Wir hatten für 5 Erwachsene mit Kleinkind und Hund vom 3.10.2019 bis 7.10.2019 gebucht. Alles sah gut aus, Fotos und Bewertungen.
Unser Aufenthalt dauerte am 3.10.2019 ca. 1,5 Std.
Wegen starker Unsauberkeit, mangelhafter Reinigung und Pflege sowie schlechter Lüftung, vor allem in den Betten, in den Schlafräumen, in der Küche und im Badbereich, sind wir am 3.10.2019 wieder abgereist und haben die Luxus Ferienvilla am Meer erst gar nicht bezogen. Dies wollte ich meiner Familie nicht zumuten.
Wir sind nur mit einer telefonischen Zusage des Vermieters abgereist, den Mietpreis zurückzuzahlen. Vor unserem Telefonat (3.10.2019), hatte ich dem Vermieter Fotos über den Zustand des Ferienhauses per SMS geschickt, damit er die vorhandene Unsauberkeit selbst in Augenschein nehmen konnte. Dies sieht der Vermieter jetzt alles anders und bestreitet bzw. relativiert die Zusage.
An einem gütlichen Interessenausgleich ist der Vermieter nicht interessiert.
Hätten wir vorher die Definition von Sauberkeit und Reinigung des Vermieters (schriftliche Stellungnahme des Vermieters zu den Fotos) gekannt, hätten wir dieses Objekt niemals gemietet. Angaben zur Reinigung sowie die Fotos im Angebot ließen hier vorher keinen Verdacht aufkommen.
Die Summe der Einzelbeobachtungen (vorhandene Fotos, die dem Vermieter im Original vorliegen, sowie die persönliche Beobachtung der Mitreisenden) zeigt wie es am 3.10.2019 um die Sauberkeit und Reinigung der Luxus Ferienvilla am Meer bestellt war.
Auf dieser Plattform ist es leider nicht möglich, die Fotos und den Schriftverkehr mit dem Vermieter zu veröffentlichen, damit jeder Leser den dargestellten Sachverhalt selbst beurteilen könnte. So steht Aussage gegen Aussage, obwohl Fotos den Sachverhalt am 3.10.2019 belegen könnten.
Der Geruch in dem unteren Schlafraum kann man auf Fotos natürlich auch nicht sehen; auch der wird von Vermieter bestritten. Der Vermieter, dem wie gesagt, alle Fotos im Original vorliegen, sieht nach eigenen Aussagen auf den Fotos keine oder nur geringe Mängel und Verschmutzungen.
Wahrscheinlich haben wir nur einen unglücklichen Moment erwischt und unsere Beobachtungen sind völlig überbewertet. Wegen dieser Erfahrung und aus juristischen Gründen werden wir zukünftig nicht mehr bei Privatpersonen buchen.
Aus unserer Sicht bedarf das Objekt zumindest einer sehr gründlichen Grundreinigung. Die positiven Bewertungen kann ich auf Grund unserer Beobachtung am 3.10.2019 nicht nachvollziehen.