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Bewertungen von Four Points by Sheraton Bogota

3.5 out of 5
Four Points by Sheraton Bogota
Carrera 18 #93A - 83, Bogotá, Distrito Capital

Bewertungen

9,2

Wunderbar

313 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
112 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
19 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pocas veces he visto un servicio tan competente.
Desde el principio hasta el final, todo funcionó perfectamente: esa es una clase de servicio que solo se ve en Radisson.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 22. Jan. 2024
Estimado Stefan,Agradecemos sinceramente sus amables palabras y la calificación de 5/5 que nos ha otorgado en su reciente experiencia a través de Hotels.com. Nos llena de alegría saber que nuestro servicio fue de su completo agrado y que logramos cumplir con sus expectativas desde el principio hasta el final.Su elogio sobre la competencia de nuestro servicio es muy apreciado y motivador para nuestro equipo. Estamos comprometidos en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que lo hemos logrado durante su estancia.Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro y poder brindarle otra experiencia memorable.Quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

4/10 – Schlecht

Olga Maria

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Lage ok Unfreundliche und kompliziertes Personal Kolumbianisches Büffet nicht empfohlen Schade ,,,, Kolumbisnisches essen in anderes Restauran essen
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 29. März 2023
Liebe Olga Maria,es ist mir ein Vergnügen, Sie im Namen unseres gesamten Teams zu grüßen.Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihre Bewertung und natürlich für Ihre Kommentare über Ihre Erfahrungen im Hotel, unsere Lage, unser Restaurant und unser Personal zu danken.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Besucher oder Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

6/10 – Okay

Markus

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The Hotel is already abit old and needs renovation, the swimming pool is out of order and the gym has only very basic machinery. The Bar and the Restaurant are nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 9. März 2023
Dear Markus,Greetings from our entire team.I'd like to take this opportunity for thanking you for this review and your comments about your experience, and our S6ISLADO2 restaurant.Also, please note that we do not have swimming pool service at the hotel.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Alejandra Carvajal M.General managerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great service, big rooms
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von General Manager am 28. Okt. 2020
Dear Anonymous, receive a warm greeting. Thank you very much for choosing us and for highlighting the attention of our team, without a doubt this is one of our greatest strengths and we take each opportunity as unique to offer a service with excellence. Hoping to have the pleasure of serving you again very soon. Best regards, Alejandra Carvajal M. General Manager Four Points By Sheraton Bogota

10/10 – Hervorragend

Clarisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Roland, der Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
4-Point
Wir waren 3 Tage im Hotel alles hat gepasst. Wir waren sehr zufrieden.
Antwort von Sandra am 28. Nov. 2015
Lieber Gast, Seien Sie bitte sicher wir sind mehr als glücklich zu lesen, dass Sie diese wundervolle Zeit mit uns gehabt haben, wir schätzen Sie Ihre Bewertung über das Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder zu haben. Herzlich, Heinz Linsker Generaldirektor

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful stay, its in walking distance for shopping and fine dining. They provide shuttles to take you anywhere you want to go in the city as well as pick you up.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 20. Mai 2024
Dear Richard,Thank you for your glowing review of your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, within walking distance to shopping and fine dining. We are also pleased that our shuttle service met your expectations and contributed to your positive experience.Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing excellent service.Warm regards,Alejandra Carvajal M. General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Fabio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent option for a business trip to Bogota.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 14. Mai 2024
Dear Fabio,Thank you very much for taking the time to share your feedback on your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We truly appreciate your glowing review and are delighted to hear that you found our hotel to be an excellent option for your business trip to Bogotá. Providing a comfortable and convenient experience for our guests is our top priority, and we are thrilled that we met your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Bogotá.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Daniel, Flushing

