Die Sky Lobby des Shanghai Tower bietet ein atemberaubendes Stadtbild mit Sehenswürdigkeiten wie dem Oriental Pearl Tower und Jin Mao Tower darunter und dem Expo Park, dem City God Temple und dem Flughafen Hongqiao in der Ferne. Die B1 Ausstellungshalle zeigt Shanghais Skyline Entwicklung seit 1840 anhand einer 100-Sekunden-Animation. Die Ausstellung Shanghai Center zeigt die Architektur der Stadt mit dynamischen und statischen Anzeigen. Die Ausstellung "Skyscraper Dream" zeigt die Entwicklung der höchsten Gebäude der Welt bis 2020. Die "Gene Bank" zeigt Planung, Bau und Innovationen des Shanghai Towers wie Himmelsgärten und Dämpfer. Die Ausstellung Vertical City setzt auf 3D-Druck, um die grünen und intelligenten Merkmale des Gebäudes hervorzuheben. Die Lobby ist über drei Hochgeschwindigkeitsaufzüge erreichbar und erreicht in 55 Sekunden die 118. Etage. Besucher können sich über das interaktive Projekt „Luftpost, Wunschbaum“ und „Step Over the Sky“ freuen. Souvenirs sind im Shanghai Tower Sky Shop auf der 118. und B2 Etage erhältlich.