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Bewertungen von Kyriad Avignon Palais Des Papes

3 out of 5
Kyriad Avignon Palais Des Papes
26 Place de l'Horloge, Avignon, Vaucluse

Bewertungen

8,6

Hervorragend

281 von insgesamt 658 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
278 von insgesamt 658 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
78 von insgesamt 658 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 658 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 658 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Rezeption war sehr freundlich und hilfsbreit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 20. Mai 2024
Dear Brigitte,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We are thrilled to hear that you had a pleasant experience with our reception staff and found them to be friendly and helpful.We strive to provide our guests with a warm welcome and exceptional service from the moment they arrive, and your kind words are a testament to the dedication of our team. We are delighted that you found our reception staff to be both friendly and helpful. It is our pleasure to assist our guests with any questions or requests they may have during their stay.We are always looking for ways to improve our services, so if you have any specific suggestions on how we can further enhance your experience, please do not hesitate to share them with us.Thank you again for choosing Hotel Kyriad Avignon Palais des Papes. We hope to see you again soon!Sincerely,Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel direkt an den Hot-Spots der Stadt. Sehr sauber und gutes Frühstück. Parken im Parkhaus ist ok aber mit Koffern etwas umständlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Laurent D. am 14. Sept. 2021
Thank you very much. SIncerely, Laurent D.,

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert
Sehr zentral gelegen. Tolle Einkaufsmöglichkeiten. Auf den Parkplatz im Parkhaus Palais du Pape erhält man Rabatt, wenn man das Ticket an der Rezeption vorweist. Gefrühstückt haben wir jeweils in einem der zahlreichen Cafés in der Nähe. Freundliches Personal. Gerne wieder einmal.
Blick vom Zimmer aus
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Antwort von Maria am 3. Juli 2021
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Peter, Ravensburg

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr ruhig trotz der zentralen Lage, ausgewogen klimatisiert, kurze Wege zu den interessanten Punkten.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Maria am 10. Aug. 2020
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung. Es ist mir eine Freude, Sie wiederzusehen. Grüße,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles in Ordnung, wir waren sehr zufrieden.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019
Antwort von Maria am 25. Nov. 2019
hallo Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Mit freundlichen Grüßen Maria

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Eine zentralere Lage gibt es in Avignon nicht, keine Kritikpunkte
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019
Antwort von Alina am 24. Aug. 2019
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Kommentar - wir haben ihn sehr geschätzt. Herzliche Grüße,

6/10 – Okay

BriSi, Innsbruck

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
von der Lage her super!
Wir verbrachten 2 Nächte dort. Das Team war unheimlich charmant und freundlich, empfahl uns sehr gute Lokale zum Essen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018
Antwort von Laurent D., Manager. am 16. Feb. 2018
Thank you for sharing your experience. We'll worker harder to give you a better experience. However we are glad you enjoyed our prime location. Sincerely, Laurent D, Manager.

6/10 – Okay

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Antwort von Laurent am 11. Juli 2016
Thank you for your rating. We hope you enjoyed your stay. Sincerely, Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein gutes Hotel in superzentraler Lage
Komfortable betten , wohlriechende Bettwäsche, ein gutes Frühstück und das alles in superzentraler Lage- perfekt.
Antwort von Laurent D., Manager am 1. März 2016
Thank you.

8/10 – Gut

Sibylle, Luxemburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Städtetripp Avignon
Sehr zentral gelegen an den Sehenswürdigkeiten. Freundliches Personal. Sauber, Zimmer sehr schön für ein älteres Gebäude im alten Stadtviertel. Wir hatten 2 Zimmer, davon war eins frisch renoviert, das andere aber auch sauber und ansprechend. Wissenswert ist dass alle Parkhäuser auf 1,90m beschränkt sind in Avignon und man mit Box auf dem Dach nicht reinkommt und dann ausserhalb der Stadt parken muss.
Antwort von Laurent am 4. Juni 2016
Thank you for your comment and it is a good idea to remind us to tell our clients that the height limitation in the Parking Palais des Papes is 1.90 meters. Sincerely, Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Gérard u. Inka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Zentrales Hotel in Altstadt
Zimmer und Dusche waren sehr sauber mit netten Utensilien. Matratze und Bettwäsche auch sehr gut. Das Zimmer konnte schon um 13.00 Uhr bezogen werden, obwohl auf der Reservierung erst ab 15.00 Uhr stand. Das Personal war sehr freundlich und hat uns hilfreiche Tipps gegeben. Jederzeit wieder!
Antwort von Laurent D., Manager am 3. März 2016
Thank you for your comment. Sincerely