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Great staff. Great breakfast. The hotel carpet smelled bad. The staff cleaned it for us right away and it was much better.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 6. Mai 2024
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your feedback on Expedia regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We are delighted to hear that you found our staff to be great and enjoyed our breakfast offerings.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the unpleasant smell of the hotel carpet. Your satisfaction is our top priority, and we are glad our team promptly addressed the issue to ensure a more comfortable stay for you.We appreciate your valuable feedback and hope to welcome you back for an even more enjoyable experience in the future.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Ada

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 14. Mai 2024
Dear Ada,Thank you for taking the time to share your experience with us. Your perfect rating is truly appreciated, and we're delighted to know that your stay at Four Points by Sheraton Bogotá met your expectations. We strive to provide exceptional service and a memorable experience for all our guests, and we're thrilled that we succeeded during your visit. Should you plan to return to Bogotá in the future, we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

IVAN, Santo Domingo DN

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 10. Apr. 2024
Dear Ivan,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá through Expedia. We truly appreciate your decision to choose our hotel for your accommodation needs.While we are delighted to see that you rated your experience with us as a 4 out of 5, we also value detailed feedback that can help us continually improve our services and offerings. If there are any specific aspects of your stay that stood out positively or areas where we could enhance your experience further, we would be grateful to hear them.As the General Manager of Four Points by Sheraton Bogotá, I assure you that your satisfaction is our utmost priority, and we are committed to delivering exceptional service to all our guests.Once again, thank you for your patronage, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the near future.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Hilda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel and staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 9. Apr. 2024
Dear Hilda,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We are delighted to hear that you had such a positive experience and that you found both our hotel and staff to be very nice.At Four Points by Sheraton Bogotá, we strive to provide exceptional service and comfortable accommodations to all our guests, and it is truly rewarding to know that we met your expectations during your visit.Your kind words serve as motivation for our team to continue delivering excellent service, and we are grateful for your recognition.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay whenever your travels bring you to Bogotá.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Walter

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Excellent hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 18. März 2024
Dear Walter,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us.Providing exceptional service and ensuring our guests' comfort is our top priority, and we are delighted that we met your expectations during your visit. Your positive comments serve as great encouragement for our team as we continuously strive to deliver memorable experiences to all our guests.Should your travels bring you back to Bogotá, we would be honored to welcome you again to our hotel and provide you with another outstanding stay.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

María del Rosario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente, personal maravilloso y cordiales Habitación mega cómoda
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 6. März 2024
Estimada María del Rosario,En nombre de todo el equipo del Four Points by Sheraton Bogotá, deseo expresar nuestro sincero agradecimiento por haber compartido su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que su estancia en nuestro hotel fue excelente y que disfrutó de una atención cordial por parte de nuestro personal. Es para nosotros un honor recibir comentarios tan positivos sobre la comodidad de nuestras habitaciones. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un ambiente acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes, y saber que hemos cumplido con sus expectativas nos llena de satisfacción.Valoramos profundamente su opinión y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para brindarle otra experiencia memorable.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

6/10 – Okay

Beatrice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Definitely quiet, good bkfast. DID NOT appreciate at all the extra charge for damage insurance which was added without being mentioned. We requested a King size room, we were given a 2 double beds room, which we had to go back to the front desk to change. Not a very good 1st impression.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 4. März 2024
Dear Beatrice,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We truly appreciate your detailed review as it helps us to continually improve our services.I am glad to hear that you found our hotel to be quiet and enjoyed the breakfast. However, I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the extra charge for damage insurance and the room type discrepancy. It is certainly not the experience we aim to provide to our valued guests.Please rest assured that I have addressed your concerns with our team to ensure that proper communication regarding additional charges is provided upfront, and that room preferences are accurately fulfilled. Your feedback is invaluable to us as we strive to deliver exceptional guest experiences.I would like to extend my personal apologies for the lackluster first impression you had of our hotel. Your satisfaction is our top priority, and I hope that we have the opportunity to welcome you back in the future to showcase the high standard of service that we are known for.Should you decide to give us another chance, please do not hesitate to reach out to me directly. I would be more than happy to assist with any arrangements to ensure a seamless and enjoyable stay.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

