Dear Leon, Our mission is to offer our guests the best possible hospitality and service. Nice that we achieved this goal with you. Best regards,

Hallo Tamara, Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Hallo Stephan, Wir freuen uns über Ihren konstruktiven Kommentar und danken Ihnen für Ihre Mühe, uns Ihre Eindrücke zu schildern.Wir wünschen uns, dass Sie bald erneut unser Gast sind und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Hallo Martina, Wir freuen uns, dass Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückgekehrt sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

Dear Roman, We are glad to welcome you again to our hotel and wish you all the best. Kind regards,

Dear Henrik, We would be happy to welcome you at any time and wish you all the best. Best regards,

Dear Miroslaw, Thank you very much for your positive review. Our team and I are happy that you had a wonderful time in Berlin and that you enjoyed your stay. We are glad to welcome you again to our hotel. Best regards,

Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht für eine höhere Punktzahl gereicht hat. Gern möchten wir von Ihnen erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir wünschen uns, dass Sie sich bei Ihrer nächsten Reise erneut für uns entscheiden und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Dear Sarah, Thank you for your feedback. It is really great for us to know that you felt comfortable at our Leonardo. If Berlin will be your travel destination again, we would be delighted to be your host again. Best regards,

Hallo Marco, Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Sie als zufriedenen Gast gewonnen zu haben und hoffen, Sie schon bald wieder einmal nach der Renovierung bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße,

Hallo Marion, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel erlebten. Ihre konstruktiven Hinweise wissen wir zu schätzen, vielen Dank. Teilen Sie uns das nächste Mal doch bitte vor Ort Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit im Zimmer mit, dann haben wir sofort die Möglichkeit zu reagieren. Gern gebe ich Ihre konstruktive Kritik zu den Brötchen an die relevante Abteilung weiter. Wir möchten Sie bei der nächsten Möglichkeit gern wieder begrüßen. Herzliche Grüße,

Hallo Johannes, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Hallo Christian, Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Hallo Michael, Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, besonders die Räumlichkeiten, die Sauberkeit und das freundliche Personal. Alle Anregungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, denn nur mit Ihren Informationen können wir Fehlerquellen entdecken und für künftige Gäste abstellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,

Hallo Alexander, Danke für Ihre Bewertung. Unser Ansporn ist es, jeden Gast soweit es geht zufriedenzustellen. Schade, dass dies uns bei Ihnen nicht vollständig gelungen ist. Wenn Sie nicht direkt im Hotel, sondern über eine Buchungsplattform gebucht haben, haben Sie den Stornierungs- und Zahlungsfristen dieser Online-Plattform zugestimmt. Daher können Sie auch nur darüber wieder stornieren und die Daten ändern, je nachdem welchen Tarif Sie gebucht haben. Da kann das Hotel direkt leider nichts mehr daran ändern, es tut uns leid, aber in dem Fall ist die Plattform Ihr Vertragspartner. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Viele Grüße,

Hallo Roger, Vielen Dank, wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Danke auch für das konstruktive Feedback. Demnächst werden wir die Zimmer renovieren. Bis bald mal wieder, herzliche Grüße,

Hallo Karl-Otto, Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns in Berlin begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße,

Hallo Dirk, Danke, für Ihre Bewertung mit der bestmöglichen Punktzahl. Bis zu Ihrer nächsten Buchung und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Cornelius, Schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,

Hallo Karl-Otto, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es nicht für eine höhere Punktzahl gereicht hat. Gern möchten wir von Ihnen erfahren, was wir verbessern können, um Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Liebe Frau Stephanie Hildegard, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Kurt, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Dear Cathleen, Thank you so much and hope to see you again here in Berlin! Best regards,

Dear Eda, Big thank you for your great review after staying with us! I hope we could see you once again very soon! Best regards,

Hallo Birgit, Schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,

Hallo Matthias, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Wolfgang Franz Dieter, Unsere Mission ist es unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft und Service zu bieten. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Herzliche Grüße,

Hallo Dagmar, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

Hallo Tim, Schön zu lesen, dass Ihnen unsere Lage in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,

