Außenpool, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle

Bewertungen von The Residence Mauritius

5 out of 5
The Residence Mauritius
Coastal Road, Belle Mare

Bewertungen

9,2

Wunderbar

272 von insgesamt 388 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
84 von insgesamt 388 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
21 von insgesamt 388 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 388 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 388 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel am perfekten Strand
Es war einfach nur wunderschön.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2020
Antwort von PierrotB am 14. Jan. 2020
Dear Sir/Madam, We thank you for your comments and are pleased to read of your appreciation on our resort. Look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores for another holiday experience. With reiterated thanks, The Management

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2019
Antwort von PierrotB am 7. Jan. 2020
Dear Sir/Madam, We thank you for sharing your rating. With reiterated thanks, The Management

8/10 – Gut

TrinhDam, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich bin ganz zufrieden mit allen und würde immer wieder hin kommen.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2019
Antwort von PierrotB am 24. Dez. 2019
Dear Sir/ Madam We sincerely thank you for taking the time to write your comments. Your valuable comments and suggestions are so essential for us to measure and improve our service quality for our quest to excellence. We reiterate our thanks for your valuable comments and look forward to have the pleasure of welcoming you at The Residence Mauritius in a near future. Thank you and best regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2019
Antwort von PierrotB am 30. Sept. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share a positive rating on our resort. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage am Strand, freundliches Personal, gutes Freizeitangebot (kostenlos), gute Küche
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von PierrotB am 11. Juni 2019
Dear Sir/Madam, We are delighted to read that you have had beautiful moments during your holidays at The Residence Mauritius. We reiterate our thanks for your comments full of praises and sincerely look forward to have the pleasure of welcoming you back to our shores in a near future. Thank you and kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gediegen mit viel Ambiente
Das Hotel The Residence ist absolut empfehlenswert! Es hat viel Athmosphäre, strahlt eine Ruhe und Gediegenheit aus.Das Hotel, die Räumlichkeiten und die Gartenanlage sind sehr gepflegt,das Personal gut geschult, hilfsbereit und sehr freundlich. Der Gast wird auf eine sehr angenehme Weise verwöhnt. Das Abendbuffet war abwechslungsreich und wurde stets nachgefüllt. Das Morgenbuffet hat noch Potential nach Oben, so wurden jeden Tag dieselben 3 Käsesorten und dieselben 2 Auffschnittsorten serviert. Ich hätte mich über frische Fruchtsäfte gefreut. Drinks an der Bar und Getränke- Wein im Restaurant sind eher an der oberen Preisgrenze. Der Wellnessbereich ist absolut spitzenmässig. Habe selten so einen geschmackvollen Wellnessbereich erlebt. Die Massagen haben ihren Preis,werden aber sehr fachkundig ausgeführt. Leider hatte es etwas viele Familien mit Kleinkindern, was beim Abendessen oft störend war. Für Singles ist das Hotel weniger zu empfehlen, aber für Paare ist es eine sehr gute Adresse um einen wundervollen Urlaub zu verbringen.
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2019
Antwort von PierrotB am 27. Mai 2019
Dear Sir/Madam, We thank you for choosing our resort for your recent holidays and for sharing the wonderful moment you have had at The Residence Mauritius. We are very appreciative to note that The Residence team has contributed a lot in making your stay an enjoyable and memorable one. We reiterate our thanks for visiting our property and look forward to the pleasure to welcoming you back for another memorable stay at The Residence Mauritius. Best regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Christine, Munich, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren mit unserem Aufenthalt (6 Tage am Ende unserer Rundreise) sehr zufrieden. Das Residence ist eine sehr gepflegte, überschaubare, doch großzügig gestaltete, stilvolle Anlage an einem der besten Strände der Insel (feiner Sand, Schwimmen möglich). Der außergewöhnliche Baustil, die Möblierung mit Holzmöbeln, eine passende fein abgestimmte Dekoration, kleine feine Details, verbreiten die Atmosphäre eines Grand Hotels. Ausgesprochen gutes Personal. Essen lecker und abwechslungsreich, dank guter Organisation und ausgezeichnetem Service sehr angenehmes Buffet-Flair. Auch Vegetarier werden glücklich. Abwechslungsreiches Sport- und Unterhaltungsprogramm, viele Sportarten inklusive. Es gibt auch eine sehr gute Tauchschule vor Ort. Abends von 18-21 Uhr Piano Live Musik an der Bar, ab 21 Uhr täglich Abendunterhaltung (Show, Open-Air Kino, Pop-up Bar). Die Getränkepreise liegen auf gehoben-europäischem Niveau, sind aber nicht überteuert. Sehr positiv: Untertags gratis Wasser am Strand und je eine Flasche pro Person und Tag im Zimmer. Und ja!, es sind Menschen im Meer und am Strand, die keine Hotelgäste sind. Denn laut eines wunderbaren Gesetzes auf der Insel gehört der Strand bis zur maximalen Wasserlinie ALLEN. Sich darüber aufzuregen, dass Einheimische am Strand sind, ist respektlos. Wir sind die Gäste im Land. Ein durchschnittlicher Einheimischer verdient im Monat weniger, als ein Doppelzimmer in einem der zahlreichen und sich ständig weiter ausdehnenden Luxus-Resorts kostet.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von PierrotB am 5. März 2019
Dear Sir/Madam Thank you for sharing your review. Your suggestion and feedback are so essential for our continued improvement for quality service and by attending to areas that require our attention. We are delighted to read that you have captured beautiful moments during your holidays and truly appreciated the overall service and facilities at our resort. We reiterate our thanks for visiting our property and hope to have the pleasure of welcoming you back for another stay at The Residence Mauritius. Best regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019
Antwort von PierrotB am 3. Apr. 2019
Dear Sir/Madam, We thank you for taking the time to share your positive rating. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war perfekt, kann man einfach nicht anders sagen! Lage, Strand, Personal, die Zimmer und vor allem das Essen. Alles so wie es sein muss.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019
Antwort von PierrotB am 5. März 2019
Dear Sir/Madam, We are pleased to read that you very much enjoyed your stay at The Residence Mauritius and fully appreciate the services, facilities and the approach of our team members. We reiterate our thanks and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a not too distant future. Kind regards The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von PierrotB am 24. Dez. 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your positive rating. With reiterated thanks, The Management

