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Bewertungen von Aqua Hotel Burgas

4 out of 5
Aqua Hotel Burgas
Demokrazia blvd, Lazur quater block 16, complex Lazur Burgas, Burgas

Bewertungen

7,6

Gut

23 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
36 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
16 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Carolin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Saubere und geplegte Zimmer. Saunabereich könnte besser gestaltet und organisiert.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020
Antwort von Apostol Mihaylov am 23. Jan. 2020
Dear Guest, thank you very much for the great review! We hope that you will visit us again! Sincerely yours - Aqua hotel team!

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zwiespältig
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Pool ist sehr klein und wird meistens von Aussenstehenden Jugendlichen genutzt. Servicepersonal ist nicht das freundlichste, von Ausnahmen abgesehen. Frühstück ist etwas eintönig, aber ausreichend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Apostol Mihaylov am 20. Dez. 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback! We are constantly trying to improve our service! We hope that you will visit us again! Sincerely yours - Aqua hotel team!

10/10 – Hervorragend

Ibo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal am Schwimmbad war ganz frech , die Dame an der Rezeption war ganz lieb Und wir werden noch mal nach Burg fahren
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Heinrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 27 Nächten im Februar 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Keine 4 Sterne wert, schade um das Geld!
Erster Eindruck noch positiv in der Hotel Lobby und an der Rezeption, aber dann wurden wir regelmäßig enttäuscht: Der Abfluss der Badewanne/Dusche war defekt und das Abwasser ist direkt durch das Bad gelaufen, so dass man nicht mehr vor das Waschbecken treten konnte und akute Unfallgefahr (Ausrutschen) bestand. Nach Reklamation haben wir ein neues Zimmer erhalten, jedoch lag hier der gleiche Defekt vor. Abgestellt wurde dieser nicht mehr, wir haben uns selbst durch regelmäßiges Anfordern von genügend Badetüchern zum Trockenlegen des Bads geholfen. Frühstücksbuffet: Qualität der Speisen ausreichend, aber nicht 4 Sterne wert. Kein Nachfüllen, wenn Essen zu Ende ging. 1,5 Stunden vor Ende der Frühstückszeit musste man sich die Reste zusammensuchen! An einem Wochenende wurde wegen einer Feierlichkeit das Frühstück ins Bistro verlagert, hier musste man auf einen freien Platz warten. Das Geschirr der Vorgänger wurde zwar vom Tisch entfernt. Die Krümel aber nicht. Eine Beschwerde direkt beim Hotelmanager ging leider ins Leere.
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2018

6/10 – Okay

Alexander , Erfurt

Gut: Personal & Service
Gutes Hotel in der Nähe das Flughafens
Wir haben das Hotel nur als Übernachtung für einen frühen Flug genutzt. Die Zimmer sind sauber und ordentlich und das Essen ist Ok.

4/10 – Schlecht

Pierre

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Jerome, Western Springs

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The walls were thinner and I heard all night talking next door, bathroom drain was clogged, parking was not available as was advertised.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Tuncay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Ajda

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Philip

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Miriam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Was really great
I have to say that was really cheap and good hotel. With my husband we enjoyed the breakfa
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Ildiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Egy hét
A hotel kb 20 percgyaloglàsra van a tengertõl és a főtértől. A medence és a sportterem ingyenes.A jacuzzi 12 leva/ fő.A reggeli jó,de mindig ugyanaz.Naponta van takarítás,törölköző csere.A szekrényben 2 vállfa van csak.A medence úszni jó,160 cím mély és 28 fokos.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Pavel

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
K
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Yusuke

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staffs were very kind. Overall everytjing was good. I wish that there were more amenities such as slippers, more toilet paper, bathrobes.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

4/10 – Schlecht

Baljinder

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Kristiyan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Morten

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Rositsa

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Houchang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the quality and the friendliness of the service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice pool and spa area.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Vladimir

