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Bewertungen von Holiday Inn Hamburg - City Nord, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Hamburg - City Nord, an IHG Hotel
Kapstadtring 2a, Hamburg, DE

Bewertungen

8,8

Hervorragend

507 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
381 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dominic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehe zufrieden.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von JW am 21. Mai 2024
Sehr geehrter Dominic,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

6/10 – Okay

Clarissa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Wir waren schon öfter in diesem Hotel. Leider waren wir dieses Mal nicht zufrieden. Der Preis ist gestiegen - bei gleichzeitigem Rückgang des Services und der Sauberkeit. Zudem sind die Preise für die Parkgarage als auch für das Frühstück maßlos überzogen und in keinster Weise gerechtfertigt
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von JW am 21. Mai 2024
Sehr geehrte Clarissa,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Olga

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von JW am 14. Mai 2024
Sehr geehrte Olga,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Irene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jens

Verbesserungswürdig: Personal & Service
It's the usual story. Everything that might be fine with the accommodation is completely ruined by the horrible staff. The check-in was already very stressful. It is assumed that you know the hotel's internal terms and work processes, but the other way around is not welcomed if the guest has demands. Every piece of information, no matter how tiny, has to be extracted from the staff one by one. The worst part was the check-out. I have rarely seen such a lack of motivation. No greeting for the morning, no farewell words, just - without looking up - an annoyed: "Key in there". I had to be very persistent to get a bill. Sorry guys, if you don't like the job, just look for something else and save the guests from your bad mood !
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von JW am 29. Apr. 2024
Dear Jens,Thank you for taking time for your review about your last stay with us.We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Sincerely,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Dominik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von JW am 30. Apr. 2024
Sehr geehrter Dominik,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Henryk

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von JW am 29. Apr. 2024
Sehr geehrter Henryk,Herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Ann-Sophie

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von JW am 23. Apr. 2024
Sehr geehrte Ann-Sophie,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen, Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Martin

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von JW am 17. Apr. 2024
Sehr geehrter Martin,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Lesley

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von JW am 6. Mai 2024
Sehr geehrte Lesley,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Jahwe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von JW am 15. Apr. 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General Manager Holiday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Unterkunft sauber und sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von JW am 15. Apr. 2024
Sehr geehrter Frank,Herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Personals positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

4/10 – Schlecht

Peter

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für Menschen mit Einschränkungen gab es absolut keine Unterstützung und auch keine Hilfe, bei Aufnahme und auch beim Frühstück. Für 3 Personen gab es nur 2 Decken und kein Schrank im Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Roman Hox am 6. Apr. 2024
Lieber Peter,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in voller Gänze genießen konnten.Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem guten Service überzeugen zu können.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager

8/10 – Gut

Gino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles super immer wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von JW am 3. Apr. 2024
Vielen dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Karsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hallo, wir haben uns wie zuhause gefühlt, kann mann nur weiter empfehlen, bis auf die Park möglichkeiten in der Tiefgarage sind zu teuer. LG Karsten Pfeffer
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von JW am 1. Apr. 2024
Sehr geehrter Karsten Pfeffer,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Simone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Roman Hox am 26. März 2024
Liebe Simone,vielen Dank für die positive Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager

8/10 – Gut

Nicolle

Der Aufenthalt hat uns in den beiden Doppelzimmern gut gefallen , die Betten sind gemütlich, die Zimmer sehr angenehm eingerichtet und alles sauber. Wir haben uns wohl gefühlt .
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Roman Hox am 26. März 2024
Liebe Nicolle,vielen Dank für das positive Feedback.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gerne zu Empfehlen
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Roman Hox am 24. März 2024
Lieber Christian,vielen Dank für das positive Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Manager

10/10 – Hervorragend

Daria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von JW am 21. März 2024
Sehr geehrte Daria,Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Dominic

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal, saubere Zimmer - gutes Essen ! Super Parkmöglichkeiten. Sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von JW am 18. März 2024
Sehr geehrter Dominic, Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit des Zimmers, das Essen sowie die Parkmöglichkeiten positiv aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von JW am 6. März 2024
Sehr geehrte Claudia,Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