8/10 – Gut

TD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Personal von der Rezeption bis hin zu Zimmerservice ist immer freundlich und zuvorkommend. Der Strand ist sauber, das Wasser ist klar. Service vom Strand ist spitze. Absolut empfehlenswert!
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2018
Antwort von PierrotB am 18. Dez. 2018
Dear Sir/Madam, We are delighted to note that you very much enjoyed your stay at The Residence Mauritius and are very appreciative for your wonderful comments on the services afforded and exceptional approach of our team members. We reiterate our thanks for having chosen our resort and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a not too distant future. Kind regards The Management

8/10 – Gut

Werner

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Kann man machen wenn das Angebot stimmt
Das Hotel ist in die Jahre gekommen.Insgesamt stimmt aber das Preis-Leistngsverhältnis Ende November/Anfang Dezember. die Getränke sind relativ teuer und schlecht eingeschenkt.Das Barpersonal ist unaufmerksam. Die Abendmusik langweilig,da immer das gleiche gespielt wird. Ein Chef der sich mal beim Essen oder abends kurz an der Bar blicken lässt ist nicht vorhanden.Besonders an der Bar wenn die Kellner mal wieder keine Lust hatten oder die Musik viel zu laut war,wäre es von Vorteil gewesen wenn sich mal ein Chef/Chefin hätte blicken lassen. Es war unsere 3. Reise nach Mauritius.Das Residence ist das Hotel welches mit Abstand am wenigsten herzlich (keine Blumen auf dem Zimmer.....)empfängt. Für einige hundert Euro mehr pro Person pro Woche gibts deutlich bessere Hotels.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2018
Antwort von PierrotB am 8. Dez. 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for your feedback, which will prove very useful to help enhance our existing standards. Thank you and regards, The Management

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall, we enjoyed the stay. Staff is very helpful, some of them even too friendly (e.g, no need to be asked 5x daily whether we enjoy our holidays ...) One major disappointment is the strict dresscode for men (long trousers, closed shoes) during the evening. Would not mind if this would be limited to, e.g., one Restaurant and the Bar However, the dresscode applies to ALL relevant places (BOTH restaurants, cafe, and bar): As a result, you cannot get food or any drink after 6:00 pm, anywhere in the hotel - unless you dress up. For a holiday place welcoming kids, this appeared more than inadequate - it simply was ridiculous.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von PierrotB am 16. Nov. 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for your comments, which are so essential for our continued improvement for quality service and by attending to areas that require our attention. We are glad to note that overall you did enjoy your stay and also note your appreciation on our team members. Please be assured that your have been taken into consideration for corrective measures whilst ensuring that our guests are provided with quality service throughout their stay. We reiterate our thanks for your valued comments. Kind regards, The Management

