Die Lage ist top. Das Personal ist freundlich, aber abends in der Bar überfordert. Ich habe noch nicht herausgefunden woran das liegt, denn es war nicht das 1. Mal.
Kommentar von Hotelmanagement
23.03.2024 von FT, Hotelmanagement
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Radisson Blu Hotel, Leipzig. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als ausgezeichnet empfunden haben und unser Personal als freundlich hervorgehoben haben.Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Ihr Erlebnis in unserer Bar abends nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Sie den Eindruck hatten, dass unser Bar-Team überfordert war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.Wir werden Ihre Anmerkungen intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch anzusprechen, damit wir sicherstellen können, dass Sie den erstklassigen Service erhalten, den Sie verdienen.Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Radisson BLU Hotel Leipzig