Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und Sie unser exzellentes Frühstück genossen haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass es einige Sauberkeitsprobleme in Ihrem Hotelzimmer gab. Als Hotel nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegt.Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit im Hotelzimmer zur Kenntnis genommen haben. Wir werden unsere Reinigungsteams entsprechend sensibilisieren und sicherstellen, dass solche Abstriche in Zukunft vermieden werden. Sauberkeit und Hygiene sind für uns von höchster Priorität, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt haben.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen einwandfreien Service und höchsten Komfort zu bieten. Ihr Feedback ist uns daher äußerst wertvoll, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine rundum positive Erfahrung zu bieten.Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben, hoffen aber , dass Sie uns eine eine weitere Chance geben und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen. Unser Team ist bestrebt, eine besondere Atmosphäre im Steigenberger Hotel Bad Homburg zu schaffen und dafür zu sorgen, dass sich alle unsere Gäste wohl und willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Steigenberger Hotel Bad Homburg genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine hervorragende Erfahrung zu bieten und es ist immer ermutigend zu hören, wenn dies erreicht wurde.Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes, sowie den Service unseres Personals und die Annehmlichkeiten, die wir anbieten, werden sicherlich geteilt und sind eine tolle Motivation für unser Team.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser höchstes Anliegen, dass sich alle unsere Gäste wertgeschätzt und respektiert fühlen, unabhängig vom Alter. Schimmel, Haare und Staub sind inakzeptabel und wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Es freut uns allerdings zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Ausstattung des Hotels gefallen haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem positiveren Erlebnis zu gestalten.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen. Unser Team ist bestrebt, eine besondere Atmosphäre im Steigenberger Hotel Bad Homburg zu schaffen und dafür zu sorgen, dass sich alle unsere Gäste wohl und willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Dear Guest,It is a pleasure to hear that your stay at the Steigenberger Hotel Bad Homburg was great for you! It is always our goal to fulfill a high level of satisfaction and it seems that we were successful in your case.We hope to welcome you back soon.Yours sincerely,Michael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,Ihre positive Bewertung freut uns sehr. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt in unserem Steigenberger Hotel Bad Homburg hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Hotel Bad Homburg zu 100 % genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Steigenberger Hotel Bad Homburg ist für uns sehr wertvoll. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes, sowie unseren Service und die Annehmlichkeiten geschätzt haben.Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie wissen, streben wir stets danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir daher sehr ernst.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Steigenberger Hotel Bad Homburg ist für uns sehr wertvoll. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes, sowie unseren Service und die Annehmlichkeiten geschätzt haben.Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie wissen, streben wir stets danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir daher sehr ernst.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast,schön, dass Sie bei uns waren!Vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, und wir entschuldigen uns dafür, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und das extra Bett bei Anreise noch nicht auf Ihrem Zimmer war. Im Steigenberger Hotel Bad Homburg sind wir bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen jedes Kritik ernst und nutzen es als Gelegenheit, unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. ES tut uns sehr leid, dass wir es bei Ihrem Aufenthalt nicht geschafft haben, Ihnen einen unbekümmerten Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür!Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Steigenberger Hotels Bad Homburg. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das geräumige Zimmer und das gute Frühstückbuffet gefallen haben, ebenso wie die Sauberkeit, der Zustand unseres Gebäudes, das Personal und der Service sowie die Annehmlichkeiten. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Beleuchtung im Badezimmer - im Steigenberger Hotel Bad Homburg bemühen wir uns, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre mit hochwertiger Beleuchtung zu bieten. Wir nehmen Ihren Hinweis gern auf und nehmen uns Ihrem Anliegen an. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Michael KainGeneral Manager

Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Atmosphäre als perfekte Mischung aus moderner Eleganz und historischem Charme empfunden haben. Unsere Lage gegenüber dem Park bietet einen schönen Blick auf die Umgebung, und es ist wunderbar, dass die Stadt zu Fuß zu erreichen ist. Es freut uns auch zu hören, dass Sie unsere Zimmer als komfortabel und gut ausgestattet sowie unser Personal als freundlich und professionell empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie alle Annehmlichkeiten in unserem Fitnessstudio und der Sauna, nutzen konnten. Und was für eine tolle Bewertung unseres Frühstücksbuffets - wir wissen es zu schätzen, dass Sie eine so große Auswahl an köstlichen Optionen haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Michael Kain General Manager