NELSON, MIAMI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent hotel and staff service
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 27. Feb. 2024
Dear Nelson,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. We are delighted to hear that you had an excellent experience with us and that our hotel and staff service met your expectations.At Four Points by Sheraton Bogotá, we strive to provide exceptional service and ensure that each guest has a memorable stay. Your kind words are truly appreciated and serve as motivation for our team to continue delivering outstanding hospitality.We look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the near future.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Ana Mae

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fuimos muy bien atendidos, las instalaciones están en buen estado, estaban realizando reparaciones o mantenimiento en los exteriores pero no molestaban, todo limpio, desayuno incluido y muy completo.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 27. Feb. 2024
Estimada Ana Mae,Agradecemos sinceramente su opinión detallada sobre su reciente estancia en el hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Es un placer saber que disfrutó de una experiencia positiva con nosotros y que quedó satisfecha con la calidad de nuestro servicio.Nos complace saber que nuestro equipo logró brindarle una atención excepcional durante su estancia. En Four Points by Sheraton Bogotá, nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y personalizado para garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido.Nos alegra que haya encontrado nuestras instalaciones en buen estado y que las reparaciones o mantenimientos realizados no hayan afectado su experiencia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pudiera haber causado y le agradecemos su comprensión.Es gratificante saber que encontró todo limpio y que disfrutó de nuestro completo desayuno incluido. En Four Points by Sheraton Bogotá, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para brindarle otra experiencia memorable.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 13. Feb. 2024
Estimado Jeffrey,Agradecemos sinceramente su calificación de 4/5 en su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Expedia. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.Nos gustaría asegurarnos de que su estancia haya sido placentera y cómoda en todos los aspectos. Si hay algún comentario adicional que desee compartir con nosotros para ayudarnos a entender mejor su experiencia y áreas de oportunidad, estaremos encantados de escucharlo.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

YaYo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y atención, muy buena ubicación
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 13. Feb. 2024
Estimado/a YaYo,Agradecemos sinceramente su amable comentario y excelente calificación sobre su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Expedia. Nos complace enormemente saber que nuestro servicio y atención cumplieron con sus expectativas, así como que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando arduamente para brindar experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas en cada visita.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

JOAQUIN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el Personal muy atento en especial el caballero que nos recibió y nos acompañó al vehículo cuando salimos Una mención muy especial a las dos jóvenes que están coordinando el desayuno
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 27. Feb. 2024
Estimado JOAQUIN,En nombre de todo el equipo del Four Points by Sheraton Bogotá, deseo expresar nuestro más sincero agradecimiento por su generosa opinión y por dedicar su tiempo a compartirla con nosotros y con la comunidad de viajeros. Es un honor para nosotros saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido excepcional y que cada aspecto de su estancia ha cumplido con sus expectativas.Nos enorgullece especialmente saber que nuestro personal ha dejado una impresión memorable en usted. Transmitiremos sus elogios al caballero que les recibió y les acompañó al vehículo, así como a las dos jóvenes que coordinaron su experiencia durante el desayuno. Su reconocimiento es una motivación invaluable para seguir brindando un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y seguir siendo su elección de alojamiento en Bogotá.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

