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Bewertungen von Hotel Residence Esplanade

4 out of 5
Hotel Residence Esplanade
Piazza Puccini 18, Viareggio, LU

Bewertungen

8,6

Hervorragend

222 von insgesamt 541 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
242 von insgesamt 541 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
56 von insgesamt 541 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 541 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 541 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Günter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Passt gut
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Silvio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awful place, avoid at all costs!
Worst hotel we have ever been in. It’s a scam. When we saw the room (dated, dirty, awful), we left the hotel. The hotel refused to refund and hotel.com couldn’t help. Don’t stay there!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Pasquale Patruno am 12. Apr. 2023
Dear Mr. Silvio,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience you may have encountered.We take all feedback seriously and we would like to assure you that we have taken note of your comments regarding the room condition. We have strict procedures in place to ensure that all our rooms are clean and well-maintained, and we will investigate the matter further to ensure that our standards are being met.Regarding the refund, we would like to clarify that our cancellation policy is stated clearly on our website and booking confirmation. We understand that your plans may have changed, but unfortunately, we are unable to offer a refund for cancellations made outside the cancellation period. However, we would be happy to offer you a credit for a future stay as a gesture of goodwill.Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards, Pasquale PatrunoHotel Residence Esplanade

8/10 – Gut

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Soweit OK
Unser Aufenthalt in Hotel Esplanade war soweit OK. Service war sehr gut, sehr gute Lage zum Strand. Negativ war das sehr kleine Zimmer und die parking situation fuer das Hotel. Sehr schwer einen Parkplatz zu finden.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Vincenzo

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2021

8/10 – Gut

Raphael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Zimmer an guter Lage
Toscana Rundreise mit Aufenthalt in Viareggio. Super Lage des Hotels. Sehr grosses Zimmer. Sehr sauber. Einzig das Morgenessen war nicht so toll
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Residenz mit allem, was dazu gehört
Tolles Appartement an guter Lage, leider ohne gedeckten Parkplatz. Sehr hochwertiges Essen im Restaurant. Verwinkeltes Gebäude, die Sonnenterasse entdeckten wir erst am Abreisetag
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

jozsef

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Bianca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfach und gut
Es ist ein sauberes Hotel. Die Lage ist super nah am Strand. Für einen kleinen Preis kann man tolle Velos mieten.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Steffen, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotelzimmer, tolle Lage, tolles Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Lovetotravel, Zurich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage. Grosses und modernes Zimmer. Einziger kleiner Minuspunkt: etwas ringhörig, dafür eben sehr zentral.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Andreas

Entspannungsurlaub
Schönes Hotel mit gepflegter Einrichtung. Freundliches und hilfsbereites Personal. Abendessen im Hoteleigenem Restaurant sehr gut. Guter Frühstückskaffee wird von freundlichem Personal serviert. Gute WLAN - Verbindung.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
privater Natur - das ist Privatsache - Besuch meiner verstorbenen Verwandten - reicht das Ihnen ?
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Patruno Pasquale am 2. Juni 2017
Dear Mr Thomas, thank you for your review! Hope to see you again in Viareggio Kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr kinderfreundlich
Das Hotel ist sehr kinderfreundliche mit einem speziellen Spielzimmer, dass sehr gut ausgestattet ist (Malsachen, Bücher, grosse Ikea-Küche mit Küchenutensilien, Legos, Autos, etc.). Die Ankunft war sehr angenehm und zuvorkommend, wir bekamen sogar ein Upgrade (Zimmer mit Bettsofa). Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig (warmes und kaltes Essen, Fruchtsäfte, verschiedene Süssbackwaren), Kaffee sehr gut (Italien halt...) und es gab sogar eine Ecke mit glutenfreien Produkten (Brötchen, Toast, etc.). Das Hotel vermietet auch Velos, inkl. Kindersitz. Wir haben davon Gebrauch gemacht und sind die Promenade entlang gefahren bis nach Lido di Camaiore.
Antwort von Patruno Pasquale am 13. Mai 2017
Dear Sir/Madame, thank your very much for your kind review! We are happy you had a great experience in our Hotel and in Viareggio. We really hope to see you again.. Kind regards

10/10 – Hervorragend

Giuseppe

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Komfortables gut gelegenes Hotel!
Gut gelegen, das Personal sehr freundlich und aufmerksam! Bei jeder Frage wurde man gleich geholfen! Man konnte auch gut frühstücken, zwar immer die selben Dinge, aber sehr lecker!
Antwort von General Manager am 2. Nov. 2016
Vielen danke!!

