{"id":6576,"date":"2018-04-11T04:57:00","date_gmt":"2018-04-11T04:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/expedia.blog.de.sandwave.dev\/stories\/?p=6576"},"modified":"2021-09-01T22:27:07","modified_gmt":"2021-09-01T22:27:07","slug":"reiselexikon-concierge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expedia.de\/stories\/reiselexikon-concierge\/","title":{"rendered":"Concierge"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;<\/p>\n<div itemscope itemtype=\"<a href=\"http:\/\/schema.org\/Question\">&#8220;>http:\/\/schema.org\/Question&#8221;><br \/><\/a><\/p>\n<h1>Was ist ein Concierge?<\/h1>\n<p><\/div>\n<p><\/p>\n<div itemscope itemtype=\"<a href=\"http:\/\/schema.org\/Answer\">&#8220;>http:\/\/schema.org\/Answer&#8221;><br \/><\/a><\/p>\n<p itemprop=\"text\">Im Hotelgewerbe bezeichnet der Begriff <em>&#8220;Concierge&#8221;<\/em> einen <strong>Dienstleistungsberuf<\/strong>, der vo<strong>rwiegend in der Luxushotellerie<\/strong> zu finden ist. Sein Aufgabenbereich ist breit gef\u00e4chert und das T\u00e4tigkeitsfeld \u00fcberschneidet sich teilweise mit dem des Rezeptionisten in anderen Hotelklassen. Ein <em>Concierge<\/em> ist f\u00fcr die intensive und \u00e4u\u00dferst zuvorkommende Betreuung von zahlungskr\u00e4ftigen Hotelg\u00e4sten zust\u00e4ndig, die meist h\u00f6chste Erwartungen an ihren Aufenthalt haben.<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" title=\"Concierge\" src=\"<a href=\"https:\/\/a.travel-assets.com\/findyours-php\/viewfinder\/images\/res40\/178000\/178326.jpg\">https:\/\/a.travel-assets.com\/findyours-php\/viewfinder\/images\/res40\/178000\/178326.jpg<\/a>&#8221; alt=&#8221;hotelrezeption-1024&#215;536.jpg&#8221;><\/p>\n<h2>Was ist Concierge Service?<\/h2>\n<p>Im deutschsprachigen Raum bezeichnet der Begriff <em>&#8220;Concierge Service&#8221;<\/em> eine intensive und gegebenenfalls <strong>pers\u00f6nliche Betreuung von Hotelg\u00e4sten<\/strong>. Ein <em>Concierge<\/em> ist haupts\u00e4chlich in der gehobenen Hotellerie t\u00e4tig. Zu seinen wichtigsten Aufgaben geh\u00f6rt es, potenzielle, kaufkr\u00e4ftige Hotelg\u00e4ste und VIPs zu erkennen und als Stammg\u00e4ste des <a href=\"<a href=\"https:\/\/www.expedia.de\/Hotels\">Hotels&#8221;>https:\/\/www.expedia.de\/Hotels&#8221;>Hotels<\/a><\/a> zu gewinnen. <strong>Er steht ganz im Dienst der G\u00e4ste.<\/strong><\/p>\n<p>Serviceorientiertes Arbeiten hat f\u00fcr ihn somit oberste Priorit\u00e4t. Er k\u00fcmmert sich unter anderem um die \u00dcberwachung der Hotellobby, die Ausbildung anderer Hotelangestellter wie Voituriers, Portiers und Liftiers und das Wohlergehen der jeweiligen G\u00e4ste. <img decoding=\"async\" title=\"Concierge - Hotel Lobby\" src=\"<a href=\"https:\/\/a.travel-assets.com\/findyours-php\/viewfinder\/images\/res40\/178000\/178327.jpg\">https:\/\/a.travel-assets.com\/findyours-php\/viewfinder\/images\/res40\/178000\/178327.jpg<\/a>&#8221; alt=&#8221;conciergeservice-1024&#215;782.jpg&#8221;>Ein<em> Concierge<\/em> muss mit geschultem Auge alles um sich herum wahrnehmen, sollte selbst von den G\u00e4sten aber m\u00f6glichst kaum wahrgenommen werden. Er muss <strong>diskret, aufmerksam, verst\u00e4ndnisvoll und verschwiegen<\/strong> sein und f\u00fcr die Anliegen der Hotelg\u00e4ste immer ein offenes Ohr haben. Idealerweise sollte er die jeweiligen Angewohnheiten und Vorlieben der G\u00e4ste kennen und individuell darauf eingehen.<\/p>\n<p>Sein Aufgabenfeld umfasst viel mehr als den \u00fcblichen Weckdienst, die Buchung von Ausfl\u00fcgen oder das Tragen des Handgep\u00e4cks f\u00fcr den Gast. Dieser besondere Service z\u00e4hlt zu den Hauptargumenten, mit dem Luxushotels ihre Preise rechtfertigen und um Kundschaft werben.<\/p>\n<p><span><em><strong>>>>Das k\u00f6nnte f\u00fcr Euch auch interessant sein: <a href=\"<a href=\"https:\/\/www.expedia.de\/explore\/reiselexikon-housekeeping\">Was&#8221;>https:\/\/www.expedia.de\/explore\/reiselexikon-housekeeping&#8221;>Was<\/a> ist Housekeeping?<\/a><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<h3>Welche Voraussetzungen muss ein Concierge erf\u00fcllen?<\/h3>\n<p>Um Mitglied im internationalen Berufsverband <em><strong>&#8220;Union Internationale des Concierges d&#8217;Hotels&#8221;<\/strong><\/em> werden zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Kandidaten ein <strong>bestimmtes Mindestalter<\/strong> erreicht haben, <strong>mindestens zwei Fremdsprachen<\/strong> beherrschen, <strong>mindestens f\u00fcnf Jahre in einem Luxushotel gearbeitet<\/strong> haben und eine <strong>Empfehlung von mindestens zwei Personen<\/strong> vorlegen.&#8221;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist ein Concierge? 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