Außenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Royal Decameron Salinitas - All Inclusive

3.5 out of 5
Royal Decameron Salinitas - All Inclusive
Carretera al Litoral Km.84, Acajutla, SO

Bewertungen

7,0

Gut

311 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
231 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
187 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
118 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
153 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

WE

Gut: Personal & Service
schönes Hotel direkt am Meer
alles sauber und in Ordnung, Getränke leider nur aus Plastikbechern

4/10 – Schlecht

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Se me estrabiaron los lentes para ver en el Restaurante y las meseras no miraron nada diacen muy mal organizado
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Didn’t like the reservation portion for each restaurant
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 27. Mai 2024
Dear James, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

10/10 – Hervorragend

Alida

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 27. Mai 2024
Estimada Alida, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

6/10 – Okay

Ruben L, Hemet

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
I don’t like the service on some of the stuff and we have issues with the a/c and we get wet because on Thursdays night rain and the roofs start leaking and two beds get wet, I call to request a transfer to other room the room we received was duty one bed don’t have blankets no pillows no towels no shampoo no soap
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. Mai 2024
Dear Ruben, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

4/10 – Schlecht

Douglas

Mit der Familie gereist
I when there with my wife and my sister in law to have some fun and relax for a couple days. Whenever we got to the room no towels I call to the front desk and ask for them. the girl who answer me had a bad attituded. next headache it was when my wife and my sister decide to go to the sea pool. they ended up with a whole bunch of cuts and scratches. lifeguard and the security person took they sweet time to try stop the bleeding of my wife's right foot. took her to first aid room, ask a couple workers they didn't know where the place was. bad experience. every body who work around should know the locations. anybody who visit that resort be aware of the sharp rocks around the sea pool. it should be mention the time you get there
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. Mai 2024
Dear Douglas, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

4/10 – Schlecht

Luz

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida,no hay elevadores nesecita hacer reparaciones en loscuartos baños sucios y viejos cajones rotos y áreas serradas la comida no sirve y limitada y muchas cosas más
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. Mai 2024
Estimada Luz, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

2/10 – Ungenügend

Antonio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Mal servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. Mai 2024
Estimado Antonio, Gracias por compartir con nosotros su comentario. Lo invitamos a que nos amplíe más su comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Nelson

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy agradable
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Estimado Nelson, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Pedro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing near bye. Food was good, but not any other options than just the buffet. Pool towels were available, which was great, but I would have liked to be able to bring to room and leave in room for pick up
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Dear Pedro, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We reviewed this situation with the area in charge and are taking corrective actions, in order to continually improve our customers' experience. We hope to have the pleasure of serving you again! Greetings, Henry del Cid, Customer Experience.

10/10 – Hervorragend

Jose yobani

Mit der Familie gereist
Algo que me impactó mucho fue el desayuno se supone que el mejor lugar para comer pupusas es El Salvador y yo pedí de frijol con queso y solo eran de frijol eso me desagradó todas las pupusas llevan queso y las que hicieron allí no. Por eso no me agradó
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. Mai 2024
Estimado Jose Yobani, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Milagro

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Estimada Milagro, Gracias por compartir con nosotros su calificación de excelente. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Candelaria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El mejor hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 12. Mai 2024
Estimado Candelaria, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

4/10 – Schlecht

VANESSA

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Resort is located in a good place in El Salvador. Amazing views of the water. The check-in to this place is a little hectic and it feel overwhelming. You have to wait in line in your car if you come before 3pm. Then wait in line at a giant room and then make line to get food reservations. As for the rooms. They are spacious. My AC was old so it would get hot in the room. We had ants in our room too. As for restaurants. Wendy was amazing serving us at Chack Balam. Her serves made us feel comfortable. She made sure we always had water and juices and a clean table ♥️ For recommendations to the resort. Add AC in the restaurants. It would go a long way! Would make eating feel more comfortable for everyone foreign and locals. For pools, have them open longer time. 9pm is early maybe 11pm or 12pm would help especially since it’s hot in El Salvador in the night. Overall, I enjoyed my stay but I would change things to make the guest more comfortable especially after paying a good amount. I’m still unsure if I would recommend this to others or if I would come back. But I did enjoy the time here.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 12. Mai 2024
Estimado Vanessa, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. Revisamos estas situaciónes con las áreas encargadas y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

