Im House of Waterford Crystal gibt es eine Produktionsstätte und ein Markenerlebnis in Waterford, in dem wir Kristall herstellen und Besuchern die Möglichkeit geben, die Fabrik zu besichtigen und zu sehen, wie wir unsere schönen Produkte herstellen. Auf der Tour besuchen die Gäste den Formenraum, in dem sie Zeuge des Formenbaus werden - eine Technik, die im Laufe der Jahrhunderte unverändert geblieben ist, da die Meistergebläse den geschmolzenen Kristall mithilfe von Holzformen und Handwerkzeugen makellos formen. Der nächste Teil der Tour ist wirklich magisch, da die Besucher die Blasabteilung betreten, wo sie glühende Kristallkugeln sehen, die sich in majestätische Formen verwandeln, wenn sie durch den 1300-Grad-Ofen geführt werden. Die Waterford Crystal-Stücke werden dann von Hand auf Präzision und Genauigkeit geprüft und anschließend geschnitten, geformt und graviert. Während die Besucher einen Blick hinter die Kulissen dieser hochqualifizierten Methode der Kristallherstellung werfen, sehen sie auch die hohen Standards, die das House of Waterford Crystal für jedes einzelne Stück hat, das die Fabrik verlässt. Der Kristall wird in jeder Produktionsphase geprüft, sodass jedes noch so kleine Stück sechs Prüfungen durchläuft. Erreicht es zu irgendeinem Zeitpunkt nicht die Waterford-Kristallstandards, wird es zerschlagen und zum erneuten Schmelzen in den Ofen zurückgeführt das stück kann wieder angefangen werden. Die Tour wird vollständig geführt und dauert ca. 50 Minuten. Nach Abschluss der Tour können Besucher im größten Einzelhandels- und Schaufenster von Waterford Crystal der Welt mehr als 30.000 m² Kristallhimmel erleben. Das Einzelhandelsgeschäft repräsentiert alles, was aus Kristall besteht, einschließlich einer Präsentation zu Golf und Sport, die einen wichtigen Teil des internationalen Geschäfts im House of Waterford Crystal ausmacht. Das Hauptmerkmal des Einzelhandelsgeschäfts ist ein zentraler Esstisch mit zwölf Waterford Crystal Chandeliers. Die Lifestyle-Displays vermitteln die verschiedenen Markengeschichten, darunter die Jo Sampson Collection, John Rocha, Jeff Letham und die wichtigsten Waterford Crystal-Muster. Die Produktpalette umfasst Waterford Crystal, House of Waterford Crystal, Jasper Conran, John Rocha, Jo Sampson, Archive Stemware, Marquis, Lighting, Holiday Heirlooms und die neue Waterford Crystal Jewellery Collection. Waterford Crystal stellt weiterhin einige der prestigeträchtigsten Trophäen für die großen Sportereignisse der Welt zur Verfügung, die in der Einrichtung durchgeführt wurden. Einige dieser Trophäen werden im Einzelhandelsgeschäft ausgestellt. Das Crystal Café ist sieben Tage die Woche geöffnet, ein Tagescafé. Im Crystal Café dreht sich alles um großartiges Essen, bei dem nur die besten saisonalen Produkte aus der Region verwendet werden. Dabei werden so viele irische Lieferanten wie möglich unterstützt. Auf der Speisekarte stehen Café-Gerichte mit köstlichen Salaten, Suppen, Wraps, Ciabatta und anderen gesunden Optionen, die täglich frisch gebacken werden.