6/10 – Okay

Dieter, Schweiz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Tolle Location und schöner Strand in einer ruhiogen LAgune. Wir hatten eine Suite, welche bereits ein wenig in die Jahre gekommen ist - Matraze müsste dringend gewechselt werden. Das Hotel wird grösstenteils von Familien mit vielen Kindern genützt - es bestehen keine klaren Rules, was die Kinder dürfen und was nicht. Wenn sie einen romantischen Platz / Hotel für 2 suchen ist dies nicht der richtige Ort für sie. Der Whirlpool wird als Kinder Pool benutzt und der Lärm ist am Pool auch zeitweise ein wirkliches Problem. Essen (Buffet und Restaurant) sehr gut und grosse Auswahl. Alkohol relativ teuer.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von PierrotB am 6. Nov. 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for taking the time to share your feedback, which will continuously assist us in our quest to excellence. Your comments have been taken into due considerations for corrective measures. We reiterate our thanks for your comments. Kind regards, The Management

8/10 – Gut

C.H., Oberpfalz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit perfekten, palmengesäumten weißen Sandstrand. Immer Liegen vorhanden. Wasserkocher mit Tee und Kaffee im Zimmer vorhanden, sowie Wasserflaschen (auch am Strand) kostenlos. Sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio. Buttlerservice, Helicopterlandeplatz (was man im Regelfall nicht braucht). Leider stimmt die Basis nicht-. Das Buffet wurde weit vor Essensschluß nicht mehr aufgefüllt und auch sonst läßt der Service zu den Mahlzeiten zu wünschen übrig. Aufräumaktionen noch während des Abendessens (Tisch umstellen, Stühle wegräumen etc.) Es wird sehr viel wert auf Etikette der Gäste gelegt, das Personal selbst muss das noch lernen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2018
Antwort von PierrotB am 31. Okt. 2018
Dear Sir & Madam, We very much appreciate the time you have taken to share your comments which will certainly assist us to measure our service quality and pave our way towards excellence. It was an immense pleasure to have welcomed you at The Residence Mauritius and we are pleased to read your overall appreciation on your stay. Please be assured that your comments on some areas that need improvement have been taken into consideration for corrective measures. We reiterate our thanks for your valued comments and look forward to the pleasure of welcoming you at The Residence Mauritius in a not too distant future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Irene, Frauenfeld