6/10 – Okay

Onice, Humble

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 12. Mai 2024
Estimado Onice, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Lo invitamos a que nos amplíe sus comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

6/10 – Okay

Javier

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Pool water was too warm and the hotels need to get renovated!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Dear Javier, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

10/10 – Hervorragend

Mirna, Massapequa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I absolutely love love this place. Everyone here is super friendly, kind, helping and accommodating. I’ve been here three times and brought my children and mother for the first time and they absolutely enjoyed it!!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Jose

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Alex

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Mucha exigencia.. asta para veztir.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Henry del Cid am 3. Mai 2024
Estimado Alex, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

6/10 – Okay

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Property was safe
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Mai 2024
Dear Carlos, Thank you for sharing your rating with us. We are happy to know that you find our property safe, we invite you to expand your comments and allow us to know in detail in which aspect of our services we can improve. We hope to have the pleasure of serving you again! Greetings, Henry del Cid, Customer Experience.

4/10 – Schlecht

Ines

Mit der Familie gereist
No es como muestran en las fotos no hay una playa es un alcantilado no se puede nadar porque es peligroso
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Mai 2024
Estimada Ines, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Es de comentar que nosotros tenemos en frente de nuestro hotel un espacio de playa en la cual se puede realizar deportes como kayack y disfrutar en la misma para nado o otras actividades en la playa.¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

2/10 – Ungenügend

Belen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This property is old everything needs a remake. The food quality is terrible. We also got a massage and there are no showers to wash before or after the massage. In the dining room there were endless amounts of mosquitoes.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Mai 2024
Dear Belen, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

2/10 – Ungenügend

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Estimado Claudia, Gracias por compartir con nosotros su calificación. La invitamos a que nos amplíe sus comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

2/10 – Ungenügend

Shanthaly

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Horrible experience! items stolen from our room. The food & alcohol isn’t 24/7. Staff rude & discriminating
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Mai 2024
Dear Shanthaly, Thank you for sharing your comments with us. This situation was addressed within the hotel, it is worth mentioning that the hotel managed the return of some items that were found in the public areas belonging to you and we also have the documents that support us having delivered them to you. It is worth mentioning that our staff always instills respect, tolerance and non-discrimination towards people given that we are all equal but certain behavior cannot be admitted to people, especially when they want to physically attack the staff, in the hotel there is rules of coexistence for the enjoyment of all guests. Greetings, Henry del Cid, Customer Experience.

2/10 – Ungenügend

Erik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From the initial entrance guest where lined up outside in the hot sun until 2:30 Food reservations where only buffet which wasn’t advertised The staff was probably the worst we had in the six days we have stayed in El Salvador , no one was friendly or helpful. When trying to reserve dinner. The lady was rude and very short and un willing to answer any questions Even the people checking in and out towels where rude. For a price you pay considering it’s in El Salvador this was terrible. Really wish I hadn’t booked this resort. P.s air conditioning was not working. Staff acted as if it was normal.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Mai 2024
Dear Erik, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

10/10 – Hervorragend

Ingrid, Guatemala

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The attention was very good, I definitly will come back
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 27. Apr. 2024
Dear Ingrid, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

4/10 – Schlecht

Jennifer, lynn

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 19. Mai 2024
Estimada Jennifer, Gracias por compartir con nosotros su calificación. La invitamos a que nos amplíe sus comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Fredi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place. The staff is very friendly. Love the pools and ocean.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 24. Apr. 2024
Dear Fredi, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

6/10 – Okay

Gerardo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Un hotel un poco viejo, entiendo que es de lo mejor de la zona pero no regresaría.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 20. Apr. 2024
Estimado Gerardo, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Amilcar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amplitud, organización y limpieza
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 20. Apr. 2024
Dear Amilcar, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

10/10 – Hervorragend

Jaime

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best Decameron hotel, period. We had visited all Decameron Hotels and this one is hands down the best of them. Great pools, specially the one filled with ocean water. amazing dinning choices and drinks. Top notch entertainment, and the nightly show never disappointed. This hotel is the best for all of the above mentioned, but what makes the difference is the people that work there. We are in awe of the loveliness and friendliness of the staff. We found our place, the search is over. Thank you
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 20. Apr. 2024
Dear Jaime, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