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentraler in Avignon geht nicht!
Das Hotel ist sehr zentral gelegen, zentraler und für den Besuch von Avignon besser geht nicht. Es sind alle bekannten Spots problemlos zu Fuss zu erreichen. Das Hotel selber ist recht verwinkelt, wie das in einer Altstadt halt so ist. Die Zimmer sind nicht überaus gross, aber für ein paar Tag mehr als ausreichend. Wir haben die Kaffeemaschine im Zimmer sehr geschätzt. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze. Man wird in den Parking du Palais des Papes gleich bei der Brücke geschickt. Da die Zufahrt zum Hotel sehr kompliziert und vor allem sehr eng ist, empfiehlt es sich, das Fahrzeug direkt im Parking du Palais des Papes abzustellen und gar nicht erst zum Hotel zu fahren. Mit Vorlage der Hotelrechnung gibt es einen ermässigten Tarif.
Antwort von Laurent am 4. Juni 2016
Thank you we are glad you could enjoy your stay with us. Sincerely, Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Helmut, dem Tessin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut und unkompliziert.
Alles schnell erreichbar. Handicap: Fussgängerzone, selbst mit JPS verwirrlich zu finden
Antwort von Laurent am 4. Juni 2016
Thank you for your comment. Sincerely, Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Heidi, Bern, Switzerland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sur le pont d'Avignon...
Das Kyrad Hotel in Avignon liegt sehr zentral; direkt beim Palais des Papes und nahe von allen Shoppingmöglichkeiten - super ;-) Unser Zimmer entsprach voll und ganz unseren Ansprüchen, war sehr sauber, das Badezimmer gross und ausgestattet mit allem Nötigen. Der Blick vom obersten Stock über die Dächer von Avignon ist toll. Einzig am Morgen hört man trotz Dreifachverglasung der Fenster etwas Lärm von der Putzequipe auf dem Place de l'horloge. Die Angestellten am Empfang waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Da ich einen Pullover im Hotel vergessen hatte, schrieb ich vom nächsten Hotel aus ein E-Mail und erhielt umgehend Antwort, dass mir mein zurück gelassener Pullover beiseite gelegt wird, bis ich ihn wieder abholen komme. Très gentil! Ich würde sofort wieder im Kyrad Hotel in Avignon übernachten und kann es guten Gewissens weiter empfehlen!
Antwort von Laurent am 4. Juni 2016
Thank you very much. We are glad you enjoyed your stay with us. Sincerely, Laurent D., Manager.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
one night
ok for 1 night
Antwort von Laurent am 14. Mai 2016
Thank you very much for your comment.

8/10 – Gut

munich_man

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Top Lage, Hotel wie beschrieben
Zentraler geht es nicht. Allerdings haben nur die wenigsten Zimmer Blick auf den Platz, unseres hatte Blick auf einen düsteren Hinterhof mit Lüftungsanlage

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel
Zentraler geht es kaum, sehr moderne Zimmer - etwas klein, aber sonst alles top, inkl. Wasserkocher, Kaffee/Tee. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, unser Wunsch nach einem Kinderbett wurde umgehend erfüllt.
Antwort von Laurent am 28. Mai 2016
Thank you for your comment. Sincerely, Laurent D., Manager.

