Veröffentlicht am 30.12.2023
Erst um 18 Uhr eingecheckt, drei Stunden gewartet.., Das Zimmer und das Bad waren nicht sauber, Zahnpastareste im Waschbecken und eine Zigarettenkippe lag dm Boden…,unfassbar.., das Frühstück war auch keine vier Sterne. Sehr enttäuscht!
Kommentar von Hotelmanagement
06.02.2024 von VHE by Wyndham Wuppertal, Hotelmanagement
Liebe Assia,danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid, dass Sie bezüglich des check in eine Wartezeit hatten. Leider war in der Zeit ein hoher Krankenstand und zugleich eine unerwartete hohe Belegung. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen!Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!mit herzlichen GrüßenIhr VHE by Wyndham Wuppertal