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir waren schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Ein Zimmer mit Meersicht im Colonial-Teil ist den Aufpreis zum normalen Zimmer auf jeden Fall wert. Wir lieben den Strand, den Pool und den aufmerksamen Service. Das Essen am Buffet ist abwechslungsreich und gut, aber nicht hervorragend. Die Getränke sind relativ teuer, aber es gibt im Zimmer und am Pool immer gratis Wasser.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2018
Antwort von PierrotB am 23. Okt. 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for taking the time to share your comments which will certainly assist us to continuously improve the needy areas. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and are more than happy to note that we met your expectations. Please be assured that your highlighted comments have been taken into consideration for corrective measures. We reiterate our thanks for your valued comments and look forward to have the opportunity of welcoming you back to our shores for another holiday experience. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wundervolles Hotel direkt am Strand
Wir hatten eine unglaublich schöne Zeit im Residence. Während unsers 10tägigen Aufenthalts hatten wir ein Mietauto gebucht und verschiedene Ausflüge unternommen. Da wir im September (Winter-Ende) auf Urlaub waren, war es öfters windig und manchmal verregnet. Das Hotelpersonal war unglaublich zuvorkommend und hier wird Luxus groß geschrieben. Es gibt einen Butler, der 24h zur Verfügung steht und der sogar, wenn man möchte, das Reisegepäck ein- und ausräumt. Beim Abendessen wird ständig das Wasser nachgefüllt und manwird rundum verwöhnt. Alkohol ist relativ teuer (Achterl Wein ca € 10) Das Hotel verfügt über einen wunderbaren Strand und auch hier gibt es wieder eigene Angestellte die den ganzen Tag frische Badetücher und kostenlos Wasser anbieten. Man kann vom Hotel aus Ausflüge buchen, wo man abgeholt und wieder retour gebracht wird. Da wir aber ein Mietauto hatten (SEHR EMPFEHLENSWERT!! Direkt am Flughafen Mahebourg abzuholen / zurückzubringen) waren wir diesbezüglich flexibel. Einzig der Linksverkehr machte uns anfangs zu schaffen. Im Hotel gibt es zwei Möglichkeiten abendzuessen. Wir waren jedoch abends immer beim Buffet, da es täglich ein anderes "Themenbuffet" gab. (abwechselnd zw. italienisch, asiatisch, latin, kreolisch, usw.) Das Essen war sehr, sehr lecker und auch beim Frühstücksbuffet war alles vorhanden, was man sich nur wünschen konnte. Es wurden täglich frischgepresste Fruchtsäfte angeboten, die man selbst zusammenstellen konnte! SEHR EMPFEHLENSWERTES HOTEL!!!
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2018
Antwort von PierrotB am 20. Sept. 2018
Dear Sir/Madam, We thank for taking the time to share your comments which will certainly assist us in our continued quest for excellence. We are delighted to read that you enjoyed your overall stay at our resort and it’s really motivating for our team members to receive such positive feedback. We thank you again to have given us the opportunity to be our guest and we look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a not too distant future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Michael-Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel für entspannten Strandurlaub
Tolles Hotel zum Relaxen, geräumige Zimmer mit großem Bad, alles sehr sauber und gepflegt. Sehr gutes Frühstück und auch Abendbuffet, einziger Wermutstropfen der unzureichende Geruchsabzug im Bereich des show-cooking (morgens wie abends). Schönes A-la-carte Restaurant am Strand, gute live-Musik am Abend (teils etwas zu laut), bei regnerischem Wetter keine Ausweichmöglichkeit. Allgemeines Servicelevel sehr gut.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018
Antwort von PierrotB am 10. Sept. 2018
Dear Sir/Madam It is very pleasing to read such warm and positive impressions on our overall services which will no doubt motivate our team members to always go to the extra mile in view of delighting our guests and brighten their stay. We reiterate our thanks for your trust in The Residence Mauritius and sincerely hope that you will give us the opportunity to serve you once more in a not too distant future. Thank you and kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Marita, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit Traumstrand
Schönes im indischen Stil gebautes Hotel. Wir hatten eine große Suite, die von einem Butler betreut wurde. Die Menschen auf Mauritius sind generell sehr freundlich und zufrieden. Entsprechend war die Atmosphäre im Hotel sehr freundlich und angenehm. Es gibt mehr als ausreichend viele Liegen, die jeweils für einen hergerichtet werden, dazu gibt es auch eine Versorgung mit Speisen und Getränken a la carte.
Aufenthalt von 13 Nächten im August 2018
Antwort von PierrotB am 30. Aug. 2018
Dear Sir/Madam First and foremost, thank you for sharing your comments, which will certainly assist us to continuously enhance our service standard. We are very pleased to read that you enjoyed your overall stay and noted your appreciation on the quality of service provided by our team members. We sincerely believe in a culture of excellence and these valuable comments of yours are a boost up for us to achieve common goals to consistently get better.. We reiterate our thanks and we look forward to the pleasure of welcoming you back in a not to distant future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zu empfehlen
tolle Strandlage, sehr aufmerksamer Service, abseits gelegen
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2018
Antwort von PierrotB am 27. Juli 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for your comments, which will certainly assist us to improve the needy areas. We are delighted to read that you enjoyed your stay at our resort and also noted your appreciation on our overall service and facilities. We reiterate our thanks for your valued comments and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a near future. Kind regards, The Management

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Überteuertes Hotel
+ Verschiedene Wasseraktivitäten inklusive + Wasser tagsüber inklusive + ausreichend Liegen am Pool + gutes Frühstücksbüffet - Lange Wartezeit beim Check-In - sehr hellhörige Zimmer, keine Ruhe bei allabendlicher Musikbeschallung - absolut überteuerte Preise, zB Wasser 4,50€, Bier 6€, Cocktails ab 10€, Vorspeise 15€, Hauptspeise 30€ - sogar bei All inclusive oder Halbpension ist das Abendessen auf eine bestimmte Summe gedeckelt, was darüber geht muss drauf bezahlt werden und das ist bei den Preisen immens! - Strand eher mickrig - Wetter an der Ostküste sehr wechselhaft, besser an die Westküste
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2018
Antwort von PierrotB am 24. Juli 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for sharing your feedback, which will certainly assist us to continuously improve our service standard. We noted your appreciation on some of our services and facilities, however, we understand your point of view on our pricings and wish to reassure you that although we are in line with other five star resorts, we must underlined that heavy taxes are levied on beverages in Mauritius. With regards, to the weather, we cannot comment as the weather condition is becoming unpredictable. We reiterate our thanks for your comments. Kind regards, The Management

