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Bewertungen von Le Franschhoek Hotel and Spa by Dream Resorts

4 out of 5
Le Franschhoek Hotel and Spa by Dream Resorts
Minor Road 16, Franschhoek, Western Cape

Bewertungen

8,4

Sehr gut

67 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
48 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
4 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Burkhardt

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nie wieder
Wenn mein ein Doppelzimmer bucht, zahlt man ein Doppelzimmer. Das war bislang immer so. In diesem Hotel war man überrascht, das ein Doppelzimmer von 2 Personen, Ehemann und Ehefrau genutzt wurde und man verlangte einen erheblichen Aufpreis. Ein kulantes Abweichen über eine friends and family rate wurde abgelehnt. Dafür quietschte das Bett und nur noch die Pfosten eines ehemaligen Himmelbetts standen. In die Jahre gekommen, schade...
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jami Comalie am 28. Nov. 2023
Dear Mr. Nie Wieder, Thank you for taking the time to complete the survey about your stay at Le Franschhoek Hotel & Spa. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.Kindly note the booking made was booked for one adult only, therefor we charged an additional person's fee. We hope to see you at Le Franschhoek Hotel & Spa again soon!Kind regards,Le Franschhoek Hotel & Spa

8/10 – Gut

Hans-Heinrich

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes landestypisches Hotel, toller Ausblick, gute Lage - für Gäste mit Auto!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grosse Villa mit sehr guten Ausstattung. Nur jetzt im Winter etwas kalt (nur Luftheizung). Die Badezimmer (z.B. Kleine Waschbecken) eher ‚minimalistisch‘ und vielleicht verbessbar. Das Frühstück ist grandios und das Personal super nett.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von General Manager am 28. Aug. 2019
Thank you very much for the review. We are always delighted when guest have enjoyed the experience and we look forward to welcoming you back in the not too distant future Kind Regards Chris C Snyman

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Service ist stark verbesserbar. Alles in Allem würden wir nicht wieder buchen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschöne und ruhige Lage

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der erste Eindruck....
....war wow! Bei genauerer Betrachtung jedoch, lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Das Badezimmer war teilweise sehr schmuddelig und der Teppichboden im Zimmer sehr fleckig. Direkt nach Check in ließen wir das Bett neu beziehen weil es unglaublich schmutzig war. Das Bett selbst war in einem eher wackeligen Zustand, die Wände beschmutzt dankt zerdrückter Mücken. In der zweiten Nacht zogen wir in ein neues Zimmer weil der Lärm der Kühlgeräte aus der Küche, die sich unter uns befand, unfassbar laut war. Hier waren sie sehr kulant und gaben uns ein größeres und schöneres Zimmer. Schade, dass Zimmer No 11 inmernoch vergeben wird obwohl diese Beschwerde wohl schon öfter geäußert wurde laut Hotelmitarbeiter! Das Personal war sehr nett, das Frühstück klein aber in Ordnung. Die Sauna ist nur gegen Gebühr zu benutzen (seltsam, wenn sich ein Hotel "SPA" nennt) der Pool war sehr kalt. Die Lage ist toll, der Ausblick aus dem Zimmer (nicht im Zimmer) sehr schön!

8/10 – Gut

Katrin, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel mit sehr freundlichen Leuten..
Wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Das Zimmer war groß und sauber. An kälteren Tagen ist es recht zugig und auch sehr hellhörig, da die Dachseite auf der Bettseite nicht gut isoliert ist. In der Nacht scheint auch das Licht vom Gang hindurch. Das könnte man vielleicht durch eine Isolierung abstellen. Essen, Pool, Frühstücksbuffet...alles prima. hat man einen Wunsch- alles wir erfüllt oder versucht zu erfüllen. Am Abend kommt noch einmal die Dame vom Roomservice- tauscht Handtücher und es gibt ein Leckerli. Bei schönem Wetter kann man auf der Terrasse einen Snack zu sich nehmen..allerdings an kalten Tagen ist dies nicht möglich, man müsste praktisch in der Lobby essen- was an den Tischen fast nicht möglich ist. Da könnte eine Alternative gefunden werden...
Antwort von Line am 18. Apr. 2016
Thank you very much for your feedback Katrin. We will look into the feedback.

8/10 – Gut

Fabian, Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit Blick auf die Berge
Schönes Hotel und großzügige Zimmer. Personal freundlich, aber für unseren Geschmack etwas überheblich. Das Hotel liegt etwas außerhalb mit schönem Blick auf die Berge. Das Abendessen war eher teuer und eher durchschnittlich, dafür war das Frühstück wirklich klasse. Sehr abwechslungsreich und reichhaltig. Grundsätzlich hat es uns in Stellenbosch besser gefallen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Solide 4* in den Franschhoek Winelands
Freundlicher Empfang mit Willkommensdrink, Garden Suite geräumig, jedoch kleines Bad. Schöne Umgebung mi SPA, leider auf Tage ausgebucht. Zuvorkommendes Personal. Gutes Frühstücksbüffet!!

10/10 – Hervorragend

Yensie, STA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschöne Lage
Traum Hotel. Sehr ruhig. Perfekt zum relaxen und wohlfühlen. Sehr große Zimmer.