4/10 – Schlecht

Jose

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I reached out to the hotel several weeks prior to my trip, requesting a quiet room. Opting for what I presumed would be a superior ambiance and service, I booked a room on the executive floor. Unfortunately, I received no response to my request, prompting me to reiterate my needs upon check-in at the hotel. However, my initial concerns were realized when, on the second night of my stay, loud party music began to emanate from the hotel, continuing unabated into the late hours. Despite being on the 7th floor with the windows firmly shut, the noise significantly disrupted my sleep. Upon addressing this issue with the reception, I was informed that such music is a regular occurrence from Thursday to Saturday, audible throughout the hotel. Consequently, I decided to check out earlier than planned due to the disturbance, a decision that the hotel staff accepted without objection. Additionally, I expressed my disappointment with the dining experience. The meals, particularly the breakfast, lacked variety and were disappointingly bland. Considering the rich culinary heritage of the country, it was particularly disheartening to find the hotel's offerings falling so short of expectations.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 4. Feb. 2024
Dear Jose,I sincerely appreciate you taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá. Your insights are crucial to our ongoing efforts to enhance the guest experience, and I apologize for the challenges you encountered.I regret to learn that your request for a quiet room, especially on the executive floor, was not acknowledged, leading to disruptions during your stay. Your experience with the loud party music is indeed disheartening, and I assure you that we are investigating the matter internally to address this issue and prevent its recurrence.Regarding your dining experience, I am sorry to hear that the variety and flavor did not meet your expectations, particularly considering the rich culinary heritage of the country. We take your comments seriously, and our culinary team will review and enhance our offerings.Your decision to check out earlier due to these concerns is regrettable, and I appreciate your understanding. We value your patronage, and I assure you that your feedback will be used constructively to improve our services.Thank you for bringing these matters to our attention. If there's anything else you would like to share or discuss, please feel free to reach out directly. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more positive experience in the future.Kind regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

alejandro

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 14. Mai 2024
Dear Alejandro,Thank you immensely for taking the time to share your experience with us on Expedia. We are truly grateful for your perfect rating and are delighted to have provided you with a memorable stay at Four Points by Sheraton Bogotá. Your satisfaction is our utmost priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience in the near future.Warm regards,Alejandra Carvajal M.General ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

6/10 – Okay

monica

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 9. Jan. 2024
Estimada Monica,Agradecemos su calificación y comentarios sobre su experiencia en nuestro establecimiento a través de Expedia. Su opinión es muy valiosa para nosotros.Observamos que calificó su experiencia con 3/5 y, aunque no proporcionó comentarios adicionales, nos gustaría conocer más detalles para entender cómo mejorar y asegurarnos de ofrecer un servicio excepcional en todo momento.Quedamos a su disposición para escuchar cualquier retroalimentación adicional que desee compartir. Nuestro compromiso es garantizar que cada visita sea satisfactoria y que podamos cumplir con sus expectativas en futuras estadías.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

4/10 – Schlecht

DIEGO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Cuidado al reservar en este hotel
En este hotel efectuaron cargos diferentes a las condiciones de la reserva efectuada a través de Hotels.com.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 9. Jan. 2024
Estimado Diego,Agradecemos su retroalimentación sobre su experiencia en nuestro hotel a través de Hotels.com. Para poder investigar a fondo este asunto, nos gustaría obtener más detalles sobre el cargo adicional que menciona que se realizó de manera diferente a las condiciones de su reserva inicial a través de Hotels.com. Si pudiera proporcionarnos información adicional sobre este cargo o cualquier otro detalle relevante, nos ayudaría en nuestro proceso de investigación para resolver este problema de manera efectiva.Su opinión es sumamente valiosa para nosotros, y estamos comprometidos en abordar este tema de manera diligente para garantizar la transparencia en nuestros procesos.Agradecemos su colaboración y quedamos a la espera de sus comentarios adicionales para poder tomar las medidas correspondientes.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Andrés