4/10 – Schlecht

Engin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war zu klein und nicht komfortabel!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Holiday Inn Hamburg - City Nord am 12. Feb. 2024
Sehr geehrte/r Engin,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Luisa VogtAss. Front Office Managerin

10/10 – Hervorragend

Nils

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Unterkunft mit Freundliches Personal und Top ausgestattest Hotel Zimmer mit Sauna usw. Immer wieder
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Holiday Inn Hamburg - City Nord am 12. Feb. 2024
Sehr geehrter Nils,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und besonders die Freundlichkeit des Personals positiv aufgefallen ist.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Luisa VogtAss. Front Office Managerin

10/10 – Hervorragend

Majdy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Roman Hox am 4. Feb. 2024
Dear Majdy,thank you for that great feedback.We hope to welcome you again soon in Hamburg.Have a happy sunday.Best regards,Roman HoxFront Office Manager

8/10 – Gut

Soeren

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ganz wunderbar
Ganz Wunderbar….im Hotel nur eine Barkarte und nicht viele Essensgelegenheiten in der Nähe. Frühstück sehr schön und umfassend!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von JW am 15. Jan. 2024
Sehr geehrter Soeren,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und besonders das frühstück positiv aufgefallen sit.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von JW am 12. Jan. 2024
Sehr geehrter Thomas,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Johannes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Roman Hox am 15. Feb. 2024
Dear Johannes,thank you for your positive Feedback!We hope to welcome you again soon.Best regards,Roman Hox Front Office Manager

6/10 – Okay

Sarah Jane

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von JW am 12. Jan. 2024
Sehr geehrte Sarah Jane,Vielen dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich eine angenehme Zeit bei uns hatten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

cem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von JW am 31. Dez. 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Paul

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein schönes Hotel, alles ist noch neu und sehr schön gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von JW am 31. Dez. 2023
Sehr geehrter Paul,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders das Erscheinungsbild des Hotels sowie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals in positiver Erinnerung geblieben sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

6/10 – Okay

Martina

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von JW am 12. Dez. 2023
Sehr geehrte Martina,Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

6/10 – Okay

Marco

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von JW am 13. Dez. 2023
Dear Marco,Thank you for the feedback regarding your recent stay. We are happy that you had a good time with us and felt comfortable during your stay.We hope to see you again very soon.Kind regards,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Christine

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Aber es gab ein paar Dinge die man verbessern könnte: - Wir sind im Zimmer auf Socken gelaufen, das war keine so gute Idee, denn dadurch konnten wir sehen wie schmutzig der, auf den ersten Blick saubere, Fußboden war. - Im Badezimmer waren 2 kleine kaputte Stellen in der Dusche, damit kann man aber leben. Allerdings gab es in der Ecke in der das Waschbecken an die Dusche grenzt, ein richtiges Loch in der Wand. Das sollte mal ausgebessert werden. - Neben der Rezeption kann man Wasser und andere Getränke kaufen. Das diese Getränke teuer sind ist klar, aber 5€ für eine 1l PET-Flasche Wasser, fanden wir dann doch etwas übertrieben! - Die Freundlichkeit an der Rezeption hängt stark von dem diensthabendem Personen ab. Wir hatten einen sehr freundlichen Check-Inn und auch am späten Abend (als wir das Wasser gekauft haben) wurden wir sehr freundlich behandelt. Der Check-Out allerdings war dafür recht unfreundlich. Eigentlich kann man seine Zimmerkarten einfach in eine Box werfen, wir hatten aber noch eine Frage zum Parken in der Tiefgarage, deshalb der Kontakt am Morgen. Das war leider nicht sehr kundenfreundlich. - Die Sache mit d. 24h Pizzaservice hat nicht funktioniert. Ansonsten hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Die Betten waren bequem, das Zimmer ruhig (trotz Fenster zur Straße) - wir haben gut geschlafen. Es gab sogar ein Bügelbrett und ein Bügeleisen. Das Frühstück war gut und reichhaltig, kostet aber ja auch 20€ pP.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von JW am 13. Dez. 2023
sehr geehrte Christine,Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich eine angenehme Zeit bei uns hatten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, die wir selbstverständlich ernst nehmen und bereits den zuständigen Kollegen weitergegeben haben, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

