Dear Beate, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are pleased to hear that you found our connection to the city to be very good and that the cleanliness of our rooms met your expectations. Our team works diligently to maintain our hotel, and we are glad that you noticed the good condition of our facilities.However, we regret to hear that certain aspects of your stay did not meet your satisfaction. We apologize for any inconvenience caused by the noise level and are always available to assist guests in finding a more suitable room upon request. As for the TV quality, we strive to provide a range of channels for our guests' entertainment, and we will look into your concerns. We understand the importance of fitness amenities, and while we do not have a fitness room on-site, we are located near outdoor areas ideal for exercise and exploration. Regarding the toilet brush, for hygiene reasons, we provide them upon demand to ensure the utmost cleanliness and safety for our guests.We appreciate your comments on our service and room amenities. Our staff aims to provide the highest level of hospitality and we are always ready to assist with any additional requests or needs.Dimitrio Virone, General Manager

Beste Veronica, Bedankt voor uw feedback.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groet,Dimitrio Virone, General Manager

Sehr geehrte Heike,vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung!Es freut uns, dass Sie unsere Nähe zum Italiener geschätzt haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers unzufrieden waren. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt, es sei denn, der Gast hat das 'Bitte nicht stören'-Schild angebracht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen. Bezüglich des Abendbuffets möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch à la carte Optionen in unserem ibis Kitchen Restaurant anbieten, die bei unseren Gästen sehr beliebt sind. Wir bedauern, dass das Foto auf der Buchungsseite nicht dem tatsächlichen Gebäude entspricht und werden dies überprüfen.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,Dimitrio Virone, General Manager

Sehr geehrter Daniel,herzlich Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht waren, dass es keine Klimaanlage in Ihrem Zimmer gab, obwohl dies auf Expedia beworben wurde. Wir möchten darauf hinweisen, dass in unserem Kontext klar angegeben ist, dass die Standardzimmer keine Klimaanlage haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen in Zukunft noch deutlicher kommuniziert werden. Bitte beachten Sie, dass wir immer gerne Zimmerwechsel vornehmen, wenn möglich, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Dimitrio Virone, General Manager

Sehr geehrte Maria,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Dimitrio Virone, General Manager

Dear Paul,Thank you for taking the time to share your review.It is nice to hear that you received courteous service from our team members. While we regret that the price of our parking did not completely meet your expectations, we assure you that the price is competitive when compared to that of similar establishments within the area.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Best wishes,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Stefan,Thanks for giving us a perfect rating.We are glad we met your requirements.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you again. Best regards,Dimitrio Virone, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe der U-Bahn und der Autobahn gefällt. Es tut uns leid, dass das Essen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es stimmt, dass wir jetzt eine Ibis Konzeptküche haben. Jedoch servieren wir frisch zubereitete Gerichte nach den Wünschen unserer Gäste. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine private Nachricht schreiben könnten, was genau Sie sich anders wünschen würden, da wir stets bemüht sind, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Dimitrio VIRONE, Geschäftsführer

Chère Fernande,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dimitrio Virone, Directeur général

Dear Hande,Thank you for such a positive review.We are thrilled to hear that our convenient location made your travels around Brussels easy and that our staff's warm welcome contributed positively to your experience. Your comments on the room being large, clean, and well-equipped with essentials such as soap and fresh towels are greatly appreciated. It’s delightful to know that you found the hotel to be an ideal base for sightseeing, and our lobby shop provided you with reasonably priced refreshments and necessities.Safety is a priority for us, and it's reassuring to know that you felt secure in our vicinity. We are also glad you appreciated the variety of dining options available nearby, enhancing your overall experience with us. Your feedback serves as a testament to the dedication of our team in maintaining the highest standards of cleanliness and service.We strive to provide all our guests with a comfortable and pleasant stay, and it's rewarding to learn that we have met your expectations. While amenities like a fitness room are not available, we hope our other services have more than made up for this. Thank you once again for highlighting the positive aspects of your stay at ibis Brussels Erasmus.Dimitrio Virone, General Manager

Cher Gabriel,Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Dimitrio Virone, Directeur général

Cher Maher,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos chambres propres et accueillantes et que la condition de notre hôtel a répondu à vos attentes.Concernant les frais de stationnement, nous comprenons que les coûts supplémentaires puissent surprendre. Nous tenons à préciser que notre parking sécurisé est un service apprécié et que le tarif est clairement indiqué pour éviter toute surprise. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu causer.Notre équipe est dédiée à fournir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur engagement.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt.Bien à vous,Dimitrio Virone, General Manager

Beste Etienne,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Marc,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Luis, Thank you for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back.Best wishes,Dimitrio Virone, Hotel Manager

Dear Guest,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We're delighted to see such high scores for room cleanliness, hotel condition, and service – it's a testament to our dedicated team's efforts to provide a comfortable and welcoming environment. We also appreciate your positive rating on room amenities and would love to hear any suggestions you might have for further enhancements.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Antoine Steyt, Hotel Manager

Cher Fayssal,Merci pour ce retour très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle expérience de qualité,Dimitrio Virone, General Manager

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Patrick,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Ignacio,We'd like to thank you for taking the time to review your experience.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back in the future for an improved stay.Kind regards,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Guest,Thank you for your kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Dimitrio Virone, General Manager

Beste Martin,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Philippe,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,Dimitrio Virone, General Manager

