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Bewertungen von Ana Palace by Eurostars Hotel Company

5 out of 5
Ana Palace by Eurostars Hotel Company
Akadémia utca 15-17, Budapest, Budapest

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

111 von insgesamt 135 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
16 von insgesamt 135 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 135 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 135 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 135 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a wonderful big room. Very friendly. close to everything!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable family room. Love it! Just missing windows view. And toilets smell not good at the beginning.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Dietrich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lukas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Gebäude ist sehr schön, die Räume gross und edel …. hat uns gut gefallen
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

Marijana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafte Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

donata

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, man erreicht zu Fuss viele Sehenswürdigkeiten. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist kein 5 Sterne Hotel. Schmutzige Toilette, kein Vanity Set, grosses Zimmer, sehr karg eingerichtet und ohne Details. Frühstück lässt zu wünschen übrig. Patisserie war vom Vortrag (weich, nicht knusprig), Brötchen war mehrere Tage alt, Pancakes & Waffeln kalt, Kaffee aus dem Automaten, kein frischer Fruchtsaft, Käse lag länger geschnitten da.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Antwort von Front Office Department am 30. März 2022
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are sorry that you did not enjoy your stay here but we will do our best to improve. Best regards,

2/10 – Ungenügend

Elias

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
La chambre n'est pas comme sur le site
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Irina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, nice property, friendly and helpful staff
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent value. Great location. Marvelous palace very well mantained. All was great. Worth it
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Simrat

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Anna

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I recently stayed at a five-star hotel with high expectations, but unfortunately, it fell short of even three-star standards. The absence of air-conditioning made the room uncomfortably warm throughout my stay, reaching temperatures of 23-24°C. Despite requesting assistance multiple times, the staff were unhelpful, suggesting I simply open a window, which was impractical due to the ground-floor location exposing me to cigarette smoke and security risks. Upon arrival, I was greeted by a disappointing sight of hair around the sink and an unclean floor, indicating poor housekeeping standards. The bathroom emitted a foul odor reminiscent of sewerage, making showering an unpleasant experience necessitating keeping the door shut to prevent the smell from spreading. Overall, my stay was deeply disappointing, and I feel justified in seeking compensation for the numerous shortcomings. Additionally, the Wi-Fi was frustratingly slow, adding to the overall dissatisfaction with the hotel's services.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

SEBASTIEN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and scenary
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Gabor

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Greta location, staff attentive, lost card replaced, buffet breakfast, historical building, dirty towels, bathroom door couldnt be closed, not flawlessly clean room, nice decor and stylish lights and bathroom, great spa with clean sauna.

10/10 – Hervorragend

Marco Rene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantástico hotel. Muy recomendable, cómodo muy céntrico y con un desayuno excelente. Todo el personal es muy amable
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful

10/10 – Hervorragend

Sungyeon

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Cara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Highly recommended hotel in close proximity to the Hungarian Parliament and waterfront. This hotel was close to the areas with the Christmas markets (Basilica, Fashion Street, Varoshaza Park, etc) but outside the noise zone. The room and bathroom was very spacious and the food in the hotel restaurant was delicious. If you are looking at this property go ahead and book.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Filippo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good
Very nice hotel. Only negative point, internet connection in rooms is not good enough
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Arlene, Hamburg

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Room is immaculate. Unfortunately, only had a one night stay and not able to venture around the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ivan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfecto todo
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas, Stuart

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A beautiful property located perfectly in Budapest. We thoroughly enjoyed the pool and sauna. Great time.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Joonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Ana Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio de el chico de recepción de Portugal súper amable , el hizo quiero nuestras estadías fuera todavía mejor
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel location is very convenient, less then 5 mins walk to the river and the Parliament building. Very grand building, despite the understated entrance from the street. Fantastic breakfast room, and excellent breakfast, a must do at least once in your stay. Room very comfortable, well equipped and beautifully decorated. Staff were very helpful when our luggage did not arrive on the plane; they made several phone calls for us to try and expedite the delivery. Nice lounge bar with good food and choice of drinks. Would return to this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Paula

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Flavio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were three employees who greeted me when I arrived. One of the is Daniel. The other two I don’t remember but one of the was a girl and the other one a guy from Portugal. Also the Spanish employer at the breakfast buffet was really friendly and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Tommy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

NAZIH

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Ermengol

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es ideal para visitar Budapest y estar muy bien comunicados , las toma la limpleza diària de las habitaciones. Los profesional es del comedor y de Recepción son excelent es y hablando algunos Español
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Clara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property! We were so sad to leave! Impecable, comfortable! So much beauty in every corner. Great stuff and the breakfast is incredible served in the most beautiful room.

8/10 – Gut

Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was clean and organized, but somewhat impersonal. The rooms were impractical, ie no desk inspire of ample space. The clerks were friendly, but did not speak in Hungarian, the cleaning staff did not my replace our coffee pósanos did they take away an empty water bottle don't expect a replacement.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Mehmet Korkut

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Odalara geçiş labirent gibiydi,asansör odalarda çok uzaktaydı
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Hui

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is not a 5 star hotel, period. It was converted from some office building. The service is bare minimum. I paid $100 extra for a suite, but received no bonus compared to basic rooms. My room is on the ground floor facing the street. AC in the hotel is weak and the room is pretty humid when setting the temperature at 20 degree C. It feels like basement to me. Adding to the injury, after I reported the problem, they didn’t do anything. When I complained at checkout, again no response. Breakfast is not included, unlike all other hotels we stayed in Czech Republic and Austria on this trip. Don’t count on having breakfast at nearby restaurants — none is open at breakfast time. So you need to pay 25 euro per person in the mediocre hotel restaurant. Seriously, Expedia, you owe me a partial refund. The hotel even refused to upgrade my room when it’s available, as promised for being a gold member.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liked style, cleanliness, service, staff and food. Outside, good access to restaurants and close to the Danube. Did not like that there was construction (perhaps not hotel's fault but has to be taken into consideration) that caused digging along the entire front and side of the hotel creating huge holes; as well as blocade and equipment left outside the hotel entrance for over a week. Eye sore and inconvenient.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Must better the concrete box hotels
Great old building with beautiful rooms. Very reasonably priced
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ann Rigmor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Adriana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sergio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful Hotel in the heart of Budapest. Extremely professional and courteous staff. Very modern , clean , well kept. We will be returning to this hotel on our next stay in Budapest.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Janet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a lovely time!
The hotel was beautiful, the room very spacy and comfortable and we absolutely loved the spa facilities. We also booked an amazing couples massage through the reception. All personnel was super nice, and the hotel was conveniently located to visit areas of Budapest.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Wejdan, Riyadh

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place is amazing in the center of everything. Stuff are nice and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Sara Victoria

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Jacob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

ana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The best!!!
This hotel is the best!!! Perfect in everything. We were very delight specially that most of the people that work at the hotels speak Spanish very well. Amazing!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023