8/10 – Gut

Wolfgang, Solingen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
schönes Hotel in Viareggio
ein in die Jahre gekommenes Hotel in guter Lage zum Meer und zur Strandpromenade. Will man direkt bzw. in der unmittelbaren Umgebung des Hotels parken, kann man das entsprechende Ticket für € 7.00 pro Tag direkt an der Rezeption lösen. Wir hatten ein relativ großes Zimmer mit extra Schlafzimmer, sodass der Aufenthalt mit 4 Personen und Hund kein Problem war. Lediglich die Dusche im Bad war extrem klein, eine zweite Toilette wäre auch nicht schlecht gewesen. Irgendwo im Hotel wurde gearbeitet, was deutlich jeden Morgen ab ca. 08.00 Uhr zu vernehmen war. Das Hotel selbst ist sehr schön, wenn auch in die Jahre gekommen. Personal und Frühstücksservice waren sehr gut, auch wenn das Frühstück jeden morgen dasselbe war. Hier wäre mehr Abwechslung angesagt. Die Qualität der angebotenen Waren ist jedoch sehr gut. Kaffee in diversen Ausführungen kann man sich am Automaten selbst erstellen, gute Idee.

4/10 – Schlecht

Holger, Bayern

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
4 Sterne sind nicht gerechtfertigt
Insgesamt sind höchstens ein 3-Sterne gerechtfertigt... das Frühstück passt eher zu einer Jugendherberge... der Zimmerblick zum Innenhof ist sehr gewöhnungsbedürftig... die hohen Zusatzkosten für Parken und Strandgebühren sind eine Frechheit...

8/10 – Gut

Ruggero, schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
sehr schönes Hotel sehr freundliches personal schöne Zimmer Frühstück sehr gut grosses Buffet kommen wieder
Antwort von Patruno Pasquale am 21. Juli 2016
Vielen Danke !!!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Kein Hotel für Toskana-Reisende
Dieses Hotel ist für Freunde einer Toskana-Rundreise weniger geeignet. Es ist mehr auf den Badeurlaub ausgerichtet und wenig gemütlich.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel entsprach nicht den Erwartungen- "Hotel des
Die Lage des Hotel ist gut, da es nicht weit nach Pisa, Lucca und an den Strand ist. Aber das Hotel gleicht eher einem verwinkelten Bau mit Krankenhausatmosphäre. Der Eingangsteppich war voller Flecken. Die Zimmer waren sauber. Das Frühstück war reichhaltig, aber der Restaurantbereich war nicht klimatisiert und das war sehr unangenehm. Wir würden dieses Hotel nicht wieder wählen.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Gutes Hotel, Bad klein
Gutes Hotel, jedoch Bad im Zimmer seeehr klein.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Jane, Schweiz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für einen Kurzurlaub ganz okay. Das Zimmer war sauber, das Licht im Bad jedoch eine Katastrophe für jede Frau, die sich schminken möchte. Das Hotel befindet sich wenige Schritte vom Strand entfernt, was toll war. Leider fanden wir es dann nicht mehr so toll, als wir erfahren haben, dass wir 40 € pro Tag für den Privatstrand bezahlen sollten. Öffentliche Strandabschnitte gibt es nur wenige und ziemlich kleine und diese befinden sich meistens zwischen zwei eingehagten Privatstränden.

10/10 – Hervorragend

M., Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Auch für Familien bestens geeignet
Die Appartements sind liebevoll eingerichtet. Besonders praktisch ist die Küchenzeile mit Mikrowelle, Kühlschrank, Kochplatten, Spüle und komplettes Geschirr und Töpfe für 4 Personen. Personal ist freundlich und zuvorkommend. Hatten keine Parkplatzprobleme. Die Nähe zum Strand ist super!!! Absolut empfehlenswert!!