Chère Madame,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Fayssal,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil.Merci d'avoir mis en avant le confort de notre établissement.Ce serait une joie de vous revoir parmi nous,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Katie, thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that our staff made your stay pleasant and that our services met your needs, especially with the assistance provided to you as a wheelchair user. It is heartwarming to know that our team, including our Italian colleague at the desk ( Mattia ), extended a warm welcome and were supportive throughout your visit. We're also glad that the cleanliness and condition of our hotel contributed to a comfortable stay for you.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Christian,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel sympathique et chaleureux, et que notre cuisine vous a plu par sa générosité. En ce qui concerne la taille des chambres, nous comprenons que vous l'ayez trouvée restreinte. Cependant, nous tenons à souligner que toutes nos chambres ont été rénovées avec soin pour offrir un confort optimal tout en suivant les standards de notre catégorie d'hôtel. La propreté et le service sont des aspects sur lesquels nous veillons particulièrement, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces points à 80%.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,Dimitrio Virone, General Manager

Cher João,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Dimitrio Virone, General Manager

Beste Fabian,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Dimitrio Virone, General Manager

Cher hôte,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce sympathique avis.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous revoir,Dimitrio Virone, General Manager

Dag Joris,Bedankt voor uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Hartelijke groeten en graag tot een volgende keer,Dimitrio Virone, General Manager

Cher hôte,Merci de votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Cordialement.Dimitrio Virone, General Manager

Bonjour Jose Maria,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel et le service offert par notre personnel. Nous nous efforçons de fournir un séjour confortable et agréable à tous nos clients et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Elham,Thank you for positively reviewing your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Best regards,Dimitrio Virone, General Manager

Estimada Mariela, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios positivos sobre el excelente estado de limpieza y mantenimiento de nuestras instalaciones, complacidos, a su vez, de que encontrara la habitación confortable y bien equipada. Garantizar la comodidad de quienes nos visitan es nuestra prioridad.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Reciba nuestros saludos más cordiales,Dimitrio Virone, General Manager

Kjære Maja, Takk for din tilbakemeldinger fra ditt opphold her hos oss.Vi er glade for å høre at du satte pris på renheten og den gode sengen i rommet ditt, samt nærheten til metroen som gir enkel tilgang til byen. Vi beklager imidlertid ulempene du opplevde med støy fra naboer og gangen. Vi forstår at dette kan være forstyrrende, spesielt om morgenen og sent på kvelden. Vennligst vær oppmerksom på at vi tilbyr ørepropper i alle rom for de som er lette sovende. Vi vil også ta dine kommentarer med i betraktning og jobbe med vårt team for å forbedre støydempingen og opprettholde et rolig miljø for våre gjester.Vi er glade at du trivdes på hotellet vårt, og håper at du tar turen innom oss på et senere tidspunkt., Mvh,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Claudia,Thank you for sharing this review.We are delighted to hear that you found our staff to be very nice. Our team is dedicated to providing excellent service to ensure a comfortable stay for our guests.We appreciate your positive feedback on the cleanliness of the room, hotel condition, and room amenities. Our recently renovated rooms are designed to offer the utmost comfort, and we are glad that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Elaine,Thank you for taking the time to share your feedback,We are glad to hear that you found our service to be satisfactory. However, we apologize for the inconvenience caused by the broken elevator during your stay. We understand how carrying luggage up multiple flights of stairs can be challenging. Please rest assured that we have addressed this issue and taken the necessary steps to ensure that our elevator is functioning properly for the comfort of our guests.We hope to welcome you again in the future. Best wishes,

Chère Aurélie,Merci pour cette appréciation maximale.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Dimitrio Virone, General Manager

Beste Lotte,Heel erg bedankt voor uw beoordeling.Het spijt ons dat uw verblijf niet helemaal naar wens was.Spijtig te lezen dat de grootte van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Het verheugt ons echter dat u tevreden was over de netheid en ons vriendelijke team.De tevredenheid van onze klanten is essentieel, aarzel daarom zeker niet om ons te wijzen op verbeterpunten.Met vriendelijke groet en hopelijk tot nogmaals,Dimitrio Virone, General Manager

Beste Storm,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Jean-Pierre,Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Dimitrio Virone, General Manager

Chère Lucie,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.Bien à vous,Dimitrio Virone, General Manager

Gentile Federica,Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.Siamo spiacenti che la sua permanenza da noi non sia stata di suo gradimento.Ci piacerebbe sapere in quale modo possiamo migliorare la nostra offerta.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.Dimitrio Virone, Direttore generale

Dear John,Thank you for such a positive review of your stay.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Dimitrio Virone, General Manager

Cher Vincent,Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous sommes contents que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons bonne note de votre suggestion, mais sachez que les fruits secs sont déjà sur le buffet, n'hésitez pas à demander à nos collaboratrices !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable.Bien à vous,Dimitrio Virone, General Manager

Kjære Egil,Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.Vi håper du hadde et flott opphold hos oss!Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake som gjest hos oss ved en annen anledning.Dimitrio Virone, General Manager

Dear Petrina,Thank you for taking the time to give us your feedback.We are glad to hear that you found our hotel to be a good base for exploring the city and appreciated the cleanliness of our rooms. Our location near the Erasmus metro station indeed provides easy access to the heart of Brussels in just 20 minutes. We apologize for any inconvenience caused by the foam mattress topper and the lack of an extractor fan in the bathroom. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services. Regarding the evening buffet, we appreciate your comments and will take them into consideration to better label our food options for guests with dietary restrictions. We look forward to welcoming you for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Dimitrio Virone, General Manager

Dear Nina,We would like to thank you for sending us your rating.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best regards,Dimitrio Virone, General Manager