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 22. Dez. 2023
Estimado Andrés,Agradecemos sinceramente su calificación de 10/10 en su reciente estadía con nosotros a través de Hotels.com. Su apoyo y confianza son fundamentales para nosotros.Si en algún momento desea compartir más detalles o comentarios sobre su experiencia con el fin de ayudarnos a mantener y mejorar nuestros estándares de servicio, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos su opinión y nos esforzamos continuamente para garantizar experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y superar sus expectativas una vez más.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Jomarie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Deben mejorar el sistema de aire acondicionado y la iluminación de la habitación.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 20. Dez. 2023
Estimado/a Jomarie,Agradecemos sinceramente su evaluación y comentarios sobre su estancia en nuestro hotel a través de Expedia. Lamentamos las molestias ocasionadas por el sistema de aire acondicionado y la iluminación de la habitación. Tomaremos sus observaciones en consideración para realizar mejoras inmediatas y garantizar una experiencia más confortable en el futuro.Su retroalimentación es invaluable para nosotros y esperamos poder recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Katheryn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un muy buen hotel, con una excelente localización. Las habitaciones muy limpias y modernas. El personal es muy amable y atento. El desayuno buffet es excelente. El launge es amplio pero en si es un co working space, solo tienen disponible café y te. El restaurante tiene una buena disponibilidad de alimentos. La ubicación es muy buena, puedes ir caminando al Parque de la 93 y hay muchos restaurantes cerca.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 5. Dez. 2023
Estimada Katheryn,Agradecemos sinceramente su amable reseña en Expedia y nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Su detallada evaluación es muy valiosa para nosotros y apreciamos que haya destacado varios aspectos de su experiencia.Nos alegra saber que la localización, la limpieza y modernidad de las habitaciones, así como la amabilidad y atención de nuestro personal, hayan contribuido positivamente a su estancia. Asimismo, agradecemos sus comentarios sobre el desayuno buffet y la oferta gastronómica en nuestro restaurante.Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la disponibilidad en el lounge y agradecemos su comprensión. Estamos constantemente evaluando y mejorando nuestros servicios para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole experiencias positivas en cada visita.Si tiene alguna otra observación o sugerencia, no dude en hacérnosla saber.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Yvette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great area, nice hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 28. Nov. 2023
Dear Yvette,Thank you for your recent review on Expedia. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel and found the area to your liking. Your feedback is immensely appreciated, and we're delighted that you enjoyed your stay with us.Should you have any further comments or if there's anything specific that made your stay exceptional, feel free to share. We're committed to providing top-notch service and ensuring our guests have a fantastic time during their stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another delightful experience.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Maria Adriana

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente la atención, todo muy bien cuidado, las instalaciones perfectas, vale la pena la estancia, sin duda volveré y recomendare
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 24. Nov. 2023
Estimada María Adriana,Agradecemos sinceramente tus amables palabras y la magnífica calificación que nos brindaste en tu reseña en Expedia. Nos llena de alegría saber que tu estadía en el hotel fue excelente y que disfrutaste de nuestra atención y las instalaciones.Nos enorgullece saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas y que consideras que tu estancia valió la pena. Tu intención de regresar y recomendar nuestro hotel es lo mejor que podríamos escuchar.Esperamos ansiosamente poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte otra experiencia inolvidable. Gracias por tu confianza y recomendación.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas alguna otra información, no dudes en contactarnos.Cordialmente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

BYRON

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 22. Nov. 2023
Estimada Gladys Rochin,Apreciamos sinceramente que haya tomado el tiempo para calificar su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Google Reviews. Nos alegra ver su calificación perfecta de 5/5 y estamos encantados de saber que su estadía fue satisfactoria.Su opinión es muy importante para nosotros y nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Si en algún momento tiene alguna consulta o si hay algo específico en lo que podamos mejorar, no dude en comunicarse con nosotros.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra experiencia igualmente positiva o aún mejor.Gracias por elegir el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá y por su confianza en nosotros.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was great!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 8. Nov. 2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Four Points by Sheraton Bogotá through Expedia. We are thrilled to hear that you had a great experience with us.Your positive review is greatly appreciated, and we are delighted that you enjoyed your time at our hotel. We are committed to providing exceptional service and a memorable stay for all our guests.We look forward to the opportunity to welcome you back for another outstanding stay in the future. If you have any specific preferences or requests for your next visit, please do not hesitate to reach out to us.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Bogotá.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Lila

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Estimada Lila,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10/10 en su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Hotels.com. Su opinión es invaluable para nosotros, y nos complace saber que su estadía fue excelente.Esperamos que haya disfrutado de todos los servicios y comodidades que ofrecemos, y que su tiempo con nosotros haya sido cómodo y placentero.Si en el futuro tiene alguna sugerencia o necesidad específica que desee compartir, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para servirle y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia excepcional.Gracias por su preferencia y por elegir el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

