Einmal und NIE wieder. Sowas dreistes habe ich noch nie erlebt.
Aufenthalt war die zweite Juliwoche 2011.
Junior Suite gebucht und das Zimmer war so klein, dass manche 'normale' Zimmer, in denen ich schon gewohnt habe, größer waren.
Das Bad war nur ein Waschbecken und befand sich im Zimmer. Lediglich Toilette und Dusche waren in einem seperaten Raum.
Kleiner Tisch an der Wand festgeschraubt, kein Stuhl.
Kleiner Einbauschrank mit viel zu wenig Platz für die Bekleidung von 2 Personen.
Bett war ein Kingsize Bett, kein Doppelbett und es gab lediglich eine Bettdecke.
In der Minibar waren Mineralwasser, mit und ohne Kohlensäure, und stand kostenlos zur Verfügung und wurde auch ab und zu wieder aufgefüllt.
Es gab 8 Fernsehprogramme, Rai 1-3, Tele5, ZDF Eurosport, Calcio irgdnwas und noch ein weiterer ital. Heimatsender.
Das alles erinnert eher an eine Jugendherberge als an eine Suite in einem 5 Sterne Hotel.
Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr freundlich, nur hatte ich den Eindruck, es war kein Fachpersonal. Viele hatten nicht wirklich einen Plan von dem, was sie tun (sollen).
Internetanschluss war kostenlos und man bekam einen WLAN-Zugang. Nach längeren vergeblichen Versuchen einen Zugang zum Internet zu aktivieren, gab ich auf. An der Rezeption erfuhr ich dann, dass der WLAN-Zugang in den Zimnmern nicht funktionieren würde. Dort ginge es nur über LAN. Also LAN-Kabel angeschlossen. Funktionierte allerdings auch nicht. Ahnungsloses Schulterzucken von Seiten des Personals auf die Frage, wie ich das Teil im Zimmer zum Laufen bekommen könne.
Ok, dann ab mit dem Laptop in die Lobby, wenn ich Online sein wollte/musste.
Frühstück italienisch spartanisch. Auswahl eher mau. Da erwarte ich mir deutlich mehr von einem 5 Sterne Hotel mit internationalen Gästen.
Parkgarage wurde mit 25.- Euro pro Tag berechnet.
Und jetzt der Hammer:
Die Kosten für zwei Liegstühle und einen Sonnenschirm an ihrem Privatstrand betrugen 100.- Euro PRO TAG (in Worten: Einhundert).
Auf meine Frage, ob das deren Ernst sei, meinten sie, das ist der Preis für die erste Reihe. Die zweite Reihe wäre günstiger (ich glaube 75.-)
Das wir aber den Platz zugewiesen bekommen haben und auch während des Aufenthaltes nicht wechseln durften, davon war keine Rede mehr.
Es wurde auch ein Tag mehr berechnet, als wir den Platz eigentlich genutzt hatten, also erfolgte die Berechnung nach Aufenthaltstagen und nicht nach Benutzung.
Ok, man könnte jetzt einwenden, ich hätte ja vorher fragen können. Hätte ich, richtig. Andererseits habe ich ich es noch NIE erlebt, dass für eine Strandgarnitur auch nur ansatzweise so viel Geld zu bezahlen war. Egal, ob 'Privatstrand' oder nicht.
Zu guter letzt viel knapp zwei Tage vor unserer Abfahrt in großen Teilen des Hotels die Klimaanlage aus, die zum Zeitpunkt unserer Abreise noch immer nicht funktionierte. Angenehme 26°C im Zimmer - Wohlfühtemperatur...
FAZIT:
Das Einzige, was an dem Hotel 5 Sterne hat, sind die Preise. Alles andere ist höchstens 3 Sterne Qualität.
Wer also Lust hat, für maue Gegenleistung regelrecht abgezockt zu werden, wird hier auf seine Kosten kommen (im wahrsten Sinne des Wortes).