Blick von der Unterkunft

Bewertungen von Thon Hotel Brussels City Centre

4 out of 5
Thon Hotel Brussels City Centre
Avenue du Boulevard 17, Brussels

Bewertungen

8,6

Hervorragend

448 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
398 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
110 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
14 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Nina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
1
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Jeremy Hillegeer, General Manager am 23. Mai 2024
Chère Madame,Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé savoir ce qu'il aurait fallu pour que votre séjour soit parfait. N'hésitez pas à nous contacter par message privé. La satisfaction de la clientèle est notre défi au quotidien.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi.Bien cordialement,Jeremy Hillegeer, General Manager

8/10 – Gut

Fabian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room at central location just ten minutes from Brussels North Station
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 21. Mai 2024
Dear Fabian,Thank you for this positive review of your stay.It's great to know you had an enjoyable stay and appreciated our convenient location, an ideal starting point for visiting the city using the transport options on our doorstep.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Thon Brussels City Centre in the future.Warmest regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

6/10 – Okay

Nihan

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
So ist es eigentlich ein gutes Hotel. Aber die Armaturen und die Badewanne plus Waschbecken sind eine Katastrophe. Verkalkt ohne Ende. Die Matratzen durchgelegen. Aber nahe der Fußgängerzone. Daneben ein Markt zum Einkaufen.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 2. Apr. 2024
Sehr geehrter Gast.Vielen Dank,dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unseres Personals hoch schätzen und unsere Lage nahe der Fußgängerzone für Sie vorteilhaft war.Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand der Armaturen sowie der Matratzen nicht zufrieden waren. Unsere Matratzen wurden 2018 erneuert, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und wo nötig zu verbessern. Dass die Armaturen Ihren Erwartungen nicht entsprachen, tut uns leid und wir werden dies intern ansprechen.Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen GrüßenChloe Hajee, PA to the General Manager

6/10 – Okay

Lena

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 7. Apr. 2024
Beste Lena,Bedankt voor uw beoordeling.We zouden graag weten hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. We horen graag uw feedback.Een volgende keer staan we weer graag voor u klaar.Met vriendelijke groet,Chloe Hajee, PA to the General Manager

6/10 – Okay

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 25. Jan. 2024
Beste Christian,Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Christian

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 22. Jan. 2024
Beste Christian,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Haris

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Zentrale Lage super, alles sehr gut zu Fuß erreichbar, viele Restaurants, Shopping Meile, kosntelose Sauna mit super Aussicht. Reichhaltiges Frühstück, in der Umgebung gibts bessere Möglichkeiten zum frühstücken.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 2. Jan. 2024
Sehr geehrter Haris,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Vielfalt der umliegenden Restaurants sowie Einkaufsmöglichkeiten genossen haben. Unsere Sauna auf dem 29. Stock bietet in der Tat eine fantastische Aussicht und wir sind erfreut, dass Sie dies als positiv hervorheben.Wir bedauern, dass andere Frühstücksmöglichkeiten in der Umgebung Ihren Vorlieben besser entsprochen haben. Unser Frühstücksbuffet wird geschätzt für seine Vielfalt an gesunden und frischen Produkten, und wir hoffen, dass Sie dennoch einige Optionen gefunden haben, die Ihren Geschmack getroffen haben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinheit und zum Zustand des Hotels sehr ernst und möchten versichern, dass wir hohen Wert auf Sauberkeit und Instandhaltung legen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Nils

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Brüssel central
Zentral, dicht am Bahnhof und nicht 29 Stockwerke hoch
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 20. Nov. 2023
Sehr geehrter Nils,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und den Zustand des Hotels mit voller Punktzahl bewertet haben. Ebenso schätzen wir es, dass Sie unseren Service hervorheben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Höhe unseres Gebäudes möchten wir klarstellen, dass unser Hotel tatsächlich über 29 Etagen verfügt und wir stolz darauf sind, unseren Gästen aus den oberen Etagen einen atemberaubenden Blick über die Stadt zu bieten. Wir bedauern, falls dies zu einem Missverständnis geführt hat und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.