8/10 – Gut

Maybeline

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 12. Mai 2024
Estimada Maybeline, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Estimado Jose, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Filiberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just add more food
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Dear Feliberto, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

2/10 – Ungenügend

Blecing

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I saw a worker grabbing the plastic cups from the trash can, and said it will be wash to reuse it. Bad service, bad food, everything in that place is bad.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Dear Blecing, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

10/10 – Hervorragend

Ludin, Richardson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Jelvin claudia rina en el bar hisieron mi estadia lo maximo claro volvere sin dudarlo un hermoso hotel y quiero mencionar tambien elisa se esforso al 100 para que mis 5 dias en este hotel valieran la pena gracias todos
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Estimado Ludín, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Rosbeli

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
There’s no elevator so difficult to go to 3rd floor with suit cases and there’s no enough staff to help
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Dear Rosbeli, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.

6/10 – Okay

Melody

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The rooms were nice but the air conditioning units were bad it would get super hot in the room and the ac unit was leaking into the room.The food was bad.The people that work at the resort were so rude and when I would ask them something they would get attitude and the people trying to sell you packages to become a member they heard us speaking English they would try to harass us to buy it and would not take no for an answer.And the WIFI was terrible if you need an area to work or keep in contact with people do not stay there.The salt water pool was nice and the pools were okay.They also don’t let you reserve for things ahead of time.Also they don’t really speak English only a few people there spoke English so if you only speak English I don’t really recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Dear Melody, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience

6/10 – Okay

Yanira

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The check in is horrible! They sit you in a hot room to wait for your name to be called like the DMV, a lot of restrictions, I dont think the natural pool is cleaned or drained. Too expensive for the type of quality you get.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Dear Yanira, Thank you for sharing your comments with us. We reviewed this situation with the area in charge and we are taking corrective actions, in order to continuously improve the experience of our customers. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience

10/10 – Hervorragend

Dolores Guadalupe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Estimado Dolores Guadalupe Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
La playa muy bonita y curiosa que solo se llena con la marea temprano en la mañana y luego se queda seca
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Estimada Angela, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Alicia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 16. Apr. 2024
Estimada Alicia, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Vasny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place, very clean, friendly staff Food is delicious. Fully recommend 10 of 10
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Henry del Cid am 5. Apr. 2024
Estimado Vasny, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Joaquin

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 24. Apr. 2024
Estimado Joaquin, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

2/10 – Ungenügend

Sandra

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 24. Apr. 2024
Estimada Sandra, Gracias por compartir con nosotros su calificación. La invitamos a que nos amplíe sus comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderla! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Henry del Cid am 5. Apr. 2024
Estimado Carlos, Gracias por compartir con nosotros su calificación. Nos alegra saber que disfruto su estadía en Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

8/10 – Gut

Douglas

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 20. Apr. 2024
Dear Douglas, Thank you for sharing your rating with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Greetings, Henry del Cid, Customer Experience.

8/10 – Gut

Cristina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No me gustó lo tarde que dieron la habitación Se supone te la dan a las 3 pm y me la dieron a las 4:30 pm
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 1. Apr. 2024
Estimada Cristina, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Comentarle que el ingreso a las instalaciones es a las 3:00pm y la entrega de llaves de la habitación es entre 3:00pm a 4:30pm, estando todavía en el tiempo establecido. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

4/10 – Schlecht

olga

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Creo q el personal debe trabajar con mejores condiciones para atender de manera mas amable y realmente ofrecer nas puntos de snacks y bebidas incluso hay pocos basureros en las intalaciones y las reservas de las comidas son realmente una cosa inneseria y muy molesta
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. März 2024
Estimada Olga, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Revisamos esta situación con el área encargada y estamos tomando acciones correctivas, con el fin de mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a tener el placer de atenderle! Saludos, Henry del Cid, Experiencia de Cliente.

10/10 – Hervorragend

Angel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort overall is very clean, everything is so neat, landscaping is wonderful, i dont know what else to add, 5 stars is not enough to rate this place.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Henry del Cid am 26. März 2024
Dear Angel, Thank you for sharing your comments with us. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador. We hope to have the pleasure of serving you again! Regards, Henry del Cid, Guest Experience.