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Strand, fürchterliches Frühstück/Abendessen
Trotz der tollen Lage am Strand, dem hervorragenden Spa Bereich und der allgemeinen Freundlichkeit des Personals, kann ich dieses Hotel beim besten Willen nicht empfehlen. Das Frühstück und Buffet Abendessen im Halbpensions Restaurant ist dermaßen schlecht, dass uns oftmals davon übel wurde (Melonen schmeckten bitter, Kaffee schmeckte wie Sockensaft, Wein schmeckte nach Essig, Kartoffeln schwimmten im Fett, Schinken war Sauer und höchstwahrscheinlich abgelaufen, 3/4 der Gerichte zum Abendessen waren außerordentlich schlechte indische Gerichte).
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2018
Antwort von Pierrot Barbe am 26. Juni 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for taking the time to share your feedback. Your valuable comments and suggestions are so essential for us to improve our service quality. We are delighted to read of your appreciation on our location, spa and service afforded by our team members. We note that your dining experience did not equal the other aspects of our resort and it is rather unfortunate that you did not voice any of your concern whilst on property, you may rest assured that our Chef has been notified for consideration. With reiterated thanks for sharing your feedback Kindest regards, The Management.

8/10 – Gut

Janine, Thurgau

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel an einem wunderschönen Strand!
- Service & Freundlichkeit vom Personal ist in sämtlichen Bereichen top! - Wunderschöner, weisser Sandtrand mit bequemen Liegen - Schöne Hotelanlage mit schönen Zimmern - Frühstück gut, Buffett am Abend hat uns nicht überzeugt. - Preise für Verplegung, wie überall in Mauritius, sehr hoch!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2018
Antwort von PierrotB am 30. Mai 2018
We thank you for having chosen our resort for your holidays and for taking the time to share your comments which are vital for us in our continued process of improvement. We are delighted to read that you enjoyed your stay at our resort and noted your appreciation on our overall service and facilities. We reiterate our thanks for your valued comments and look forward to the pleasure of welcoming you at The Residence Mauritius in a near future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Roman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel, wie man es sich wünscht!
Dieses Hotel erfüllt absolut die Vorstellung, die man von Mauritius hat. Alles perfekt! In einem sehr schönen Stil-Mix von Kolonial und Modern. Vor allem der Strand ist nicht zu toppen. Sehr lang, auch zum Spazieren. Die Anlage ist weitläufig, man hat viel Platz. Der Service ist absolut top. Speziell zu erwähnen ist das Essen. Das Buffet ist jeden Abend anders, aufwendig in einem anderen Thema dekoriert. Oder es hat ein à la carte Restaurant. Man fühlt sich sofort zuhause, obwohl es ein 5 Sterne-Hotel ist. Alle Nationalitäten an Gästen sind durchmischt. Die Zimmer sind sehr schön, super Dusche! Der Room-Service ist extrem gut! Wir sind begeistert und kommen sicher bald wieder. Tipp: Nicht unbedingt kommen, wenn Schulferien sind. Wir waren an Ostern und es hatte viele Kinder. Diese waren jedoch meistens im Pool. Doch von den vier Pools war leider keiner reserviert für Erwachsene, oder das Jacuzzi. (einziger Verbesserungsvorschlag ...) Doch bei diesem Meer zu verkraften...! Ein absolut wunderbares Hotel mit Bestnoten! Vielen Dank dem Residence-Team!
Antwort von PierrotB am 18. Apr. 2018
Dear Sir/Madam Thank you for your review which is indeed pleasant to read. We are delighted to note that you very much enjoyed your stay at the Residence Mauritius and that you have had a wonderful holiday with us. We are very happy to read that our services were to your expectations and that you have kept good souvenirs of your stay spent in our hotel. With reiterated thanks and hope to the pleasure of welcoming you back again to our resort in the near future Best regards, The Management