8/10 – Gut

Alexandru, wien

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Hatte einen anständigen Aufenthalt im Thon Hotel Brussels City Centre. Die Zimmer waren in Ordnung, aber ich war etwas enttäuscht, dass ich kein Upgrade erhalten habe, wie mir über Expedia gesagt wurde. Dennoch habe ich es geschätzt, auf der ruhigen 9. Etage untergebracht zu sein. Ein wirklich bemerkenswertes Highlight meines Aufenthalts war die Sauna im 29. Stock mit einer atemberaubenden Aussicht. Es war wirklich eine entspannende und unvergessliche Erfahrung. Das einzige bemerkenswerte Problem war das Fehlen von Shampoo in meinem Zimmer. Ich bat das Zimmermädchen, mir eines zu bringen, aber leider ist das nicht passiert, was etwas frustrierend war. Zusammenfassend war mein Aufenthalt im Thon Hotel Brussels City Centre ziemlich angenehm, wenn auch mit kleinen Unannehmlichkeiten. Die Sauna im 29. Stock und die ruhige Atmosphäre auf der 9. Etage waren jedoch die Höhepunkte meiner Erfahrung. Ich hoffe, dass sie in Zukunft die Kommunikation bezüglich Upgrades und den Gästeservice verbessern werden. 😊🏨
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 1. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauna im 29. Stock und die ruhige Atmosphäre auf der 9. Etage als Höhepunkte Ihres Aufenthalts empfunden haben.Wir bedauern, dass Sie kein Upgrade erhalten haben und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass Upgrades je nach Verfügbarkeit und Buchungsbedingungen gewährt werden. Bezüglich des fehlenden Shampoos in Ihrem Zimmer möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Normalerweise sind in unseren Standardzimmern Seifen- und Duschgelspender vorhanden, aber zusätzliche Toilettenartikel können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in Zukunft besser auf solche Anfragen achten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz der kleinen Unannehmlichkeiten noch einmal besuchen werden und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Chloe Hajee, PA to the General Manager

2/10 – Ungenügend

Josef

I was not there because of the highest terror warning level in Brussels! Informed the before the trip in writing about the canellation. The hotel referred me to Expedia. Wrote to Expedia explaining the cancellation again. They sent me link with useless information. Instead of reacting to my information about the cancellation, Expedia keeps sending me links to rate the hotel!?! What do we learn from this. In case of a problem, even in case of a terrorist warning, Expedia and the hotel were totally unhelpful and the information provided useless. Will not use Expedia or the Thon Hotel in the future.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 23. Okt. 2023
Dear Josef,Thank you for taking the time to share your feedback.We apologize for any inconvenience this may have caused. Our hotel's priority is the safety and well-being of our guests, and we always strive to provide the best possible service in any situation.Regarding your communication with Expedia and our hotel, we are sorry to hear that you found the information provided to be unhelpful. We value your feedback and will work on improving our communication with our guests and partners to ensure a better experience in the future.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved experience in future. Best regards,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely hotel, with unpleasant reception staff
Second time stay in the hotel for business trip. Still love the place. The location works well with me. Just a short walk to the old city centre, if one wished to. This time, however, the reception's behaviour was very dissapointing. He was busy with something else (try to deal with some device next to his computer) whilst helping me to checked in. He asked standard questions, but cannot care less of any answers, nor interested to even had an eye contact with the customer, mumble about room number (whilst still busy with his machine) and point finger to the lift. When I checked out, the lady did not talk much, just print the receipt from city tax from the machine, say 'merci' and empty stare - interesting standard of hospitality service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 20. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for the time taken to review your stay.We appreciate that you chose to stay with us again and are glad you love our hotel and our convenient location.However, we apologize for the disappointing service you encountered at the reception during your check-in and check-out. Our team is known for their friendliness and professionalism, and we are sorry that this was not reflected during your stay. We will address this issue with our team to ensure that it does not happen again.We hope to welcome you back. Best wishes,

