Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Bügeleisen/Bügelbrett
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Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Alexandria, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Alexandria, an IHG Hotel
2340 N Macarthur Dr, Alexandria, LA

Bewertungen

8,2

Sehr gut

190 von insgesamt 378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
94 von insgesamt 378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
43 von insgesamt 378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
30 von insgesamt 378 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Jochen, Baunatal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Wir waren nur für eine Nacht in diesem Hotel. Es war sauber und funktionell. Das Frühstück war -wie in den meisten von uns besuchten Hotels - sehr einfach aber essbar (was nicht immer der Fall war). Fazit: als Etappenhotel zu empfehlen, gutes Preis/ Leistungsverhältnis.
Antwort von Walterene am 1. Nov. 2014
We so enjoyed having you stay with us on your visit to the US. We hope to see you on your next trip to our area.

10/10 – Hervorragend

Carolyn, Chateaugay

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, clean. Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 13. Mai 2024
Dear Carolyn, Thank you for staying with us in Alexandria and taking the time to share your review!

6/10 – Okay

Leslie

I didn’t get my points
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Management am 13. Mai 2024
Dear Leslie, We apologize for the mistake with your points. Please call us directly so we can assist you.

8/10 – Gut

Tess

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Ronald

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I’ve stayed at Holiday in Expreses before and have been very impressed. Not this one. Property interior seemed worn and outdated. Had a a Musty smell and and the room had dirty smell similar to a dirty laundry smell. Was so tired, I didn’t mention it. The mattress was very comfortable and the breakfast staff was very kind.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Dear Ronald, Thank you for staying with us and mentioning our comfortable beds and kind staff. We do apologize for the smell you mentioned and will be looking into this for improvement.

8/10 – Gut

Julianna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean friendly staff and good parking
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Dear Julianna, We appreciate you staying with us in Alexandria and sharing your experience!

10/10 – Hervorragend

Nakeisha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was delicious! I enjoyed my stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Management am 18. Apr. 2024
Dear Nakeisha, Thank you for staying with us and taking the time to share your review. We are so glad you enjoyed breakfast!

10/10 – Hervorragend

Betty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Took forever for water to get hot at night, then very low water pressure. Very good breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Zach

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were nice and helpful. Lia was solid in booking me. The hotel had an issue on the booking end but they sorted it out and assisted me well. Really appreciated that versus the standard corporate stance of “there’s nothing we can do”.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay clean and quiet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

ALLISON, Crestwood

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Everything was fine
The first room we checked into had a nonfunctioning toilet, but the front desk was able to move us to a different room. We stayed for only one night but the room was fine. Some of our towels were dingy and stained, even though they smelled clean.The chocolate milk at breakfast was spoiled even though it was in date, but the coffee was very good. The staff was very polite.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Glenn, Kingwood

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service at check in. Room spacious but could use a better cleaning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

brent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
road is not easy to get to the main highway
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The area around the hotel was quiet and the staff was friendly. The room was clean. I have no complaints.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Debra, Berwick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Such a great value. The rooms were very clean with a nice amount of space and very comfortable. Staff was great, coffee is amazing and breakfast was good. The computers and printer provided did not work easily and no one knew how to get to work. Manager disappeared when we were trying to get help. This is the one time I actually needed to use this feature and I got it solved on my own but a bit disappointed that no one knew anything.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Tomica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and willing to do whatever was needed to make our stay pleasant.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Jason

Aufenthalt von 20 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Gretchen M Twickler am 22. Sept. 2023
Justin,Thank you so much for your very kind review!! I will make sure to share it with the rest of the team. If we can be of service to you in the future, please feel free to contact us directly. Warm regards,

6/10 – Okay

Rika, Lake Charles

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The Hotel need an upgrade, nothing really special about it but carpet need to be changed it’s just old and the bathroom is almost terrible if I can say , the toilet bowl has a lot of brown spots maybe the water around the area isn’t really good, not sure, we only stay one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Gretchen M Twickler am 22. Sept. 2023
Dear Rika,I apologize that the hotel was a disappointment. We do have issues with our water...glad you caught that. As for the carpet, we are scheduled for an upgrade soon. Until then, we do our best to keep it clean and well maintained. Warm regards,

8/10 – Gut

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We left our Pillows and Jennifer made sure we got them back. She went out of her way to get them to us!!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 1. Sept. 2023
Dear Karen,Thank you for your very kind words...Jennifer appreciated it very much!