4/10 – Schlecht

Aldo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Das Hotel ist alles in allem in Ordnung. Wir hatten im großen und ganzen jedoch zwei Dinge zu bemängeln: Zum einen liegt das Hotel etwas zu nördlich innerhalb Viareggios, so dass man von dem "kulinarischen Zentrum" (vgl. Tripadvisor) etwas abgeschnitten ist. Zum anderen wurden wir im Bad von einigen Haaren auf der Toilette und den Amaturen willkommen geheißen, d.h. es wurde entweder gar nicht geputzt oder ungründlich und mit demselben Lappen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel keine 100m vom Strand entfernt.
Nettes Personal, schöne Zimmer! Wir können nichts negatives Berichten

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel, freundliches Personal, gute Lage, empfehle ich gerne weiter.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pisa-Lucca Reise,Erholung in Viareggio, Ehepaar 50
Preis-/Leistungsverhältnis sehr Gut, da Reise Ende Okt.14 Keine Strandgeb. mehr. keine Schwierigkeiten mit Parkplätzen mehr , Das Hotel ist nicht neu,jedoch sauber, das Doppelzimmer war groß genug und stillvoll eingerichtet,sehr ruhig. Als Fremdsprache nur englisch . Hübsches Hotel in Strandnähe. Viareggio hat viel Flair, schöne Boutiquen, gute Restaurants und lädt zum abendlichen Schlendern an der langen Uferpromenade ein

8/10 – Gut

Familie im Herbst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufmerksamer und sympathische Mitarbeiter
Auch nach der Saison aufmerksame, freundliche und sympathische Mitarbeiter, gutes Morgenbuffet und grosse Familienzimmer. Leider ist das Bettsofa auch für Kinder nicht sonderlich bequem

8/10 – Gut

Familie im Herbst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufmerksame Mitarbeiter auch nach der Saison
Sehr aufmerksame und nette Mitarbeiter, gutes Morgenbuffet und grosse Familienzimmer. Bettsofa recht unbequem auch für Kinder.

8/10 – Gut

Julia, Berlin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Strandhotel
Wir waren als Paar Anfang Juli für 2 Nächte hier. Wir haben das Hotel aufgrund seiner Nähe zum Strand ausgesucht. Die Lage ist perfekt für einen Strandurlaub, da nur die Strandpromenade und eine Promenadenstraße das Hotel vom Strand trennt. Wir sind mit dem Auto angereist und haben das Angebot genutzt für ein Tagesticket vom Hotel (für 7 Euro/Tag) auf den umliegenden Straßen zu parken. Wir haben ohne Probleme Parkplätze gefunden. Aufgrund des eher durchwachsenen Wetters, war der es aber auch nicht sehr voll. Das Hotel entspricht einem 4* Standard und wir hatten ein geräumiges Zimmer mit Balkon. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Leider ist der Aufenthalt am Strand in der Hochsaison sehr teuer, aber es ist ein sehr schöner, breiter, gepflegter Strand und auch der Ort ist sehr nett und ohne billigen Touri-Trubel (zumindest, als wir da waren. Vielleicht ändert sich das zum Ende Juli - August hin.) Wir würden gerne wieder hier her kommen, dann für ein paar Tage länger und in der Nebensaison, wenn der Strand etwas erschwinglicher ist.

8/10 – Gut

Jörg, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in Viareggio!!
Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich!! Unser Zimmer bestand aus einem großen Schlafraum und einem weiteren Wohnraum mit Küchenzeile. Sehr groß, sauber, neu eingerichtet und modern. Der Balkon bot einen seitlichen Meerblick. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Viareggio hat viel Flair, schöne Boutiquen, gute Restaurants und lädt zum abendlichen Schlendern an der langen Uferpromenade ein. Lucca ist ein weiteres wunderschönes Ausflugsziel.