8/10 – Gut

Stephan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The prices for the parking were higher than disclosed on the expedia website. The room was very small
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 17. Okt. 2023
Dear Stephan,Thank you for your feedback.We are glad to hear that you found our hotel to be in good condition and appreciated the cleanliness of the room as well as the amenities provided.Our parking rates are competitive compared to other options in the city center, however, we are sorry if you found a discrepancy in the daily rate on the third-party site you used and we have noted your comment. Regarding the room, we offer a variety of room sizes to accommodate different preferences. In the future, you may consider booking one of our superior rooms or suites for a more spacious stay. We hope this information helps to address your concerns.We look forward to welcoming you back. Best wishes,

8/10 – Gut

Ingmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolut gut vor allem aber das tolle Frühstück!
Das Hotel ist vom Style wie ein Business Hotel konzepiert. Der Service ist sehr freundlich, die Zimmer sauber, das Frühstück absolut kalsse und liess keine Wünsche offen. Verschiedene Fischsorten, Schrimpssalat, Gemüse, Obst (Salat), Variation aus Conti Frühstück und mediterran... Ist im grossen und Ganzen wirklich zu empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 3. Okt. 2023
Sehr geehrter Ingmar,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet besonders gut gefallen hat und Sie die Vielfalt und Qualität unserer Speisen schätzen. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben.Wir sind stolz darauf, ein Business-Hotel mit sauberen Zimmern und modernem Stil zu sein, und es ist schön zu hören, dass dies Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass Sie auch die anderen Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie die zentrale Lage und die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, genossen haben.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Thorsten

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good for solo business travel
Nice, practical room for business travel, no complaints. I particularily liked the working desk and the coffee capsulte machine in the room. The room was clean and relatively new, so little wear & tear. Fitness center is ok, but a bit small for such a large hotel, on one day it was entirely full. Would be great if it would open at 06:00 instead of 07:00. Breakfast had a very wide selection, good bread, good fruits. My only complaint is that the scrambled eggs were not good.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 29. Sept. 2023
Dear Thorsten,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our rooms to be practical and well-equipped for your business trip, especially the working desk and coffee capsule machine. Our team takes pride in maintaining clean and comfortable rooms for our guests.We appreciate your feedback regarding the fitness center and its opening hours. We understand that it can get busy at times, and we will take your suggestion into consideration for future improvements. We apologize for any inconvenience caused by the scrambled eggs during breakfast, and we will address this issue with our kitchen team to ensure a better experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay. Kind regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Ralf

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 26. Sept. 2023
Sehr geehrter Ralf,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Benno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 19. Sept. 2023
Sehr geehrter Benno,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Bert

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 4. Okt. 2023
Sehr geehrter Bert,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Tamara

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 23. Aug. 2023
Sehr geehrte Tamara,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All in all it was good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 16. Aug. 2023
Dear Jan,Thank you for sharing your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit to Brussels. Best regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

MYUNGKYU

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location for sightseeing
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 16. Aug. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found our location convenient for sightseeing. Our hotel is indeed situated in the heart of downtown Brussels, just a short walk from the Grand Place and close to public transport options, making it an ideal base for exploring the city.We are also pleased to know that you were satisfied with the service provided by our staff. Our multilingual team is always ready to go the extra mile to make our guests' stay enjoyable.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Best regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Vasilij

.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 13. Aug. 2023
Sehr geehrter Vasilij,vielen Dank für Ihre Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 7. Aug. 2023
Sehr geehrte Evelyn,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Chloe Hajee, PA to the General Manager