6/10 – Okay

Maria, Hessen

Für einen kurzen Aufenthalt gut geeignet
Wir waren zu einem 3-tägigen Zwischenstopp auf dem Weg nach Montpellier dort. Das Hotel ist super zentral gelegen und man konnte alles gut zu Fuß erreichen. Kompliziert ist jedoch die Parkplatzsituation, was wohl für die meisten Hotels in dieser Lage gilt. Man muß mit den Koffern über den Platz des Plalais du Papes, der mit Pflastersteinen versehen ist, laufen. Der Zugang zum Parkhaus hat weder eine Rolltreppe noch einen Aufzug. Für ältere Menschen sicher nicht so gut geeignet.
Antwort von Laurent D., Manager am 5. März 2016
Thank you. We are sorry that the Pope's Palace Parking has no lift directly on the square and that the square is paved with cobble stones but there is nothing the hotel can do about it. It is also the charm of Avignon... Sincerely,

8/10 – Gut

Christian, Bremen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernisiertes Hotel im Zentrum
Das Personal war sehr freundlich, nachdem man den sehr verwinkelten Flur zum Zimmer gegangen ist, fand man ein schönes, modernes Zimmer. Bad in sehr gutem neuen Zustand. Frühstück französisch sparsam...
Antwort von Laurent D., Manager am 4. März 2016
Thank you.

6/10 – Okay

Drola

Gut: Sauberkeit
für Stadtbesichtigung gute Lage
Der erste Eindruck war ein kleiner Schock! Das Hotel wird derzeit wohl noch renoviert,etwas verwinkelt,die Zimmer hatten keine Aussicht auf den Platz.Positiv die Betten sind klein aber mit guten Matratzen,das Bad ist komplett neu,die Klimaanlage funktioniert. Ein Problem das Telefon und das Personal weiss nicht wie man von Zimmer zu Zimmer telefonieren kann,jeder gibt andere Auskunft.Die Anlage ist wohl noch von vorgestern? Aber wir würden wieder kommen,

10/10 – Hervorragend

Pascal, Magny-les-Hameaux

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Au bord de la cité des papes. Pour le dîner aller au carré d'Avignon,
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 14. Mai 2024
Cher Pascal,Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de nous avoir attribué la note maximale de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre emplacement idéal, à proximité de la cité des papes.Nous vous remercions également pour votre recommandation concernant le restaurant "Carré d'Avignon". Nous sommes sûrs que nos clients apprécieront de découvrir cette adresse lors de leur prochain séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Annick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
À proximité de tout! Petite marche nécessaire du stationnement ou du transport en commun. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel étant donné la proximité des cafés et des boulangeries!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 14. Mai 2024
Chère Annick,Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et de nous avoir attribué la note maximale de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement central de notre établissement et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin à proximité.Nous comprenons que vous n'avez pas pris le petit-déjeuner à l'hôtel, car vous avez préféré profiter des cafés et boulangeries des environs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette option !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,Laurent D., Directeur.

8/10 – Gut

Pachakkil

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 7. Mai 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel et de nous avoir attribué la note de 4/5.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Patrice

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 25. Apr. 2024
Cher Patrice,Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire élogieux ! C'est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre commentaire nous motive à continuer à nous surpasser et à améliorer continuellement nos services. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur dévouement à offrir un service client irréprochable.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite dans notre région. N'hésitez pas à nous contacter directement pour réserver votre séjour ou pour toute autre demande.Encore une fois, merci pour votre commentaire précieux et votre recommandation. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour inoubliable.Sincèrement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk clerk who greeted us (Sorry I can't remember her name) was amazing and pleasant. Very helpful. When you return to the hotel, if after 10 p.m. , you must enter a code to gain entry. We did not realize this and rang the bell. The lady who came to let us in seemed quite perturbed that we had bothered her. Great location and great hotel, just don't disturb the night manager!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 8. Apr. 2024
Dear Alan,Thank you very much for taking the time to leave a review and highlighting the excellent service from our daytime receptionist. We are delighted to learn that you enjoyed your stay and the location of the hotel.We would also like to apologize for the negative experience you had coming home late at night. We understand your frustration with the attitude of the night manager. Please note that late entry does indeed require an access code for security reasons. We will review the communication provided to guests upon arrival to ensure they are informed of this procedure and avoid future inconvenience.We hope you will give us another chance to provide you with a great stay on your next trip.Sincerely,Laurent D., Manager.