6/10 – Okay

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von JW am 1. Dez. 2023
Sehr geehrter Marco,Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich wohlfühlen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Henning, Rostock

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sauber, modern und gut gelegen
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von JW am 7. Nov. 2023
Sehr geehrter Henning,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Sauberkeit, Modernität sowie Lage positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Christoph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nettes Hotel mit guter ruhiger Lage. Frühstück war sehr gut. Das abservieren der leeren Teller und Gläser funktionierte nicht gut.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von JW am 3. Nov. 2023
Sehr geehrter Christoph,Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und besonders die Lage sowie das frühstück positiv empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Abservierens nehmen wir dankend an und haben diese bereits an unsere Restaurantleitung weitergegeben, um das Team dahingehend zu sensibilisieren und unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Tomasz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt etwas abseits von der City, aber mit dem Bus kann man relativ gut zur S-Bahn oder U-Bahn kommen. Sonst Alles gut :-). Sehr sauber und ruhig. Frühstück war lecker.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JW am 1. Nov. 2023
Sehr geehrter Tomasz,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Sauberkeit sowie das Frühstück positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Joachim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel für einen Kurzaufenthalt in Hamburg. die Parkplätze für 27€ pro Tag halte ich für überzogen. Der Barbereich ist etwas düster und kalt gestaltet. Frühstück ist super.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Roman Hox am 29. Okt. 2023
Lieber Joachim,es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeRoman HoxFront Office Mananger

8/10 – Gut

Lothar

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JW am 26. Okt. 2023
Sehr geehrter Lothar,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr dass Sie eine so schöne zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr netter Empfang, schönes Zimmer, Taxiservice hat perfekt geklappt. Also prima Unterkunft, die wir gern wieder nutzen
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JW am 17. Okt. 2023
Sehr geehrte Kirsten,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders der Empfang sowie das Zimmer positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Kathrin

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JW am 17. Okt. 2023
Sehr geehrte Kathrin,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg -City Nord

8/10 – Gut

Soeren

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Haus!
Schönes Haus, ein bisschen abseits…aber das kommt ja darauf an von was…! Umfangreicher Frühstück!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von JW am 9. Okt. 2023
Sehr geehrter Soeren,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und besonders das Frühstück positiv aufgefallen ist.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

8/10 – Gut

Petra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gesamtbewertung ist gut !Hervorzuheben ist das sehr freundliche Hotelpersonal !Dafür ein Dankeschön!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von JW am 25. Sept. 2023
Sehr geehrte Petra,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit des Personals in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Hatice

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von JW am 25. Sept. 2023
Sehr geehrte Hatice,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Birgit

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von JW am 9. Okt. 2023
Sehr geehrte Birgit,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

6/10 – Okay

Jürgen

Haltestange im Bad war locker, von 2 Tassen war in einer noch Restkaffee vorhanden. Hier empfehle ich, nach Verlassen des einzelnen Gastes, das Zimmer mit seinen Gegenständen nochmals durch zu checken.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von JW am 18. Sept. 2023
Sehr geehrter Jürgen,Vielen Dank für das konstruktive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Sie grundsätzlich eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers nehmen wir dankend an und haben diese bereits an unsere leitende Hausdame weitregeleitet, um sich Thematik schnellstmöglich anzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Dan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von JW am 6. Sept. 2023
Sehr geehrter Dan,Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus, wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Kai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perdect for the Open Air Concert in Stadtpark
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Luisa Vogt am 3. Sept. 2023
Dear Kai,Thank you very much for your positive review of your last visit at our hotel.Your positiv review is a big motivation for the whole staff working at Holiday Inn Hamburg – City Nord, so we value your feedback.We hope to see you again very soon,Sincerely,Luisa VogtAss. Front Office Managerin

8/10 – Gut

cem

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von JW am 6. Sept. 2023
Sehr geehrter Cem,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum wohlfühlen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zu empfehlen. Reichhaltiges und leckeres Frühstück. Die Sauna mit diesem Ausblick, ein Traum.....
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von JW am 24. Aug. 2023
Sehr geehrte Stephanie,Herzlichen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und besonders das Frühstück und die Sauna mit ihrem Ausblick positiv aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia WeskottAssistant General ManagerHoliday Inn Hamburg - City Nord