Außenbereich

Bewertungen von PAPA RHEIN Hotel & Spa

PAPA RHEIN Hotel & Spa
Hafenstraße 47, Bingen am Rhein, RP

Bewertungen

9,0

Wunderbar

49 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
16 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Thomas Bernhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Tobias

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel mit netten Gimmicks, aber alles im Allem etwas zu teuer
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Manuela

Gut: Ausstattung
sehr schönes Hotel mit nettem und hilfsbereitem Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Highlight!
Heller Räumlichkeiten, schön eingerichtet. Viel und sehr freundliches Personal - das ist ein echtes Herausstellungsmerkmal heutzutage! Super Frühstück. Insgesamt auf der teureren Seite, war mir aber jeden Cent wert! Ich komme gerne wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Anastasia, Frankfurt

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

rainer

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Mathias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir hatten eine schöne Zeit. Mit Wanderung, Schwimmbad u. Wellnessprogramm hatten wir eine gute Abwechslung zw. den Frühstücken u. den guten Abendessen, die Cocktails am Abend waren immer ein angenehmer/leckerer Abschluss.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 27. Juni 2023
Ahoi Mathias,es freut uns sehr, dass es euch gefallen hat und ihr euren Aufenhalt so genossen habt.Besucht uns bald wiederDanni - Papa Rhein • Hotel & Spa

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 19. Juni 2023
Ahoi Anonymus,es tut uns sehr leid, dass du mit dem Besuch bei uns unzufrieden warst. Könntest du uns vielleicht etwas konkreter benennen, was dir nicht gefallen hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nehmen die Kritik und Wünsche unserer Gäste sehr ernst. Bitte schreibt mir eine E-Mail an happy@paparheinhotel.de, damit wir uns persönlich darüber austauschen könnenVielen Dank im Voraus.Viele GrüßeDanni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Linda-Kristin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfekt für ein entspanntes getaway.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 27. Juni 2023
Ahoi Linda-Kristine,Ich danke Dir für Dein Tolles Feedback. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Papa Rhein you!Viele GrüßeDanni - Papa Rhein • Hotel & Spa

8/10 – Gut

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ideal für kleine Auszeit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 27. Juni 2023
Ahoi Claudia,Danke für das tolle Kompliment.Besuch uns bald wieder.Viele GrüßeDanni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Heidi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Erlebnisgastronomie Wellness
Es war super genial, erlebnisreich, ein wunderschönes Hotel
Lobby
Dachterasse
Im lido
Die aussicht
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 27. Juni 2023
Ahoi Heidi,es freut uns, dass euch der Aufenthalt ,das Hotel, das Ambiente, kurz einfach alles so super gefallen hat und ihr eure Auszeit bei uns so genossen habt. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch im Papa Rhein Hotel Viele Grüße Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

8/10 – Gut

Michaela

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Jana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschoene Lage, super Ausstattung, sehr schoener Wellnessbereich
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal ist super freundlich, ehrlich gesagt setze ich dieses Voraus. Wir waren rundum sehr zufrieden und würden auf jeden Fall nochmal kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Jochen

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War zum 8 mal fort. Freundlicj ,zuvorkommend, hilfsbereit, sauber. Wellness mega, außer die Chefin, verbreitet Unruhe, schlechte Laune
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 18. Apr. 2023
Ahoi Diana,Wir freuen uns sehr darüber, euch als „Wiederholungstäter“ bei uns zu begrüßen .Entschuldigen möchte mich ganz ausdrücklich für die Anmerkungen, die du bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin hattest. Dafür möchte ich mich im Namen des gesamten Teams aufrichtig entschuldigen. Die Situation hat unsere Teamleitung selbstverständlich mit unserer Mitarbeiterin besprochen, damit so ein Eindruck nicht mehr entsteht. Ich bedanke mich ganz herzlich für die lobenden Worte zu unserem Team. Besucht uns bald wieder! Papa Rhein youViele Grüße Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

