen Park. Strand leider stark vermüllt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017

6/10 – Okay

c, Zürich

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Palazzo "Italiano"
Für einen Aufenthalt im Winter und wenn man mit dem Auto unterwegs ist, dann ist das Hotel gut gelegen und Parkmöglichkeiten sind gut. Ohne Auto ein No-go. Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. War aber alles sauber und Frühstücksbuffet ok. Keine 5-Sterne, aber der Preis ist ja auch nur wie 3-4 Sterne, also Preis-Leistung in Ordnung.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2017

6/10 – Okay

Annette, Stuttgart

Für uns kein 5 Sterne Haus
Gebucht über Expedia wurden wir in das letzte Zimmer im Gang einquartiert, mit Blick auf den Parkplatz und ein Abwasserloch. Dieses zu einer Zeit in der das Hotel überhaupt nicht ausgelastet war. Entschädigt wurden wir aber durch die schöne, gepflegte Anlage. Allerdings sah es vor dem Hoteltor und am Strand wieder etwas anders aus. Die Stadt Catania erhebt eine Tourismusabgabe in Höhe von 2,50 Euro pro Person für 3 Tage, unserer Meinung nach könnte dafür der Strand ruhig mal gereinigt werden. Er war total vermüllt. In diesem Hotel braucht man dringenst ein Auto, zu Fuß kann man die Innenstadt und andere Sehenswürdigkeiten nicht erreichen. Die Uferpromenade endet nach ca. 1 km an einem viel befahrenden Straßenkreisel. Unser Weg führte uns daher am 2. Tag zurück zum Flughafen um ein Auto zu mieten.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2017

8/10 – Gut

Martin, Germany

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Old fashioned with friendly atmosphere
A bit worn out with not everything in new condition. But on the other hand it has style and an extremely friendly staff and absolutely tremendously good pizzeria and cocktail bar!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Kai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017

2/10 – Ungenügend

Peter, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schickes Hotel in Ballermann Umgebung
Wir waren nur eine Nacht von Samstag auf Sonntag da. Das ansonsten schön gestaltete, orientalisch angehauchte Hotel bekommt ein dickes Minus dafür, dass man nicht bei offenem Fenster schlafen konnte, da bis ca. 4 Uhr morgens die volle Disco-Dröhnung rüberkam , wohl von einer sehr nahe liegenden Strand-Disco. Geschlossene Fenster mit Klimaanlage sind nicht so unsere Sache. Wir hatten das Hotel vor allem wegen Flughafennähe gebucht und mussten früh aufbrechen. Dass man vor 7 Uhr nicht mal einen Kaffee bekommen kann, ist nicht gerade 5 Sterne-mäßig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Felix

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Airport Hôtel
Werden nie wiederkommen

8/10 – Gut

Erwin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
komfortables Hotel
Guter Aufenthalt sehr nahe beim Flughafen

8/10 – Gut

KDS, Singen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Ambiente
Alles in allem ein schönes Hotel und schöne Zimmer; der Frühstücksservice ist allerdings nicht besonders (Die Auswahl an sich ist OK aber die Organisation und auch die Freundlichkeit des Personals ist deutlich verbesserungswürdig); Die Freundlichkeit am Empfang ist deutlich besser, das Restaurant ist sensationell: Sehr gute Qualität und toller Service!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Ursina, Bern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wunderschönes Hotel mit sehr nettem Personal
wunderschöne Hotelanlage, sehr freundliches Personal.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

5 Sterne sind zuviel
Das Hotel entspricht meiner Erwartung keinem 5-Sterne Haus. Dafür ist das Personal nicht international (sprachlich gesehen) genug, der Fitnessbereich / Spa-Bereich nicht ausreichend ausgebaut und die Hotelküche nicht annähernd auf dem Niveau eines Hotels dieser Liga. Der Strand war eine Katastrophe - wie auf einer Müllhalde. Er war auf der gesamten Länge mit Unmengen von Müll verdreckt. Barfuss zu gehen war nicht möglich.

6/10 – Okay

Marco, Basel

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
3-4 Sterne sind es eher.
Das Hotel für ein 5 Sterne Haus einige Mangel. Es regenete durch die Hoteldecke rein, der Service am Pool blieb auf der Strecke( Liegestühle wurden vom Regen am Morgen nicht trocken gewischt nachdem die Sonne am Nachmittag rauskam. Keine Kommunikation, Früstücksraum schlecht angeschrieben und fast nur süsses, kein normales Brot vorhanden.

8/10 – Gut

A., Biel/Bienne, Schweiz

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Großzügige Anlage an einer vierspurigen Staatsstra
Grundsätzlich ist das Hotel in einem sehr guten Zustand. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und durchaus aufmerksam. Bei starker Belegung -von Samstag auf Sonntag gab es eine Hochzeitsgesellschaft- sind die Parkplätze allerdings nicht ausreichend, zudem können in diesem Falle Wartezeiten beim Frühstück entstehen. Wir wurden weggeschickt und sollten zehn Minuten später wiederkommen, allerdings war auch da noch alles belegt. Dafür ist das Frühstücksbuffet für italienische Verhältnisse durchaus ansprechend. Etwas seltsam war, daß unsere Zimmerschlüsselkarte, die wir vormittags beim Verlassen an der Rezeption abgegeben hatten, abends bei der Rückkehr nicht im Kästchen mit unserer Zimmernummer lag, was auch den Portier verwunderte. Dies geschah zweimal, allerdings konnte der Portier uns jeweils eine neue Karte freischalten und im Zimmer fehlte auch nichts. Weiterhin empfiehlt sich, mit eigenem oder gemietetem Fahrzeug anzureisen, da das Hotel außerhalb der Stadt an einer vierspurigen Straße liegt und vom ÖPNV offensichtlich abgeschnitten ist. Ein "Shuttleservice" des Hotels auf Voranmeldung verkehrt in die Innenstadt, vormittags hin und gegen Abend zurück. Zu Fuß in die Stadt zu gelangen, ist nahezu unmöglich oder zumindest lebensgefährlich, da an der mehrspurigen Einfallstraße zeitweilig keine Bürgersteige bestehen.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unprofessionelle Personal Service nich so wie ein 5 stern l Hotel