Lobby-Lounge

Bewertungen von MAXX by Steigenberger Vienna

4.5 out of 5
MAXX by Steigenberger Vienna
Margaretengürtel 142, Vienna, Vienna

Bewertungen

8,8

Hervorragend

403 von insgesamt 760 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
268 von insgesamt 760 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
58 von insgesamt 760 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 760 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 760 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uli

Geschäftlich gereist
Die Zimmer und der Wellness Bereich sind und ok. Frühstück total überfüllt. Warteschlange. Ist verbesserungsbedürftig.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Meltem G. - Front Office Supervisor am 24. März 2024
Sehr geehrter Gast,es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und den Wellnessbereich als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Ein entspannter Start in den Tag ist für unsere Gäste wichtig und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht optimal war.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sicherstellen, dass wir uns stets bemühen, einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Kurztrip, sehr sehr freundliches Personal, gute lage
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ali Sultani am 8. Jan. 2024
Lieber Martin,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel genießen konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre positiven Worte über unsere Lage bestätigen uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 – Okay

Keven, München

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Zu wenig Personal…wir haben uns dazu entschieden, unser Silvesteressen im Hotel zu uns zu nehmen…durch zu wenig Personal teilweise komplett überfordert und extrem lange Wartezeiten…Essen trotzdem gut…In diesem Preissegment sind die Zimmer teilweise nicht vorzeigbar…Tapete löst sich von den Wänden, viele Gebrauchsspuren, undefinierbare große Flecken auf Polstermöbeln, zu wenig Liebe zum Detail im Aussenbereich, sowie Innenbereich…Fenster im Zimmer nicht zu öffnen…sehr Schade, dass es kein Silvesterangebot gab, da die Lokalität mit Dachterrasse perfekt dafür gewesen wäre…Frühstück gut, allerdings keine 28€ wert, da Auswahl begrenzt und Platzangebot sehr eingeschränkt…es sollte auch dringend darüber nachgedacht werden, die Saftpresse zu ersetzen, da permanent überlastet/überhitzt. Im großen und ganzen nicht zufriedenstellend für ein Hotel mit diesem Anspruch und für uns leider keine so schöne Erfahrung. Trotzdem ein gesundes neues Jahr allen!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Mit freundlichen Grüßen Ali Sultani Front Office - am 5. Jan. 2024
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Essen genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Service und den Zimmern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir bemühen uns, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Für einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in der Kategorie Deluxe, Deluxe Plus oder eine Junior Suite zu buchen. In diesen Kategorien können die Fenster gekippt werden.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.

8/10 – Gut

Monika

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage , für einen Stadtaufenthalt gut geeignet
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot am 27. Dez. 2023
Liebe Monika ,es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels schätzen und es für Ihren Stadtaufenthalt als gut geeignet erachten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, MAXX

10/10 – Hervorragend

Philip

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 11. Jan. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel MAXX by Steigenberger Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 – Gut

Reinhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 21. Dez. 2023
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihre Bewertung Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Patty

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Front Office- MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 17. Dez. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen dank für Ihre Bewertung MAXXimale Grüße

6/10 – Okay

Zeljko

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Bad
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 9. Dez. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Es war alles zu meiner Zufriedenheit, für eine Businessreise sehr angenehmer Aufenthalt, Zimmer in den Innenhof war sehr ruhig. Kann ich empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Meltem G. - Front Office Agent am 29. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Hotel MAXX by Steigenberger für Ihre Businessreise als angenehm empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind stolz darauf, Ihnen eine ruhige und komfortable Unterkunft bieten zu können. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Harald

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 17. Dez. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre BewertungMAXXimale Grüße

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt sauber und guter Empfang
Perfekt sauber und guter Empfang
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 24. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Empfang in unserem Hotel zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und einladenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße,MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Stephan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 10. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Sofia

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 10. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Meltem - Front Office Agent am 10. Nov. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach toll, wie immer
Wir wurden nett empfangen, haben ein wunderschönes Zimmer bekommen, wie immer. Es hat an nichts gefehlt und wir kommen jedes Mal gerne wieder. Das Frühstücksbuffet können wir absolut empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Azad Mauo - Front Office Agent am 26. Okt. 2023
Liebe Frau Alexandra,Ihre freundlichen Worte haben unseren Tag wirklich erhellt. Es ist uns immer eine Freude, Sie im MAXX by Steigenberger Hotel Vienna willkommen zu heißen und zu wissen, dass unsere Zimmer und unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Treue und Ihr anhaltendes Vertrauen sind unser größter Lohn. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihnen auch bei Ihrem nächsten Besuch den Qualitätsservice bieten wird, den Sie verdienen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXX lässt grüßen,Azad MauoFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 – Gut