4/10 – Schlecht

wolfgang

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Saunabereich zu klein keine Schwalldusche oder Möglichkeit richtig Kalt nach dem Saunieren abzukühlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 18. Apr. 2023
Ahoi Wolfgang,vielen Dank für dein Feedback.Wir hoffen, dass euch die Lage und das Ambiente gefallen haben.Wir sind kein Wellness- und Spa-Hotel im klassischen Sinn, sondern sehen dieses Angebot als Ergänzung zu den zahlreichen Aktivitäten, die in Bingen und Umgebung möglich sind. Nichtsdestotrotz ist eine Erweiterung unseres Spa-Bereich in bereits in Planung.Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch im Papa Rhein Hotel Viele Grüße Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

a

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 18. Apr. 2023
Ahoi,vielen Dank für die tolle BewertungViele Grüße Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gutes Hotel
Schönes Hotel, direkt an der Fähranlage nach Rüdesheim gelegen. Tolle Ausstattung, gutes Frühstück, kleiner Saunabereich- aber ausreichend. Gute Ruhemöglichkeiten. P/L-Verhältnis hoch
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
DANKE DANKE DANKE

6/10 – Okay

Marc

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Joanna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Begrüßungssekt, ein paar nette Worte würden dazu führen, dass man sich mehr als Gast als als Kunde fühlt. Auch vielleicht die Frage beim Auschecken, ob alles in Ordnung war. Die Sportangebote wie Yoga etc. finden nur am Wochenende statt, war so auf der Homepage nicht ausdrücklich erwähnt. Der BollAnts-Flair hat mir ein bisschen gefehlt.

10/10 – Hervorragend

Ute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Outdoorpool auf dem Dach ist leider nur 60 cm tief, von den Bildern her hat man einen anderen Eindruck. Aber sonst der Ausblick vom Dach grandios, genügend Liegen vorhanden , Gastronomie / Service gut! Der Spa Bereich im Keller ist super schön gemavht und dort ist auch ein Pool, in dem man schwimmen kann !!!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 29. Sept. 2022
Ahoi Ute,danke für deinen Besuch im Papa Rhein Vielen Dank für das tolle Feedback Besuch uns bald wieder! Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Bettina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel selbst ist super schön und bietet an jeder Ecke etwas zum entdecken, verweilen und entspannen. Der Service ist großartig und sorgt dafür, dass man sich sofort wie zuhause fühlt. Kleine, vorsichtig geäußerte Extrawünsche sind im gleichen Augenblick erfüllt worden. Die Aussicht und die Lage sind perfekt. Man fühlt sich nach einem Tag dort wie neu geboren.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 25. Aug. 2022
Ahoi Bettina, herzlichen Dank für deinen Besuch.Ich gebe dein tolles Feedback sehr gerne an unsere Crew weiter.Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

6/10 – Okay

Jochen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lokation ist insgesamt etwas Besonderes, schöne Einrichtung, angenehme Atmosphäre, Service im Poolbereich gut. Zimmer für den Preis etwas klein, Service beim Abendessen passt nicht zum Preis, zum Teil auch beim Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 19. Aug. 2022
Ahoi Jochen,vielen Dank für deinen Besuch und dein Feedback.Es freut mich, dass dir das Ambiente und die Ausstattung unseres Hotels gefallen. Umso mehr tut es mir leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.Ich gebe deine Hinweise an unsere Serviceleitung weiter, um unsere Mitarbeiter für die von uns implementierte Service-Qualität zu schulen.Ich würde mich freuen, wenn Du dich zu einem späteren Zeitpunkt davon überzeugst, dass wir das Feedback unserer Gäste ernst nehmenHerzliche Grüße aus BingenDanni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Jaqueline

