Rezeption

Bewertungen von City-Hotel Aschaffenburg

4 out of 5
City-Hotel Aschaffenburg
Fronsinnstrasse 23, Aschaffenburg

Bewertungen

8,8

Hervorragend

6 von insgesamt 15 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
8 von insgesamt 15 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 15 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 15 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 15 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

10/10

Personal & Service

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Rico

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, tolles Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Tatjana Heudorf am 9. Nov. 2023
Guten Tag Rico,schönen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal, unserem leckeren Frühstück und Ihrem tollen Zimmer.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg

8/10 – Gut

Achim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zu weiche Matratze und hellhörige Zimmer; ansonsten sehr nettes Personal und gutes Frühstück!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Ralph

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Tatjana Heudorf am 11. Apr. 2023
Schönen guten Tag Ralph,vielen Dank für Ihre Übernachtung in unserem City-Hotel Aschaffenburg und Ihr sehr positives Feedback zu unserem Hause.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.Mit freundlichen GrüßenTatjana Heudorf

8/10 – Gut

Klaus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Hotel in günstiger Lage
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, trotz der Coronabedingten Umstände. Die Lage des Hotels ist fast gegenüber dem Hbf, wir mussten deshalb in einem der benachbarten Parkhäuser parken, was allerdings unproblematisch war. Fußläufig zum Schloss und zu allen anderen Sehenswürdigkeiten. Unser Zimmer war geräumig, sehr sauber und gut eingerichtet. Insgesamt könnte das Hotel eine leichten Facelift brauchen. Frühstück war sehr gut. In der Summe ein schöner Aufenthalt.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Tatjana Heudorf am 15. März 2022
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Hause und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr City-Hotel Team

8/10 – Gut

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice! Great breakfast
Etwas morbider Charme mit außergewöhnlich nettem Service!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
Antwort von Tatjana Heudorf am 8. Sept. 2020
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Tatjana Heudorf

6/10 – Okay

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Keine vier Sterne wert.
Hotel liegt direkt gegenüber vom Bahnhof. Frage mich woher die vier Sterne kommen. Rechnung konnte nicht bei Anreise erstellt und bezahlt werden sondern erst bei Abreise, Service ansonsten nett. Ohne Frühstück gebucht aber mit abrechnen wollen. Keine Parkmöglichkeiten da Fussgängerzone. Von außen unscheinbar. Sehr verwinkelt. Hellhörig. Austattung von 1970. Leicht ranziger Geruch. Keine HD Sender (ARD/ZDF). Bett sehr unbequem. WLAN furchtbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Tatjana Heudorf am 7. Sept. 2020
Sehr geehrter Herr Marco, danke, dass Sie Gast bei uns im Hause waren. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Da Sie nicht direkt über uns, sondern über Expedia einen Inklusivpreis mit Frühstückt gebucht haben, konnten wir dies im Nachhinein nicht abändern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Direkt schräg gegenüber unserer Hotelanfahrt befindet sich das Parkhaus am Bahnhof, welches unsere Gäste gerne nutzen. Die Höchstgebühr für 24 Stunden beträgt € 11,-. Wir verfügen über ruhige Zimmer zum Hof. Gerne hätten wir für Sie einen Zimmerwechsel vollzogen. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unsere Rezeption, wir sind 24 Stunden besetzt und handeln bei Reklamationen gerne direkt und versuchen auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Bei Problemen mit dem Internet hätten wir Ihnen gerne weiter geholfen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Unsere Hotelmatratzen sind extra für die Hotellerie hergestellt, Härtestufe 3 und wurden im Januar diesen Jahres erst ausgetauscht. Schade, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Falls Sie uns erneut eine Chance geben möchten, würden wir dies begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Tatjana Heudorf

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von City-Hotel Aschaffenburg am 7. Mai 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns, dass es ihnen bei uns gefallen ist und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenJordi ReinmuthCity-Hotel Aschaffenburg

10/10 – Hervorragend

Roslyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
City Hotel Aschaffenburg is super convenient if you’re traveling by train. Nice rooms and breakfast, but the real standout is the staff. Everyone was super nice and helpful!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Tatjana Heudorf am 10. Juli 2023
Dear Roslyn,thank you for your feedback on your stay at the City-Hotel Aschaffenburg. I am very happy about your words of praise regarding your room, breakfast and the friendliness of the staff. I will be happy to pass on your positive feedback to my team. We hope to welcome you again soon. Best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel, but a little bit old. Has a lot of stairs. Reception Ladies always very kind, helpful and smiley. Made us fill welcome. Great breakfast
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von Tatjana Heudorf am 12. Apr. 2022
Dear Guest, many thanks for staying with us. We are looking forward to welcome you back very soon and if you have any further wishes please do not hesitate to contact us. Best greatings, Tatjana Heudorf

10/10 – Hervorragend

John

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
First post corona lockdown stay in a hotel
Had a great stay. This was my first trip post corona lock down so can't compare but I have felt safe for the whole stay. Staff was super friendly and welcoming. Also the breakfast was super, even though selection had to be made in the evening adjustments were ok in the morning. Location is briljant. Design is a bit outdated but all is in good condition and working order.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Tatjana Heudorf am 11. Aug. 2020
Dear John, thank you very much for writing your experience about your stay in our hotel. It ist great to hear that you enjoyed your stay and it would be a pleasure to welcome you again. Best wishes,

10/10 – Hervorragend

YI CHING

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice staff and I felt like home.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Tatjana Heudorf am 26. Feb. 2020
Dear Yi Ching, many thanks for your kind comments regarding your stay with us. It was a pleasure welcoming you. With best regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Great location. Next to train station and pedestrian zone.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Tatjana Heudorf am 4. Feb. 2020
Many thanks for your kind feedback to Expedia. With best wishes

8/10 – Gut

Marek

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good place
Nice place, friendly staff, good quality family hotel next to the train station. Will go again.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Tatjana Heudorf am 4. Feb. 2020
Thank you very much for your feedback to our hotel. Looking forward to welcoming you again. With best wishes.

8/10 – Gut

Hao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019