4/10 – Schlecht

FrequentTravelr, Hamburg

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Enntäuscht kein 5* - kein Luxus -ausser beim Preis
Wir sind sehr enttäuscht, das Hotel entspricht nicht den Erwartungen und den Beschreibungen. Eher ein 4* Resort mit bemühtem Personal, daß es aber einfach nicht hinbekommt. Am Strand wird man von Händlern belästigt, die auch aggressiv werden können. Pauschaltouristen Hotel mit Buffet, versucht mehr zu sein als kann und scheitert dabei. Dafür komplett überzogener Preis. Als Schnäppchen wohl ok. Fängt schon beim Rhein an: erst keine Reservierung, dann falscher Preis, usw. erwarten Sie alles zweimal zu bestellen und lange Wartezeiten. Auf keinen Fall mit den Sangrias, Four Seasons usw. zu vergleichen.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2018
Antwort von PierrotB am 22. März 2018
Dear Sir/Madam, We thank you for your feedback. We must say that since you arrived on 12/03 you confirmed and wrote that you were enjoying very much until you encountered an issue on 15/03 with one of the beach hawker, which you immediately discussed with the Management. You acknowledged with thanks that prompt measures were taken to your full satisfaction. At no time whilst being at the property and when you met the management, you commented on what all you indicated on your several reviews. We, at The Residence Mauritius sincerely believe in a culture of excellence by providing quality service and will ensure that it is continuously afforded to all our guest. Regards, The Management

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2018
Antwort von PierrotB am 25. Jan. 2018
Thank you for your rating. Regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxuriöses Strandhotel
Aufenthalt 8 Nächte. Strand und Lage würden auch für die doppelte Zeit genügen. Das Essen würde vielleicht etwas langweilig.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

Irene, Thurgau Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxushotel am traumhafter Lage
Wir hatten ein Colonialzimmer mit Meersicht und genossen die 12 Tage in Mauritius in vollen Zügen. Der Strand und die Poolanlage sind traumhaft, der Service sehr freundlich und das Essen am Buffet jeden Tag anders. Ans Riff wird man gratis per Boot gefahren, aber es hat nur wenig bunte Fische und keine Korallen wie am Roten Meer. Das Hotel offeriert gratis Glasbodenboottouren, Kanus und Pedalos, Aquafit, Tai Chi und Meditation und abends alle paar Tage eine Tanzshow.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2017
Antwort von PierrotB am 24. Okt. 2017
Dear Sir/Madam, We thank you for your comments and are delighted to note that you have had a nice relaxing stay. We are glad to read of your full satisfaction on the overall services and facilities that were provided to you. We reiterate our thanks for having chosen our resort for your recent holidays and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a near future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutes Traumhotel mit hervorrangender Küche
Unser absolutes Traumhotel - am pudrig weißen Strand mit hervorrangender Küche und Service. Wir waren schon in einem der Lux Hotels auf Mauritius und in "The Residence" sind Küche und Service nochmal besser - nicht zu toppen. Für Vegetarier gab es z.B. Spargel/Trüffel-Risotto und man konnte alle erdenklichen indischen Gerichte bestellen. Es gab besten Fisch und das umwerfendste Nachtischbuffett, das wir je gesehen haben. Dazu Abends romantische Klaviermusik. Am Pool war das Personal sehr aufmerksam und brachte regelmäßig Wasser und half mit den Liegen. Die Zimmer waren äußerst geschmackvoll und völlig stilecht im Kolonialstil eingerichtet. Der Butler war sehr zuvorkommend, wir haben ihn aber eigentlich nicht gebraucht.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2017
Antwort von PierrotB am 18. Okt. 2017
Dear Sir/Madam, Thank you for sparing some of your precious time to share your holiday escapade. We are delighted to read that you have had a nice time at our resort and truly appreciated all aspects of our resort and the friendly service of our team members. We reiterate our thanks for choosing our hotel for your holidays and look forward to hosting you in a not too distant future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Fabian, Saarbrücken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt für Erwachsene
Wunderschönes Resort im konsequenten Kolonialstil. Sehr freundlicher, aufmerksamer Service im Bar-, Essens-, Küchen- und Strandbereich. Zimmerservice mit kostenlosen Concierge ist sehr engagiert. Großes Wassersportangebot ist größtenteils kostenlos. Gym und Spa ist sehr gut und vielfältig. Strand ist schön und breit angelegt. Getränke (bei Halbpension) sind jedoch teuer, dies ist allerdings immer der Fall bei 5 Sternen Resorts auf Mauritius.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017
Antwort von PierrotB am 17. Okt. 2017
Dear Sir/Madam We thank you for posting your review and are delighted to read of the blissful moments you have had at The Residence Mauritius. We are thankful for your valued comments on our property and it really gives us immense pleasure to read that you really had an enjoyable and relaxing stay. We reiterate our thanks for visiting our property and hope to have the opportunity to welcome you back for another stay at The Residence Mauritius. Best regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Kathrin, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschön!!
Es war mit Abstand der schönste Urlaub! Mega Hotel, perfekter Service und wunderschöner Strand
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2017
Antwort von PierrotB am 6. Okt. 2017
Dear Sir/Madam, We are very appreciative of your kind comment and are delighted to note that you truly had an amazing time during your holidays. We look forward to seeing you in the near future. Kindest regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Kay, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exceptionally good hotel/Außergewöhnlich gutes Hot
Ein außergewöhliches Hotel, mit dem Charme für das Detail. Ein Entspannungsort für alle Sinne, der Service erreicht hier ein Niveau, welches ich nur von 6* Hotels kenne. Persönliche Belange werden sofort erkannt und täglich umgesetzt, die geschulte Diskretion des Personals zeugt von einem hervorragenden Management. Wir hatten Halbpension und waren mit der Auswahl der Speisen zu den entsprechenden Themen, begeistert. Ein großen Dank an die Küche und natürlich auch an das Personal. Wir komme gerne wieder!!!
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2017
Antwort von Christopher L am 12. Sept. 2017
Dear Sir/Madam, We thank you for writing your holiday experience following your recent stay. We are elated to read that you have captured wonderful moments at our resort and noted your appreciation on the overall facilities. We very much look forward to seeing you back and reiterate our thanks to you for having chosen the Residence Mauritius for your holidays. All our personal regards, The Management