Matthias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne und durchdachte Zimmer. Ruhige Lage in den Innenhof
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ali Sultani Supervisor am 31. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmerdesign und die ruhige Lage in unserem Innenhof schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und entspanntes Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel Vienna begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMAXX Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Sonja

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Junior suite war toll, Frühstück sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Azad Mauo - Front Office Agent am 26. Okt. 2023
Lieber Sonja ,Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt in unserer Junior Suite gefallen hat und du unser Frühstück zu schätzen weißt. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den höchsten Standard an Komfort und Gastfreundschaft zu bieten.Wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um ein weiteres schönes Erlebnis zu haben.MAXX lässt grüßen,Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles sehr schön. Aber man muss die Umgebung mögen um den Westbahnhof herum mit den vielen Seiten gassen ab der Mariahilfer und runter zum Volkstheater.. Alltagsleben, wunderbar, mit vielen Einzelhandelsgeschäften und persönlich betriebenen (kleineren) Lokalen
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 3. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Ihre Worte über die Umgebung unseres Hotels, die Vielfalt an Einzelhandelsgeschäften und persönlich betriebenen Lokalen, zeigen, dass Wien viel zu bieten hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.MAXXimale GrüßeFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eigentlich schon, aber…
Das Hotel liegt gut und ist gut. Laut „Hotels.com“ hat es einen Pool - das stimmt nicht! Die Sauna ist sehr gut, auch gibt es Bademantel etc. Das Personal hingegen scheint überfordert: Unfreundliche Kellner, keine Erklärungen, warum das Hauspersonal nachweislich mehrmals im Zimmer war und die Karten im Stromhalter mitnehmen. Als Ersatzbügel ( es gab 5 für 2 Gäste für mehrere Tage) gab es die Reinigungs-Drahtbügel…die man sich selbst abholen musste. Eine Rechnung bekam ich auch nicht, weil ich angeblich dreist über das Portal bezahlt hätte - was nicht stimmt. Gutes Haus, schlecht geschultes oder überfordertes Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 3. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.Zum Thema Pool: Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir leider keinen Pool in unserem Haus haben. Wir sind uns bewusst, dass dies auf einigen Buchungsplattformen anders angegeben ist und arbeiten daran, diese Information zu korrigieren.Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut in unserem Haus begrüßen dürfen und Sie von unserem Service überzeugen können.MAXXimale GrüßeFront Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 – Hervorragend

Magdalena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hat alles super gepasst, hatte nur 2 Nächte Aufenthalt aber alle super nett, freundlich und hilfsbereit..
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 11. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast,es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr und es motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeElena FontanaFront Office

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt
Tolles und sehr bemühtes Personal. Freundlich zuvorkommend. Einfach Perfekt
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 8. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten, sowie nur positiv von unserem Personal sprechen.Weiters würden wir uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße,Karina HollerFront Office Supervisor

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Marie Sztormke am 27. Aug. 2023
Dear guest,thank you for your review!We are happy that you enjoyed your stay in our hotel and hope to welcome you back soon!MAXXimal regards

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr luxuriöses Hotel in Wien Margareten zu einem "nicht luxuriösen" bzw sehr angenehmen Preis pro Nacht. Direkt an der U4 gelegen, gegenüber ein Billa und die Zimmer sind gefühlt gerade erst gebaut worden für einen. Und wenn man dann noch das glück hat eines der Zimmer mit Balkon/ Terasse zu bekommen fühlt man sich erst recht wie im Luxus.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 14. Aug. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für diese positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im MAXX by Steigenberger in Wien Margareten genossen haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Zimmer und die Lage des Hotels hervorheben.Es ist stets unser Bestreben, unseren Gästen ein luxuriöses Erlebnis zu einem angemessenen Preis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße Elena FontanaFront Office

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 4. Aug. 2023
Sehr geehrter Herr Mario,Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Feedback ist sehr ermutigend und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel MAXX by Steigenberger begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße,Faulhammer Nadin Front Office – MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

10/10 – Hervorragend

Johann

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 4. Aug. 2023
Sehr geehrter Herr Johann,Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Feedback ist sehr ermutigend und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel MAXX by Steigenberger begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße,Nadin Faulhammer Front Office – MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 4. Aug. 2023
Sehr geehrter Frau Sylvester,Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Feedback ist sehr ermutigend und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel MAXX by Steigenberger begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße,Nadin Faulhammer Front Office – MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

8/10 – Gut

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Zimmer, modernes Hotel in guter Lage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 16. Juli 2023
Lieber Alexander,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als angenehm und modern empfunden haben und auch die Lage unseres Hotels ideal ist. Im Hotel MAXX by Steigenberger sind wir bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft für Ihre Reisen wählen werden und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßePredrag Front Office Agent MAXX by Steigenberger Team

