Basierend auf 977 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,2 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.05.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.05.2024
Schöne Zimmer, sehr freundliches Personal, perfekt Mitten in der Stadt gelegen, super Frühstücksbüffet
Kommentar von Hotelmanagement
08.05.2024 von Peter B. Mikkelsen, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßePeter MikkelsenSteigenberger Hotel Hamburg
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.04.2024
Zentrale Top-Lage!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 06.04.2024
Das Personal an der Rezeption war unfreundlich! Auf eine Frage wurde nicht richtig geantwortet (z.B. sollte man selber schauen ob das Parkhaus noch Plätze frei hat) morgens wurde angeboten an der Rezeption das Parkhaus zu bezahlen und nachmittags war dies plötzlich nicht mehr möglich…..) freundlich und hilfsbereit ist anders!!!! Zum Glück waren wir nur eine Nacht dort!
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2024 von Moritz Klein, General Manager, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback und die Wahl unserer Hauses. Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unserem eigenen Anspruch war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Bezüglich der fehlenden klaren Antwort auf Ihre Frage zum Parkhaus bedauern wir dies ebenfalls. Ich stimme Ihnen zu, dass Ihre Anfrage vor Ort besser hätte gehandhabt werden können. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um uns gezielt in den genannten Bereichen verbessern zu können.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMoritz KleinGeneral ManagerSteigenberger Hotel Hamburg
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.03.2024
Ein sehr schönes, ruhiges, zentral gelegenes Hotel..sauber, sehr freundliches Personal, kann ich wärmstens empfehlen
von einem verifizierten Reisenden aus Wien
Veröffentlicht am 24.03.2024
Everything ok!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.03.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.03.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.03.2024
Alles tip top und super! Kann ich nur empfehlen!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.03.2024
Insgesamt top!
