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Bewertungen von B&B HOTEL Arras

2 out of 5
B&B HOTEL Arras
Parc des Bonnettes, Rue de la Symphorine, Arras

Bewertungen

8,2

Sehr gut

146 von insgesamt 439 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
219 von insgesamt 439 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
52 von insgesamt 439 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 439 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 439 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Johann

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Funktionelle Ausstattung;
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von GV am 15. Apr. 2023
Bonjour,Heureux d'apprendre que notre prestation vous a donné satisfaction.Cordialement, la réception

2/10 – Ungenügend

Patrick, Hamburg

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von gv am 18. Aug. 2022
Bonjour, Merci pour cette très bonne note. Au plaisir de vous revoir Cdt

8/10 – Gut

Henning

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Réception am 23. Jan. 2020
Madame, monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation. Cordialement, Simon, assistant direction.

8/10 – Gut

Josef, Ulm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt direkt gegenüber eines Einkaufsz.
Die B&B Hotels kann man jederzeit wegen dem Preis-Leistungsverhältnis weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von Réception am 19. Juli 2018
Liebe Gast, Danke schön für Ihre Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Freundlichen Grüße, Die Rezeption.

6/10 – Okay

Bernhard

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war soo laa laa

6/10 – Okay

Jasmin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Preis-Leistung okay.
Das Zimmer war sehr klein. Nur zum Übernachten aber okay. In der Nähe befindet sich ein Supermarkt, wenn man also zeitig kommt, kann man noch etwas eßbares kaufen, da es im Haus nur Naschwerk gibt. Wie soll man den Komfort beschreiben, wenn die Matratze auf einer Spanplatte liegt. Eine Person im Doppelzimmer geht. Vom Personal habe ich nur den Herrn am Frührtücksbüffet gesehen, der war allerdings sehr freundlich. Wenn ich wirklich nur übernachten will, würde ich wieder da buchen.

6/10 – Okay

Hanspeter

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Idealer Zwischenstop mit guter Preis/Leistung
Das Hotel ist vom Typ IBIS. Wenn man weiss, was einem erwartet, ist es i.o. Frühstück war überraschend gut.

8/10 – Gut

Remo, Switzerland

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Durchzogenes Hotel mit mittelmässigem Service
Sollte man nicht während den Öffnungszeiten anreisen, bitte unbedingt auf irgendeine Art mit dem Hotel klären, wann und wie bezahlt werden muss. Wir kamen mitten in der Nacht zum Hotel zurück und unsere Zimmer waren versperrt. Bis wir dann endlich in unsere Zimmer kamen verging über eine Stunde. Absoluter Albtraum. Das Frühstück welches als Continental angepriesen wird ist too much. Es gibt Rühreier, Kaffe, etwas Speck, Wasser und fertig.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Perfekt für Durchreise
Perfekt für die Durchreise, billig, sauber, nah zur Autobahn.

8/10 – Gut

Mireille

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bel hôtel et bien situé avec pleins de choix de restaurants au proche. Le fumage dans les entrées est malheureusement très présent et désagréable . L'odeur ne ment pas! Notre chambre donnait sur le stationnement directement au dessus de l’entrée et l’odeur entrait par notre fenetre ouverte car il faisait très chaud dans la chambre la clim etant inefficace.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Carole

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Bastien am 26. Mai 2024
Bonjour,Merci pour votre retour.À bientôt.

10/10 – Hervorragend

Nicolas, Souppes sur Loing

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon rapport qualité prix pour cet hôtel. La chambre était spacieuse et correctement équipée. La séparation entre le lit double et les deux lits simples est un gros plus. Seul point négatif, le matelas est très dur. Situé face à un centre commercial, idéal pour faire des achats.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Bastien am 16. März 2024
Bonjour Nicolas,Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 – Gut

Cameron

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You get what you pay for with this room. Having said that we selected this room because of the price so shouldn’t complain. Check in was fully automated (keypad inside left of door) and was not to difficult. The room was very small but was able to fit our family. The room was fairly clean but there are no amenities (kettle, tea, microwave). Bathroom was fine and there were lots of towels. There is a lovely bakery and grocery store nearby and parking was easy.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bastien am 3. März 2024
Hi Cameron,Thank you for having taken the time to let a review of our hotel.Sincerely,

8/10 – Gut

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Bastien am 19. Feb. 2024
Bonjour Elizabeth,Merci pour votre retour.À très vite.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bastien am 5. Feb. 2024
Bonjour,Merci pour votre retour et à très vite.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

Michele, Chester

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bastien am 9. Jan. 2024
Bonjour Michele,Merci pour votre retour.À très vite.

10/10 – Hervorragend

Ann-Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic price, easy to access and plenty of restaurants supermarkets etc for a quick stop en route
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bastien am 9. Jan. 2024
Hi Ann-Marie,Thank you for your feedback.Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Virginie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bastien am 13. Jan. 2024
Bonjour Virginie,Merci pour votre retour.À très vite.

10/10 – Hervorragend

Louise

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Bastien am 9. Jan. 2024
Merci pour votre retour Louise.À très vite.La réception.