Lieber Stammgast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu schildern.Vielen Dank für die druchwegs postiven Bewertungen.Wir sind glücklich, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.Herzlichen GrußIhrMichael Kain General Manager

Lieber Gast,vielen Dank für die sehr positive Bewertung! Darüber haben wir und sehr gefreut. Wir hoffen, Sie schon bad wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Sehr geehrter Gast,insbesondere in Zeiten wie diesen, sind wohlwollende und hilfreiche Rückmeldungen von Gästen wie Ihnen besonders wichtig. Daher schätzen wir Ihre offenen Worte sehr und versichern Ihnen, dass diese mit der Direktion und entsprechenden Instanzen geteilt wurde.Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihrer Tischreservierung zu einem Fehler und Versehen gekommen ist. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. In den vergangenen Wochen haben wir zwar zahlreiche neue Mitarbeitende in unserem Team begrüßen dürfen, doch der momentane Fachkräftemangel auf dem Arbeitsmarkt ist äußerst angespannt, nimmt uns jedoch nicht die Hoffnung, weitere eloquente Mitarbeitende zu akquirieren und unseren Anspruch an Qualität wieder vollumfänglich umsetzen zu können. Dies ist natürlich keine Entschuldigung für die Ihnen entstandene Situation, jedoch vielleicht eine kleine Erklärung. Selbstverständlich werden wir unsere Mitarbeitende erneut schulen und sensibilisieren, sodass Vorfälle dieser Art nicht erneut auftreten.Entgegen Ihrer Annahme, dass der von Ihnen geschilderte Service in einer rassistischen Behandlung begründet sei, möchten wir auch der guten Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass wir mit größtem Anspruch an unser Dienstleistungsverständnis unsere Serviceleistung erbringen und unsere Gäste – ohne Wertung der Religion, Hautfarbe, Körperschmuck o.Ä. – auf individuelle und persönliche Weise betreuen. Wir hoffen sehr Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um dafür Sorge zu tragen, dass Ihr nächster Besuch wieder uneingeschränkt Ihren Erwartungen entspricht.Mit herzlichen GrüßenMichael KainGeneral Manager

Dear Guest,Thank you for sharing your personal impression.I regret that we could not meet your expectations and I have forwarded your remarks to the concerning departments.Yours sincerelyMichael KainGeneral Manager

Guten Morgen,vielen Dank für diese tolle Bewertung!Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichem GrußMichael KainGeneral ManagerSteigenberger Hotel Bad Homburg

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Michael Kain General Manager Steigenberger Hotel Bad Homburg

Guten Tag, vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Service am Empfang nicht zufrieden waren. Dies werde ich noch heute mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprechen, um weitere Vorkommnisse dieser Art zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Chance geben, unseren Service unter Beweis zu stellen. Bis hoffentlich bald! Michael Kain General Manager Steigenberger Hotel Bad Homburg

Dear Samuel, Thank you for your visit and for your feedback. Please accept my apologies for the missing preparation. I have forwarded your remark and to the concerning department. We hope to welcome you again, to convince you of our hospitality. Yours sincerely Michael Kain General Manager

Sehr geehrter Jan, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen auf Ihren erneuten Besuch und senden beste Grüße aus Bad Homburg Ihr Michael Kain Direktor

Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden beste Grüße Ihr Michael Kain Direktor

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Treue. Mein Team und ich haben uns sehr über Ihr großes Lob gefreut. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen bezüglich des Frühstücks auf. Ihren Punkt zur fehlenden Aufmerksamkeit haben wir bereits intern besprochen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und senden beste Grüße aus Bad Homburg Ihr Michael Kain Direktor

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihren Besuch. Anscheinend ist es uns nicht gelungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Dies bedauere ich und ich hoffe auf Ihren erneuten Besuch und auf die Chance zur Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Michael Kain Direktor