6/10 – Okay

Carmen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Die Zimmer war geräumig aber völlig in Ordnung. Das Bett sehr gemütlich. Es war allerdings sonst alles ziemlich chaotisch. Parken chaotisch. Sehr laut. Morgens gegen 8 Uhr werden schon die Flure gesaugt und man damit geweckt. Dann stand das Housekeeping bei uns um 08:30 Uhr im Zimmer, obwohl wir noch geschlafen haben. Trotz 24 Stock Lärm zu hören. Der arme Mann an der Bar abends alleine und dadurch lange Wartezeiten. Besser mehr Personal an die Bar. Getränke sehr teuer.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 7. Aug. 2023
Sehr geehrte Carmen,vielen Dank für Ihr Feedback!Es freut uns zu hören, dass Sie das geräumige Zimmer und das gemütliche Bett genossen haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bezüglich des Parkens möchten wir darauf hinweisen, dass wir zwar keine hoteleigenen Parkplätze haben, aber eine Partnerschaft mit einem Parkplatzbetreiber besteht, der sich in der Nähe des Hotels befindet. Wir entschuldigen uns auch für die Lärmbelästigung am Morgen und möchten darauf hinweisen, dass unsere Fenster doppelt verglast sind, um den Lärm so gut wie möglich zu reduzieren. Wir stellen auch Ohrstöpsel in jedem Zimmer zur Verfügung. In Bezug auf das Housekeeping werden wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter besser darauf achten, die Privatsphäre unserer Gäste zu respektieren. Wir entschuldigen uns des Weiteren für die Wartezeiten an der Bar und werden prüfen, wie wir unseren Service in diesem Bereich verbessern können.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Crew für Ihren Besuch

8/10 – Gut

Aileen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Manager am 28. Juli 2023
Sehr geehrte Aileen,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel Thon Brussels City Centre, Brussels zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und danken Ihnen hiermit im Namen der gesamten Belegschaft ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 13. Juli 2023
Sehr geehrte Sarah,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Herbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
alles in Ordnung
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 19. Juni 2023
Lieber Herbert,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und alles in Ordnung fanden. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen saubere Zimmer, einen guten Service und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Unser Team arbeitet stets daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und dankt Ihnen auf diesem Wege ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenChloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Alex

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Location in the center and connection to transport.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 31. Mai 2023
Dear Alex,Thank you for such a positive review.It's great to know you had an enjoyable stay and appreciated our convenient location, an ideal starting point for visiting the city using the transport options on our doorstep.We look forward to welcoming you back on your next visit to Brussels. Best regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My new hidden gem in Brussels
A very personal hotel in a prime location, inexpensive underground parking and great views from the upper floors. Above all, very friendly staff in all areas and David is the best receptionist I have ever met. A good brand ambassador for Thon hotels. I will be happy to come back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 7. Mai 2023
Dear Andreas,Our sincerest thanks for this positive review of your stay at our hotel.We are very pleased you had an enjoyable stay. Our entire team strives to ensure that all our guests have the best experience possible. Your kind words about our team members are truly appreciated and encourage us to continue with our efforts to provide excellent service.We look forward to welcoming you back on your next visit to Brussels. Best regards,Chloe Hajee, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Resul

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Chloe Hajee, PA to the General Manager am 4. Mai 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Chloe Hajee, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Halima

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist zentral und gut erreichbar. Das hotel war sauber und man hat jeden Tag eine Flasche Wasser bekomme. Die Zimmer waren sauber und das Bad hat eine angemessene Größe.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 12. Apr. 2023
Sehr geehrte Halima,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie uns mit einer Höchstbewertung belohnt haben und dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat. Schön, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Alexandra Vallée, Leiter Front Office

10/10 – Hervorragend

Margit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Personal ist sehr freundlich gute Parkmöglichkeit was in Brüssel schwierig ist. Praktisch dass man von der Hotel mit Fahrstuhl direkt in Parkhaus gehen kann
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 12. Apr. 2023
Sehr geehrte Margit,vielen Dank für Ihren Besuch und den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre!Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.Vielen Dank für Ihr nettes Kompliment an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter, unser Team bedankt sich sehr herzlich dafür.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Alexandra Vallée, Leiter Front Office

10/10 – Hervorragend

Anna-Victoria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 27. März 2023
Sehr geehrte Victoria,vielen Dank für die sehr positive Rückmeldung zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren und danken Ihnen an dieser Stelle im Namen aller Mitarbeiter recht herzlich für Ihren Besuch.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Brüssel wieder für uns.Herzliche GrüßeAlexandra Vallée, Leiter Front Office