10/10 – Hervorragend

Lorraine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed at this hotel for one night. Room was small for four people but so efficiently organized, we managed well. Beds were very comfortable. Room and hotel are very clean. I would go back if I was in Arras again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bastien am 30. Dez. 2023
Good evening,Than you for your feedback. We are really glad that you enjoyed your stay with us.Sincerely,

6/10 – Okay

Elisabeth

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien, par contre le volume de la télévision est réglé trop bas. Difficile de comprendre le film
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bastien am 30. Dez. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour. Le volume des télévisions n'est pas bridé. Il vous suffit de l'augmenter avec la télécommande.À très vite,

8/10 – Gut

Eulicio

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bastien am 30. Dez. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.À très vite.

8/10 – Gut

Gregory

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GV am 15. Dez. 2023
Bonjour,Merci pour votre retourCordialement

8/10 – Gut

sebastien

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von GV am 9. Dez. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonne étape moto
A l'écart du centre ville mais proche de centre commercial Resto poisson fruits de mer à 200m
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Bastien am 2. Dez. 2023
Bonjour Eric,Merci pour retour.À bientôt,La réception.

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La chambre que j avais réservé était spacieuse avec deux enfants en bas âges s était parfait Peu être manque une petite bouilloire pour prendre un café ou un thé dans la chambre La propreté de la chambre et le calme j ai beaucoup apprécié Le point négatif qui ne peu ne pas être un point négatif pour certain ses l odeur de la cigarette lorsque j ai ouvert la fenêtre pour aérer nous étions juste en dessous du sas d entrée Mais sinon nous avons passer un agréable week end
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Bastien am 2. Dez. 2023
Bonjour Stéphanie,Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel.Nous espérons vous revoir très vite.La réception

8/10 – Gut

Robert

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von GV am 15. Dez. 2023
Bonjour,Au plaisir de vous revoirCordialement

8/10 – Gut

Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
parfait
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 2. Dez. 2023
Merci pour votre retour Olivier,À bientôt !La réception.

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 2. Dez. 2023
Merci pour votre retour Robert,À très vite !La réception.

4/10 – Schlecht

Hugo

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Bonjour Hugo,Merci pour votre retour.Cordialement.

8/10 – Gut

Françoise

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Merci pour votre retour Françoise.A bientôt.

4/10 – Schlecht

Claire

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Extra toll charge, freezing room, miles away
We were arriving late and i was sent the codes for our room. That was fine but on arrival i couldn’t get in through the gate with my vehicle. So i went to look for help and the security guard was a very grumpy and reluctant to help me. He finally agreed to open the carpark gate for me and he walked the speed of a snail. Once in, i typed the codes in and paid the remaining balance and off to the room! The rooms where clean but absolutely freezing, i put the heating onto maximum and it run for about 3 minutes, no heat tho! It was so freezing in the room even the toilet seat was like sitting on a block of ice or one a public one thats in an out door block. After the first use i was desperately trying not to use it again because it was so cold. Even my daughter was cold and she is always boiling, she even asked for a cuddle to warm up! Its was freezing in there! The bed made a banging noise when we moved as if the legs were uneven and i tried to put things under the legs to help stop it and it was so annoying and i bet downstairs was annoyed too. I think if i wasn’t so exhausted after a day in Disneyland and then the 2 hour drive to here, i would have jumped i back in my van and found somewhere else! Sat nav took us to the hotel via an extra toll booth, so again an extra payment, magical mystery tour around what seemed like an industrial estate! Roundabout after roundabout, I thought it was going to be just off the motorway but it wasn’t.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Reception am 11. Okt. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 – Gut

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The entry was poorly signed and therefore went around the traffic circle 3 times and down street looking for an alternate entrance.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Hi Heather,Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Jean-Baptiste

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hébergement très pratique et tarifs abordables
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Merci pour votre agréable retour Jean-Baptiste.A très vite chez nous.

8/10 – Gut

Jean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bien
Une petite nuit après un match à Lens. Arrivée vers 1 h du matin. Pas de problème pour rentrer. Petit déjeuner tres copieux et chambre tres correcte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Bonjour Jean,Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre passage chez nous.A bientôt pour un prochain match :)

10/10 – Hervorragend

Jukka

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Hi Jukka,We are so glad that you enjoyed your stay at the hotel.Sincerely,

6/10 – Okay

marilyn

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
There is no on site staff for much of the day. Any problems you are on your own. The breakfast was very average. This is more of s business person's quick overnight stay. There are resaurants within walking distance but nothing very special. It suited us okay and it is readonably priced.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von PG am 20. Sept. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Bonjour Kevin,Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel.A très vite.

10/10 – Hervorragend

Beck

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Secure overnight parking and excellent value for a stop to break the journey
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bastien am 21. Okt. 2023
Hi Beck,Thank you for your feedback.Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Jean-Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Ce fur un plaisir de vous recevoirCordialement

10/10 – Hervorragend

colin

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre retourCordialement

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Nous viens pris note de vos commentaires.Cordialement

8/10 – Gut

Rachel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Merci d'avoir laissé votre avis. Il est très précieux pour nous améliorer.Cordialement

10/10 – Hervorragend

Mark

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Arras
Very clean convenient for the motorway
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Revenez nous voir quand vous voulez.Cordialement

8/10 – Gut

emily

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great en route stop over!
Great en route stay thru France from UK. Good family room, clean, easy to find & park with boulangerie, supermarket & brasserie in waking distance.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GV am 19. Aug. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a donné entière satisfactionCordialement

4/10 – Schlecht

Carol

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GV am 20. Juli 2023
Bonjour,Merci d'avoir laissé votre avisCordialement

8/10 – Gut

Bart

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GV am 20. Juli 2023
Bonjour,Merci pour votre retourA bientôtCordialement