Basierend auf 374 geprüften Bewertungen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.04.2023
Das Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Poll, Kinderraum, Fitnessraum haben mir auch gefallen. Es war leicht einen Uber zu bekommen.
Leider waren In der Duschen die Wasserhähne voller Schleim und teilweise kaputt, bei jeder Berührung fiel ein Teil auf den Boden. Die Box und die Wand hatten auch Schleim und Infiltration. die Klobrille sah sehr alt und fleckig aus. Der Spülknopf, als ich ihn am letzten Tag drückte, kam heraus. Von den Möbeln fallen Staub aus, weil sie schon sehr alt sind.
Im Pool ist ein Loch mit Steckdosen, immer wenn jemand vorbei ging, stolperte er und die Abdeckung ging ab. Was ich sowohl wegen den "entdeckten" Strom als auch für jemanden, der sich verletzte, als gefährlich empfand. Mein Sohn hat sich da am letzten Tag auch am Fuß verletzt. Im Poolbereich in der Nähe der Duschen war der Boden sehr schmutzig und das Tischfußballspiel sehr sehr alt. Ein neues wäre nicht schlecht!!!
Frühstücksauswahl könnte größer sein.
Für die 4**** in der Beschreibung und der verlangten Preis war ich jedenfalls vor allem vom Bad enttäuscht, welches für mich egal wie viele Sterne sauber sein muss.
Hier muss dringend nachgebessert werden .
Kommentar von Hotelmanagement
25.04.2023 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Dear Mrs Jerlândia,We are grateful for your willingness to evaluate us, your recognition and considerations are of great value for our improvement, I inform you that we are sharing with our Operational Supervisor for evaluation and appropriate measures for the points of improvement presented.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.03.2020
Kommentar von Hotelmanagement
23.03.2020 von Equipe de vendas, Hotelmanagement
Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-lo com brevidade.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.04.2024
O estacionamento do hotel é rotativo. Se eu sair com o carro corre o risco de não achar vaga na volta.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.03.2024
Kommentar von Hotelmanagement
27.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado (a) Sr (a) Joseph,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.02.2024
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado (a) Sr (a) Telma,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de saber mais sobre o que não foi satisfatório para você, para que possamos melhorar nossos serviços e instalações. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência melhor.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.02.2024 auf Hotels
Pelo preço cobrado, o café da manhã precisa melhorar bastante.
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado Sr. Ivam,Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco e por destacar a importância do café da manhã em sua experiência como hóspede.Lamentamos sinceramente que nosso café da manhã não tenha atendido às suas expectativas em termos de qualidade, considerando o preço cobrado pela estadia. Entendemos a importância de oferecer uma experiência gastronômica satisfatória para complementar sua estadia e estamos comprometidos em melhorar nesse aspecto.
von einem verifizierten Reisenden
Festa de Iemanjá
Veröffentlicht am 04.02.2024 auf HotelsO atendimento sempre maravilhoso!
O quarto tinha várias baratinhas pequenas!
A torneira do banheiro não parava de pingar!
O ar-condicionado não esfriava, apenas resfriava!
As camas baixas e desconfortáveis!
Café da manhã, poucas opções e bem bagunçado, todos os dias!
Petiscos da piscina com valor alto e sem qualidade, pedi um filé, mas não foi o que entregaram!
Mas, à localização perfeita, piscina perfeita!
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado Sr. Diego,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer o nosso atendimento dedicado.No entanto, lamentamos profundamente que sua estadia não tenha sido completamente satisfatória. A presença de insetos em seu quarto, assim como as questões relacionadas à manutenção do quarto, com desempenho abaixo do esperado, são preocupações que levamos muito a sério. Vamos investigar cada um desses problemas e tomar medidas corretivas imediatas para garantir que essas situações não ocorram novamente no futuro.Quanto ao conforto das camas, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto que você tenha experimentado. A satisfação de nossos hóspedes é uma prioridade máxima, e vamos revisar nossas opções de acomodação para garantir que atendam aos padrões de conforto que nossos clientes merecem.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.02.2024 auf Hotels
Muito bom!!! O quarto com vista para o mar é incrivel. O serviço de limpeza excelente. Cafe da manha bom.
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!
von einem verifizierten Reisenden
Bom Bonito e não tão Barata ops Barato
Veröffentlicht am 23.01.2024 auf HotelsBoa localização,café da manhâ muito bom,porém ao entrar no quarto nos deparamos com uma baratinha daquelas francesinhas,pisei matei e achei que tivesse resolvido mas não durante os 2 dias encontramos diversas baratinhas o que um simples isca mata barata vendida em qualquer supermercado resolveria esse contratempo, e outro ponto negativo e vc ter de pagar R$15 reais de diaria de estacionamento achei isso um absurdo paguei R$ 30,00 super contrariado passei em outros 4 estados do nordeste e não tive essa surpresa,ou tinha vaga ou não,e o lance da baratinha eu lembrei porque em Eunapolis uma cidade muito menor que Salvador encontrei em baixo da cama essa isca mata barata e não me deparei com nenhuma barata,não sei é por falta de avaliação dos hospedes que deixam de relatar mas é uma coisa simples e facil de resolver
Kommentar von Hotelmanagement
14.03.2024 von Carla Palmeira - Gerente Comercial, Hotelmanagement
Prezado Sr. Magno,Agradecemos por dedicar um tempo para nos fornecer seu feedback. Estamos contentes em saber que nossa localização privilegiada e nosso café da manhã atenderam às suas expectativas.No entanto, lamentamos profundamente saber que sua experiência foi comprometida devido à presença de insetos em seu quarto. A limpeza e a manutenção adequadas de nossas instalações são de extrema importância para nós, e tomamos essa questão muito a sério. Vamos investigar imediatamente o ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver esse problema de forma eficaz, incluindo a implementação de medidas adicionais de controle de pragas, conforme você sugeriu.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.01.2024 auf Hotels