CHENG-HSIANG

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Estimado CHENG-HSIANG,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10/10 en su reciente experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá, así como por compartir sus comentarios en Hotels.com. Su opinión es fundamental para nosotros y nos complace saber que su estancia fue satisfactoria.Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros. Si en el futuro tiene alguna solicitud especial o desea compartir más detalles sobre su experiencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para servirle y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en su próxima visita.Gracias por elegir nuestro hotel y por su valioso tiempo para completar la encuesta de satisfacción.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

celso

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena estancia hotel en bogota
Fue muy buena atención y lugar placentero, buenas instalaciones y seguridad.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Estimado Celso,Agradecemos sinceramente su amable reseña en Hotels.com acerca de su estancia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Nos complace saber que su experiencia fue excelente y que disfrutó de nuestras instalaciones y del ambiente seguro que ofrecemos.Su satisfacción es nuestra prioridad principal, y nos llena de alegría saber que nuestro equipo pudo brindarle un servicio atento y placentero durante su estadía.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole experiencias memorables en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá.Si en algún momento tiene alguna solicitud especial para su próxima visita, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para atenderle y hacer que su estancia sea lo más placentera posible.Gracias por elegirnos y por su amable comentario.Saludos cordiales,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Jose

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Short stay in Bogota
Well located near excellent restaurants. Perfect for the business traveler.However, I strongly suggest that the Hotel makes available an automatic brewing machine to enable the preparation of a good coffee without having to go to the bar to request an espresso or a Latte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Dear Jose,Thank you for sharing your feedback on your experience at the Four Points by Sheraton Bogotá via Hotels.com. We are delighted to receive your perfect rating of 10/10 and appreciate your valuable insights.We are thrilled that you found our hotel conveniently located near excellent restaurants, catering perfectly to the needs of business travelers. Your suggestion regarding the availability of an automatic brewing machine for preparing coffee is duly noted. We will review this suggestion with our team to enhance the overall guest experience.Your comments are highly valuable to us, and we are committed to continually improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Bogotá, and we look forward to hosting you again.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

LEE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Estimado Lee,Agradecemos sinceramente su calificación de 8/10 en su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Hotels.com. Valoramos su tiempo y su elección de hospedarse con nosotros.Lamentablemente, no contamos con comentarios adicionales en su reseña, pero su calificación es muy importante para nosotros. Esperamos que haya disfrutado de su estadía con nosotros y que haya encontrado nuestro hotel cómodo y acogedor.Si en el futuro decide compartir más detalles sobre su experiencia o si necesita asistencia en futuras estancias, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle y garantizar que cada estancia con nosotros sea placentera.Gracias por elegir el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Anne Marie