10/10 – Hervorragend

Jeanette

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück war am besten
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 7. März 2023
Sehr geehrte Jeanette,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback zu unserem leckeren Frühstück freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.Freundliche Grüße und alles GuteAlexandra Vallée, Leiter Front Office

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Tatiana Falke, PA to the General Manager am 9. Jan. 2023
Sehr geehrter Peter,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre zu verfassen.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles GuteTatiana Falke, PA to the General Manager

10/10 – Hervorragend

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 7. März 2023
Sehr geehrte Sonja,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen hiermit ganz herzlich für Ihren Besuch.Gerne würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.Alexandra Vallée, Leiter Front Office

4/10 – Schlecht

Bent

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Nicht gut und teuer
Hat angefangen mit der Tiefgarage. Sehr schwierig zu finden und endlich in -3 angekommen (sehr eng), hat das ganze Einlasseinrichtung inkl. Rufknopf nicht funktioniert. Nach 20 Min. vergebliche Versuche und rumirren, habe ich einem Tipp bekommen, die Ruftaste beim Ausfahrt zu nutzen. Hat funktioniert und man hat mich ohne Parkkarte reingelassen. Angesprochen auf die Schwierigkeiten im Empfang, wurde ich mitgeteilt, dass die Parkgarage gehört nicht das Hotel und eine Parkkarte um rausgelassen zu werden wäre nicht nötig. "Das Kennzeichen wäre durch Kameras beim Einfahrt erfasst". War nicht so, aber mittlerweile hatte ich ich ja positive Erfahrungen mit dem Rufknopf gemacht!!! Jetzt zum Hotel. Das Zimmer war soweit in Ordnung aber leider war die Klimaanlage so eingestellt, dass einen Besuch im Hotelsauna wäre nicht nötig. Runterstellen hat keine Änderung verursacht , aber zumindest war es möglich die Klimaanlage ganz auszuschalten. Abwechseln ein- und ausschalten hat trotzdem ermöglich zu sitzen und arbeiten. Auf Frühstück habe ich verzichtet. EUR 34 pro Tag für ein Businessfrühstück ist eine Frechheit. Wäre ich für ein Brunch am Wochenende bereit zu bezahlen, aber nicht für ein schnelles Frühstück. Gesamteindruck ist leider teuer und nicht gut. Kollege angesprochen hat mein Eindruck auch bestätigt mit dem Kommentar "Einmal und nie wieder"
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Tatiana Falke, PA to the General Manager am 12. Dez. 2022
Sehr geehrter Bent,vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und insbesondere mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Unsere Preisgestaltung befindet sich durchaus innerhalb des ortsüblichen Rahmens vergleichbarer Hotels, nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Anregungen zur Kenntnis und werden das im Team besprechen.Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass die Klimaanlage nicht richtig funktioniert hat und Sie Probleme mit der Einfahrt in die Tiefgarage hatten. Wir verweisen aber darauf, dass diese von einer externen Firma betrieben wird und werden die Klimaanlage umgehend überprüfen.Hoffentlich geben Sie uns trotzdem eines Tages eine weitere Chance.Mit freundlichen GrüßenTatiana Falke, PA to the General Manager

8/10 – Gut

Philipp

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Alexandra Vallée, Leiter Front Office am 13. Feb. 2023
Lieber Philipp,danke, dass Sie uns Ihre Bewertung zu unserem Hotel Thon Brussels City Centre gesendet haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und danken Ihnen im Namen der gesamten Belegschaft ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen GrüßenAlexandra Vallée, Leiter Front Office

