Liebe Familie Fitzel, vielen Dank für die Bewertung. Gerne möchten wir als Eigentümer ein paar Punkte hinzufügen. Bezüglich der vorgefundenen Sauberkeit vor Ihrem Aufenthalt müssen wir erklären, dass es leider, durch falscher zeitlicher Koordination der Reinigungskräfte, zu einer Nicht-Reinigung gekommen ist. Dies tut uns sehr leid, darf nicht vorkommen, und dafür entschuldigen wir uns. Wir möchten aber dazu anmerken: Leider haben Sie bei Ihrer Anreise die Möglichkeit nicht genutzt, sich bei der Ihnen bekannten Telefonnummer unseres Verwalters, oder unserer Vermittlerin zu melden und den Zustand der fehlenden Reinigung anzuzeigen. Dieses wäre sehr schnell zu beheben gewesen, da der Verwalter in der Nähe wohnt. Er hätte alles in die Wege geleitet und Sie hätten ihren Urlaub mehr genießen können. Stattdessen erledigen Sie dieses nun hier mit Ihrem Unmut erst nach Ihrer Abreise. Es kann vorkommen, das Gäste Dinge wie zum Beispiel saubere Windeln in den Unterbettschubladen vergessen. Gerne hätten wir auch ein persönliches Gespräch mit ihnen geführt, leider haben Sie aber jegliche Kontaktaufnahme unsererseits abgewiesen oder ignoriert. Das finden wir sehr schade und lässt Spekulationen offen. Wir möchten auch noch anmerken, dass das Haus sehr wohl vor zwei Jahren renoviert wurde. Wir bemühen uns auch in Zukunft weiterhin sehr, bei Leerstand, Dinge zu erneuern oder neu zu ersetzen. Mit freundlichen Grüßen Familia Buchholz