Hallo Anne, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Hallo Allan, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Besuch in Berlin unser Hotel Berlin Köpenick by Leonardo ausgesucht haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Gern gebe ich Ihre konstruktive Kritik an die relevante Abteilung weiter. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie die Kosten von Euro 30,00 für einen frühen Check-in verärgern. Wir garantieren einen Check-in jedoch erst ab 15 Uhr. Vielen Dank dafür und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße,

Hallo Monika, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

Hallo Michael, Wir haben das Haus vor knapp 3 Monaten übernommen und bereits begonnen, um unseren Gästen stets das Beste zu bieten, Renovierungsarbeiten in unseren Zimmern sowie im öffentlich Bereich durchzuführen. Einige Details sind natürlich immer noch in Arbeit. Wir freuen uns, Sie danach wieder in Berlin zu begrüßen. Viele Grüße,

Hallo Sandra, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Hinweise zur Badewanne sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, vielen Dank. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Hallo Edgar, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Besuch in Berlin unser Hotel Berlin Köpenick by Leonardo ausgesucht haben. Gern gebe ich Ihre konstruktive Kritik an die relevante Abteilung weiter. Wir haben das Haus vor knapp 3 Monaten übernommen und bereits begonnen, um unseren Gästen stets das Beste zu bieten, Renovierungsarbeiten in unseren Zimmern sowie im öffentlich Bereich durchzuführen. Einige Details sind natürlich immer noch in Arbeit. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße,

Hallo Stefanie, Danke für Ihre Bewertung. Unser Ansporn ist es, jeden Gast soweit es geht zufriedenzustellen. Schade, dass dies uns bei Ihnen nicht vollständig gelungen ist. Leider sind Sie vor Ort nicht näher auf Ihre Kritikpunkte eingegangen. Wir hätten gern sofort die Möglichkeit gehabt, diese zu beheben. Die Situation mit Ihrer Zimmerkarte tut uns leid und war wahrscheinlich nur ein Versehen. Dies sollt enicht zur Folge haben, dass Sie sich unsicher fühlen, eher im Gegenteil, damit kein anderer Unfug damit betreiben kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben. Viele Grüße,

Liebe Christiane, Unsere Mission ist es unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft und Service zu bieten. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Herzliche Grüße,

Hallo Thomas, Unsere Mission ist es unseren Gästen die bestmögliche Gastfreundschaft und Service zu bieten. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Herzliche Grüße,

Hallo Larissa, das freut uns. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, schon heute freuen wir uns darauf. Mit herzlichen Grüßen,

Hallo Michael, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

Hallo Bernd, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße,

Dear Gesa, Thank you for 4 star review. I hope we could host you again at Leonardo. Best regards,

Hallo Stefan, wir möchten die Chance nutzen, um uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung zu bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit verbracht und sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen uns, bald erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Hallo Renato, wir möchten die Chance nutzen, um uns bei Ihnen für Ihre positive Bewertung zu bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine tolle Zeit verbracht und sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen uns, bald erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Liebe Antje, danke für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, vielen Dank. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße,

Hallo Sven, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel Berlin Köpenick by Leonardo erlebten. Ihre konstruktiven Hinweise zur Sauberkeit und Klimaanlage wissen wir zu schätzen, vielen Dank. Gern möchten wir Sie bei der nächsten Möglichkeit wieder begrüßen. Herzliche Grüße,

Hallo Arlette, wir bedanken uns sehr, dass Sie sich unser Hotel Berlin Köpenick by Leonardo für Ihren Besuch in Berlin ausgesucht haben. Leider konnten wir Sie nicht vollständig mit unseren Leistungen überzeugen, was wir sehr bedauern. Ihre Anregung zur allgemeinen Zimmerausstattung nehme ich gern in unseren Modernisierungsplan auf. Wir freuen uns dennoch auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen,

Dear guest, Thank you very much for your rating. Unfortunately, you were not completely satisfied and did not leave any comments so that we are able to find out more about our service. We wish you all the best and are looking forward to welcoming you back as our guest. Best regards,

Hallo Margarete, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,