6/10 – Okay

Tristan

8/10 – Gut

R.Tietz, Gronau

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gutes Hotel...
Es fing schon klase an, da wir gleich morgens früh um neun schon unser Zimmer beziehen durften. Wir hatten ein Apartment für 4 Personen, 2 Erwachsene + 2 Kinder.. Klasse war das es 2 Schlafzimmer gab, also viel Platz, Balkon war ok, lediglich das Bad war sehr klein. Alles war sauber und gepflegt. Mitarbeiter des Hotels sehr zuvorkommend und nett, Frühstück für italienische Verhältnisse wirklich sehr gut. Die Lage war fast direkt am Strand, also auch wirklich angenehm. Alles in allem waren wir super zufrieden und können das Hotel nur empfehlen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tatsächlich: Hübsches Hotel in Strandnähe.
Mitarbeiter nett und bemüht. Preis-/Leistungsverhältnis OK. Kein Luxus, aber angenehm. Tipps zur Freizeitgestaltung (Ausflüge u. Restaurants) waren zutreffend. Gerne wieder.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Anja, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel
Wir haben vier Nächte im Residence Esplanade verbracht und fanden den Aufenthalt sehr schön. Wir hatten eine Junior Suite (zu viert). Das "Hauptbett" war super bequem, die ausgezogenen Schlafcouch eher von minderer Qualität, aber es lies sich darauf schlafen. Das Badezimmer war recht klein, aber sauber und neu. Die Lage ist wirklich in Ordnung, nach vorne raus ist es natürlich ein bißchen laut, dafür hat man aber Strandblick (seitlich). Den Strand muss zusätzlich bezahlen, wenn man den "Principe de Piemonte" nimmt, hat man zwar den kürzesten Weg, aber auch die unfreundlichsten Bademeister. Ein paar Strände weiter fanden wir alles wesentlich angenehmer. Das Frühstück ist völlig in Ordnung, für jeden ist was dabei und man kann auch alles nachbestellen. Wir waren alle in Allem sehr zufrieden mit der Wahl des Hotels.

8/10 – Gut

Peter, Mannheim, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel für Paare
Dass Hotel liegt sehr zentral u. die Zimmer sind großzügig ausgestattet Wir hatten ein par schöne Tage in Viareggio. Wir können daß Hotel nur empfehlen Peter aus Mannheim

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stadtflair und Natur
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren ruhig, groß genug und praktisch eingerichtet. Die Lage des Hotels ist deshalb reizvoll, weil man sofort am Meer ist und dort wunderbar spazieren kann und weil man gleichzeitig auf der großen Via in den vielen hübschen Boutiquen einkaufen kann oder in einem der zahlreichen Restaurants gut essen kann. Sehr schön war, dass wir im Hotel Fahrräder ausleihen konnten.

6/10 – Okay

Rutti

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ehepaar Anfang 50 - 1 Woche Urlaub
Hotel in Strandnähe, nur öffentliche Parkmöglichkeit - Mittwoch Abend ist die Stadtreinigung unterwegs, d. h. Autos umparken; - Frühstücksbufett für ital. Verhältnisse gut, man sollte kein gut Frühstücker sein. - unser Zimmer wurde an einem Tag vergessen zu reinigen, dafür gab es nur ein Sorry - eine kleine Entschädigung wäre angebrachter. Badezimmer schmal aber sauber, Strandbenutzung ist sehr teuer und man ist nicht vor fliegenden Händlern geschützt

8/10 – Gut

Roland, Gümligen, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel liegt direkt an der Promenade
Das Hotel ist nicht neu, jedoch sauber, sehr geräumiges Zimmer, ruhig(Innenhof), hatte sogar ein zweites Zimmer mit Sitzgelegenheit, grosses Badezimmer, Duschmittel, Zahnbürste, Rasierer, Badeschlappen gratis. Habe Sonderangebot gebucht ohne Frühstück, dann aber doch gefrühstückt , reichhaltiges Buffet. Preis für Zimmer und Frühstück ist OK (Vorsaison).

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zu empfehlen
Ih hatt einen schönen Aufenhalt mit einem freundlicher und zuvorkommenden Service.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time, staff was very polite, friendly, and proactive.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024