Dear Thomas, Thank you very much for your kind feedback.Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.We are delighted that our central location was ideal for you.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Lieber Manfred,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie unser Frühstückskonzept B-LikEat hervorgehoben haben. Unsere Dachterrasse bietet tatsächlich einen wunderbaren Blick über die Stadt und wir sind stolz darauf, dass dies zu Ihrem positiven Erlebnis bei uns beigetragen hat. Darüber hinaus ist es erfreulich zu lesen, dass Sie die Erreichbarkeit der Ramblas geschätzt haben, welche die zentrale Lage des Barceló Raval unterstreicht.Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen.Mit freundlichen Grüßen,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Sehr geehrte Hua,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Raval; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Tisches nicht unseren hohen Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihr vollständiges Wohlgefühl sicherstellen konnten.Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass Sie den Service unseres Personals als sehr zuvorkommend empfunden haben. Unser Team ist stets bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es erfüllt uns mit Stolz, dass unser Personal Ihnen behilflich sein konnte und Sie die Zeit an unserer Bar genossen haben. Dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand des Hotels sowie unsere Serviceleistungen und die Zimmerausstattung hoch bewerten, bestätigt unser Bestreben, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Im Namen des gesamten Teams des Barceló Raval möchten wir uns für Ihr Vertrauen bedanken.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Gabrielly Lacey Adjunta a Dirección / Assistant Manager

Sehr geehrter Dieter,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachbarriere nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir sind bemüht in jeder Schicht Teams zusammenzustellen, die die verschiedenen Sprachen unserer internationalen Gäste sprechen. Es tut uns leid, dass dies anscheinend nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten.Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist den Ihren zufrieden zu stellen.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Lieber Klaus,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es tut uns leid, dass unsere Margaritas auf der Dachterrasse nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und sind stets bestrebt, unser Angebot zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie den Zustand des Hotels, die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie den Service und die atemberaubende Aussicht von unserer Dachterrasse positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihnen zuvorkommend und hilfreich begegnet ist und dass unser Frühstückskonzept B-LikEat mit gesunden und hochwertigen Zutaten Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Wertschätzung der zentralen Lage unseres Hotels in Barcelona zeigt uns, dass wir für unsere Gäste ein attraktives Umfeld schaffen konnten.Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Sehr geehrte Heike,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten des Zimmers zufrieden waren. Es ist für uns eine Ehre, solch positives Feedback zu erhalten und zu wissen, dass unsere Gäste die Qualität und den Komfort, die wir anstreben, zu schätzen wissen.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Lieber Xiang,wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Carlene GarcíaHoteldirektorinDirección / Hotel Management

Dear Moritz,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your comments regarding the cleanliness and condition of our hotel, as well as the amenities provided in the rooms. We strive to maintain high standards and are glad that these aspects met your expectations. We understand your concerns about the room allocation not matching your preferences for a Kingsize bed. We are sorry for the inconvenience this has caused. Kindly know that preferences are not guaranteed as they depend on availability, nevertheless, our aim is always to fulfill our guests' booking preferences to ensure a pleasant stay and we regret any oversight in this instance.We hope you will consider staying with us again in the future as we would love to welcome you back soon.Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed our Rooftop Bar and appreciated the cleanliness of the room, the hotel condition, our service, and the room amenities. Our 360º terrace with a swimming pool, solarium, and panoramic views of the city is indeed a highlight for many of our guests, and we are glad it made a positive impact on your stay.We hope you also had the chance to explore our B-Lounge restaurant, offering modern tapas and one of the city's most famous brunches, as well as our fitness center and wellness area with a sauna and essence shower. Our central location near the famous Ramblas and other landmarks makes it convenient for guests to explore the beautiful city of Barcelona.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management

Sehr geehrte Claudia,wir schätzen Ihre Bewertung sehr.Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Ausstattung der Zimmer schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmbelästigungen durch das Stadtfest in der Nähe des Hotels erfahren haben. Unser Hotel befindet sich in einer lebendigen Gegend, und obwohl es im Allgemeinen sicher ist, empfehlen wir unseren Gästen, wie in jeder anderen Großstadt, die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wenn sie die Stadt erkunden.Wir bedauern, dass Sie das Umfeld des Hotels als problematisch empfunden haben. Unser Hotel liegt in der Nähe von berühmten Sehenswürdigkeiten wie den Ramblas, dem Liceu-Theater, dem berühmten Boquería-Markt und der Kathedrale. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Sehr geehrte Michaela,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Allerdings bedauern wir es sehr, dass Sie sich, bedingt durch die Straßengeräusche gestört gefühlt haben. Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen auf Nachfrage sehr gerne einen Raum auf der Rückseite des Gebäudes zur Verfügung gestellt. Diese Räume sind deutlich ruhiger. Vielen Dank für Ihren Besuch und das ehrliche Feedback.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager