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Bewertungen von Hotel Dukes' Palace Residence

4 out of 5
Hotel Dukes' Palace Residence
Ontvangersstraat 9, Bruges

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

785 von insgesamt 942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
123 von insgesamt 942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
22 von insgesamt 942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andre

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Helmut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles super gelaufen und kann expedia bestens weiterempfehlen
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
shockingly bad
We were not able to get any sleep due to noise - by far one of the worst experiences we have ever had in a supposedly high standard hotel. Our room was located on the ground floor, right next to the entrance, the lounge area and elevator - very noisy, lots of passage, music, no privacy or quietness possible. It is the first time we see a room being put in such an area, and last time we will accept to enter such a room. On top of that, a ventilation duct links to the neighbouring room: we could hear absolutely everything from our neighbours during the whole night (tv, snoring…) as if they were in the room with us. Last but not least, at 5am, some loud engine or ventilation started and kept on going for several hours! Next to this, we had already fully paid for the hotel when booking online… but when we paid the citytax, they used the stored credit card information a few hours later to again charge us the full price of the room… after our complaints they cancelled this second charge, but this was another shocking occurrence - if we hadnt checked our creditcard they would have made us pay twice for the same night… We are shocked, especially given the price and supposed high standards listed for this accomodation
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Team Dukes' Palace am 11. Apr. 2023
Dear, Many thanks for sharing your feedback with us.It is our deepest regret to read that your stay fell short of the expectations and for that we want to extend our unreserved apologies. We will share your feedback with our team to inhance our service at all times. We hope we can welcome you once more during a futur occasion and provide you with a wonderful stay up to our high standards of service. Kind regards,

8/10 – Gut

Johannes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im Prinzip ein schönes Hotel, das zentral in Citynähe gelegen ist . Ich finde allerdings, dass Preis-/Leistung hier nicht unbedingt stimmt und die Zimmer deutlich zu teuer verkauft werden. Das Frühstück für 30€ ist es n.E nicht wert, insbesondere wenn man mit der Family kommt. Da kann man lieber in der Stadt etwas essen! Es ist zwar relativ vielfältig aber deutlich zu teuer. Lobenswert ist der Spa Bereich ! Dieser ist wirklich klasse!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top
Top Lage. Top Zimmer. Top Personal. Top Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Rolf

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von Ramandt Sarah - Front Office am 23. Juni 2019
Thank you for taking the time to write about your impressions. It was a pleasure having you in our house. We hope to welcome you again in the future. Kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle zentrale Lage, sehr freundliches Personal und umfassender Service.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Manager am 26. März 2019
Thank you for writing your impression of your stay in our hotel. We really appreciate this. We really hope to welcoming you again in the near future! Kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideale Lage, super nettes und hilfsbereites Personal mit schönen Zimmern.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Manager am 23. März 2019
Thank you for writing your impression of your stay in our hotel. We really appreciate this. We really hope to welcoming you again in the near future! kind regards,

10/10 – Hervorragend

Hubert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von Katrien Soenen am 11. Juli 2018
Dank u wel om de tijd genomen te hebben voor het schrijven van uw mening omtrent ons hotel. Wij hopen u dan ook bij ons binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.

10/10 – Hervorragend

Marius , Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel!!
Super Hotel, das Personal super lieb und zuvorkommend. Weiterhin haben wir noch ein Zimmer Upgrade bekommen! Tolle Lage und toller Stil des Hotels. Gerne wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Antwort von Thierry Lemahieu am 28. Apr. 2018
Sehr geehrte Gäste, Danke schön für diese gute Kommentare! Wir hoffen Sie bald zurück zu bewilkommen im Brügge! Katrien & Thierry Lemahieu

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschönes Hotel, sehr zentral, dennoch absolut ruhig. Service perfekt. Zimmer sind etwas klein, aber für ein Wochentrip ausreichend. Parkplätze direkt am Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Manfred, am Bodensee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Geschmackvoll gestaltetes Hotel in Zentrumsnähe
Wegen Straßenbauarbeiten und Umleitungen innerhalb des Stadtkerns hatten wir große Mühe, das Hotel zu finden und anzufahren. Wir wurden aber entschädigt, denn wir fanden ein geschmackvoll eingerichtetes und ruhig gelegenes Hotel vor. Stil und Charakter des Hotels und der Zimmer passen sehr gut zu Brügge. Das Zentrum ist in wenigen Minuten zu Fuß schnell erreichbar. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Frühtück ist vorzüglich und reichhaltig. Wir haben uns trotz einiger Regenstunden in deser interessanten und sehenswerten Stadt sehr wohl gefühlt. Wi können das Hotel Prinsenhof uneingeschränkt weiterempfehlen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel. Außerordentlich nettes Personal. Sehr zuvorkommend und freundlich. Absolut ruhige Lage, schöne Zimmer und sehr gutes Frühstück!