10/10 – Hervorragend

Modupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean. Great location. Great Staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 26. Feb. 2024
Dear Customer,Many thanks for your positive review and your 5-star rating! We are delighted that you appreciated the cleanliness of our establishment, the ideal location and the kindness of our staff.Your satisfaction is our top priority and we are happy to know that we helped make your stay enjoyable.Your feedback motivates us to continue improving and providing our customers with the best possible experience.Do not hesitate to contact us if you have any questions or if you would like to book another stay with us.Sincerely,Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

ANNE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Emplacement idéal centre ville
Très bon emplacement . En plein centre ville pour se balader à pied . Confortable. Manque un peu d’isolation des chambres voisines si vos voisins sont Bruyant.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 23. Feb. 2024
Chère Anne,Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel et que vous ayez trouvé votre chambre confortable.Nous prenons note de votre remarque concernant l'isolation phonique des chambres. Sachez que nous sommes conscients de ce problème et que nous sommes en train de travailler à l'améliorer. En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Cindy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cute hotel in a great location. It was lovely to wander the streets in the area. Staff were always friendly and the daily room cleaning superb (especially considering our stuff was spread all over the place. 😀)
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 23. Feb. 2024
Dear Cindy,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled you found our hotel charming and the location perfect for exploring the area. It sounds like you had a fantastic time wandering the streets and soaking in the local atmosphere.We're also delighted to hear you found our staff friendly and helpful. We take great pride in providing excellent service, and knowing our staff contributed to your positive experience truly means a lot.Your kind words about the daily room cleaning, even with your belongings "spread all over the place", are especially appreciated! Our housekeeping team is dedicated to ensuring our guests' comfort and cleanliness, and they'll be happy to know their efforts were recognized.We're so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon! Perhaps next time, you can share some of your favorite wandering spots with us so we can recommend them to other guests.Sincerely,Laurent D., Manager.

8/10 – Gut

Archan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice small hotel. But the area little bit too quiet during weekdays
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 23. Feb. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback! We're glad you enjoyed your stay at our small hotel.We understand your comment about the area being a little quiet during weekdays. We strive to offer a peaceful and relaxing atmosphere, which some guests appreciate, while others might prefer a more lively environment. We aim to cater to a variety of preferences, and your feedback is valuable in helping us do so. We also offer suggestions for nearby activities and attractions, some of which may be more active on weekdays.Thank you again for your feedback. We hope you'll consider staying with us again in the future!Sincerely,Laurent D., Manager.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel, acceuillant et confortable
Excellent séjour. Hotel très acceuillant et confortable dans le centre d'Avignon, à deux pas du Palais des Papes
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 16. Feb. 2024
Cher client,Un grand merci pour votre note de 10/10 et votre avis positif !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le confort de notre hôtel, ainsi que son emplacement idéal au centre d'Avignon, à proximité du Palais des Papes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel Kyriad Avignon Palais des Papes.Cordialement,Laurent D., Directeur.

8/10 – Gut

Oscar

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Laurent D., Directeur am 5. Feb. 2024
Bonjour Oscar,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience au Kyriad Avignon Palais des Papes et que vous nous avez attribué une note de 8/10.Votre satisfaction est notre priorité absolue.Cependant, nous comprenons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Si vous pouviez nous en dire plus sur ce qui vous a empêché de nous donner la note parfaite, nous serions reconnaissants.Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu dans votre expérience ?Y a-t-il eu des points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ?Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ?Votre avis nous est précieux et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Laurent D., Directeur.