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Hotel mit tollem Ambiente. Top Lage und perfekte Anbindung nach Rüdesheim. Das Personal ist sehr freundlich. Hervorragendes Frühstück inklusive. Keine Kaffeemaschine und Minibar auf dem Zimmer! Zum Teil sehr viele Spinnen und Spinnweben überall. Alles in allem sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 16. Aug. 2022
Ahoi Jaqueline, vielen Dank für die tollen Komplimente. Wir haben uns nach langem Überlegen entschlossen, der Spinnenplage mit chemischen Mitteln Herr zu werden. Dies entspricht eigentlich in keiner Weise unserer Philosophie ein möglichst nachhaltiges Haus zu sein, welches den Klimaschutz sehr ernst nimmt. Aus diesem Grund sind auch keine Minibars oder Schuhlöffel auf den Zimmern zu finden. Diesen unnötigen Energieverbrauch und Verpackungsmüll versuchen wir so gut wie es geht zu vermeiden. Unsere Rezeption ist auf Nachfrage allerdings sehr gerne dabei behilflich erforderliche Gegenstände bereitzustellen oder auch Getränke etc. einzukühlen. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch Viele Grüße aus Bingen Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhafter Urlaub
Wer einen traumhaften Urlaub erleben möchte ..... das ist der richtige Ort dafür!!! Erholung pur!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 19. Aug. 2022
Ahoi Peter,Ich danke dir für dein Tolles Feedback. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Dirk

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit traumhafter Lage
Schönes Hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 19. Aug. 2022
Ahoi Dirk,vielen Dank für das Kompliment. Ich freue mich, dich bald wieder als Gast in unserem Haus zu begrüßen.Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Björn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel punktet vor allem durch seine einmalige Lage mit phantastischem Blick auf Rhein, Weinberg und Rüdesheim. Die Uferpromenade nach Bingen ist hübsch und modern gestaltet mit einigem an Gastronomie. Papa Rhein selbst setzt auf lässige, gehobene Beach-Atmosphäre bei hochwertiger Ausstattung in vielen Bereichen. Das Spa im Souterrain ist toll. Alternativ macht es auch Spaß im Niedrigwasser-Pool auf dem Dach zu baden und Aussicht und Getränke zu genießen. Nicht alle Zimmer haben einen Balkon, aber doch alle in irgendeiner Form Rheinblick - wenn nach Osten auch nur auf Fähranleger und Flachland. Der Ausblick nach Norden und Westen ist spektakulärer. Die schöne Atmosphäre im gesamten Haus lässt man sich etwas kosten. Die Preise (auch in den Restaurants) sind sehr ambitioniert. Dafür sollte eigentlich schon auch ein Kühlschrank auf den Zimmern vorhanden sein - und besser auf Spinnweben geachtet (und diese entfernt) werden, die sich schnell an den Geländern (auch direkt neben Restauranttischen auf der Dachterrasse) bilden.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Viola

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr saubere und gemütliche Zimmer. Das Hotel ist sehr schön und modern eingerichtet. Das Frühstück super. Es gibt nichts, was verbessert werden kann.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel direkt am Rhein. Frühstück gut, Essen gut, Wellness-Bereich gut, sehr nettes Personal. Läuft Gefahr überlaufen zu werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 6. Apr. 2022
Ahoi Andreas, vielen Dank für Deine Bewertung. 😎 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch 😎Papa Rhein ♥️ you! Deine Danni - Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für eine kurze Auszeit
Perfektes Hotel für eine kurze Auszeit. Super Lage mit Blick direkt auf den Rhein. Schöne, ganz neue Zimmer mit allem Komfort. Sehr geschmackvolle Einrichtung. Sauna Bereich klein, aber fein. Diner hervorragend. Personal sehr freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 2. März 2022
Ahoi Stefanie, ❤️lichen Dank für Dein tolles Feedback👍 🤩Papa Rhein ❤️ you Deine Danni - Gastgeberin im Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Dirk, Bad Homburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gelegen, nette Zimmer, gute Ausstattung. Wenn man dort essen und Wellness tätigen möchte, muss Orga früh erfolgen, sonst klappt es nicht.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 2. März 2022
Ahoi Dirk, Es freut mich, dass es Dir so gut gefallen hat. Komm bald wieder! 😃 Deine Danni - Gastgeberin im Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Dana

