Kunden erhalten Bahntickets für die Fahrt von Ella nach Ambewela Bahnhof. Bei diesen Tickets handelt es sich um "Reservierte Sitzplätze", die mit den im Ticket genannten Sitzplatznummern geliefert werden. Sie können zu der entsprechenden Sitzplatznummer im Zug gehen und diese besetzen. Reservierte Plätze gibt es in der 1., 2. und 3. Klasse. Was wir generell buchen, ist 2. Klasse reserviert. Aber je nach Verfügbarkeit können wir nach Information des Kunden Tickets aus der 1. oder 3. Klasse ausstellen. Auch wenn Kunden eine Anfrage für bestimmte Klassen haben, können sie diese in der Buchung erwähnen und wir werden den Klassenwechsel ohne zusätzliche Kosten durchführen. Es werden keine gedruckten Tickets ausgestellt. Wir senden das E-Ticket per Whatsapp oder E-Mail. Wenn ein Kunde das gedruckte / physische Ticket aus irgendeinem Grund wünscht, können wir es auf Anfrage an sein Hotel liefern. Kunden müssen das T-Ticket (In ihrem Gerät/Telefon) am Bahnhof vorzeigen. Beamte am Bahnhof scannen den QR-Code und lassen den Kunden in den Zug einsteigen.