Dear Daniel,Thank you for taking the time to review your stay.We regret to hear that the cleanliness and noise levels during your stay did not meet your expectations. Our team strives to provide a clean and welcoming environment for all our guests, and we are saddened to learn that we fell short in your experience. While we do not have air conditioning, our rooms are equipped with double-glazed windows to minimize outside noise, and we are always available to address any in-house disturbances.We are pleased, however, that you found our service to be satisfactory. Our staff is committed to providing 24/7 assistance to ensure all our guests have a pleasant experience.As a valued guest, your comfort is our priority, and we are continuously working to enhance our services within the parameters of our budget-friendly offerings. Your insights are instrumental in guiding our efforts to improve.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrter Muhammad,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lage in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs sowie vielfältiger Einkaufs- und Essensmöglichkeiten Ihren Aufenthalt bereichert hat.Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation am Wochenende manchmal herausfordernd sein kann, sind aber erfreut, dass Sie die Kosten für das Parken in der öffentlichen Tiefgarage angemessen fanden. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Qualität unseres Zimmers und die Professionalität unseres Personals hervorheben. Es ist für uns eine Bestätigung, dass wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Beste Marlene, Bedankt voor uw feedback.We zouden graag weten hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. We horen graag uw feedback.Met vriendelijke groet en graag tot ziens,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Liebe Kirstin,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung bei uns im ibis budget Antwerpen Centraal Station gemacht haben und vor allem mit der Sauberkeit des Zimmers und unserem Service zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass die Schlafgelegenheiten mit dem Hochbett nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unsere Zimmerkonzepte sind darauf ausgerichtet, eine praktische und budgetfreundliche Übernachtungsmöglichkeit zu bieten, was leider bedeutet, dass wir nicht immer individuelle Präferenzen erfüllen können. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir unsere Standardzimmer mit Einzelbetten, die möglicherweise besser zu Ihren Bedürfnissen passen könnten.Ihre positiven Kommentare zu den Zimmern und unserem Team sind sehr ermutigend und wir werden sicherstellen, dass unser Engagement für Gästezufriedenheit weiterhin auf höchstem Niveau bleibt.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Beste Max,Heel erg bedankt voor uw mooie score!We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed some aspects of your stay. However, we are disappointed to learn that you found the room cleanliness unsatisfactory. Our housekeeping team is available daily from 10:00 am to 2:00 pm to ensure the cleanliness and comfort of our rooms. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.Please know that we take all feedback seriously and will address this issue with our team to ensure that it does not happen again. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.We hope that you will choose to revisit us.Best regards,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrter Karsten, vielen Dank für das Feedback.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Antwerpen rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Dear Jürgen,Thank you for such a great review.We are pleased that the health measures we have put in place helped you feel comfortable during your stay.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Dear Anto,Thank you for your feedback.We are glad that our location was handy for your travel plans. We appreciate how important a good night's sleep is and regret that the unusually high temperatures made your experience with us less comfortable than we would have liked. While our rooms do not have air conditioning, as is indicated on our site, we do try our best to ensure that guests have a comfortable stay.We hope to see you again in the future.Best wishes,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrte Nadine,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich Ihres Zimmers und werden diesem Anliegen umgehend nachgehen, um uns weiter zu verbessern. Gerne lesen wir jedoch, dass Sie mit dem Service unseres Rezeptionsteams zufrieden waren. Unser Team bedankt sich herzlich bei Ihnen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrter,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Lieber Michael,vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem ibis budget Antwerpen Centraal Station!Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch.Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrte Hanna,wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und freuen uns über Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel Sie nicht überzeugt hat. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen.Auch, entschuldigen wir uns dafür, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir all die von Ihnen genannten Punkte mit unserem Team besprechen werden, um uns weiter zu verbessern. Allerdings lesen wir gerne, dass Ihnen unsere gut angebundene Lage zugesagt hat. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns schreiben könnten, was Ihnen genau nicht an unserem Hotel nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service verbessern. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Dear Alexander, Thank you for your positive review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable. We would be delighted to welcome you back on another occasion. Kind regards, Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre netten Worte zu unseren gut ausgestatteten Zimmern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrter Aleks, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrte Carmen, vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Parksituation. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus dennoch rundum zufrieden waren. Freundliche Grüße, Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und auch unser Team bedankt sich herzlich für Ihr Lob. Wir bedauern es, dass unser Roomservice seinen Aufgaben anscheinend nicht dementsprechend nachgekommen ist. Wir werden dies im Team besprechen und danken für Ihren Hinweis. Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Dear guest, Thank you for your stay at our hotel. We hope to see you again in the future! Kind regards, Nick

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We value all feedback as the comfort and well being of our guests is of the utmost importance to us and we would like to apologize for this less than perfect experience. A negative opinion is an opportunity for us to question ourselves and to look for ways to improve. We sincerely regret that you did make us aware of these issues while on-site so that we could have taken the necessary action to improve your comfort immediately. We all hope that we may be able to welcome you back for an improved stay Best wishes for the coming year. Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Dear Michael, thank you for the good score!

Thank you for taking the time to share your experience. See you next time !

Sehr geehrter Gast. Haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie besonders unsere Lage positiv hervorgehoben haben. Haben Sie auch vielen Dank für Ihren Kommentar hinsichtlich des Duschvorlegers; wir werden dies gerne beherzigen. Auf Wunsch können unsere Mitarbeiter die Beschränkung für die Fensteröffnung entfernen. So können unsere Gäste - auf deren Verantwortung - das Fenster weiter öffnen. Freundliche Grüße und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns! Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to see you again in the future. Greetings,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Parksituation nicht zufrieden waren. Wir verfügen leider nicht über einen hoteleigenen Parkplatz und haben auf die Parkgebühren der öffentlichen Parkhäuser keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Lieven VAN DEN BULCKE, Hoteldirektor

Thank you for your positive review! We're glad you enjoyed your stay and we would like to welcome you again