Dear Janette, we are sorry to hear that you had some troubles with the shower. The comfort and well-being of our guests are our top priority, and we sincerely apologize for not meeting your expectations on this occasion. However, you could have point out during the stay, we would have sent someone or change room. Telling us in at the checkout, it becomes pointless. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel to demonstrate our commitment to making your stay perfect.

Grazie Sig.ra Maria per averci scelto e per aver preso il tempo di scrivere questa recensione, grazie davvero.

Thank you

THANK YOU!

Grazie mille Sig. Antonio per la recensione, è stato un vero piacere averLa qui con noi.Alla prossima.

Muchísimas gracias

Grazie per il suo feedback, prendiamo molto sul serio il comfort degli ospiti. Un nostro collega, dopo le sue prime lamentele, ha verificato e l'aria fredda stava uscendo regolarmente. Tuttavia, poiché avevate tenuto le finestre aperte, la stanza impiegava più tempo a raffreddarsi. Siamo lieti di sapere che Giuseppe al ristorante ha reso piacevole il tuo soggiorno, e gli faremo sicuramente pervenire i vostri complimenti.

Thank you for your feedback on your stay at the hotel in Avellino. We're glad to hear that you found the service excellent and the cleanliness up to your standards. It's also great to know that you enjoyed the beautiful pool, even though it was a bit cold.We apologize for the inconvenience of the smoking smell, despite our hotel is smoke-free, but with so many guests, it can happen. We look forward to welcoming you back on your next visit to Avellino.

Grazie per averci scelto.

Many thanks Claudette, it has been a real pleasure having you, thank you.

Thank you very much for your nice words, we appreciate it.It has been a real pleasure looking after you, we hope to see you again soon.

Grazie Francesco, è stato un grande piacere averLa come ospite.

Hi Mrs Karoline, many thanks for your review, it is much appreciated. Your feedback about the breakfast are certainly taken into account.It has been a real pleasure looking after you, and we hope to see you again soon.

Thanks ever so much Sebastian

Thank you ever so much, for your review, we appreciated it. It was a real pleasure looking after you, we hope you see you soon.

Grazie per averci scelto.

Gentile Sig. Carmine,ci dispiace aver letto la Sua recensione preceduta da una Sua email estremamente offensiva, frutto esclusivamente di un prezzo non accordato.Purtroppo, come abbiamo cercato di spiegarle alla reception, i prezzi determinati su Expedia, sono conseguenza di offerte di promozionali dedicate a quel canale.Il nostro principale obiettivo è di soddisfare tutti i nostri clienti, il nostro impegno e la nostra dedizione sono ripagati dalla soddisfazione manifestata dai clienti quando lasciano la nostra struttura.Ci dispiace dirlo, ma Lei ha fatto questa recensione solo ed esclusivamente perché non Le abbiamo accordato il prezzo Expedia. Avrebbe potuto prenotare in completa autonomia come ha sempre fatto in passato.PECCATO!

Gentile Sig. Furio, grazie mille per la sua recensione, è stato un piacere averLa nostro ospite

Sig.ra Maria, è stato un piacere averla nostra ospite.Grazie per le gentili parole e speriamo di rivederla presto.

Gentilissima Sig.ra Paola,siamo molto dispiaciuti che la sua permanenza non è stata di gradimento. Alla sua richiesta di assistenza, sono intervenuto immediatamente.La doccia non è non agibile, anzi è di ultima generazione che prevede oltre il normale utilizzo, anche la funzione idromassaggio per un percorso benessere/sauna..Le manopole da utilizzare erano semplicemente due, una per aprire l’acqua e l’altra per regolare il caldo/freddo. La terza per l’idromassaggio qualora lo volesse utilizzare. Quindi la doccia è perfettamente agibile, ci dispiace se l’ha trovata un po complicata da usare, ma le assicuro che funziona perfettamente.Per la colazione, ci dispiace che non sia stata soddisfacente. Il nostro buffet comprende tante opzioni dolci e salate, che giornalmente produciamo, è un buffet molto ricco ed è un dei nostri punti di forza. Non avendo specificato cosa non è stato di suo gradimento, ci sembra un po eccessivo dire che tutta la colazione è medio bassa.Speriamo di poterla rivedere presto nella nostra struttura.Cordiali saluti

Thanks ever so much, we appreciate your feedback.We hope to see you again.

Gentile sig.ra Tania, grazie davvero mille per le sue, speriamo di rivederla presto nel nostro Hotel.

Grazie per la sua recensione.

Grazie davvero mille per averci scelto. Speriamo di rivederla presto.

Grazie per averci scelto.

Buongiorno, La ringraziamo per la Sua gradita recensione. Ritorni presto a trovarci.

Grazie davvero per le belle parole, saremo lieti di rivederla nel nostro hotel.

Thanks very much.

Grazie per averci scelto, è stato un piacere ospitarla e speriamo di rivederla presto.

Je vous remercie beaucoup

Je vous remercie beaucoup

Grazie per averci scelto.

Grazie per la sua recensione, è stato un piacere ospitarla e speriamo di rivederla presto.

Merci!

La ringraziamo per il Suo feedback. Cordiali saluti

Grazie mille per le belle parole e per averci scelto, speriamo di rivederLa al più presto. Clemente Guerra Responsabile Marketing e Comunicazione

Gentilissimo Alessandro, La ringraziamo per la Sua recensione e siamo contenti abbia notato la nostra attenzione per il rispetto del protocollo. Ritorni presto a trovarci Cordiali saluti

Gentilissima Sig.ra Daniela, La ringraziamo per il Suo gradito giudizio e ci auguriamo di rivederla presto.

Ringraziamo per il feedback positivo.

Buonasera, ringraziamo per il feedback positivo.

Gentilissimo, La ringraziamo per la sua recensione.

Salve Marco, grazie mille per la sua recensione, siamo molto lieti del suo feedback ci auguriamo di rivederla presto.

Buongiorno, La ringraziamo per la Sua recensioni e siamo lieti abbia trascorso un piacevole soggiorno. Cordiali saluti Clemente Guerra Responsabile Marketing

Grazie per la sua recensione

Grazie Domenico, è stato un piacere averla nel nostro albergo, speriamo di rivederla presto.

Dear Mr. Ludovic, thanks very much for taking the time to leave your feedback, it's much appreciated. It has been a pleasesure looking after you. We are looking forward to see you back in our hotel soon.