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, sehr leckeres Essen und geschmackvolle Einrichtung! Haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 2. März 2022
Ahoi Dana, ❤️lichen Dank für Deine tollen Komplimente. Besuch uns bald wieder👍 Deine Danni - Gastgeberin im Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Klaudius

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 2. März 2022
Ahoi Klaudius, WOW 😁 vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung 😎Papa Rhein ♥️ you! Deine Danni - Gastgeberin im Papa Rhein • Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Holger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 14. Jan. 2022
Ahoi Holger, vielen Dank für die tolle Bewertung 😃 Komm bald wieder! Deine Danni

10/10 – Hervorragend

Franzisca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Papa Rhein • Hotel & Spa am 14. Jan. 2022
Ahoi Fanzisca, ganz ❤️-lichen Dank für Deine Bewertung.😃 Deine Danni

10/10 – Hervorragend

Madeleine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

6/10 – Okay

Jaßmin

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mehr erwartet als angepriesen Lage gut Aber noch viele Kleinigkeiten zum verbessern
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Vanessa am 22. Okt. 2021
Ahoi Jaßmin, schade, dass wir Dich nicht überzeugen konnten und Du mit Deinem Aufenthalt nicht zufrieden warst. Vielleicht magst Du uns ein kurzes Feedback geben, was Dir nicht so gut gefallen hat? Liebe Grüße Vanessa & die PAPA RHEIN Crew.

10/10 – Hervorragend

Helmut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt !
Sehr schöne Anlage direkt am Rhein, Zimmer mit Blick aufs Wasser . Sehr gutes Frühstücksbuffet !
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Vanessa am 16. Aug. 2021
Wow, vielen Dank!!! Liebe Grüße

8/10 – Gut

Petra

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in toller Lage
Sehr schönes und modernes Hotel in einmaliger Anlage. Preis-Leistungsverhältnis jedoch eindeutig zu hoch. Gute Ausgangsposition für Ausflüge am Rhein. Zimmer sehr schön, toller Ausblick. Als Spa-Hotel nicht so geeignet, da es im Außenbereich der Sauna sehr laut ist (ganztägig Hotelanlieferbetrieb). Wir waren verwundert, dass im Außenbereich der Sauna Gäste sogar ihren Hund dabei hatten. Das geht eigentlich gar nicht! Essen im Restaurant sehr lecker, jedoch abends kein à la Carte Restaurant, nur 2 Menüs zur Auswahl. Das war uns so nicht bewusst. Mittags wollten wir im Restaurant essen. Laut Prospekt, welcher im Zimmer ausliegt, hat das Restaurant bis 14 Uhr geöffnet. Wir waren um 13:33 Uhr im Restaurant und man teilte uns mit, dass die Küche jedoch nur bis 13:30 Uhr geöffnet hat. Bitte einfach im Prospekt ändern. Dies ist irreführend. Es wäre toll, wenn auch nach 13:30 Uhr noch kleine Snacks angeboten werden. Frühstück ist ok. Eine Info, dass man auch Spiegeleier oder so bestellen kann wäre schön.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von Vanessa am 10. Aug. 2021
Vielen Dank, Petra, für das ausführliche Feedback zu Deinem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir Deine Punkte mit auf, um sie intern zu besprechen. Wir werden in den kommenden Tagen unser Restaurant auf dem LIDO Deck eröffnen und können unseren Gästen dann auch am Nachmittag Snacks anbieten. Hier freuen wir uns schon sehr. Kommt uns doch gerne noch einmal besuchen, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021
Antwort von Vanessa am 22. Juli 2021
Ahoi aus Bingen. Vielen Dank für die Bewertung. Sende uns gerne Kritikpunkte zu Deinem Aufenthalt, sodass wir noch besser werden können. Liebe Grüße