4/10 – Schlecht

Rob, Düsseldorf

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Großes Zimmer
Problemen mit Englisch, bei Personal, sehr chaotische Organiasation
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017
Antwort von Pierrot B am 20. Juli 2017
Dear Sir/Madam, We thank you for sharing your views on Expedia following your recent stay. We certainly pay attention to our guest feedback, which will assist us in our continuous improvement for excellence. We understand that our resort has not met your expectations, however, you may rest assured that your underlined points have been taken into consideration to enhance those needy areas. We reiterate our thanks for your valued comments. Thank you and regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragendes Hotel im Osten von Mauritius
Das Hotel ist sehr schön gelegen, direkt am weitläufigen Strand. Die Sauberkeit im Zimmer und die Qualität des Essens (wir hatten Halbpension gebucht) ist hervorragend. Recht schnelles WLAN steht im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung. Diverse Wassersportmöglichkeiten werden angeboten, wir haben Tretboot und Glasboden genutzt (beides war kostenfrei möglich). Liegen inkl. Handtücher stehen am Pool und am Strand ausreichend zur Verfügung. Dort wird auch stilles Wasser tagsüber kostenfrei in Flaschen gereicht. Für unseren Sohn (6 Jahre) wurde kostenfrei ein extra Bett im Zimmer zur Verfügung gestellt. Das Hotel ist für Kinder geeignet, was ja nicht überall auf Mauritius der Fall ist. Das Personal ist sehr freundlich und unaufdringlich. Zum Geburtstag wurde ein extra kleiner Kuchen als Nachtisch zum Abendessen serviert (vorher kurz mit der Rezeption abgesprochen). Der einzige Kritikpunkt sind die sonstigen Getränkepreise. 6 Euro für die Flasche Wasser beim Abendessen, 6-7 Euro für's Bier, 6 Euro der Kaffee und knapp über 10 Euro für kleine Cocktails sind schon recht viel. Der Hammer waren 10 Euro für einen kleinen Teller Pommes, welche wir uns am Mittag einmal (aber auch nur einmal!) gegönnt haben. Der Ort Belle Mare ist fußläufig via Strand in ca. 10 Minuten zu erreichen. Wir hatten einen Mietwagen schon am Flughafen genommen. Tagesausflüge z.B. nach Port Louis somit kein Problem.
Dear Sir/Madam, Thank you for your comments, which will certainly assist in our quest towards excellence. We are delighted to read that you had a fantastic customer experience and can only thank you for having given us the opportunity to look after you and provide customer satisfaction. Regarding the prices, please note that they are in line with other five-star resort on the island and due to the depreciation of the major European currencies, this has had an impact on the prices quoted in local currency. We reiterate our thanks for choosing our property for your holidays and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a not too distant future. Kind regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Elfriede

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Hotel zum Relaxen !
Alles in allem ein sehr gut geführtes Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Frühstück und Abendessen. Der Strand hat uns ganz besonders gefallen, so auch vielen Möglichkeiten rund ums Pool und Strand Ruhe zu finden. Die Tennisplätze waren gut gereinigt und beleuchtet, so war es auch möglich am Abend zu spielen. Ein tolles Hotel in dem man zur Ruhe kommen kann - genau das war unser Ziel. Wir kommen wieder !!!
Dear Sir/Madam, We are very much delighted to read that you had a wonderful holiday at The Residence Mauritius. We are delighted to read that our hotel has met to your expectations and that you were provided quality service throughout your stay. No doubt your valuable comments will be a boost up for us to consistently strive to get better. We sincerely hope to have the immense pleasure to welcome you back to our shores for another memorable and unique experience in a not too distant future. Kindest regards, The Management

