Außenbereich

Bewertungen von Holiday Inn Express Bath, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Bath, an IHG Hotel
Lower Bristol Road, Bath, England

Bewertungen

8,4

Sehr gut

437 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
372 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
111 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
57 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
28 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Nicole

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist
Gut: Personal & Service
Gefallen hat mir die Lage. Nicht gefallen hat mir die Situation mit dem bewirtschafteten Parkplatz. Keine Vereinbarung mit dem Hotel. Das Zimmer war sehr klein und der Teppichboden nicht mehr angenehm. Das Frühstück war sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Hotel Manager am 26. Apr. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ella.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient stay, we always felt safe despite the Corona crisis, thank you very much.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

8/10 – Gut

KarstenR, Mülheim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Normales Hi Express, praktische Lage und annehmbares Frühstück. Für eine Zwischenübernachtung immer gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück war ausreichend und gut. Das Schlafsofa ist für zwei Kinder mit 13+9 Jahren schon ein bisschen knapp. Ansonsten ist das Zimmer bei ausgezogenen Bett sehr eng.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

6/10 – Okay

Franz

Okay!
Zweckmäßig für eine Nacht auf der Durchreise.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent front desk staff - very helpful!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room is small and the facility is getting old. I was here 5 years ago. If course it was better. This time the restroom is really small and inconvenience. I stayed at ground floor this time. Of course worse than third floor.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kaye

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and good facilities. Pleasant stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Beverley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 20. Mai 2024
Beverley, your lovely feedback is welcomed!All the best, Marleen -

6/10 – Okay

J.G.

Mit einer Gruppe gereist
Close to the centre, breakfast was very simple, no cheese or ham orange juice without any taste
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 16. Mai 2024
Thank you for the review, J.G.We're glad our location suited your needs.We take pride in the quality of our food and hope that we can continue delivering great-tasting meals. All the best,Marleen

6/10 – Okay

Tara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
It is what it is. A bed for the night. We went with the cheapest option and we got it. Gentleman at the Front desk has no interest in any questions that tourists might have. Sort of close to the city of Bath. Can walk it in about 10-15 minutes. But wouldn’t want too at night, area is a little unsure. There is an excellent excellent Indian restaurant across the street, very expensive but worth it. Won’t stay there again when we go back.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 16. Mai 2024
Thanks for the review, Tara.We're pleased to read that you chose to stay with us.It's unfortunate to read that the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Denise, wellington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kira am 8. Mai 2024
Thank you so much Denise! We hope to see you again :)

8/10 – Gut

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I wish that I had been able to book a room facing south, overlooking Hayesfield School. As it was my room faced west, which meant that I was exposed to the noise from the traffic on the Lower Bristol Road. Is it possible to specify this when one books, please? Without doubt, the highlight of my stay was the sight of Keri making a fuss of a young spaniel at breakfast on my last morning. What a nice person.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 7. Mai 2024
Thanks for the review, Philip.You can send us a message before arrival where we can do our best to allocate you in a different part of the hotel!We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the best,Marleen

4/10 – Schlecht

GIORGIO, RAGUSA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
….
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von All the best, Marleen - Hotel Operations Manager am 3. Mai 2024
Safe travels and see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Plum

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent breakfast, many options to choose from.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 2. Mai 2024
Thanks for the review, Plum.We're pleased to read that you had an excellent breakfast!All the best,Marleen

6/10 – Okay

P.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The overall property is neat and clean. We were extremely disappointed in the temperature of the room. Turned heat up to 25 and the room was still freezing. Staff was very accommodating with a portable heater. Without this, we probably would have cancelled and changed hotels. The breakfast is well stocked with hot and cold options including a coffee machine. There is a £15 parking charge which was not documented and a surprise to our holiday budget. TV needs modernisation.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 1. Mai 2024
P, thanks for the recommendation.The team will be happy to know their service was worth mentioning. Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.Best wishes, Marleen -

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely stay, only downside was our bed had broke but once I told reception they sorted us and moved us to another room all within 15mins so amazing service from the man in reception who I didn’t catch his name unfortunately. Breakfast was good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 29. Apr. 2024
Thanks for the review and feedback, Sarah.We're pleased to read that you appreciated our team's efforts!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Serpil

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 20. Mai 2024
Sephil, thanks for the charming review.All the best, Marleen -

10/10 – Hervorragend

anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Reasonable price for Bath, staff all very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 23. Apr. 2024
Thanks for the review, Anthony.It's our pleasure to provide the best possible service to guests.All the best,Marleen

8/10 – Gut

George

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Expensive, not worth the price. Staff not very friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 17. Apr. 2024
Thanks for the review, George.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel in everyway
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOM am 15. Apr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jeffrey. We hope to see you again and All the best, Marleen - Hotel Operations Manager.