6/10 – Okay

Francoise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 5. Feb. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite et nous prenons votre note de 6/10 très au sérieux.Afin de mieux comprendre votre expérience et d'améliorer nos services, nous aimerions vous poser quelques questions:Qu'est-ce qui vous a plu dans votre expérience?Qu'est-ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes?Y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire pour améliorer votre expérience?En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement, Laurent D., Directeur

8/10 – Gut

LAURENT

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 13. Feb. 2024
Cher Laurent,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous nous avez attribué la note de 4/5.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus sur votre expérience et sur ce qui nous a empêché de vous offrir une expérience parfaite.Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire par e-mail à avignon.centre@kyriad.fr.Cordialement,laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Antoine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel confortable
Chambre très confortable, hôtel idéalement situé, bon petit déjeuner
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 13. Feb. 2024
Cher Antoine,Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à notre hôtel.Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous sommes également fiers de proposer un petit-déjeuner de qualité et nous sommes heureux qu'il vous ait plu.Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que notre hôtel ait contribué à rendre votre séjour à Avignon agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Jean-Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 13. Feb. 2024
Cher Jean-Paul,Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à notre hôtel.Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que notre hôtel ait contribué à rendre votre séjour agréable.Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

philippe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
très bon accueil, sympathie, chambre décorée avec goût,
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 29. Nov. 2023
Bonjour Philippe,Merci pour votre commentaire sur votre séjour à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la sympathie de notre équipe et la décoration de votre chambre.Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer notre service et nous apprécions vos commentaires. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle.Nous espérons vous revoir bientôt à Avignon.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Gilles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent emplacement à 2mn à pied du Palais des Papes. Personnel charmant De nombreux restaurants à proximité immédiate
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 28. Nov. 2023
Cher Gilles,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes situés au cœur d'Avignon, à proximité du Palais des Papes, l'un des sites touristiques les plus populaires de la ville. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre visite du palais.Nous apprécions également que vous ayez mentionné le personnel charmant de notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre équipe.Enfin, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de la variété de restaurants à proximité de notre hôtel. Avignon est une ville gastronomique, et nous sommes fiers de proposer à nos clients un large choix de restaurants.Nous espérons vous revoir bientôt à Avignon.Cordialement,L'équipe de l'hôtel

10/10 – Hervorragend

brigitte

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien placé, accueil sympa
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 27. Nov. 2023
Chère Brigitte,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre emplacement idéal et notre accueil chaleureux.Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt.En attendant, nous vous souhaitons une bonne continuation.Cordialement,L'équipe de l'hôtel

10/10 – Hervorragend

sylvie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Laurent D., Directeur am 23. Nov. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire positif sur notre produit/service. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait à 100%.Votre avis est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos produits/services et à mieux répondre aux besoins de nos clients.Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous rendre visite lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Laurent D., Directeur

8/10 – Gut

Ziqin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was great, very close to the old town. The only thing is that we thought the property comes with parking as it shown in the picture, but after we spend 5 minutes drive into the town and arrived at the hotel, we were told that only available parking was the underground parking palais des papes which the entrances is another 5 minutes driving outside the town. Good thing is that the hotel offers discount and we left our luggage at the front desk while we went for parking. Other than that I was very satisfied by the room condition, it’s very clean and has everything we needed,nexceed my expectation for a 2 star hotel.
Antwort von Laurent D. am 10. Okt. 2023
Dear Customer,Thank you for your comment and for your rating of 4/5. We are happy to learn that you appreciated the location of our hotel, close to the old town, and the cleanliness of the room.We regret that you were disappointed with the parking. It is true that we show a photo of a car parked in our parking lot on our website. However, we also state in the hotel description that parking is limited and advance booking is required.We understand that this may have been an inconvenience to you, and we apologize for this. We will see what we can do to improve parking communication on our website.We are happy that you were able to take advantage of the reduced rate offered by the hotel for the parking at the Palais des Papes. We hope you had a good stay at our hotel and that you will come back to see us soon.Sincerely,The hotel team

10/10 – Hervorragend

Maria

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Laurent D. am 4. Okt. 2023
Bonjour Maria,Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez nous.Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et votre avis nous encourage à continuer sur cette voie.Nous espérons vous revoir bientôt !Cordialement,Laurent D., Directeur.