8/10 – Gut

Annika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück war super! Lange nicht mehr ein so gutes, vielseitiges und leckeres Frühstück gegessen. Es gab eine Klimaanlage im Zimmer und im Badezimmer eine Lüftung. Da die Lüftung im Badezimmer leider nicht gut funktioniert hat, wurde es nach dem Duschen sehr schnell warm im Raum, was sich durch stark beschlagene Fenster gezeigt hat. Als wir dann endlich herausgefunden hatten, dass man auch im 14. Stock einen kleinen abgesicherten Spalt vom Fenster öffnen konnte, löste sich das Problem aber schnell. Ansonsten war das Personal sehr fix bei allem und super nett und hilfbereit! Die Lage zur Innenstadt war auch toll. Wir konnten viele Sachen also sogar fußläufig erkunden 🍀
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 1. Mai 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Toll, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück überaus zufrieden waren und schwungvoll in den Tag starten konnten. Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit der Lüftung bedauern wir allerdings sehr und haben bereits unsere Haustechnik auf das Problem hingewiesen. Des Weiteren freuen wir uns, dass unsere innenstadtnahe Lage perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat und Sie auch unser freundlichen Personal mit einem Extralob bedacht haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

6/10 – Okay

Matthias

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bett sauber und sehr bequem. Bad Ablage schmutzig, Handtuch fleckig. Sehr laut und hellhörig! Bis Nachts um 2 lärmende Gäste in Flur und Nebenzimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 8. Jan. 2022
Sehr geehrter Matthias, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Für das ungebührliche Verhalten Ihrer Zimmernachbarn entschuldigen wir uns vielmals und auch die von Ihnen bemängelte Sauberkeit Ihres Zimmers bedauern wir sehr. Bitte zögern Sie nicht sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können. Sehr gefreut haben wir uns aber über Ihre netten Worte zu unseren bequemen Betten und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen. Mit freundlichen Grüßen, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

8/10 – Gut

Jean-Claude

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Service top, Sauberkeit gut, Fitnessraum ok. Allerdings ist der Saunabereich eine Katastrophe, ein Käfig, ohne Dusche und ohne Fenster für frische Luft, extrem unhygienisch!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2020
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 20. Aug. 2020
Sehr geehrter Jean-Claude, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Leider konnten wir keine Buchung unter Ihrem Namen finden, sind Sie sicher dass Sie bei uns übernachtet haben? Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