8/10 – Gut

Faye

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 8. Apr. 2024
Thanks for the review, Faye.Marleen

8/10 – Gut

Gerard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Staff were very friendly and helpful. The breakfast was excellent. The room was rather cramped, a bit too small for 3, but was clean and quiet. Enjoyable 3 nights.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 8. Apr. 2024
Thanks for the review and feedback, Gerard.We're pleased to hear that you found our team friendly and helpful!We're glad the inclusive breakfast was a highlight of your stay!Marleen

8/10 – Gut

Excell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pleasant stay, welcoming staff, but chaotic breakfast atmosphere.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 3. Apr. 2024
Thanks for the review!We're pleased to hear that you enjoyed your stay!We advise our guests to make their way down to the service sooner rather than later to get a quieter breakfast.All the best,Marleen

8/10 – Gut

Kamariah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking was good, staff were amazing, room was a bit tight with the sofa bed and not confident of the cleanliness.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 3. Apr. 2024
Thanks for the review!The team will be happy to know their service was worth mentioning.We take cleanliness seriously and we will share your comments with the housekeeping team.All the best,Marleen

6/10 – Okay

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and clean hotel, amazing friendly staff. Unfortunately lots of noise from other people staying and hearing everyone flushing toilets. Also no signs up saying that if you are staying at the hotel to go into the hotel and get discount parking.. 24hrs parking cost me £25. If it had been displayed about parking it should have only cost £11.. still outrageously expensive, even for bath.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mike am 1. Apr. 2024
Hi Robert,Thank you for your feedback both the good and the bad, we appreciate all feedback to us.Very sorry that you had issues with hearing more than you should while staying at the hotel this will be looked into. And in regards to the parking there is a display in the hotel highlighting that guests can collect the discount code from reception but sorry this wasn't clear enough.All these issues will addressed and looked into.Kind Regards,

8/10 – Gut

Roger

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed on the 21st not the 23 rd ! All changed by the receptionist okay All went well though ...thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 26. März 2024
Thank you for the review, Roger.We're pleased to hear that our team member managed to change the date for you without any issues!All the very best,Marleen

4/10 – Schlecht

Alison

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Felt everything was a worn, plates and curlery at breakfast were dirty very disappointing . However a staff froendly amd accomodating
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 26. März 2024
Thanks for the review.We're pleased to hear that you appreciated our team's efforts.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the very best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Scott

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 10. Apr. 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Darla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really clean and well organised. Staff were really professional and made sure everything was ok. One recommendation is that nutella should not be opened and in such an open food area. So easy for contamination to the other food items around. I think like the butter and spread, these should be in individually packaged.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 12. März 2024
Thanks for the review and feedback, Darla.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!All the very best,Marleen

6/10 – Okay

John

Mit dem Partner gereist
Dated property. Stains on carpet and walls and also in bathroom
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 12. März 2024
Thanks for the review, John.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the very best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was fine , easy parking , polite and efficient staff , clean and comfortable room that is very good value too . Nothing more i expect.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 12. März 2024
Thanks for the review and feedback, Andrew.We're pleased to hear that you had a lovely experience!All the very best,Marleen - Hotel Operations Manager

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good quality hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 8. März 2024
Thanks for the review!All the very best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Sally

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel! Perfect location for us, 10-15 minute stroll to the centre of bath. Free breakfast was good Car park is public and chargeable, but you can get a discount at the hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 27. Feb. 2024
Thanks for the review, Sally.We're pleased to hear that you enjoyed our hotel!All the best,Marleen

8/10 – Gut

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal location. Staff friendly and very helpful. Everything suited our needs.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 27. Feb. 2024
Thanks for the review and feedback, Helen.We're pleased to hear that you found our location ideal and our team very helpful and friendly!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Lucy

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 21. März 2024
Thanks for the review, Lucy.All the best,Marleen

6/10 – Okay

R J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff were good, very welcoming and helpful. Hotel was clean and room was spacious. Water for the shower was on he cool side and choices for breakfast was limited, but would not put me off going again. Car parking expensive.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 27. Feb. 2024
Thanks for the review, R JWe're pleased to hear that you had a lovely stay at our location!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 19. Feb. 2024
Thanks for your lovely review.All the best, Marleen -

4/10 – Schlecht

Shelley

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The parking situation was awful we were not given a warning on Expedia that it would be a problem. We had to park a mile away. The room wasn’t in good maintance
Antwort von Hotel Operations Manager am 19. Feb. 2024
Shelley, thanks for your review.We send an auto message to all guests that at includes handy information such as our parking. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Marleen -

8/10 – Gut

Madan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Value for money
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 19. Feb. 2024
Thanks for your positive comments, Madan.All the best, Marleen -

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent breakfast choices
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 19. Feb. 2024
Alan, the team is thrilled to receive such a great rating! Thank you!All the best, Marleen -

10/10 – Hervorragend

Joanne

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 21. März 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Gowthami

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 16. Feb. 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

4/10 – Schlecht

John

Unsatisfactory and unfair service
It was very disappointing since I paid nearly £180 per night to have a room with carpets smudged with many stains. No cleaning or change of towels took place, rubbish bins were not emptied., we used the cups in the room for tea and we had to do the washing up ourselves so we can use them again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 19. Feb. 2024
Thanks for your feedback, John.We’re disappointed to see your review and we’d like to discuss your comments further. Please get in touch with us via direct message so we can figure out what went wrong. All the best, Marleen -

10/10 – Hervorragend

julie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Warm, quiet and comfortable . Good breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations manager am 12. Feb. 2024
Thanks for your positive comments, Julie.Best wishes, Marleen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not that clean and was beside the cemetery.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 5. Feb. 2024
Thanks for the review.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the best,Marleen

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 30. Jan. 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Richard, St Albans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great, friendly, straightforward.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotel Operations Manager am 12. März 2024
Thanks for the review and feedback, Richard.All the very best,Marleen

10/10 – Hervorragend

Andy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First time in a Holiday Inn Express and thought it was great. Loved the included breakfast and the great team working in the dining room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotel Operations Manager am 25. Jan. 2024
Thanks for the review and feedback, Andy!We're pleased to hear that you really enjoyed our location.All the very best,Marleen - Hotel Operations Manager