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Bewertungen von Charltons Banff

3 out of 5
Charltons Banff
513 Banff Ave, Banff, AB

Bewertungen

8,0

Sehr gut

379 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
380 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
141 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
67 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
37 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Damon am 24. Feb. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für einen kurzen Aufenthalt in Banff genau richti.
Das Hotel liegt sehr gut. Die Gänge zu den Zimmern sind einwenig verwinkelt. Das Frühstück ist gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Guest Services am 5. Okt. 2019
Good evening. Thanks for choosing Charlton's Banff and we are glad that you enjoined your stay with us. Hope you had good time in Charlton's Banff and beautiful Banff national park. We wish to see you again! Warm regards, Guest services.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Damon am 14. Aug. 2019
Good morning, Thanks for choosing Charlton's Banff and we are glad that you enjoined your stay with us. Hope you had good time in Charlton's Banff and beautiful Banff national park. We wish to see you again! Have a good day! Warm regards, Guest services.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Dank Zimmerupgrade sehr geräumiges, großes und helles Zimmer. Schöne Küche mit Essbereich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Damon am 8. Aug. 2019
Good morning, Thanks for choosing Charlton's Banff and we are glad that you enjoined your stay with us. Hope you had good time in Charlton's Banff and beautiful Banff national park. We wish to see you again! Have a good day! Warm regards, Guest services.

8/10 – Gut

Steffen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Damon am 3. Aug. 2019
Good afternoon, Thanks for choosing Charlton's Banff and we are glad that you enjoined your stay with us. Hope you had good time in Charlton's Banff and beautiful national park. We wish to see you again! Warm regards, Guest service

8/10 – Gut

Hubert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Anett and Micha, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Exzellent
It was a very nice und beautiful Hotel. THW room, the swimming Pool, the employees, everything were Perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

Michael, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A Wonderful Hotel
It was a nice and wonderful Hotel. We felt very comfortable. We can recommend the hotel immediately.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Neil

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Fireplace suite main area smaller than implied in photos. Bathroom downstairs from bedroom somewhat inconvenient. Upon arrrival, room smelled a bit musty, needed to air it out (fortunately weather was good!). Propery seems a bit old/worn, pehaps a reno is needed. However, it suited our needs and was decent value.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Heather

Mit der Familie gereist
Nice hotel. A bit far from the popular downtown area if you plan to walk back and forth a lot. It’s totally doable but I wouldn’t want to walk it several times. Additional parking fees, no hotel restaurant or bar and no breakfast included were the downfalls. Rooms were average, no too spacious. Heated bathroom floors were nice. Staff was friendly and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Meghan, Vancouver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The checkin fellow was absolutely stellar. We appreciate his recommendations and overall knowledge
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
front desk staff were excellent
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Paige

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
little walk to town, liked the balconys
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Mike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Clean, and unique room. We stayed in the raised loft. Shower was just ok
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Philippe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parfais
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The bed was damaged. My sister was transferred to another room after midnight. The bedding they brought us for the sofa bed was stinky. There was a draft from the AC unit into the room which made it very cold. The hotel called us at 830am after a long night of getting organized with a new room which ended after midnight. The next morning someone just entered our room without knocking first. The second morning was the same thing. It was a total mess of a situation. The only good thing was that the hotel manager gave my sister the second room on night 1 and 2 without charge. I thought this was the only reasonable resolution to this issue. And they did exactly that. There are so many choices in Banff that I would certainly not stay here again or recommend this hotel. Overall not a good experience at all on multiple levels.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Farah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Maryam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
When is low season they should not change for parking
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Kaytlyn

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’m happy with the room as long as it’s not a loft style. Very good price friendly staff. We’re on our second visit at Charltons and looking forward to another visit.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Chanda Mae

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Wendy-Lynn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that the room was unusual with the spiral staircase and the fireplace was nice. It would have made more sense to have the bathroom upstairs and also leave temperature control to the guests. We didnt like that we were told by the night shift guy that we couldnt shut off the air conditioning. The maintenance guy who helped us fix that was fantastic. We didnt like the temperature maintenance on the pools. Pool was too cold hot tub too hot. Also would have been nice for the fireplace to stay on for a longer period of time. Thanks again to maintenance for the adjustment. We are adults, not children. All the other staff were incredible and very helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Varinderjeet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Alex

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Some of the front desk staff were excellent, others not so much. Convenient location.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Brandon

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Lisa

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Kimberlee

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Vangala

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Trey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the loft rooms. We stay here often just for those
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Harmandeep Singh

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

David, Edmonton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Old and needs to be upgraded. Also having to walk outside to get to the pool was not great.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we arrived our room smelled really bad. We tried airing it out but the smell would not go away. We asked to move rooms and the staff were very accommodating. The new room smelled much better but the tap in the kitchen was broken making it difficult to get cold or hot water. The blankets on the bed were so old the soft part had been rubbed off and the blanket was rough and scratchy. The pool was freezing cold the first day we could not go in it. The 2 other days the pool was slightly warmer but still much colder than a regular pool. When I told the person at the desk about our stay they didn’t seem to care they just wished us a good day. The extra cost of a kitchen suite was not worth it. The hotel needs a lot of renovations as the rooms are starting to look outdated and are breaking down.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Joe McKinnon am 28. März 2024
Thank for taking the time to provide us with your honest feedback. Our guests feedback both positive as well as critical assists us on improving the experience we offer.We clearly fell short in the case of your stay with us and I sincerely apologize. Should you find your travels bring you back to Banff, please reach out to us as we would welcome the opportunity to change your perception.best regards

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ben

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Cecilia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful time staying at the Charlton’s Banff! The staff kept our toiletries and linens refreshed, gave great recommendations on how to make the most of our visit, and were friendly and accommodating when we occasionally had additional requests of them. The hot tub is awesome and spacious and the pool was even warm enough to enjoy mid winter as well. Having a kitchenette was awesome so we didn’t have to eat out every meal. Would stay again!
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Samantha

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Joelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Cedomil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Brett

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Patricia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was perfect for a weekend.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tammy

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Property is dated and the space is small. The floor was stained with I have no idea what but it was big and red. The upstairs is very hot where the bed is and the seating is limited to a small couch on the main level. (Loft room) Decent hotel but is expensive for the age of the facility.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
its cute
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Zainool

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff not supportive. Bought veggie tray and it froze in fridge. There was no workman to come and look st fridge. Next day pop froze
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Ayaka, Vancouver

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
バスローブやトイレットペーパーの補充がされておらず、掃除が行き届いていなかった点が残念。フロントやハウスキーパーさんの対応は良かった。
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Archie, Olds

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thanks am gonna shared it with my friends and family.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Variety of rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Mike

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, enjoyed the hot tub and pool!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Wenbo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Grace

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Everything seems very worn down and not that clean. The phone downstairs didn't work but the one upstairs is fine. The loft area did look nice not too much else I could give kudos to.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024