Mit dem Partner gereist
The staff was really great. The food was also very tasty and affordable. A special shout to Don Luis who took care of us each morning with an extra level of care and attention to detail. We were in Bogota to celebrate my boyfriend’s birthday and he made his experience very memorable. The housekeeping/cleaning staff were also very nice. I can’t recommend this property enough for your upcoming Bogota trip.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Dear Anne Marie,We sincerely appreciate your wonderful feedback following your recent stay at the Four Points by Sheraton Bogotá, as shared on Expedia. Thank you for the perfect 5/5 rating and for taking the time to acknowledge our staff and services.We are thrilled to hear that you enjoyed our delicious and reasonably priced culinary offerings. Your special mention of Don Luis has been passed along, and he is grateful for the recognition. It warms our hearts to know that we were able to contribute to making your boyfriend's birthday celebration a memorable one.Our dedicated housekeeping team is delighted to receive your kind words as well. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests are at the core of our values.Should your travels bring you back to Bogotá, it would be our pleasure to host you once again. Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything we can do to make your next stay even more exceptional.Thank you for choosing the Four Points by Sheraton Bogotá, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It feel as if I was in a good hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Dear Jaime,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at the Four Points by Sheraton Bogotá on Expedia. We are thrilled to learn that you had a positive experience during your time with us and that you found our hotel to be of a high standard.Your kind words are truly appreciated, and we are delighted that we were able to provide you with an enjoyable and comfortable stay. Our team works diligently to ensure that every guest feels welcomed and valued, and it is gratifying to know that we met your expectations.Should your future travels bring you back to Bogotá, we would be honored to have the opportunity to host you once again and provide you with another memorable experience.Thank you for choosing the Four Points by Sheraton Bogotá.Warm regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location, safe, lots options!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 17. Okt. 2023
Dear Julie,We sincerely appreciate your feedback on your experience at Four Points by Sheraton Bogotá, as shared on Orbitz. Your perfect rating of 5/5 is greatly valued.We are thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and the safety we provide, as well as the various options available. Our team works hard to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay, and we are delighted that we could meet your expectations.Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Should you have any additional feedback or if there's anything we can assist you with, please feel free to reach out to us. We are here to serve you.Warm regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Sergio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena opción
Buena opción y bien ubicado
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Nov. 2023
Estimado Sergio,Agradecemos sinceramente su amable reseña en Hotels.com sobre su reciente estancia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que encontró nuestra ubicación conveniente.Es un honor para nosotros haber sido su elección durante su visita a Bogotá, y nos complace que haya disfrutado de nuestros servicios y comodidades. Sus comentarios positivos nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Si en el futuro tiene planes de regresar, estaremos encantados de recibirlo nuevamente y asegurarnos de que su próxima estancia sea igualmente placentera. No dude en comunicarse con nosotros si necesita asistencia adicional o si tiene alguna solicitud específica.Gracias por elegir el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 17. Okt. 2023
Dear Juan,Thank you for taking the time to share your experience at Four Points by Sheraton Bogotá on Epedia. We truly appreciate your perfect rating of 5/5 and your choice to stay with us.We are delighted to know that you had a wonderful experience during your visit. We hope that your stay was comfortable and that you enjoyed the amenities and services we offer.If you have any additional feedback or specific requests for your next stay, please do not hesitate to reach out to us. We are here to serve you and look forward to welcoming you again in the future.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Bogotá for your accommodation needs.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Mariely, Santo Domingo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel for a quiet stay. I would go again. Although I highly recommend more lights for makeup and cleaner rugs, or just get rid of the rugs.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 11. Okt. 2023
Dear Mariely,Thank you for sharing your thoughts on your stay at the Four Points by Sheraton Bogotá on Expedia. We appreciate your 4/5 rating and the feedback you've provided.We're delighted to hear that you had a quiet and enjoyable stay with us. Your recommendation for more lighting for makeup and the suggestion regarding the rugs is duly noted. We continuously strive to enhance our guests' experiences, and your comments will assist us in making necessary improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and we're committed to ensuring that your next stay is even more pleasant.If you have any further feedback or specific requests, please don't hesitate to reach out to us. We're here to assist you.Thank you for choosing the Four Points by Sheraton Bogotá.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 11. Okt. 2023
Dear Monica,Thank you for taking the time to review your stay at Four Points by Sheraton Bogotá on Hotels.com. We appreciate your perfect 5/5 rating and are delighted to hear that you had a positive experience during your stay.We hope that you enjoyed your time with us, and we're pleased that you were satisfied with your overall experience. If you have any specific feedback or requests to share in the future, please do not hesitate to reach out. We are here to assist you in any way we can.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Bogotá, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Mauricio L Jimenez