10/10 – Hervorragend

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Ich mag das Hotel wegen der Lage und Erreichbarkeit. Außerdem: Das Frühstück ist absolute Spitze, Fitnessraum und Saunabereich klein aber fein. Immer wieder gerne!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 1. März 2020
Sehr geehrter Peter, haben Sie vielen Dank für die Bewertung. Wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Hotel gefreut und dass bei Ihnen keine Wünsche offen blieben. Und mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten und Ihren Aufenthalt in Brüssel genießen. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns als Gast willkommen zu heißen! Mit besten Grüßen und bis bald, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Although it seems to be renewed there were already some damages on the furniture. The bathroom was only partly covered with tiles as under the bathtube one could see the pure concrete. The glass door of the bathroom was very dirty so all in all I was dissapointed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 22. Feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to learn that your experience hasn't been as good as we usually receive and that your accommodation was not entirely to your expectations. We will be addressing your feedback with our housekeeping and maintenance teams; however, please do not hesitate to inform our Reception of any issues or concerns you may encounter. They would be delighted to relocate you to a more comfortable room, depending upon availability. We hope to welcome you back. Kind regards, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Near train station, shopping and restaurants. Breakfast at € 32 can be avoided by going to near places outside hotel. Sauna with spectacular view
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 3. Feb. 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. It is great to hear that you enjoyed our convenient location in the centre of Brussels with transport option near at hand as well as the stunning view from our sauna. We would like to believe that our breakfast price is a reflection of the great variety and quality of items provided; however, please do not hesitate to ask our team for information and recommendations about restaurant options nearby. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 17. Jan. 2020
Dear guest, We appreciate this positive rating and for choosing our hotel. We regret that not all your expectations were met. We would love to know how we could improve your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist optimal. 5 Minuten von der Gare du Nord und 5 Minuten in die Einkaufsstrasse. Ein Supermarkt ist quasi vor der Tür und es gibt genug Essensmöglichkeiten im Umkreis. In ca. 15 Minuten ist man an der Grand Place. Einfach Perfekt! Das Bad war etwas veraltet. Der Fitnessraum war top. Alles in allen Super Hotel. Immer wieder gerne.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 2. Jan. 2020
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung! Mit großer Begeisterung haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und uns auch in Zukunft wieder besuchen wollen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Alles Gute und freundliche Grüße Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bitte NICHT buchen! Dieses "Vier Sterne"-Hotel im Zentrum Brüssels, dem Hauptsitz der Europäischen Union, steht in KEINEM Preis-Leistungs-Verhältnis! Der erste Eindruck zeigt ein aufgeräumtes Zimmer, doch dann kommt das große Erwachen! Das Zimmer ist dermaßen überheizt, so dass man kaum schlafen kann und die Klimaanlage lässt sich nur schwer regulieren. Es gibt keine abgeschlossenen Schränke, man lebt in dem sehr engen Zimmer aus dem Koffer. Das wird dann schwierig, wenn man im Doppelzimmer mit zwei großen Koffern zuwege ist. Im Bad mit Wanne ist die Toilette so nah an das Waschbecken gebaut, so dass man bei deren Benutzung das halbe Waschbecken vor der Brust hat. Die Wasserhähne sind so sehr verschmutzt und verkalkt, dass man sie nur mit Gewalt öffnen und schließen kann. Das wird besonders bei der Regulierung der Duschwassertemperatur ein Problem. Einen Zimmerservice gab es am zweiten Tag gar nicht! Erst am dritten Tag auf persönliche Bitte beim Servicepersonal wurde das Zimmer aufgeräumt und "gereinigt" - eine Beschwerde an der Hotelrezeption, die sich im Souterrain des 28-stöckigen Gebäudes befindet, blieb unbeachtet! Die in der Hotelbeschreibung aufgeführte Parkmöglichkeit entpuppte sich als öffentliche, überteuerte Tiefgarage. Wir erhielten bei viertägigem Aufenthalt lediglich auf ein Parkticket einen 5%-igen Rabatt vom Hotel. Dieses Hotel sollte von Expedia als Partner ausgeschlossen werden! Bitte NICHT buchen!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Baustelle, sonst prima.
Um das Hotel herum, auch um den Haupteingang, wird kräftig gebaut, renoviert. Ansonsten: Schöner Fitnessbereich im 29 OG. Gute Lage zwischen Nordbahnhof und Citykern, sehr gutes Frühstück, saubere schöne Zimmer mit guten Matratzen. Die Bäder etwas altmodisch, aber sauber. Gehe gerne wieder in dieses Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 2. Aug. 2019
Sehr geehrter Peter. Haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Wir haben voller Freude gelesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders haben wir uns gefreut, dass Sie sich trotz der um das Hotel gelegenen Baustellen gut ausruhen konnten und das schöne Zimmer genossen haben. Mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten. Auch hat uns gefreut, dass Sie unseren tollen und geräumigen Fitnessbereich gut nutzen konnten. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei einem zukünftigen Aufenthalt in Brüssel wieder für uns. Freundliche Grüße, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Großbaustelle. Gebäude wurde umfangreich umgebaut/saniert. Lärm und Dreck rund um das Hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 15. Dez. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Die Bauarbeiten betreffen nicht unser Hotel, sondern das Gebäude, in dem wir uns befinden. Leider haben wir darauf keinen Einfluss, möchten uns jedoch entschuldigen, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben. Freundliche Grüße, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gut geführtes Hotel, zentral gelegen mit Metrostation vor der Tür. Sehr reichliches Frühstücksangebot.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 29. Apr. 2019
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie unser Frühstück loben. Wie Sie selbst schreiben, liegt die Metrostation direkt neben dem Hotel. Unser Personal und Rezeptionsteam dankt Ihnen ebenfalls und freut sich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings

10/10 – Hervorragend

Flemming

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvoll und Zentral
Sehr schönes Hotel, Zentral gelegen, ruhig und stilvolle Ambiente.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Antwort von Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings am 31. Jan. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Sie insbesondere unsere zentrale Lage, sowie unser stilvolles Ambiente und die ruhige Umgebung loben. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Brüssel wieder bei uns begrüßen dürfen! Bijou Senhadji, P.A. to the G.M., Frank Hoonings