Liebe Brigitte, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Ursel, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und für diese positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie rundherum zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Elfi, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung mit Bestnote. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da. Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung mit Bestnote. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, unsere zentrale Lage und unser köstliches Frühstücksbuffet so positiv hervorheben. Wir hoffen, dass Sie mit dem 3-Tagesticket alles gut in Hamburg erreichen konnten. Über einen erneuten Besuch freuen wir uns jetzt bereits. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Thomas, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre anschließende positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Team einen schönen Aufenthalt bereiten konnte. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg sein, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Nicole, herzlichen Dank für das hervorragende Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Europäischer Hof. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer zentralen Lage, unserem vielfältigen Frühstücksbuffet und dem inkludierten 3-Tages-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr überzeugen konnten. Es tut uns Leid, dass Sie über die Renovierungsarbeiten des Spa-Bereiches nicht informiert waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass Sie den Wellnessbereich nicht nutzen konnten, dürfen Ihnen aber versichern, dass wir alles möglich gemacht haben, um Fotos und Angaben zum Pool und Wellnessbereich auf den Buchungsplattformen, Google und weiteren Homepages zu entfernen. Dennoch werden wir aufgrund Ihrer Hinweise nochmals prüfen, ob wir hier noch Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Axel, wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt und für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg genießen konnten. Sollten Sie in Zukunft nochmal nach Hamburg reisen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns wieder als Ihren Gastgeber wählen würden. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns bereits heute sehr. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Ronald, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Reinhold, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre anschließende Bewertung. Leider haben Ihnen unsere Betten nicht zugesagt und dies bedauern wir sehr. Sollten Sie mit der Zimmerausstattung nicht zufrieden sein, bieten unsere Mitarbeiter gerne einen Zimmertausch an. So verfügen wir über verschiedene Zimmerkategorien und Ausstattungen, sowie auch die Doppelzimmer zur Einzelnutzung gebucht werden können. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten unseren Service und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Gerne nehmen wir daher Ihren Hinweis zu dem Fernseher auf und werden diesen prüfen. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Andreas, wir bedanken uns herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthaltes mit Bestnote. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg genießen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Herbert, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihr anschließendes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren ruhigen Zimmern und unserem vielseitigen Frühstückbuffet begeistern konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Anreise nicht zufrieden waren. Bei den verschiedenen Buchungsportalen weisen wir darauf hin, dass wir einen Check-In erst am 15:00Uhr garantieren können. Unsere Zeit für den Check-Out ist im Gegensatz zu anderen Hotels bis 12:00Uhr, weshalb wir unserem Housekeeping-Team die Zeit bis 15:00Uhr zum Reinigen der Zimmer ermöglichen. Natürlich kann es immer mal vorkommen, dass Sie ein Zimmer bereits vorher beziehen können. Dies kommt aber auch immer auf die von Ihnen gebuchte Kategorie an. Nutzen Sie auch gerne unsere in den Zimmern angebotenen grün-roten Schilder, um damit von außen zu signalisieren, dass Sie nicht gestört werden möchten (rot) oder dass das Zimmer zur Reinigung frei ist (grün). Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Lieber Winfried Felix, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Team eine schöne Zeit in Hamburg bereiten konnten und Sie unser vielseitiges Frühstücksbuffet und die Sauberkeit unserer Zimmer so positiv hervorheben. Dies ist eine große Motivation für unser gesamtes Mitarbeiter-Team. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel auch für Ihre nächste Hamburg-Reise wählen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Karen, wir bedanken uns sehr für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung mit Bestnote. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie mit unseren Angeboten und Dienstleistungen überzeugt haben. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel auch für Ihre nächste Hamburg-Reise wählen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Regula, herzlichen Dank für das hervorragende Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Europäischer Hof. Mit Freude lesen wir, dass wir Sie mit dem Ticket für den HVV begeistern konnten. So haben Sie die Möglichkeit nach unserem vielseitigen Frühstücksbuffet die Hansestadt zu erkunden. Ihr Lob zu unseren freundlichen Mitarbeitern nehmen wir besonders zu Herzen. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel auch für Ihre nächste Hamburg-Reise wählen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations

Liebe Ina, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und dass Ihnen die Lage des Hauses, unsere Zimmer und das Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg sein, sind wir gerne wieder Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen Marleen Olesch Guest Relations