Geschäftlich gereist
Excelente atención de todo el personal.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 11. Okt. 2023
Estimado Mauricio L. Jimenez,Agradecemos sinceramente su reseña en Expedia sobre su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá. Su calificación perfecta de 5/5 y sus elogios a la atención de nuestro personal son muy apreciados.Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo pudo brindarle un servicio excepcional. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y su opinión es una fuente de inspiración para todo nuestro personal.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole una experiencia igualmente excepcional.Si en algún momento necesita asistencia adicional o tiene alguna solicitud específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle.Gracias por su elección de hospedarse en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

2/10 – Ungenügend

Dayne

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 2. Okt. 2023
Estimado/a Dayne,Agradecemos su tiempo en calificar su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá a través de Hotels.com, aunque lamentamos que su calificación haya sido de 2/10 sin comentarios detallados. Nuestra prioridad es brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y su retroalimentación es esencial para comprender mejor cómo podemos mejorar. Si en algún momento decide compartir más detalles sobre su estadía o cualquier preocupación específica que haya tenido, estaríamos encantados de recibir sus comentarios.Esperamos que, en el futuro, nos brinde la oportunidad de demostrar que su experiencia puede ser mucho más satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en futuras estancias, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Agradecemos su elección de hospedarse en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

8/10 – Gut

Rosano

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 27. Sept. 2023
Estimado Rosano,Agradecemos sinceramente su calificación de 8/10 en su experiencia en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá en Hotels.com. Valoramos su tiempo y su elección de hospedarse con nosotros.Lamentablemente, no contamos con comentarios detallados en su reseña, pero su calificación es importante para nosotros. Esperamos que su estancia haya sido cómoda y agradable, y que haya disfrutado de los servicios y comodidades que ofrecemos.Si en el futuro decide compartir comentarios adicionales sobre su experiencia o si necesita asistencia en futuras estancias, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Gracias por su preferencia y elección de hospedaje en el Hotel Four Points by Sheraton Bogotá.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

evaristo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
X
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 21. Sept. 2023
Dear Evaristo,Thank you for taking the time to rate your recent experience at Four Points by Sheraton Bogotá on Expedia. We appreciate your positive rating of 5/5, and we're delighted to know that you had an excellent stay with us.We strive to provide outstanding service and comfort to all our guests, and it's encouraging to see that reflected in your review.Should you ever have any comments or specific feedback to share in the future, please don't hesitate to reach out. We value your input and look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Javier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 7. Sept. 2023
Estimado Javier,Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en nuestro hotel a través de Hotels.com. Nos complace mucho saber que su estadía mereció una calificación perfecta de 10/10.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos que haya tenido una experiencia excepcional y que se haya sentido bien atendido durante su visita.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio de calidad.Si en algún momento tiene alguna consulta o necesidad específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Hazel Denisse

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente servicio
Excelente hotel , y súper atención de todo el personal
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 28. Aug. 2023
Estimada Hazel Denisse,Le extendemos un cordial saludo y agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel a través de Hotels.com. Nos complace saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de la atención brindada por nuestro equipo.Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos alegra saber que nuestros esfuerzos por ofrecer un servicio excepcional no pasaron desapercibidos. Transmitiremos sus elogios a todo nuestro personal, ya que su satisfacción es nuestra principal motivación.Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro cercano y seguir brindándole experiencias memorables.Le agradecemos nuevamente por su retroalimentación positiva y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que tenga.Atentamente,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralFour Points by Sheraton Bogotá

10/10 – Hervorragend

Mirtha

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Alejandra Carvajal, GM, FP by Sheraton Bogotá am 21. Sept. 2023
Dear Mirtha,Thank you for taking the time to rate your experience at Four Points by Sheraton Bogotá on Expedia. We truly appreciate your fantastic rating of 5/5, and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us.Your feedback is important to us, and we are pleased to know that you found your overall experience to be excellent. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future and providing you with another exceptional stay.If you ever have any specific comments or suggestions to share, please feel free to reach out. We are here to ensure that every aspect of your stay meets your expectations.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Bogotá.Warm regards,Alejandra Carvajal M.Gerente GeneralGeneral ManagerFour Points by Sheraton Bogotá