10/10 – Hervorragend

S.H., Robertson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles top!
Das Hotel ist wunderschön, in einer großen Parklandschaft gelegen, die Zimmer sind geräumig, schön eingerichtet, der Service war gut, es gibt nichts auszusetzen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mitten in den Weinbergen
Sehr schönes Hotel, leider etwas außerhalb der Stadt, daher ist ein Auto von Vorteil. Sehr bemühtes und aufmerksames Personal.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ruhiges Hotel gut fuer Paare
Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht ..aber das Zimmer (unter dem Dach) war recht klein und das Bad sehr klein. Balkon war winzig. Moebiliar war ok. Insgesamt entsprach das Zimmer nicht unserer Vorstellung eines Deluxezimmers. Fruehstueck war reichhaltig aber nichts aussergewoehnliches. Wir haben am Ankunftstag im Restaurant Dish gegessen. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Die Gerichte waren gut. Preisleistung gut. Essen an der Bar und Pool auch ok. Umgegebung wunderschoen, sehr ruhig, Fahrtzeit nach Franschoek ca. 5 Minuten. Wir haben Anwendungen im Spa gebucht ..sehr empfehlenswert.

6/10 – Okay

Jill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Communication issues
Having emailed the hotel prior to our arrival specifically asking for a one bedroom villa but not a ground floor one and definitely not Nos 72 or 73. We arrived and we’re booked into 73 ground floor villa. Told could not change as fully booked despite 4 being available on their website. The villa we eventually stayed in was ok but a little tired.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Gina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quaint stay in the wine country…
Beautiful property. Gardens were the best feature. Needs some updating. Loved the staff. Good food. Tennis court and jacuzzi needed updating. No yoga or pilates classes. Load shedding is real, interruption of power. Bring electrical adapters
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Natalie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Brilliant hotel!

6/10 – Okay

Linton

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sadly, a hotel that’s past its best.
We stayed here last year and thought we’d give it another try this year (we felt it was very average last time) and sadly this time we were disappointed all round. The reception we received on arrival was indifferent as was our check-out, not even a, “How was your stay”, or “Where are you off to next”. Our room was tatty (extractor fan missing in bathroom, carpet loose at edges and decor generally chipped). Other guests who were there and had been going for years also had the same comments. We won’t be returning as there’s plenty of quality accommodation in Franschhoek where they welcome and treat guest as individuals rather than just another room filled with a fee.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Louise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel in Franschoek, really good value,
Excellent hotel in Franschoek, really good value, super breakfast & lovely rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

berend

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Forgotten item- stolen
I would have given this hotel 5 stars. We loved it and the staff were wonderful. My mistake was leaving an expensive item behind in the room. I have contacted the hotel and while assured they would respond they haven’t. Sadly this has tarnished the experiences.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Heidi Emma

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Christophe

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The management of this hotel is absolutely inadequate for an hotel of this standing
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Geir

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Maryann

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

pam, Swindon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful location with Villa accommodation. Short distance to centre and to meet Tram for wine exploration. Reception organized a driver to take us to vineyards of our choice as we only had an afternoon to explore them. Went above and beyond. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Thiru

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

JM

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Johnathon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Sarel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing! Every single thing.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Marius

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

6/10 – Okay

Marc

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Jill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Above expectations. Most enjoyable and relaxed
An excellent Hotel that exceeded our expectations. Very quiet and peaceful with very pleasant and cheerful staff. Website was not helpful as to find the restaurant menus it was easier to go to them. Swimming pool seemed a bit small for such a large hotel. For some guests it may be a bit far from the village centre. Already looking forward to returning next year.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Maggie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
beautiful setting
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Victor

10/10 – Hervorragend

Harald, Delray Beach

8/10 – Gut

jeremy

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Basically very good. A gorgeous location. But smelly drains
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Le Franschhoek Hotel & Spa am 20. Sept. 2022
Dear KevinThank you for taking the time to complete the survey about your stay at Le Franschhoek Hotel & Spa. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.We hope to see you at Le Franschhoek Hotel & Spa again soon!Kind regards,Le Franschhoek Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Claes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Le Franschhoek Hotel & Spa am 20. Sept. 2022
Dear ClaesThank you for taking the time to complete the survey about your stay at Le Franschhoek Hotel & Spa. We always appreciate hearing feedback about the experience that we provide, and your comments have been taken to heart.We hope to see you at Le Franschhoek Hotel & Spa again soon!Kind regards,Le Franschhoek Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Bazil

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Sneha, bloomfield

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and amazing service
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top notch hotel
One of the nicest hotels we have stayed at
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Sielan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best hotel
Excellent! The accommodations was excellent, beautiful view of the mountains. The staff, starting from the reception to housekeeping went above to ensure COVID safety and ensure we had everything we needed in our room. I would definitely recommend this place if you are looking for a quiet and save place to visit during the pandemic.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Linda-Marie am 22. Juni 2021
Thank you very much for the feedback, we are always most gratifying when guests take the time to give us feedback on their stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the not too distant future. Kind regards The Le Franschhoek Team

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lovely views. Well maintained facilities. Service however during our stay was rather poor - especially in the bar/barista area. Staff morale was low and this could be felt in their demeanour and service levels
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020

6/10 – Okay

Johanna

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020

10/10 – Hervorragend

Sanjith

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
France in SA, Le Franschhoek is the place to be!
The hotel is situated at the foot of the mountain and from a location point of view gives you the best views one can find in the area. The staff are about the friendliest you can get and the General Manager is hands on with his teams he manages as this property is large and has many areas to take care of and ensure guests are satisfied with their overall experience like the pool area, the gardens which is well maintained and has themes flowing from one to the other. To keep it in this shape one requires an eye for attention to detail and on the ball remedy. The dining and bar area is well staffed and trained with pleasant people to take care of your needs. I will definitely recommend and be back to experience this place with my family. A stone throw from the main town as well but more importantly away from the hustle and bustle.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020