10/10 – Hervorragend

Alex+Birgitta, Heppenheim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Hotel mitten im Zentrum
Sehr gute Lage und guter Komfort. Wir hatten eine Badewanne mit Whirlpool. Alles sehr gepflegt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Zimmer, freundlicher Service, tolle Lage,
Unser Aufenthalt im Prinsenhof war hervorragend. Das Servicepersonal sehr freundlich, die Zimmer sauber und die Lage des Hotels zentral.Alles zusammen kann als hervorragend beurteilt werden!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes kleines Hotel in sehr ruhiger Lage
Es liegt mitten im Geschehen, von dem "Lärm" bekommt man jedoch nichts mit. Sehr hübsch eingerichtet, mit liebe zum Detail. Das gesamte Team ist sehr aufmerksam und hilfsbereit.

10/10 – Hervorragend

Lee, Oak Park, IL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Brügge besuche ich nicht wegen der Strandnähe
eine Durchreise mit bleibenden Eindrücken. Ich war schon zu oft in Brügge um etwas besonderes zu diesem Aufenthalt zu sagen.

10/10 – Hervorragend

Elke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mitten in der Stadt
Sehr angenehm. Ein kleines, gepflegtes und ruhiges Hotel mit sehr höflichen Mitarbeitern. Ideal zum Besichtigen der Sehenswürdigkeiten zu Fuß. Relativ preiswertes Parkhaus in 5 Min. zu erreichen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehm ruhig und trotzdem sehr zentral
Ein tolles Hotel mit sehr aufmerksamen Personal. Wir bekamen sehr gute Empfehlungen für Restaurants am Abend, die für uns ohne Probleme reserviert wurden. Insgesamt sehr zu empfehlen.

10/10 – Hervorragend

Dr. Erich, Wien, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragende Servicequalität, sehr gute Lage

8/10 – Gut

Simon, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mitten im Zentrum
sehr schönes kleines hotel, das mitten im zentrum gelegen ist. sehr zu empfehlen. hotel bietet auch kostenlose stadtführungen an.

10/10 – Hervorragend

carlo, koblenz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
versprochenes wurde noch überboten
sehr hüsches, wunderschön möbliertes, sehr gut gelegenes hotel, mit nahezu familiärer athmosphäre. geschultes, äußerst freundliches, zuvorkommendes personal. sehr angenehm ist die kostenlos an wochentagen täglich nachmittags angebotene stadtführung, ein zusammenschluss einiger hotels. unbedingt daran teilnehmen. die führer sind meist ältere einwohner brügges mit umfassenden kenntnissen über ihre stadt und sehr guten sprachkenntnissen. für den abend wurde uns vom hotelpersonal das nur ca. 30 m entfernt gelegene restaurant de vlaamsche pot empfehlen. wir haben es direkt am nächsten abend wiederholt. sehr leckere, auch typisch flämische speisen im überfluss bei reellen preisen. alles in allem ein wunderbarer, gelungener kurzurlaub im besterhaltenen mittelalterlichen brügge.

8/10 – Gut

Dawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the hotel, but it seemed like they had a problem with their septic at the Duke’s Residence. Luckily we were on the 3 rd floor, where the smell was not as bad. Once they get that straightened out, we would probably give it 5 stars!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Colleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel beautiful exterior. We were not in the residence but the hotel itself. Luxury
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Nalini

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

glynn, Greenville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Availability of shops and restaurants close was perfect. Walking distance to canals was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
An excellent hotel right in the centre of the old city of Bruges: everything is walkable, including many restaurants within a few minutes' walk. Room was quiet and comfortable. Polite, helpful staff. Good breakfast. Highly recommended.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Douglas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful! Highly recommend! Excellent staff, beautiful accommodations, great breakfast, convenient location.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

FLOR

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está hermoso el hotel y cerca de lugares de interés. Definitivamente me volvería a hospedar y lo recomiendo ampliamente
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

peter

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Benjamin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good but lofty price
We were staying in a room accessed directly from the main lobby on the first floor (room 41). The room itself was spacious and well furnished. However, noise well and truly travels. I have a hunch this is due to the fan systems, which allowed us to hear our neighbours TV into the early hours as well as some other less family friendly noise… Noise was also heard from the lobby rather easily. To be fair to the staff, when we highlighted our neighbours TV and music into the early hours the staff addressed this well. Otherwise, the rooms seem a little tired and could do with some rejuvenating. Notably the shower did not drain well, the toilet roll holders are wonky and other first class touches just were not there. All told, I would suggest the price point here is too high (we paid over £200 a night on average over a three night stay) given many things were far from perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful experience! Lovely room and delicious breakfast!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stayed in Residence hotel. Rooms were very nice, quiet and clean. All hotel amenities were available to us. Location was great. Would definitely stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Vicki

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Davinia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uitzonderlijk hotel
Prachtige kamer, super locatie in het hartje van Brugge. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was ongelooflijk lekker en super uitgebreid. Voor herhaling vatbaar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

NORIHITO

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Evy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kerry

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
beautiful and cozy
Overall a lovely stay in Bruges
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely stay. Close to the centre and good hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Emilia

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

A.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bezoek Brugge voor de Kerst
Verbleven in executieve kamer op de 1e verdieping van de residentie. Erg genoten van ons verblijf. Vriendelijk personeel. Bubbelbad werkte niet. Verhouding prijs kwaliteit staat niet in verhouding. Te duur.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

WENDELL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Philippa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely helpful staff. Beautiful property
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Carla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023