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaftes Hotel Bester Service Sehr gepflegt Unglaublich zuvorkommendes Personal Tonlage am Strand Strand wird auch sehr gepflegt

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider Hundefänger mit Käfig im Hotel!
The Residence liegt malerisch an einem schönen Palmenstrand, direkt am Meer mit Lagune. Das Meer ist aufgrund von Wassersportmöglichkeiten und Boostsverkehr eingezäunt.. Das Personal wirkt meist bemüht, trotzdem passieren einige Patzer, die in einem 5 Sternehotel nicht hingehören. Man bemüht sich auch, sich diesbezüglich zu verbessern, was manchmal gelingt und dann wieder nicht. Wenn man als verliebtes Paar dort seinen Urlaub verbringt iviele verbringen Ihren Honeymoon hier), hat man mehr Augen füreinander und dies alles fällt weniger ins Gewicht bzw. weniger auf. So auch die erschreckendeund schockierende Tatsache, dass sich am Hotelgrundstück, gleich hinter dem Restaurant Plantation, in Nähe des Tischtennistisches, beim Häuschen der Securities ein kleiner Käfig befindet (nachts unter einem Scheinwerfer, der wegstrahlt, verborgen). Hier werden Hunde vom Strand eingefangen, die bis 3 Tage ohne Wasser u. Futter auf ihren Tod in einer Tötungsstation (MCPW, staatl. "Tierschutz" warten. Mehrere Angestellte sind dagegen, fürchten jedoch um ihren Job. Im Hotel bestreitet man alles und beschönigt bzw. verzerrt die Wahrheit. Lesen Sie selbst auf Tierschutz Mauritius nach und unterstützen Sie diese Tierquälerei und den sinnlosen Tod von ca. 20.000 Hunden pro Jahr nicht! Dieser Umstand überschattete den ganzen Urlaub. Vorne hui, dahinter Pfui. Konnten eine arme säugende Hundemutter befreien. Solange Mauritius lieber in Hundemassentötungen statt in Kastration investiert, nein danke!

10/10 – Hervorragend

Christoph, Kronberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Traum
Sehr schönes Hotel, super zum entspannen, toller Service, sehr schöner Strand, das Buffet Restaurant ist sehr gut, das a la carte Restaurant ebenfalls und zudem toll gelegen; sehr zum empfehlen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel bei traumhaftem Strand
1a-Hotel direkt am wunderschönen Strand von Belle Mare. Luxus pur, geniessen und entspannen!

10/10 – Hervorragend

Paar, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bester Service!
Bemerkenswert ist der Service des Hotels- stets freundlich und für jede Kleinigkeit ist sofort Fachpersonal zur Stelle. Sehr sauberes Zimmer (2x täglich Reinigung, Aufräumen und frische Handtücher). Schöne Archtiektur (v.a. Rezeption) und Eineichtung im Kolonialstil wirken edel. Gute Küche/Buffet und schöner, weisser Strand mit türkisfarbenem Meer. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kommen gerne wieder!

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

DENIS

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

John

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Residence has suffered from a lack of investment. Dining only 2 restaurants, service staff poorly trained. Maintenance needed everywhere. Only one tennis court accessible. Electricity kept tripping, disappointing. Department drive in one so bar prices and a la carte dining over priced. Buffet quality good but repetitive. A week is enough.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

YE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Such a nice place with wonderful environment and good service. The food is a big variety and all dishes are so delicious. Very clean. The shop on property is also a good place to look around, most commodities are priced reasonably. The hotel is a little far from airport but they can arrange a taxi with fair charge. Don't miss the stunning sunrise on beach!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von The Residence Mauritius Management am 14. Okt. 2023
Dear Sir/Madam, Thank you for your wonderful comments about our hotel. We are happy to learn that you had an excellent experience during your stay with us. We pride ourselves on maintaining a clean and well-maintained hotel. We are delighted that our dining experience met your expectations and left you satisfied. Our culinary team works hard to ensure a delicious dining experience for our guests. Thank you once again for your kind comments. We hope to welcome you again to our hotel in the future and create even more memorable moments for you. Kind regards, Management

10/10 – Hervorragend

Mohammed Nadim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Alison Joan

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023