Basierend auf 984 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.04.2024
Das Hotel ist chic, stylisch, das Frühstück war sehr gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Das Zimmer war ok, der Wannen- Dusch - Einstieg sehr unbequem, die Dusche dann hinter der Wand sehr dunkel.
Die Fenster waren m.A. viel zu wenig lärmgedämmt, der Straßenlärm war auch bei geschlossenem Fenster deutlich zu hören.
Kommentar von Hotelmanagement
17.04.2024 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrte Dame, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und den freundlichen, hilfsbereiten Service unseres Personals genossen haben. Ihr Feedback zu der Beleuchtung in der Dusche und zum Schallschutz der Fenster nehmen wir ernst. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Aspekte während Ihres Aufenthalts verursacht haben könnten. Unsere Gäste schätzen normalerweise die Ruhe und den Komfort unserer Zimmer, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht vollständig erfüllen konnten.Mit freundlichen Grüßen,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.04.2024
Gutes Hotel...leider katastrophale Parkplatzsituation und abends auch nicht sehr vertraunenerweckend auf der Strasse vor dem Hotel...
Kommentar von Hotelmanagement
22.04.2024 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und den Zustand unseres Hotels sowie unseren Service und die Ausstattung der Zimmer positiv hervorgehoben haben.Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parksituation hatten und sich abends vor dem Hotel nicht ganz sicher fühlten. Unsere Gäste schätzen normalerweise die Lage direkt am Paseo Marítimo und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten. Wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihren Aufenthalt bei uns getrübt hat.Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.01.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.11.2023
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.10.2023
Das Hotel ist an sich wirklich in Ordnung. Leider wurde direkt vor der Tür eine riesige Baustelle eröffnet während wir dort waren. Der Lärm begann schon morgens um 7 Uhr. Das hätte man auf der Website angeben müssen!
Die Zimmer sind großzügig und gut gelegen. Leider aber auch schon sehr in die Jahre gekommen. Mit der Sauberkeit hat man es nicht allzu genau genommen. Dir Betten wurden jeden Tag gemacht und Handtücher getauscht. Das fanden wir sehr schön. Trotz aller Minuspunkte würden wir das Hotel trotzdem empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
27.10.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Nico,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere großzügigen Zimmer und die gute Lage des Hotels schätzen. Wir bedanken uns auch für das positive Feedback bezüglich des täglichen Bettenmachens und Handtuchwechsels.Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärm durch eine Baustelle in der Nähe betroffen waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass solche Situationen leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bezüglich der Sauberkeit und der etwas in die Jahre gekommenen Zimmer möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen werden wir an unser Team weiterleiten, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.10.2023
Super Frühstück, es fehlt nichts. Die Lage zur City recht gut.
Der Lärm der Straße ist nicht zu überhören. Nun kommt, wohl seit langer Zeit, noch für eine lange Zeit, der Straßenbaulärm hinzu.
Das Haus ingesamt muss modernisiert werden.
Kommentar von Hotelmanagement
06.10.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrte Edeltraud,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die Lage des Hotels gefallen haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Speisen anzubieten und unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, die Stadt bequem zu erkunden.Wir bedauern jedoch, dass Sie Lärmbelästigungen während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Die Straßenarbeiten in der Umgebung sind leider außerhalb unserer Kontrolle, aber wir hoffen, dass sie bald abgeschlossen sein werden. Bezüglich der Modernisierung des Hauses möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Zimmer zu verbessern, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenGuest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.06.2023
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.06.2023
the parking Situation is a catastrophe...lady at the reception was unfriendy and you must give your creditcard...although you have already paid via internet...in case you "steal" something from the mini-nar...and the bathroom was not clean and you had little bugs in the shower...very arrogant amd disappointing...
Kommentar von Hotelmanagement
20.06.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Dear Manuela Rosemarie,Thank you for taking the time to share your feedback,We are very sorry to hear that you felt our service fell below the standards expected of us. Please accept our sincere apologies, we can assure you that your comments will be shared with our team for review.We hope to see you in the future. Kind regards,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden aus Düren
Veröffentlicht am 19.05.2023
Absolute Weiterempfehlung. Alles sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl und geschmacklich absolut spitze.
Mitarbeiter sehr freundlich und serviceorientiert.
Vielen herzlichen Dank für die schönen Tage.
Sehr gerne wieder
Kommentar von Hotelmanagement
23.05.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Martin Christian,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt in Berlin genießen konnten. Danke für Ihren positiven Kommentar zu unserer Sauberkeit.Und Ihr tolles Lob für den freundlichen Service unseres Teams geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. ;)Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.04.2023 auf Ebookers