6/10 – Okay

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Dirty rag in shower. Empty soap dispensers. Dirty toilet. Broken toilet seat. Broken electric shades.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 1. Sept. 2023
Dear Amanda,Please accept my profound apology for a less than Steller experience. I will share your comments with our housekeeper and be sure to make sure this does not happen again.

10/10 – Hervorragend

Duane and Anna

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Gretchen M Twickler am 22. Sept. 2023
Duane and Anna,Thank you for 5 out of 5 score!! I will be sure to share this with the rest of the team during our morning huddle. Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Terri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place and nice people thank you all
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 21. Aug. 2023
Dear Terri,Thank you for your kind feed back! I will be sure to share it with the rest of our team during our morning huddle.

8/10 – Gut

Robyn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 17. Aug. 2023
Thank you for taking the time to review your stay at the Holiday Inn Express and Suites in Alexandria, LA.If I can ever be of service to you in the future, please do not hesitate to contact me directly.

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good stay, as usual
Always a pleasant stay at this hotel. We stay there twice a year, and have never had a less than stellar visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 15. Aug. 2023
Dear Richard,Thank you for your very kind review, I will be sure to share it with the rest of our team during our morning huddle. If I can ever be of assistance to you in the future, please do not hesitate to contact me directly.

2/10 – Ungenügend

Coney

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was so hot, the AC wasn’t working.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 14. Aug. 2023
I am sorry that you had this experience. Could we have switched you to another room?

10/10 – Hervorragend

Marshel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was nice and clean staff was very friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Dear Marshel,Thank you for the very kind review! We look forward to a return stay.

6/10 – Okay

Cecia

Gut: Sauberkeit
Way overpriced for an average room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Dear Cecia,Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry you felt that we were overpriced, did you stay during a peak time, as our rates do fluctuate with demand.

8/10 – Gut

Akram

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Thank you for taking the time to rank your stay, Akram.

8/10 – Gut

Pat

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean and convenient to our job location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Dear Pat,Thank you for your kind words. I will be sure to share with our team during our morning huddle.

2/10 – Ungenügend

Shelley

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Shelley,Sorry your stay was not of a higher rank...sure wish we knew why so we could fix the situation.

10/10 – Hervorragend

Ngozi

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved the turkey sausage for breakfast
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Warm regards, Gretchen am 10. Aug. 2023
Dear Ngozi,Thank you very much for taking the time to rate your stay and add a positive comment.We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

christine s

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very helpful staff clean rooms
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

Marcus

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Connie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was great. They were all eager to do what was needed. Jennifer at the front desk was particularly helpful. We loved Debra in food services. We had breakfast there every morning.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

Joey, Rayne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a 2 queen room and got to room and was a king and all other rooms were booked so had to get a uncomfortable rolling bed to sleep on. Everything else was good except for that.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Morgan

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Tina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, accommodating. Clean and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Sheldrick

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Tanya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great clean place
Nice clean room, very quiet, lots of little extras such as shampoo and conditioner. A coffee pot with K Cups. The only problem was the tv was set on a low volume that we could not turn up. Breakfast wsd good. We visited with family for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Katherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Randy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Leslie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean. Looked new and the staff was beyond friendly and accommodating. Great location and great price.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Robert

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Holiday Inn as a whole is my number one choice for hotels
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Hotel Management am 13. Mai 2024
Dear Robert, Thank you for choosing Holiday Inn Express & Suites and sharing your review! We look forward to seeing you again next time travel brings you to Alexandria.

2/10 – Ungenügend

Rodney

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Incompetent
Hotel could not find otr reservation even with the reservation confirmation number. 🙄
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Jerrie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was okay, the beds were comfortable, and it was clean but they need to invest in new towels.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Overnight trip
We arrived late and checked easily. Breakfast was not great. Orange juice tasted spoiled. Hotel had a slight mildew smell in breakfast area and in room the morning we left. Bed had a stain on right side. Hotel seemed clean, other than that, and staff was friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023