8/10 – Gut

Silvia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Haben uns ein gutes Restaurant empfohlen. Bedienung Hotel Restaurant sehr freundlich.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 16. Juli 2023
Liebe Frau Silvia, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Personal und unseren Restaurantempfehlungen. Es freut uns zu hören, dass Sie sie als hilfreich und freundlich empfunden haben. Im Hotel MAXX by Steigenberger sind wir stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!MAXXimale GrüßePredrag Front Office Agent MAXX by Steigenberger Team

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 17. Juli 2023
Dear Nicole,thank you so very much for your review.MAXXimal regardsPredragFront Office Agent

10/10 – Hervorragend

Dagmar

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 17. Juli 2023
Dear Dagmar,thank you so very much for your review.MAXXimal regardsPredragFront Office Agent

6/10 – Okay

Katja

Gut: Zustand der Unterkunft
Leider waren beide gebuchten Zimmer nicht gereinigt. Ärgerlich und ohne Entschuldigung vom Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Meltem am 6. Juli 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Zimmer bei der Ankunft nicht gereinigt wurden. Im Hotel MAXX by Steigenberger bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten, und es ist enttäuschend, wenn wir dieses Ziel nicht erreichen. Wir werden dieses Feedback nutzen, um die Gästeerfahrung in unserem Hotel in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.MAXX GrüßeMeltem Front Office

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nähe zu Tram und U Bahn Supermarkt nebenan Naschmarkt in 5 min Entfernung mit der Ubahn
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 18. Juni 2023
Lieber Herr Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe der Straßenbahn- und U-Bahnstation sowie des nahegelegenen Supermarktes gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMarie SztormkeFront Office

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice. I will come again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 18. Juni 2023
Dear Ms. Gabriele,thank you so much for your message!We are pleased that you enjoyed your stay at our hotel and look forward to welcoming you back soon.MAXXimal regardsMarie SztormkeFront Office

10/10 – Hervorragend

Mihai

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Hotel Vienna am 17. Juli 2023
Dear Mihai,thank you so very much for your review.MAXXimal regardsPredragFront Office Agent

8/10 – Gut

Dennis

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Predrag Djuric - Front Office Agent am 22. Mai 2023
Lieber Herr Dennis,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 – Okay

Walther

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Licht und Schatten
Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen (Holzboden verkratzt, Stuhlbeine angeschlagen). Minibar zwar vorhanden, nicht aber eingeschaltet und befüllt. Keine Fenster zum Öffnen - abends gut warm im Zimmer durch Aufheizen der Fensterflächen. Ein No Go sind die versifften und fleckigen Stuhlhussen im Bar- und Frühstücksbereich. Auch die Tischläufer waren grossteils fleckig. Abendessen gab es nur in der Bar mit kleiner Karte. Das servierte Wienerschnitzel war einmalig "latschig" .
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 12. Mai 2023
Sehr geehrter Herr Walther,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir verstehen Ihr Feedback und sind bestrebt, allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort, Bequemlichkeit und Service zu bieten. Im Hotel MAXX by Steigenberger bemühen wir uns, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und es klingt, als hätten wir diese Erwartung nicht erfüllt. Wir verstehen zwar, dass einige unserer Einrichtungen veraltet sein mögen, aber wir sind bestrebt, einen hohen Standard an Qualität und Sauberkeit aufrechtzuerhalten, um allen Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Wir nehmen jede Bewertung ernst und freuen uns über Ihre Rückmeldung.MAXXimale Grüße, Faulhammer NadinFront Office MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

10/10 – Hervorragend

Nikolaus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr netter und herzlicher Empfang. Umfangreiche Auswahl beim Frühstück . Lage durch ÖPNV Anbindung sehr gut .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 12. Mai 2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über den herzlichen Empfang, den Sie erhalten haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Auswahl beim Frühstück gefallen hat und dass unsere Lage mit der Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel günstig ist. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale Grüße,Faulhammer NadinFront Office MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Keine Belüftung. Zugang Destination Charger.
Keine Luftzirkulation im Zimmer bzw. Lüftung möglich. Fenster kippen nicht möglich. Klimaanlage bzw. Lüftung nicht funktionsfähig. Zimmer mit "Frischluft" (kippbare Fenster) nur gegen Aufpreis. Als Mitigation wurde ein Ventilator angeboten. Für Hotels dieser Kategorie und entsprechenden Anspruch ungenügend. Kostenpflichtiger Zugang zum Tesla Destination Charger.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Faulhammer Nadin am 12. Mai 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der mangelnden Belüftung des Zimmers und entschuldigen uns, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Hotel MAXX by Steigenberger sind wir bestrebt, all unseren Gästen Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, und wir sind ständig bemüht, Mittel und Wege zu finden, um ihren Aufenthalt bei uns weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass dieses Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns jedoch freuen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt bieten können.MAXXimale Grüße, Faulhammer NadinFront Office - MAXX by Steigenberger Vienna Hotel