8/10 – Gut

cindy

Mit dem Partner gereist
Rooms were very small and beds small. Staff very friendly and breakfast was yummy and a good price
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Laurent D. am 19. Sept. 2023
Dear Cindy,Thank you for your comment. We are delighted to learn that you appreciated the kindness of our staff and the quality of our breakfast.We are sorry that the rooms and beds seemed small to you. We understand that this may be an inconvenience for some customers. We try to offer a wide choice of rooms of different sizes, in order to meet the needs of all our guests. However, we know that some of our rooms are smaller than others.We thank you for your comments and we will take them into account to improve our services in the future. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again to our hotel soon.Sincerely,Laurent D., Manager.

10/10 – Hervorragend

Lucien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Laurent D. am 18. Sept. 2023
BonjourLucien,Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit/service.Votre note de 10/10 est une grande source de motivation pour nous. Nous nous engageons à fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre commentaire nous montre que nous sommes sur la bonne voie.Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations, et nous apprécions vos commentaires. Ils nous aident à mieux comprendre ce que vous attendez de nous et à nous assurer que nous continuons à fournir la meilleure expérience possible à nos clients.Nous vous remercions de votre confiance.Cordialement,Laurent D., Directeur.

10/10 – Hervorragend

Rhys

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Laurent D. am 18. Sept. 2023
Bonjour Rhys,Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit/service.Votre note de 5/5 est une reconnaissance de notre travail et de notre engagement à fournir la meilleure expérience possible à nos clients.Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations, et nous apprécions vos commentaires. Ils nous aident à mieux comprendre ce que vous attendez de nous et à nous assurer que nous continuons à fournir la meilleure expérience possible à nos clients.Nous vous remercions de votre confiance.Cordialement,Laurent D., Directeur

10/10 – Hervorragend

Monica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Localização super!
Localização excelente, ao lado da atração principal da cidade e perto de restaurantes e comércio. Me surpreendi com o café da manhã, muito bom!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Laurent D. am 14. Sept. 2023
Olá Monica,Agradecemos o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa localização e do café da manhã.É importante para nós que nossos clientes tenham uma experiência positiva em nosso hotel, e o seu feedback nos ajuda a melhorar cada vez mais.Esperamos que você volte a nos visitar em breve!AtenciosamenteLaurent D., Manager.

10/10 – Hervorragend

Jean

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Laurent D. am 3. Okt. 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel.Votre note de 5 étoiles est une reconnaissance de nos efforts pour fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.Cordialement,L'équipe de l'hôtel

10/10 – Hervorragend

Sonia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
3 notti ad Avignone
Soggiorno perfetto. Camera e bagno puliti. Personale molto cortese e disponibile. Prezzi modici per essere al centro della città. A 50 metri a disposizione parcheggio sotterraneo a pagamento con sconto per chi alloggia nell'hotel. Lo consiglio vivamente
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Laurent D. am 11. Sept. 2023
Buongiorno Sonia,Grazie mille per il tuo prezioso feedback! Siamo felicissimi di sapere che il tuo soggiorno da noi è stato perfetto.Apprezziamo molto che tu abbia apprezzato la pulizia della camera e del bagno, la cortesia e la disponibilità del nostro personale, i prezzi modici e la comodità del parcheggio sotterraneo.Il tuo commento è un incentivo per noi a continuare a lavorare per offrire ai nostri clienti un'esperienza di soggiorno eccellente.Ti ringraziamo ancora per aver scelto il nostro hotel e ti auguriamo di tornare presto!Cordiali saluti,Laurent D., Manager.

10/10 – Hervorragend

Francois

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Laurent D. am 7. Sept. 2023
Cher Francois,Merci pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous sommes heureux de constater que vous avez attribué la note maximale à notre hôtel. Cela nous motive à continuer à nous améliorer et à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.Cordialement,L'équipe de l'hôtel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour agréable, personnel gentil. Hôtel 3 étoiles.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Laurent D. am 4. Sept. 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement.Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le personnel de notre hôtel. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider en tout ce dont vous avez besoin, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans un hôtel 3 étoiles. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour confortable et agréable, à un prix abordable.Nous espérons vous revoir bientôt !Cordialement,Laurent D., Directeur