10/10 – Hervorragend

Axel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Vanessa am 1. Juli 2021
Lieben Dank, Axel! :)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles maritimes Ambiente mit schönen Derails. Grandioser In- Outdoorpool.Mega Blickachsen.auf den Rhein. Schöne Sauna Fitnesswelt. Schön wären Yogakurse!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Vanessa am 22. Juni 2021
Ahoi aus Bingen, lieben Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns, Dich hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Vanessa & die PAPA RHEIN Crew

10/10 – Hervorragend

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes Wellnesshotel mit tollen Pools und sehr gutem Spa. Schade nur das der Fitnessraum neben den Zimmern liegt und nicht schallentkoppelt ist und somit nicht genutzt werden kann.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Vanessa am 22. Juni 2021
Ahoi Dirk, lieben Dank für Dein Feedback und den Hinweis zum Fitnessraum. Bis hoffentlich bald mal wieder im PAPA RHEIN. Liebe Grüße Vanessa & die PAPA RHEIN Crew

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mehr Schein als Sein... Wir haben über Expedia eine Rate mit Halbpension gebucht, am ersten Abend wollte man uns aber das Abendessen berechnen. Die Schuld wurde auf Expedia geschoben, diese würden das immer falsch übermitteln. Man müsste als Hotel erst bei Expedia nachschauen - warum passiert sowas nicht im Vorfeld? Über den Impfnachweis bzw. Testnachweis bei der Anreise wird nur schnell mal drübergeschaut. Bei der Mitteilung des neuen Testergebnisses (Eigene Teststation im Hotel vorhanden, sehr positiv!) während des Aufenthaltes hatte man das Gefühl, dass es nicht interessiert und man auch ohne weiteren Test im Hotel hätte bleiben können. Die Maskenpflicht wird von manchen Gästen im Restaurantbereich ignoriert, das Personal nimmt dies einfach so hin. Teilweise trägt das Personal die Maske auch selbst falsch (unter der Nase). Im SPA Bereich wird null auf das Handyverbot geachtet. Ebenso wird im SPA-Bereich die Maskenpflicht außerhalb der Saunen bzw. des Pools durchweg ignoriert. WLAN im Zimmer funktioniert nicht, der Fernseher bleibt regelmäßig hängen und startet sich neu. Dies sind laut Personal alles bekannte Fehler. Die beim Frühstück als "gekochtes Bio-Ei" ausgewiesenen Eier sind mit einer 1 gestempelt, also Freilandhaltung. Bei Erstellen der Abschlussrechnung wurden wir gefragt, ob unser Zimmer denn schon bezahlt sei oder nicht - hier soll es wohl wieder bei der Übermittlung von Expedia haken. Standort des Hotels ist genial, direkt am Rhein, schöner Ausblick.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Vanessa am 18. Juni 2021
Ahoi aus Bingen, lieben Dank für Deinen Besuch und die Bewertung über Expedia. Die Rückmeldung unserer Gäste hilft uns dabei Fehlerquellen zu erkennen und diese zu beheben, daher danken wir Dir für Deine ehrlichen Anmerkungen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich bedauere, dass das Zimmer aufgrund einiger Mängel nicht zu Deiner Zufriedenheit war und auch das W-LAN nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir werden dies umgehend kontrollieren. Vielleicht müssen wir zudem noch strenger darauf achten, dass sich die Gäste an die Corona-Hygiene-Regeln halten und vor allem, dass der Mundschutz getragen wird. Auch wenn Du unser Hotel enttäuscht verlassen hast, würde ich mich über eine zweite Chance freuen. Liebe Grüße Vanessa & die PAPA RHEIN Crew

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein unfassbar schönes Hotel mit tollen Ambiente, unvergesslicher Lage und sehr freundlich und lockeren Personal! Restaurant und Wellness einfach Spitze
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Vanessa am 16. Juni 2021
Vielen Dank für die lieben Worte. Wir freuen uns, dass es Dir gefallen hat. Vanessa & die PAPA RHEIN Crew