Diese besondere Bewertung bedarf wohl einer kurzen Erläuterung über das, was vorher stattfand: Die Gäste hatten gebucht und dann festgestellt, dass sie lieber zu einem anderen Zeitraum reisen würden. Aber anstatt Rücksprache zu nehmen, um eine gemeinsame Lösung zu finden oder die im Reiseportal angebotene Möglichkeit einer Umbuchung zu nutzen, haben sie storniert und neu gebucht. Was dazu führte, dass das Portal den Gästen aufgrund der kurzen Zeitfrist bis zur Anreise nur die Hälfte ihrer Anzahlung zurücküberwiesen hat. Obwohl dieses aufgrund der Reisebedingungen nicht erforderlich gewesen wäre, habe ich den Gästen sofort mitgeteilt, dass ich ihnen auch den Rest der Anzahlung bei ihrer Ankunft erstatten würde. Was dann genauso geschehen ist und den Gästen somit keinerlei finanzieller Nachteil entstanden ist. So viel zum Raubrittertum... Schade, ich hätte mich gefreut, wenn vorher Rücksprache genommen worden wäre.