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel suppose to be a 4 stars, but it is far away from that. To start with, the hot water was not always available, so every time going to the shower it was a surprise for what you will get. When asked about it at the reception, I was told that they don't have hot water??? Second of all, the sink was leaking and the drainage of the bath tub was not working well, so after the shower you end up with ankle high water. The pool of the hotel was not working, but funny enough, all the reception was smelling like chloride really strong. The hotel should be renovated because the condition of the room was slightly disappointing, including the terrible bathroom and non existing sound isolation from the corridor and neighbours. The only thing working properly was an AC.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021

8/10 – Gut

Hristo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family stay.
Good stay, clean and comfortable.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay fast internet
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A very nice indoor pool, gym and sauna.. The property is near to shops and markets, and the public transportation stop is in front.. Pleasant multi-lingual staff..
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2021

10/10 – Hervorragend

Muharrrem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Egidijus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Janusz

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
not informed reception staff
rooms painted in very strange colors .reception staff is not able to recommend any place in any office any restaurant they don't know anything or don't want to help... very strang
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Apostol Mihaylov am 4. Sept. 2020
Dear Guest, thank you very much for your review! We are always trying to help all guests but there truly aren't any restaurants close to the hotel. There were some but after the pandemic period they did not reopen. Sincerely yours - Aqua hotel team!

6/10 – Okay

Jivka, Canada

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Maintenance, very bad smell,a/c. It working in one room the other room water leak from the hot tap . Breakfast and coffee not good. I will never go back and the money they charge for the room
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Apostol Mihaylov am 4. Sept. 2020
Dear Guest, thank you very much for your review! We appreciate all feedback! We are always trying to improve our service! Sincerely yours - Aqua hotel team!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Got the room at location and at a way better price than what the hotel was requesting and at 4 am !
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Apostol Mihaylov am 4. Sept. 2020
Dear Guest, thank you very much for your lovely review! We hope that you will visit us again! Sincerely yours - Aqua hotel team!

6/10 – Okay

David

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Air-conditioning wasn't felt
Air-conditioning in the room was very low. Wasn't felt. To open the window was the solotion. They did offer another room but a lot smaller. Bed wasn't comfortable you can feel the springs. Blackout curtains isn't blocking light. There is a blinking sign outside which you can see it's blinks in the room. No Espresso in breakfast..no juice in breakfast just water.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Hotel Aqua Team am 30. Juli 2020
Dear Guest, thank you very much for your feedback and for all your remarks! We hope that you will visit us again! Sincerely yours - Aqua hotel team!

8/10 – Gut

Jumsun

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
호텔 숙박
객실은 보통 청결이고요 아침메뉴는 좋았어요
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Hotel Aqua Team am 30. Juli 2020
Dear Guest, thank you very much for your lovely review! We hope that you will visit us again! Sincerely yours - Aqua hotel team!

4/10 – Schlecht

Neil

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fortunately we only stayed 1 night but that night was unbearable the aircon was so hot that. We had no sleep and the
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Apostol Mihaylov am 23. Okt. 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback! We are very sorry to hear that you had an unpleasant experience in our hotel. We are constantly trying to improve our service! We hope that you will give us a chance to do better next time! Sincerely yours - Aqua hotel team!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

4/10 – Schlecht

WAN TZU

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The feeling of living
So bad, the bathroom door can not closed well & the quilt felt humidity.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice enough
overall it is a nice hotel with nice staff. However, the A/C in the Apartments does not get as cold as it should especially compared to regular rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

8/10 – Gut

Elitsa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly staff. Very clean rooms. Comfortable beds. Decent breakfast. Swimming pool, fitness and wellness facilities are ok. Location is not ideal for exploring.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Easy location, quite easy to get to the centre. There are shops nearby
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Elina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perheloma
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
The bed is bad. Not comfortable and it seems old. I could not sleep verywell because of bdd
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good experience
Great location, clean room, great customer service, friendly staff
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Nikolay

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good choice
Good service, warm and comfortable room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Not Provided

Gut: Sauberkeit
Qualité prix raisonnable
L'hôtel est très moyen juste l'emplacement est très proche du centre ville
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019