8/10 – Gut

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Größe und Ausstattung des Zimmers sowie die Verkehrsanbindung des Hotels waren sehr gut. Service beim Frühstück ist verbesserungsfähig
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Nadin Front Office-Maxx by Steigenberger Vienna am 19. Apr. 2023
Sehr geehrter Herr Jörg, Wir bedanken uns herzlich für Ihren Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Maxx by Steigenberger Vienna. Wir nehmen jedes Feedback unserer Gäste zu Herzen und hoffen beim nächsten Mal Ihre Wünsche zu 100% in Erfüllung zu richten. mit freundlichen Grüßen, Faulhammer NadinMaxx by Steigenberger Vienna

8/10 – Gut

Ralf Bernd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Predrag Front Office - MAXX by Steigenberger Team am 8. Apr. 2023
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel MAXX by Steigenberger zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Im Hotel MAXX by Steigenberger sind wir bestrebt, jedem Gast einen ausgezeichneten Service und eine hervorragende Unterkunft zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!MAXXimale Grüße

2/10 – Ungenügend

Joel Filipe

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
So unfreundliche Personal am Empfang Nie wieder werde ich hin gehen oder weiter empfehlen
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 28. März 2023
Sehr geehrter Herr Filipe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ein Review zu schreiben, wir hoffen Sie sind gut zu Ihren nächsten Reiseziel gekommen. Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und werden diesem nachgehen. Petra HadererFront Office Manager

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt jederzeit wieder
Sehr schönes und sauberes Hotel. Guter Check in. Das Frühstück etwas überteuert. Aber es gibt jede Menge gute Alternativen in der Nähe des Hotel. Lebensmittel Geschäft direkt gegenüber. Nespresso Kaffeemaschine im Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 22. März 2023
Sehr geehrter Herr Sylvester, Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel, MAXX by Steigenberger, als angenehm empfunden haben und dass Ihnen die Nespresso-Maschine im Zimmer gefallen hat. Wir verstehen, dass einige Gäste unser Frühstücksangebot etwas teuer finden, aber wir bemühen uns, für jeden etwas zu bieten.Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

4/10 – Schlecht

Syeda Saba

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Maxx am 22. März 2023
Dear Guest, Thank you for taking your time to leave a review regarding your stay with us. We are sorry, that your time with us at MAXX was not to your satisfaction and would be more than happy if you give us a chance for your next stay.

10/10 – Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von MAXX by Steigenberger Vienna am 22. März 2023
Dear Ms. Jessica, Thank you very much for your review. We are looking forward to your next visit with us!Best regards from Austria,

6/10 – Okay

Steffen Andreas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Einrichtung des Zimmer war unvollständig.
Antwort von Predrag Front Office - MAXX by Steigenberger Team am 8. Apr. 2023
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger zu bewerten. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, sowohl positive als auch konstruktive. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Im Hotel MAXX by Steigenberger legen wir größten Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste und sind sehr stolz auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Annehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, unser Engagement für hervorragende Leistungen unter Beweis zu stellen.MAXXimale Grüße

8/10 – Gut

Dominic

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Maxx by Steigenberger Vienna am 22. Dez. 2022
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to leave us a rating. We are looking forward to welcome you for your next visit in Vienna!

2/10 – Ungenügend

Isabell

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es gibt eine lange Mängelliste. Beim Frühstück haben wir keinen Platz bekommen, Raum für die Gäste viel viel zu klein. Die Putzfrau hatte es am zweiten Tag gar nicht nötig unser Zimmer zu betreten. Die Decke vom Bett war total gerissen sodass das Innenleben sich im ganzen Zimmer verteilt hat. Der Bademantel war zerrissen. Sowas seinen Gästen hinzulegen ist eine absolute Frechheit. Nie wieder !!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Delilah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Maxx by Steigenberger Vienna am 22. Dez. 2022
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to leave us a rating. We are looking forward to welcome you for your next visit in Vienna!

8/10 – Gut

Christoph

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Maxx by Steigenberger Vienna am 22. Dez. 2022
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10/10 – Hervorragend

Veronika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlichkeit gegenüber Hunden & der Saunabereich
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Predrag Djuric - Front Office Agent am 24. Nov. 2022
Sehr geehrte Frau Thiele, es freut uns immer wieder aufs Neue, solche positive Feedbacks wie Ihres lesen zu dürfen und hoffen Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen